广场卫生间安装除臭设备及餐厅单间、值班室改造项目投标方案.docx

广场卫生间安装除臭设备及餐厅单间、值班室改造项目 投标方案 目录 第一章 现场安全、文明施工、消防、环保以及保卫方案 4 第一节 现场安全 4 一、 安全、文明管理组织机构树状图 4 二、 安全生产目标 5 第二节 文明施工 69 一、 文明施工实施方案 69 二、 文明施工目标 71 三、 文明施工保证体系 71 第三节 安全消防管理措施 72 一、 总则 72 二、 公司主管安全生产领导安全防火职责 72 三、 职工安全防火守则 73 四、 专职安全员安全防火职责 73 五、 主要负责人安全防火职责 73 六、 工地管理员安全防火职责 74 七、 工地仓库保管员安全防火职责 75 八、 电工安全防火职责 75 九、 电焊工安全防火职责 76 十、 油漆工安全防火职责 76 十一、 杂工安全防火职责 76 十二、 木工安全防火职责 77 十三、 仓库管理人员防火职责 77 第四节 环保以及保卫方案 79 第二章 降低污染、噪音控制等环保措施 95 第一节 环境保护措施 95 第二节 噪音控制措施 97 第三节 成立“环保文明施工”领导小组 98 第四节 治污减排等环保保护措施 102 第三章 施工进度计划、与进度计划配套的资金使用计划及保障措施 104 第一节 施工进度计划 104 一、 施工进度计划管理 104 二、 施工进度控制保证措施 109 三、 保证工期技术组织措施 120 第二节 进度计划配套的资金使用计划 144 第三节 保障措施 152 一、 建立完善的计划保证体系 152 二、 人、财、物的保障 152 三、 合理安排各工序，提前插入初装修施工 153 四、 技术工艺及措施的保证 154 五、 总承包管理的保障 155 六、 建筑装修装饰安装进度计划保证措施 158 第四章 售后服务保障措施 161 第一节 竣工后保修及服务措施 161 一、 竣工后保修说明 161 二、 保修时间 161 三、 保修方式 161 四、 售后服务措施 162 第二节 竣工后服务承诺 163 一、 工程保修范围和内容 163 二、 工程保修要求 163 三、 工程保修程序 164 四、 工程保修承诺 164 五、 工程交工后服务承诺 165 六、 工程交工后服务保障能力 165 第五章 其他附表 167 现场安全、文明施工、消防、环保以及保卫方案 现场安全 安全、文明管理组织机构树状图 安全、文明管理组织机构树状图 安全生产目标 1、安全管理方针 “安全第一、预防为主” 2、安全生产目标 在施工过程中努力实现人身死亡事故“零指标”，保持我公司施工安全的荣誉，严格按国家安全评分标准，安全操作规程，高空作业规范，施工用电技术规范，及工地防火管理等有关制度，落实措施，规范施工，达安全文明双标化工地。杜绝重大人身伤亡事故；杜绝人为责任的重大机械设备损坏事故；杜绝负主要责任的重大交通事故；杜绝重大火灾事故，杜绝重大(坍)塌事故，控制轻伤事故发生频率；特种作业人员持证上岗率达100%；事故隐患整改率达100%；职工安全教育率达100%；按照市文明安全样板工地标准施工。 进场后我们将根据《职业安全卫生管理体系标准》、《建筑施工安全检查标准》、《市建设工程施工现场管理办法》的要求管理现场。针对本工程施工场地大、机械设备配制多、施工人员多、工期紧等特点，建立健全安全管理体系，编制项目安全计划及制定相应的安全防护措施,确保安全生产目标的实现。 三 、安全生产管理体系 1、安全保证组织机构 在本工程施工过程中，我公司将建立以项目经理为组长、项目技术负责人为副组长，专职安全员和各工种兼职安全员为组员的项目安全施工领导小组，在市政府有关部门及我公司安全部门的领导监督下，项目形成安全管理的纵横网络。针对本工程、本承包人将成立安全生产领导小组，由生产经理任组长，安全部为专职管理部门，下设专职安全员。各施工队设安全生产小分组，由施工队队长任小分组组长，小分组下设专职或兼职安全员。建立健全的安全生产组织，监督施工中安全生产，实施施工过程中安全管理职能。 2、安全保证检查程序 施工中各施工队安全员在现场进行日常安全检查，发现问题，及时向项目部汇报，及时解决。 项目部安全领导小组定期对各施工队的工作进行检查，并帮助各施工队解决现场实际问题。 3、安全方针 安全第一，预防为主。做到组织保证、制度保证、技术保证、投入保证体系，确保施工中人身、设备的安全。 4、安全保证的责任体系 (1)建立项目经理、管理人员、岗位操作人员在施工生产过程中层层负责的安全生产责任体系，明确各自安全生产岗位职责。 (2)工程部经理负责工地开工前与项目经理签订安全责任书，工程部负责各项目的安全管理协调工作，负责向总公司安全主任报告公司安全工作情况。 (3)项目经理是项目安全施工第一负责人，负责全面领导责任，负责与项目部安全员签订安全责任书，负责主持安全会议，负责成立并领导安全施工领导小组开展安全管理工作。 (4)项目部安全员对项目安全施工负直接责任，负责和施工人员签订安全责任书，负责对施工人员进行安全知识、劳动纪律教育，向施工人员进行安全技术交底，每天对施工现场进行现场巡查监督，对违章操作即时制止，记录《安全日记》，每月对施工现场进行安全检查评定。将检查结果报综合管理部，同时抄报工程部，对发现的安全隐患签发《安全整改通知书》，并跟踪整改结果，对发生的安全事故，及时上报和组织处理。 (5)施工人员应树立牢固的“安全第一”意识，时时处处注意安全，进行文明施工。 5、安全保证的教育体系 (1)施工队伍进场前必须对全体人员进行生产安全，规章制度教育，安全思想、知识、技术、法制、纪律的教育，签订安全协议，对工人进行安全技术交底。特殊工种必须经过培训，持证上岗。每月召开一次全体员工会议，建立安全生产检查制度，贯彻公司安全规章制度，实行明确的奖罚制度。 (2)安全员应每天深入现场进行巡视，并记录安全日记，对安全设施(脚手架、防护网等)，安全防护措施，安全保护用品(安全帽、安全带)，设备安全运行情况，现场文明卫生，对现场人员遵守安全规范的情况进行检查和实施有效的监督，发现不合格状态，应发出整改通知书，责令限期整改，对不听劝阻者，经项目经理批准采取停工整改、罚款教育等手段进行纠正。 (3)施工现场安全生产管理体系的建立不仅是为了满足工程项目部自身安全生产的要求，同时也是为了满足相关方对施工现场安全生产管理体系的持续改善和安全生产保证能力的信任。 (4)为确保本工程施工中的各项安全管理目标与指标得到有效地控制，向甲方提供满意的产品，制定安全文明施工管理体系。 (5)建立安全教育与培训制度，建立职工安全教育培训花名册：每次安全教育，对受教育人员都要有记录。 (6)建立职工安全教育档案：其主要内容有：新入厂工人三级安全教育记录；变换工种安全教育记录；经常性安全教育记录(包括季节性安全教育、节假日前后安全教育等记录)；特种作业人员安全教育记录。 (7)保证各种教育内容具体、全面，并且将各种安全资料存放于安全资料员处进行保存。 (8)特种作业人员持证上岗，建立特种作业人员花名册，对本项目所有持特种作业上岗证的人员按照不同种类进行分类造册。对于高空作业的人员和特种作业人员，在班前进行单独的安全教育，做好班前安全活动记录，根据安全技术交底和当天施工特点及作业条件，就当天施工过程中应注意的安全事项在班前向操作人员交待并做好记录。 (9)安全防护用具及机械设备准用管理：施工现场的安全防护用具及机械设备必须具有省建筑施工安全监督部门的准用证，否则不允许在本工程中使用。 (10)进入试现场的人员必须配戴安全帽，严禁酒后作业，严禁穿拖鞋、易滑鞋施工，严禁携带火种进入现场。施工用电一律使用合格的配电箱，不得乱拉、接、拆电线，外接线一律架起，并派专人看护，定期检查。所有电动机械设备必须有接地和接零保护措施。各施工队派专职电工一名，负责本施工区域内的电工作业。 (11)施工现场严禁大、小便。各施工队伍负责施工的区域为其责任区，如在检查中有违反本规定的，发现一次罚款500元，并且要负责每天的卫生打扫和检查，直至发现第二个违反本条规定的人。如没有发现当事人的，则由负责该区的施工队伍履行以上的处罚。 (12)易燃、易爆物品必须远离火源，并设有明显警示标志，由专人管理。有电焊作业时，必须清理好现场易燃物品，并由专业(持有焊工上岗证)焊工施工。 (13)各分项完工部位要注意做好成品保护工作，工序交叉施工时，要爱护已完成的成品和半成品。工人进场前，施工队伍必须对其进行安全教育，增强工人的安全意识，避免安全事故的发生。 (15)施工材料、产品严格按指定在点堆放整齐，施工现场应做到“工完、料净、场地清”。并负责清扫各自的施工区域，保持现场干净。 (16)须对现场全体人员进行经常性的安全及文明施工宣传教育，并形成制度。杜绝重大伤亡事故、年负伤频率控制在2%以下。成立安全及文明现场领导小组，并设专职安全员1名，班组设安全员1名。 (17)施工现场必须按规定要求设置各部位临时配电箱，配电箱内漏电保护器，闸刀开关等齐全，严格执行“一机一闸一保护”的安全用电规定，所有配电箱和“五芯”电缆一律使用省安检站统一指定厂家产品，不准超负荷用电或乱拉乱扯施工用电。 (18)做好“三宝利用”，即安全帽、安全绳、安全带，各类人员进入必须带好安全帽，高空作业系好安全带和安全绳。 (19)电气焊工要严格按操作规程使用氧气、乙炔，施工中要注意上下左右的安全防火保护，氧气和乙炔瓶必须保持五5m以外的距离。 (20)各种机械设备必须按规定要还求办理拆装手续，并设专人负责管理和使用机械设备，特殊工种作业人员：如架工、电工、电气焊工司机等必须经劳动部门培训考核合格，严禁无证操作。 (21)各施工队伍工人休息室内照明用电必须按规定架设线路，一律按房间单设开关或安装保险装置。严禁使用电炉子及明火炉具烧水、做饭、取暖。 (22)严禁在现场喝酒，工人休息室内不准存放酒瓶子，保持室内整洁卫生，严禁在施工现场及宿舍区随地大小便。施工现场做到材料堆放整齐有序，工完、料净、地面清，分工明确，责任到人。 (23)施工期间不准家属进入现场，各施工人员进入现场时不得吸烟，不得穿拖鞋，如发现将按有关规定从严处理。严禁所有人员在施工现场打架斗殴，凡在现场打架一次一律罚款5000元；施工期间不得在高空向下掷物，如有违反所造成的一切后果一律自负。 (24)对检查中发现的重大事故隐患未按规定时间及时整改的罚500元。凡不按第一项十条规定要求去做，经检查每发现一处(人次)罚款1000元。对于工作不负责任、玩忽职守，造成重大伤亡事故，将本着“四不放过”的原则，从严处理，并罚款10000元。 (25)凡参加该工程的施工人员，进入工地前普遍进行一次安全消防教育，提高对消防重大意义的认识，提高消防意识，加强对突发火灾的防御能力，学会操作使用灭火器等消防器材。 (26)建立消防安全网，项目部设专职安全员，每个施工队伍都要配备兼职消防员1人，整个工地形成消防安全网。定期组织消防安全教育，不断敲警钟，做到常抓不懈。 (27)按照消防法要求配备各种消防器材，在工地现场每种户型配备两个灭火器。定期组织消防安全员对消防器材进行检修，保证消防器材随时处于安全状态。 (28)每台灭火器要落实专人负责，做好标记，不经批准不得移动消防器材。工地现场要及时清运垃圾和施工杂物，保证道路通畅。现场用火严格申请制度，不经项目负责人批准一律不准动火。 (29)现场施工必须遵守国家防火条例，所有木基层、木造型等严格按国家规定要求涂刷防火涂料、防火液。电焊工和木工交叉作业时，木工必须有专人集中看管现场易燃物资。任何人不准带火种进入现场。 6、组织保证体系 (1)认真贯彻执行国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法令以及上级有关规章制度、指示和决议，并组织检查执行情况。 (2)就工程项目安全生产的重大事项作出决策。 (3)负责制订工程项目的安全生产规划和各项管理制度，并及时研究和解决实施中出现的困难和问题。 (4)定期进行全面的安全生产大检查，召开专门会议，分析安全生产形势，制订包括消除重大安全隐患的预防措施。 (5)协助上级主管部门进行对安全伤亡事故的调查、分析和处理。 7、技术保证体系 (1)施工生产中的安全技术涉及面广，需要解决的问题各式各样。因此，建立起一个可以全面适应安全生产管理要求的、科学的技术保证体系非常重要。安全生产保证体系的核心是安全技术系列，在本工程中主要包括土方工程安全技术、模板工程安全技术、脚手架工程安全技术、焊接工程安全技术、混凝土工程安全技术、设备安装工程安全技术，另外还包括机械安全技术、用电安全技术、防火安全技术及现场安全技术等。 (2)安全保障要从“预防为主”出发，按安全保证的环节建立各项安全技术并形成技术保证体系：安全可靠性技术—安全限控技术—安全保险和排险技术—安全保护技术。其中，“安全可靠性技术”从安全保证的要求出发研究施工技术和措施设计的可靠性。“安全限控技术”从保证安全的要求出发，对各种可能引起安全问题的起因物、致害物和因素进行限制和控制。“安全保险和排险技术”为一旦限控不住或意外情况发生时进行保险和排险，避免伤害工人，减小伤害的程度。 8、投入保证体系 它是确保施工(生产)安全有与其要求相适应的人力、物力、和财力并发挥其投入效果的保证体系。其中，人力投入的安排在前述的组织保证体系中解决，物力和财力的投入则是要解决所需资金问题。安全施工的投入保证体系由投入项目的费用分析、投入决策、资金来源、投入实施监督和投入效果分析等5个方面的工作及其制度组成，实际上是建立起一套能够保证投入要求和效果的工作程序、制度以及其他相应的规定，解决不投入、少投入和盲目投入的问题，确保施工安全工作能够得到在资金投入方面的支持。 9、安全管理分项措施 (1)深化安全教育，强化安全意识。工作人员上岗前必须进行技术培训和安全教育，牢记“安全第一”的宗旨，安全员坚持持证上岗。 (2)抓好现场管理，搞好文明施工。抓好现场管理是做好安全工作的一个重要环节，易燃易爆品妥善保管，工程材料的合理堆放，各种交通、施工信号标志明晰，使用正确供水管路、供电线路，施工工序有条不紊，做到文明施工，保证安全生产。 (3)实行项目经理负责制，明确项目经理在施工安全管理中的主体地位，施工过程中对本项目的施工安全负全面责任。项目经理是本承包人在工程项目上的代理人，在安全生产方面对本承包人负责，对其项目安全负总的组织领导责任。 (4)全面落实安全生产责任制，做到责任权力相统一，层层签订安全生产包保责任状，把安全生产责任落实到每一级领导，落实到每一个工点、每一道工序、每一位职工，奖罚严明。 (5)工程项目部设置安全组，配专职安全管理干部2名，施工队各配专职安全员1名，班组配义务安全员，安监人员要挑选工作责任心强，有施工现场工作经验并经过安全管理培训的同志担任。 (6)加强班组建设，执行“三工、三检”和“周一”安全检查活动，集思广益，发现问题，找出隐患，杜绝“三违”把事故隐患消灭在萌芽状态。 (7)认真实施标准化作业，严肃施工纪律和劳动纪律，杜绝声音指挥与声音操作，保证防护设施的投入，使安全生产建立在管理科学、技术先进、防护可靠的基础上。 (8)重点工程、不良气候条件下的危险性大的作业项目，要结合现场和专职安全管理人员监督实施。 10、安全管理经济处罚措施 (1)为确保安全生产，对安全要时时讲、处处讲。项目经理部成立安全检查小组，由项目经理担任组长，设专职安全员在安全小组领导下每天收工前对施工现场进行检查，每一次检查对参加检查人员、检查地点、检查情况、对违章的整改、处罚都由专职安全员详细记录。不定期召开一次全体人员安全教育会议，并做好记录。安全小组进行监督、检查，发现不按规定执行，对相关责任人处以100元罚款，各班组兼职安全员也要积极抓好安全工作，对不履行职责的要进行同样处罚。 (2)工程施工期间建立工地夜间巡查制度，由项目经理部成员和各工种负责人轮流值班，各组每周值班一次，随时处理夜间人员外出登记并及时到工地现场进行检查，发现问题及时解决并向领导作好汇报。工地工作人员除正常参加生产外，外出必须请假，并填写外出人员登记表，晚9：00前必须按时返回休息，否则罚款20元。外出发生意外伤亡事故，由本人自负。所有员工因个人私自外出、喝酒、游泳、聚众打架、马路散步及远离工地等，发生的重大责任事故及经济损失均由个人负责。 (3)对新招收的职工进行三级安全教育(公司级、项目级、班组级)和岗前技能培训，考核合格后方准上岗操作，要有详细记录并存档，并进行全员监督，对不能胜任其工作、安全意识差者坚决辞退，未进行岗前安全教育而上岗者，罚负责人100-200元。 (4)要坚持安全生产，不能只重生产而不顾安全。在生产中发现有不安全因素而不进行整改，继续生产者，发现一次罚当事人50-100元，并令其停止生产进行整改，直至安全为止。 (5)项目经理部要加强安全教育和安全宣传力度，对上级和单位下发的安全文件、通报要及时向职工进行传达，若发现没有及时传达，对主要负责人罚款100元。 (6)所有司机在施工中一定要按操作规程谨慎操作，决不允许在危险地段操作机械，工程施工人员不能违章指挥工作，违反一次罚当事人50-100元。 (7)严禁职工酒后作业如发生事故，一切后果自负，酒后影响工作的每发现一次罚款50-100元。 (8)所有现场施工人员及机械操作人员，上班一律不准赤脚、穿拖鞋，违者一次罚款50元。 (9)高空作业必须系好安全带，现场工作人员必须戴好安全帽，违者一次罚当事人30元，现场负责人30元。 (10)项目经理部设一名电工，严格执行安全用电管理规定，总配电箱必须安装漏电保护器，对乱拉乱接和不符合用电规定的，一次罚50-100元。 (11)工程重要防火点(如油库、车库)应严禁火种，必须配备灭火器材，做到管理人员都会操作使用，保证其操作性能可靠，若发现有一名职工不会使用或灭火器操作不规范，罚该单位负责人50元。 (12)工地伙房应严格执行卫生制度，不买霉烂变质的食物，若发生职工食物中毒，追究伙房人员的责任，并处以100-500元罚款，造成恶果者，解除劳动合同。 (13)加强安全保卫工作，夜间保卫有专人值班，若因保卫措施不当造成被盗，由保卫人员照价赔偿。 (14)建立切实可行的安全措施和安全机构并张贴上墙，施工现场要有醒目的安全标语，如不按规定，罚单位主管领导和专职安全员100元。 (15)工作期间，因安全设施不符合规定，经有关部门或单位职工提出后，对事故隐患仍不整改，罚现场领导和直接责任人100-200元，因此发生重大伤亡事故，或造成其它严重后果时，严格按规章制度处理。 (16)工作期间，单位职工由于不服从管理，违章冒险作业，导致发生重大伤亡事故，或者造成其它严重后果，责任自负。 四 、安全施工的管理网络 根据本工程施工特点和我公司多年来的施工经验，为确保施工生产安全管理“纵向到底，横向到边”，项目建立如下安全管理网络。 项目安全部设持证专职安全监察员两名，进行项目安全生产的专业管理和日常管理。各职能部室负责人负责本部室所管辖生产活动的日常安全生产管理。各班组设专职安全员一名，负责本班组日常生产安全检查。项目党、政、工、团组织齐抓共管，认真贯彻落实“管生产必须管安全”、“安全生产人人有责”的管理原则，群防群治，全员参与，全过程、全方位实施项目安全生产管理。 五 、项目实施“五化”管理 五化：安全生产制度化、标准化、规范化、程序化、体系化。 1、制度化管理：为实现项目施工生产全方位、全过程管理，项目建立以下安全生产管理制度：安全生产责任制、安全生产教育制度、安全生产检查制度、安全生产奖惩制度、特种设备及特种作业人员管理制度、电气安全管理制度、现场防火管理制度、施工方案审批制度、伤亡事故管理制度、交通运输管理制度、防暑降温管理制度、化学品和易燃易爆品管理制度、防护用品管理制度、女工保护制度、安全值班及值日制度、饮食卫生管理制度、环境保护管理制度、劳动保险管理制度、施工生产安全紧急预案、安全技术操作规程等，使项目各项生产活动有章可循，有法可依，实现制度化管理和良好运行。 2、标准化、程序化管理：采用先进的职业健康安全管理体系标准，全面控制施工生产全过程。项目部认真实施职业健康安全管理体系，明确管理程序与范畴，做到各部门及岗位管理要素清楚，管理程序明确，结合部严密，保证各项管理工作到位，管理有效。 3、责任规范化管理：为细化项目全方位、全过程安全管理，从重点部位重点控制入手，全方位、全过程实施施工现场施工生产控制，保证施工生产过程有序、可靠进行。 4、责任体系化管理：严格落实项目各职能部室及各岗位安全生产责任制，责任落实到部门，落实到人，真正实现安全管理“谁主管谁负责”、“安全管理人人有责”。项目建立安全生产责任制如下： (1)项目安全生产领导小组安全生产责任 1)负责项目安全生产管理体系的建立，制定并实施项目安全生产的目标、及责任分解，并进行定期考核。 2)负责项目危害因素评价和各级风险控制措施评价。批准“E级风险”及控制措施。 3)负责项目生产事故的上报工作。 4)负责项目轻伤事故的调查、处理、结案，并月报至公司备案。 5)负责直接经济损失1万元以下事故的调查、处理、结案工作。 6)决策项目重大安全问题，领导项目全员进行施工全过程安全管理。 (2)项目经理安全生产责任 1)项目经理是项目生产安全第一负责人，对项目的安全生产全面负责，负直接领导责任。 2)认真贯彻执行国家和行业安全生产方针、政策、法律法规、制度、办法等，批阅上级文件并监督实施。 3)负责项目安全保证体系的建立和有效运行，监督检查各职能部门职责落实。 4)组织制定和实施项目安全生产管理制度。 5)组织召开危害因素评价和各级风险控制措施评价会议，确认风险等级和控制措施。 6)掌握安全生产情况，改善作业环境，保护职工的身体健康。督促各项安全检查及时到位，负责事故隐患的消除。 7)支持职能部门和人员的安全生产管理工作。 8)主持轻伤事故的调查、分析和处理结案。 9)组织实施项目应急预案。 (3)项目总工程师安全生产责任 1)对项目的安全生产、劳动保护的技术工作负责，提供技术支持。 2)组织项目各部室及成员实施公司三位一体体系。 (4)项目安全质量部及人员安全生产责任 1)负责项目安全生产的监督监察工作。认真执行上级和地方主管部门下发的规章制度、办法等，制定项目安全生产管理制度并监察落实情况。 2)参加伤亡事故的调查、分析、处理，及时组织上报事故材料，并保持记录。 3)负责项目事件的登记建档工作，督促有关部门和人员进行整改落实，并保持记录。 (5)项目施工、技术部及人员安全生产责任 1)组织项目的危害因素辨识，并传递至安全主管部门审核。 2)编制项目施工组织设计或施工方案并报总工程师。若有变更，及时组织修订。 3)执行安全生产各项管理制度，合理组织生产，建立安全施工秩序。 4)参加伤亡事故及未遂事故的技术性调查，分析事故原因，提出技术性防范措施。 5)分项工程施工前，编制安全技术交底并传递至安全主管部门审核。组织相关人员进行安全技术交底并履行签字手续。 6)参加项目危害因素评价。组织制定各级风险控制措施，并传递至质安部审核。 (6)项目治安保卫室及人员安全生产责任 1)遵照“预防为主，防消结合”的方针，负责项目的消防管理工作。 2)组织建立防火领导小组和义务消防队，并定期开会研究防火工作和队员培训。 3)负责公安消防治安方面生产活动的危害因素辨识，并传递至质安部。 4)建立健全防火制度、值勤及备勤制度，建立和执行防火奖惩制度。按要求设置各种防火设施和警示标志。 5)负责对本项目全体员工的安全防火宣传教育，不断提高全员防火安全意识。 6)定期和不定期进行防火安全检查和施工现场巡查，发现火灾隐患，及时采取整改措施并验证整改情况。 7)定期对各种消防设施、器材进行性能检查，及时更换，保证有效。 8)发现火情及时报警，并积极组织扑救。 9)保护事故现场，协助...