智慧社区综合解决方案410页.docx

目 录 第 一 章 系统方案概述 1 1.1 应用背景 1 1.2 政策分析 2 1.3 业务现状 3 1.4 需求分析 4 1.4.1 业务需求 4 1.4.2 系统需求 5 1.5 总体目标 6 第 二 章 系统总体思路 7 2.1 设计原则 7 2.2 设计标准 10 2.3 设计思路 12 第 三 章 系统总体设计 13 3.1 应用架构 13 3.2 系统拓扑 14 3.3 特色应用 15 3.4 方案价值 16 3.4.1 全面的系统集成 16 3.4.2 高效的应用联动 16 3.4.3 灵活的模块化设计 17 3.4.4 合理的服务架构 18 3.4.5 强大的扩展性支持 18 3.4.6 优良的系统兼容性 18 3.4.7 便捷的操作体验 19 3.4.8 精细化的权限设定 19 3.4.9 全方位的安全特性 19 3.4.10 智能运维与维护 19 3.4.11 良好的扩展和兼容特性 19 第 四 章 智能安防应用集 21 4.1 智能安防应用概述 21 4.2 智能安防应用架构 21 4.3 智能监控应用 22 4.3.1 应用概述 22 4.3.2 应用功能 22 4.3.3 应用组成 24 4.4 门禁一卡通应用 49 4.4.1 应用概述 49 4.4.2 应用功能 51 4.4.3 应用组成 54 4.5 智慧停车应用 55 4.5.1 应用概述 55 4.5.2 应用功能 58 4.5.3 应用组成 60 4.6 入侵报警应用 63 4.6.1 应用概述 63 4.6.2 应用功能 64 4.6.3 应用组成 67 第 五 章 智能消防应用集 70 5.1 智能消防应用概述 70 5.2 智能消防应用架构 7 0 5.3 消防视频监控应用 70 5.3.1 应用概述 70 5.3.2 应用功能 71 5.3.3 应用组成 73 5.4 消防监管应用 83 5.4.1 应用概述 83 5.4.2 应用功能 83 5.4.3 应用组成 85 第 六 章 社区人员服务应用集 89 6.1 社区人员服务应用集概述 89 6.2 社区人员服务应用集架构 89 6.3 社区一脸通应用 90 6.3.1 应用概述 90 6.3.2 应用功能 92 6.3.3 应用组成 93 6.4 人员出入口应用 95 6.5 可视对讲子系统 106 第 七 章 物业服务应用集 119 7.1 物业服务应用集概述 119 7.3 一键巡查应用 119 7.3.1 应用概述 119 7.3.2 应用功能 120 7.3.3 应用组成 121 7.4 违停监控应用 122 7.4.1 应用概述 122 7.4.3 应用组成 123 7.5 可视化巡更应用 124 第 八 章 私有化部署-系统详细设计 126 8.1 设计概述 126 8.1.1 系统概述 126 8.1.2 需求分析 127 8.1.3 系统设计 128 8.2 标准综合安防子系统 135 8.2.1 系统设计 135 8.2.2 系统部署 137 8.3 一脸通子系统 166 8.3.1 系统设计 166 8.3.2 系统部署 167 8.3.3 系统功能 178 8.4 停车场子系统 184 8.4.1 系统设计 184 8.4.2 系统部署 186 8.4.3 系统功能 191 8.4.4 云停车 193 8.5 巡查管理子系统 198 8.5.1 系统设计 198 8.5.2 系统部署 199 8.5.3 系统功能 200 8.6 信息发布子系统 202 8.6.1 系统设计 202 8.6.2 系统部署 203 8.6.3 系统功能 205 8.7 智慧社区管理平台 207 8.7.1 平台总体架构 207 8.7.2 平台模块 208 8.7.3 平台应用 209 8.7.4 平台运行环境 359 第 九 章 公有云部署-系统详细设计 363 9.1 设计概述 363 9.1.1 系统概述 363 9.1.2 需求分析 364 9.1.3 系统设计 366 9.2 视频监控子系统 369 9.2.1 系统设计 369 9.2.2 系统部署 369 9.2.3 系统功能 371 9.3 云报警子系统 374 9.3.1 系统设计 374 9.3.2 系统部署 374 9.3.3 系统功能 377 9.4 门禁子系统 378 9.4.1 系统设计 378 9.4.2 系统部署 379 9.4.3 系统功能 381 9.5 可视对讲子系统 382 9.5.1 系统设计 382 9.5.2 系统部署 383 9.5.3 系统功能 385 9.6 云停车 386 9.6.1 系统设计 386 9.6.2 系统部署 386 9.6.3 系统功能 387 9.7 云物业 395 9.7.1 系统设计 395 9.7.2 系统部署 395 9.7.3 系统功能 395 9.8 社区管理 400 9.8.1 系统设计 400 9.8.2 系统部署 400 9.8.3 系统功能 400 系统方案概述 应用 背景 新世纪以来，以互联网技术和可再生能源为主要特征的第三次工业革命初现端倪。全球信息技术不断创新突破，对经济社会发展的影响日益深化，不少发达国家运用先进信息技术改善商业运作和公共服务，甚至上升为世界竞争和抢占未来的战略制高点。例如2008 年 IBM 公司提出了“智慧的地球”理念，2009年IBM公司发 布了《智慧地球赢在中国》计划书，2010年IBM公司正式提出了“智慧的城市”愿景，智慧城市是智慧地球的体现形式。此外，美国中西部爱荷华州的迪比克市与IBM共同宣布，将建设美国第一个“智慧城市”，通过使用传感器、软件和互联网让政府和市民能够测量、检测和调整他们使用水、电和交通的方式，以期打造更加节能、智能化的城市。日本提出了“e-Japan”到“u-Japan”再到“i-Japan”三个发展阶段。韩国政府推出了u-Korea发展战略。 为指导国家智慧城市试点申报和实施管理2012年12月住建部发布关于开展国家智慧城市试点工作的通知，并印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》两个文件。2013年1月，住建部公报了首批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区（县）50个，镇3个；8月，第2批试点103个。 2012年11月份第一批智慧城市试点开展，智慧社区作为五十七个指标里面的一项，并没有强制要求对智慧社区进行建设，而只是占了五十七分之一。 2013年5月份建设部搞了第二批试点，仍然沿用了第一批指标，但是在省厅评审和部级专家评审的时候，智慧社区作为了一个非常核心的指标进行评审。从传统城市走向智慧城市是大势所趋，社区建设正是智慧城市建设的基础。智慧城市是信息化的高级阶段，智慧社区必然成为其不可或缺的重要支撑和组成部分。依赖社区的各类公共及家庭的多种智能终端（楼宇对讲、智能停车、智能家居、智能电梯等）能互联互通及数据交互，依赖强大的硬件与应用结合的管理和应用平台。在第一批、第二批里面一共有193个试点城市，实质上，有一部分智慧城市的建设属于智慧社区。前两批试点城市中，属于智慧社区的有96个。 截至2017年3月，中国95%的副省级城市、83%的地级城市，总计超过500个城市，均在《政府工作报告》或“十三五”规划中明确提出或正在建设智慧城市。目前，已有290个城市入选国家智慧城市试点，并有超过300个城市和移动、电信、联通、蚂蚁金服、腾讯等企业签署了智慧城市建设协议。 政策分析 随着近年来安全防范技术在完善社区治安防控体系、支撑基层城乡社区网格化管理、提升“平安城市”建设水平等方面的作用不断凸显，党和政府对平安社区建设工作的认可与重视程度也不断得以提升，尤其近一年内，党中央、国务院以及各相关国家部委针对深化推动社区治安防控工作，先后密集下发了一系列更具明确政策导向、更加针对发展难题、更加顺应群众意愿的重大部署： 2015年4月13日两办下发的《关于加强社会治安防控体系建设的意见》指出“加强乡镇（街道）和村（社区）治安防控网建设”，加强基层综合服务管理平台建设，实现县（市、区、旗）、乡镇（街道）、村（社区）三级综合服务管理平台全覆盖，深化社区警务战略，加强社区（驻村）警务室建设。同时加强社区服刑人员、扬言报复社会人员、易肇事肇祸等严重精神障碍患者、刑满释放人员、吸毒人员、易感染艾滋病病毒危险行为人群等特殊人群的服务管理工作。 2015年5月，九部委的《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》中提出“推进城乡社区、住宅小区、地下管廊在新建、改建、扩建过程中开展视频监控系统建设，完善已建成的视频监控系统，进一步织密视频监控网络”的要求。 业务现状 近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并在一些发达地区实施。智慧社区典型应用包括智智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务以及社区O2O。智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网(Internet)、公众电话网、广电网、社区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安(监控)装置及水电气热表(或概称的三表三防设备)的控制与设备间协同。智慧物业利用社区视频监控网络、各种传感器网络及社区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。智慧公共服务利用信息共享与集成技术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。特别是通过智能感知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知；居家安全和出行安全被社区服务人员和家属感知。智慧政务对部门、科室、社区业务进行科学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平；实现社区一站式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。社区O2O是基于社区，涵盖物业、生活消费、上面服务、社交等最贴近社区居民需求的应用系统。 需求 分析 业务需求 从技术层面上来讲 ， 社区建设经过 半数字 ， 数字 时代， 可视对讲 ，人员通道，停车场倒闸，访客系统，管理系统等利于社区管理 系统 逐步 被社区 建设 方 集成投入使用，管理方 集成了 大量系统管理社区，对于物业来讲 ， 系统繁多，管理难， 不同 厂商之间的系统不兼容 ， 系统间的联动 及其困难 ，各系统间独立运作，并未打通 。 而 智慧社区 是建立在数据基础上的系统， 数据 的结构化必然要求各系统之间能够 相互 联动，数据共享，此处也是智慧社区建设 需要 攻坚的难点之一 。 另外 子系统 繁多，人员 培训时常 长，鉴于物业行业人员流动大，培训困难也是阻碍物业管理社区的痛点。 智能安防应用：社区居民的安全、智能管理是重点。建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控，可支持社区安全管理的需求，实现大场景全景监控，并具有较好的夜晚和对危险部位的智能分析报警应用。其中重点的监控区域有出入口、广场 、 游泳池 、配电室，地下车库 等。同时系统通过对社区内部区域的可视化智能监控，实现对人、车、物的统一管理。 智能消防应用：消防一直 是社区 安全管理的重要一环，该方案通过将视频和消防系统做联动，实现了消防报警的远程确认，让消防报警更加可靠。同时在方案中加入人工智能，可以预警和识别恶意消防占道行为。 社区人员服务/物业服务 应用：实现地产与产业发展的有机结合，向社区居民提供全方位综合信息服务。优化 管理， 一方面 减少人力的输出，将人力成本节省 去， 攻关多种经营，另外一方面 ， 同步化信息，基于数据的基础上分析业务导向，有针对性的投放人力物力， 形成 以人为本， 技术 结合，数据导向 模式 的新型理念的 智慧 型社区。 而 安防技术应用主要集中在社区管理以及家庭 服务 两个模块中，其中社区管理包含监控 监控 ，人员出入，访客出入，车辆出入 ， 周界 ， 报警 等， 而 大数据 的应用进一步推动了安防智能化，智能算法的植入让摄像机更加 智能 ， 当 异常情况发生后可自动告警，诸如人员聚集，尖叫等突发状况，减少 社区 管理人力的投入， 助力 物业的管理， 另外一方面 ，人脸 识别， 认证技术的识别应用， 让 业主可免除 带卡 的繁琐，并且人证的录入也更便于人员的管理 ，基于 视频技术的自动车辆出入，自动 缴费是对社区 停车场智能化的进一步补充，无人值守的停车场 已经 不仅仅停留在概念阶段 。 这些 安防 技术的应用，一方面减少了物业等对社区管理的人员投入，另一方面也提升了居民居住的体验感， 让社区 装上大脑，更人性，更智能， 体现智慧社区 的 概念 。 特色应用 ： 通过大数据、云计算等科技化手段，提供包括居民群体画像、老人关怀，联网数据服务。基于信息化的服务的社区平台，为社区平台化目标添砖加瓦。 系统需求 根据智慧社区建设的特性和设计原则的要求，以计算机多媒体技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，建设智慧社区管理系统，基于智慧社区 管理 需求 ， 实现 整个社区的智能化系统建设。 对于智慧社区的需求分析如下： 子 系统 的 融合 信息孤岛问题一直是困扰客户的最大难题，如果能够将各接入子系统看作是平台的管理模块，实现平台的统一管理、各接入子系统的协调运行，进行整套系统的有机结合，才符合客户的真正期望。 智能化的运行 管理 庞大的系统建设随之带来的就是运维的人员成本增加；同时也会影响系统的使用，直接导致使用效率低下；另一方面，随着行业技术的进一步发展，平台的智能化运行管理应用越来越被客户认可，已成为行业的一种趋势。 业务能力 平滑 扩展 以往一般通过在平台中增加功能模块，或依赖于一个平台去接入其它业务系统。由于整体的 复用性较差 ，带来了相当高的开发维护成本。同时，也影响了产品品质，已经越来越不能适应发展需要。 智能 化的应用 安防产品“智能化”的概念提出多年，传统的图像识别和图像处理算法仍然存在着识别准确率低、环境适应性差、识别种类少等问题，严重限制了智能应用的普及 。 开放的对接模式 项目运作中，经常会遇到不同品牌之间的合作共建一套智能化弱电系统。第三方业务系统的数据交互、资源共享等问题成为系统集成的一个瓶颈，平台的集成与被集成成为难题，客户希望得到一个非常顺畅的资源交互环境。 总体目标 智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和社区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。 通过综合运用现代科学技术，结合当地实际，整合社区各类资源，加强社区服务能力建设，初步建成智慧社区示范点。示范点应具备完善的基础设施、高效的社区服务和治理水平、多元化的社区公共服务、智能化的便民利民服务能力，以及具备良好的政策、组织、人才、资金等保障条件。 系统总体思路 设计原则 系统的建设将遵循智能化先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。力图使该系统成为真正符合商业地产行业实际应用的综合管理平台和信息收集平台，并综合考虑维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。系统设计时追求“五个统一”，努力寻找统一的最佳结合点和切入点： 以人为本，需求导向 把实现社区居民的利益作为智慧社区建设的根本出发点和落脚点，以居民最迫切的现实需求为导向，把社区居民满意程度作为重要考核标准，确保智慧社区建设不偏离服务于民的根本目标。 统筹规划，资源整合 要充分结合社区现有资源，统筹规划，合理布局，最大限度地降低社会成本，避免资源浪费。鼓励以智慧城市公共信息平台和基础数据库为依托，搭建统一的智慧社区综合信息服务平台，整合社区治理、社区管理、公共便民服务等专项应用，促进社区管理和服务向集约化方向发展。 政府引导，社会参与 在各级党委政府领导下，充分发挥政府在规划、政策、法规及标准制定、资金投入和监督管理等方面的引导作用，鼓励和支持社会组织、企事业单位、社区居民共同参与智慧社区建设、管理和运行，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，探索低成本、高实效的智慧社区发展模式。 因地制宜，分类指导 坚持从实际出发，充分结合当地经济社会发展现状和趋势，在把握智慧社区建设基本要求的前提下，分类指导，突出重点，分步实施，避免脱离实际的“摊大饼式”建设。 本案的设计还遵守以下原则： 实用原则 以满足实际应用需求为原则，坚持先进，兼容传统，实现系统集成、系统互联、资源整合与信息共享。把实用性放在第一位，边建设边应用，把系统建设成“实用工程”。 安全原则 网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全可靠性，避免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。 开放性原则 系统建设必须按照开放性和标准性原则设计；提供全套的技术资料和全面的技术培训，以满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。 扩展性原则 技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统容量应该有可持续发展的考虑。 稳定性原则 从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面保障系统的可靠性和稳定性。 易操作原则 强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自内外的各种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供有效的信息服务和充分的决策依据，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、快捷、高效、节约的工作和办公环境。 可维护性原则 系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的修复。 经济 原则 在实现先进性和可靠性的前提下，以经济优化的设计达到较高的性价比。在确保用户需求、系统集成要求的前提下充分考虑现有设备的利旧使用。 先进性 系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势，在满足功能的前提下，能够在今后一定时间内保持系统的先进性。 社区智慧社区系统采用智能型模块化设计思路，网络通讯采用国际流行的TCP/IP协议，系统服务器通过以太网将各个子系统集成到一个计算机支撑平台上，建立起整个区域的“智慧社区管理系统”界面，通过这个统一的界面可以十分方便、简单的实现对被集成的各个子系统的监视、控制、结算和管理。 标准性 系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、传输协议、接口协议、视音频编解码、视音频文件格式等需要符合相关国家标准或行业标准的规定。 设计 标准 系统的建设依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研究成果等资料进行规划设计，具体如下： 1）智能建筑设计方面 《智能建筑设计标准》GB/T50314-2015 《智能建筑工程质量验收规范》 GB/T50339-2003 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》 GB50343-2004 《公共建筑节能设计标准》 (GB50189-2005) 2）视频监控设计方面 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94） 《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001） 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-94) 《电视和声音信号的电缆分配系统》GB/T 6510-1996 《CATV行业标准》GY/T121-1995 《彩色电视图像质量主观评价方法》GB7401-87 《彩色电视图像传输标准》GB1583-1979 《电磁兼容性标准》IEC 801 《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95） 3）监控联网及报警设计方面 《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-2016） 《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963） 《计算机信息系统安全》（GA 216.1－1999） 《计算机软件开发规范》（GB8566-88） 《大楼通信综合布线系统》 YD/T926-2009 《综合布线系统工程设计规范》 GB50311-2007 《综合布线系统工程验收规范》 GB50312-2007 《以太网 10Base-T 标准》 IEEE802.3 《快速以太网 100Base-TX 标准》 IEEE802.3u 4）安防工程建设方面 《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94） 《安全防范工程技术规范》(GB 50348-2004) 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93） 《建设物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建设物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》(GA/T670-2006) 《民用建设电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《入侵报警系统工程设计规范》GB50394-2007 《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007 《出入口控制系统工程设计规范》GB50396-2007 《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94 《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-87） 《建设及建设群综合布线工程设计规范》（GB/T50311-2000） 设计 思路 以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻把握新型城镇化进程中社区发展面临的新要求、新课题，以为民服务为根本，立足于社区实际，通过全面深化改革，充分发挥模式创新在增强和提升社区服务与管理中的关键作用，围绕着基础设施智能化，社区治理现代化，社区管理自主化，公共便民服务多元化等目标，促进社区健康可持续发展。 智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。 一方面以便民为根本目的，以物业，社区居民为中心，打造信息化，智能化，在线化的社区管理，生活新模式；另外一方面，整合社区政务资源，做好政府服务，以数据为基础，打造安全，便捷的社区生活公共环境，智慧社区的建设应该包含如下几个理念： 物业以信息化为基础，实现物业管理智能化，运营数据化，家居智能化，整合优秀商业资源，打造舒适开放的社区环境； 以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点 ； 以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在地区内构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台； 依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活”。 系统总体设计 应用架构 智慧社区系统是以信息化为基础，整合社区多种资源为目的而建设的智能化系统，是一个完善的整体 。 智慧社区系统是以信息化为基础，整合社区多种资源为目的而建设的智能化系统，是一个完善的整体 。智慧社区系统从架构设计上主要包含智慧社区物业端和智慧社区警务端， 智慧社区物业端面向小区内部物业管理，以信息化为基础完善提升小区管理效率，并完善小区应用；智慧社区警务端主要是整合社区资源，与警务数据打通，完成协同应用，便民服务，安全高效治理社区。 智慧社区物业端主要实现系统对接以及数...