货物采购配送资源配置计划投标方案.docx

货物采购配送资源配置计划投标 方案 目录 第一章 项目实施方案及措施 5 第一节 与发包人/劳务单位之间协调、配合 5 一、协调配合机制搭建 5 二、材料供应全流程协调 5 三、问题处理与协同应对 6 四、信息共享与档案管理 6 第二节 实施方案 8 一、材料采购管理 8 二、材料运输与仓储管理 8 三、材料供应进度控制 8 四、材料质量管控 9 五、与相关方协同配合 9 第三节 供货措施 11 一、 供货实施方案 11 二、 运输组织计划 13 三、 货物调运方案 38 第二章 质量保证措施 42 第一节 质量控制措施 42 一、经营理念 42 二、供货计划 43 三、服务质量标准 46 第二节 质量管理制度 49 一、 产品质量管理措施 49 二、 产品质量监控 50 第三节 质量目标 53 一、材料质量达标目标 53 二、供应过程质量管控目标 53 三、质量问题处理目标 53 四、整体质量履约目标 54 第四节 缺陷补救措施 55 一、缺陷识别与上报机制 55 二、缺陷分类处理方案 55 三、缺陷责任追溯与改进 56 四、缺陷补救保障措施 56 第五节 违约责任处罚 58 一、材料质量违约处罚 58 二、供应进度违约处罚 58 三、合同履约其他违约处罚 59 第三章 售后服务措施 60 第一节 售后服务措施方案 60 一、售后服务响应机制 60 二、材料质量售后保障 60 三、售后跟踪与回访 61 四、售后人员与资源保障 61 第二节 服务方案 62 一、售后服务响应体系 62 二、材料质量售后处理 62 三、售后跟踪与回访机制 63 四、售后服务保障措施 63 第三节 响应及时 64 一、多渠道响应通道搭建 64 二、响应流程与时限规范 64 三、应急响应机制建设 64 四、响应监督与优化 65 第四章 供货进度计划及保证措施 66 第一节 供货进度计划及保证措施 66 一、 供货进度保证措施 66 二、 车辆日常检测 67 第二节 进度计划 70 一、车辆安排跟踪及信息反馈 70 二、运输方案 71 第五章 资源配备计划 75 第一节 周转材料计划 75 一、周转材料需求分析与清单制定 75 二、周转材料采购与租赁策略 75 三、周转材料调配与使用管理 75 四、周转材料维护与保养 76 五、周转材料回收与处置 76 第二节 主要材料一次性需用量计划 77 一、材料需求调研与清单梳理 77 二、需用量核算方法与依据 77 三、材料需用量分类统计与优先级排序 77 四、需用量计划动态调整机制 78 第三节 资源投入计划与施工部署 79 一、资源投入计划 79 二、施工部署 80 第四节 进度计划 82 一、资源配备前期准备阶段 82 二、材料资源配备进度 82 三、设备资源配备进度 83 四、人力资源配备进度 83 五、资源配备进度监控与调整 83 第五节 调配投入计划 85 一、调配投入前期规划 85 二、材料调配投入 85 三、设备调配投入 86 四、人员调配投入 86 五、调配投入监控与优化 86 项目实施方案及措施 与发包人/劳务单位之间协调、配合 一、协调配合机制搭建 建立多层级沟通体系，明确与发包人、劳务单位的对接岗位及职责，确保信息传递高效准确。对接人员需熟悉项目材料供应全流程，能够及时响应发包人关于材料需求调整、供应进度查询等需求，同时主动与劳务单位沟通现场施工节奏，提前掌握材料使用计划。 制定定期沟通制度，通过周例会、月总结会等形式，与发包人、劳务单位同步材料供应进展、现场材料使用情况及潜在问题。会议前梳理需沟通事项清单，会后形成书面纪要并分发各方，明确待办事项、责任主体及完成时限，确保沟通成果可追溯、可落实。 二、材料供应全流程协调 材料需求确认阶段，主动对接发包人获取详细的材料技术标准、规格参数及总体供应计划，同时与劳务单位核实分阶段材料使用量及进场时间，结合两者需求制定精准的材料采购与供应方案，避免因需求偏差导致材料错供、漏供。 材料生产与运输阶段，定期向发包人反馈材料采购进度、生产厂家生产情况，及时告知可能影响供应的因素及应对措施；与劳务单位保持实时沟通，根据现场施工进度调整材料运输计划，确保材料进场时间与施工工序无缝衔接，避免材料积压或短缺。 材料验收与交付阶段，配合发包人、劳务单位完成材料到场验收工作，提供完整的材料质量证明文件，对验收中发现的问题及时响应，迅速协调厂家进行退换货或补货，确保验收流程高效推进，不影响现场施工。 三、问题处理与协同应对 建立问题快速响应机制，接到发包人或劳务单位反馈的问题后，第一时间启动处理流程，明确问题解决时限。对于材料质量异议，立即组织技术人员与发包人、劳务单位共同核查，必要时联系检测机构进行检测，根据结果制定整改方案并落实；对于供应进度滞后问题，迅速分析原因，调整供应计划，必要时增加供应渠道或优化运输路线，确保尽快恢复正常供应。 针对施工过程中可能出现的突发情况，如设计变更导致材料规格调整、极端天气影响材料运输等，提前与发包人、劳务单位制定应急预案。明确突发情况下的沟通流程、材料调整方案及替代材料备选方案，确保在紧急情况下各方能够协同配合，最大限度降低对项目进度的影响。 四、信息共享与档案管理 搭建信息共享平台，将材料供应计划、采购进度、验收记录、质量证明文件等信息实时上传，供发包人、劳务单位随时查询，实现信息透明化。同时，及时收集发包人、劳务单位反馈的材料使用意见及改进建议，纳入信息库作为后续材料供应优化的依据。 规范档案管理，对与发包人、劳务单位的沟通纪要、材料需求文件、供应协议、验收记录等资料进行分类整理、归档保存。档案管理需符合相关规范，确保资料完整、有序，便于发包人后续核查及项目竣工验收时查阅。 实施方案 一、材料采购管理 依据采购需求明确材料的技术标准、规格参数及质量要求，筛选具备相应资质、信誉良好且供应能力稳定的供应商。对供应商的生产能力、质量控制体系、过往供货业绩进行全面考察，建立合格供应商名录，确保采购材料符合项目要求。 二、材料运输与仓储管理 根据材料特性、供应地点及项目现场需求，制定合理的运输方案。选择具备相应运输资质、运输设备齐全且经验丰富的运输单位，明确运输过程中的质量保护措施，防止材料在运输途中损坏、丢失。运输前对材料进行妥善包装，运输过程中实时跟踪运输进度，确保材料按时送达指定地点。 规划并建设符合材料存储要求的仓储场地，划分不同功能区域，对各类材料进行分类存放。建立完善的仓储管理制度，做好材料的入库验收、登记、保管及出库记录工作。定期对仓储材料进行检查，关注材料的保质期、存储环境变化，采取防潮、防火、防盗等防护措施，保证材料存储质量。 三、材料供应进度控制 结合项目整体工期要求，制定详细的材料供应进度计划，明确各批次材料的采购、生产、运输及交付时间节点。将供应进度计划与项目施工进度计划进行衔接，确保材料供应与现场施工节奏同步，避免出现材料供应滞后或积压情况。 建立供应进度监控机制，定期对材料供应进度进行检查与分析。对比实际供应情况与计划进度，找出偏差原因，及时调整供应计划。若出现供应延误风险，立即与供应商、运输单位等相关方沟通协调，采取加急生产、调整运输路线等措施，确保材料供应进度符合项目要求。 四、材料质量管控 建立全流程材料质量管控体系，从材料采购、生产、运输到交付使用的各个环节进行质量把关。采购时要求供应商提供材料质量证明文件，对进场材料按规范进行抽样检测，检测合格后方可入库使用。对检测不合格的材料，及时与供应商沟通退换货，严禁不合格材料流入项目现场。 加强与材料生产厂家的沟通协作，定期到生产现场进行质量巡查，监督生产过程中的质量控制措施落实情况。建立质量问题追溯机制，若在材料使用过程中发现质量问题，及时追溯问题根源，采取整改措施，并追究相关责任方责任，确保材料质量满足项目施工要求。 五、与相关方协同配合 与发包人保持密切沟通，及时汇报材料采购、供应进度及质量情况，响应发包人提出的合理需求与调整意见。定期提交材料供应相关报表，配合发包人进行材料验收、检查等工作，确保发包人及时掌握材料供应动态。 主动与劳务单位沟通，了解现场施工进度及实时材料需求，根据劳务单位反馈的材料使用情况，调整材料供应计划。在材料交付现场时，配合劳务单位进行材料接收、清点及验收，协助解决材料使用过程中出现的问题，保障现场施工顺利进行。 供货措施 一、 供货实施方案 一、供货流程 货物采购：按照合同约定，项目负责人组织采购。 到货检验：到货后，甲方负责人参加产品到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参加。 现场检验：在仓库现场进行的现场检验，由甲方、我公司等有关人员共同参加，对产品的内外包装、产品外观进行检查，若发现产品短缺和外观破损，我公司将及时处理。 质保期：产品验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查产品的可靠性和稳定性。产品质保期按质保及售后服务承诺书进行质保。 二、总体供货实施方案 1、中标后，我公司为本项目供应的所有产品产品均采用汽车运输方式供应到现场。 2、我公司对所提供的全部物资均按规定进行包装并保证包装能适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要，并确保物资安全无损运抵合同约定地点。 3、物资的包装、标记和证件，符合《产品质量法》及技术规格书规定的内容并严格遵守国家有关规定及买方的合理要求。 4、由于货物包装不当或采取防范措施不充分致使货物损坏或丢失时，我公司负责修理、更换或赔偿。 三、供货流程 （一）本项目供货、实施的组织结构保障 针对本次项目，我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项项目实施和管理的组织和领导机构。 （二）具体供货实施步骤 为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。 我公司与客户单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，定期向项目单位通报到货情况。在供货阶段，我们遵循以下原则: （1）在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装。 （2）我公司负责运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 （3）货物收据签收日期视为实际交货日期。 （4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。 二、 运输组织计划 3.2.1、运输计划 1、运输方案 1.1我方在交货期前，及时与贵方沟通详细的供货计划。如果由于我方没有提供供货计划或没有按照合同规定日期到货，由此造成的全部损失由我方承担。 1.2产品在送货前提前通知贵方指定的收货单位，收到可送货通知及送货方式回复后，及时落实运输车辆，选派业务能力强有责任心的骨干随车运输，提前联系交付单位，送至采购人指定的地点，并按贵方要求办理货物的相关交接和验收手续。经收货单位验收合格后我方随车人员协助收货单位做好发放或储存工作。 1.3我方保证每个包装里存放1份纸质清单，标明配发单位、部门、品种数量。 1.4我方送货前，会事先告知贵方确认到货时间、方式、数量等，保证货物运输、保险以及运输途中可能发生的丢失、损毁等相关费用由我方承担。 1.5我方雇佣送货车辆车况良好，出车前进行严格检查。 1.6产品运输过程中，出现的磨损、雨淋等破坏性问题，由我公司承担后果，保证负责免费更换。贵方有相关质量方面的异议，我们将在当天赶赴目的地解决，决不以任何借口推诿、拖延。 1.7货物运输采用坚固包装，并且根据货物的不同特性和要求采取防潮、防雨、防锈、防震、防腐等保护措施，以确保合同货物安全无损地送达交货地点。 2、交货方案 2.1在交货时，我方配合采购方对投标货物的质量、规格、性能、数量等进行详细而全面的检验。 2.2采购方根据合同规定的内容和验收标准进行验收，经检验无误后出具验收合格证明。 2.3验收方法及标准 2.3.1验收标准按招标文件的技术标准文件和采购方明确的技术规格及工艺标准等要求严格执行。 2.3.2产品检测、验收和到货后检测、验收的具体方式、方法和检测机构由采购方确定。 2.4验收结果及处理 2.4.1货物到采购方指定交货地点后，采购方对货物可先凭现状验收，在原装、原封、原标记完好无损情况下，采购方对货物的件数，外观进行初步验收。 2.4.2采购方在验收中如发现产品的质量和原材料不符合标书要求及合同条款规定的，可在7天内向我方提出，并有权调换或退货，由此造成的一切费用由我方承担。产品质量问题较严重的，采购方有权提出退货，由此带来的负面影响及相应的经济、法律等后果由我方承担。 2.4.3产品检测结果如不合格，我方在接到采购方通知后立即予以答复，并负责处理。 2.4.4到货后产品经检测结果如不合格，或在前、中、后期，接到采购方提出的任何有关产品质量问题的质疑和异议，我方在1小时内给予答复并提出解决方案，负责妥善处理。若我方在1小时内未及时答复可视为认可。采购方有权对检测不合格和存在质量问题的产品调换或退货，我方承担由此造成的一切后果。 3、应急保障方案及措施 为了更好地践行“与客户共创成功”的服务理念，努力为客户创造更好的服务，切实保障客户盈利水平的逐步提升，努力做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，较好地解决了客户在经营中遇到的各种问题和困难。打造客户服务的良好形象，现根据实际情况，特制定送货服务应急预案。 3.1领导小组 为确保“六无达标”的顺利实施，加强对工作的领导，特成立“六无达标”应急预案领导小组。 3.2应急类型和措施 3.2.1车辆 3.2.1.1如遇送货车辆故障无法出车，安排备用车辆送货。 3.2.1.2车辆途中发生故障，驾驶员自行检查排除同时报告车辆发生故障的地点及故障原因。排除后继续送货，记录排除故障时间，故障无法排除由办公室处理。同时与客户联系，取得客户对延时送货的谅解。 3.2.1.3为了保证运输及时，在本公司自有货车的基础上，与汽车租赁公司进行合作，避免饮车辆故障耽误配送。 3.2.1.4安排专业的配送人员，优化配送路线，避开线路车流高峰期。 3.2.2人员 3.2.2.1如遇送货驾驶员有特殊情况无法正常出车，由备用驾驶员替补。 3.2.2.2如遇送货员有特殊情况无法正常送货，由备用人员替补。 3.2.3气候 3.2.3.1如遇雾天，在能见度小于30米的情况下（含特大雨雪台风天气），送货车在待发区按顺序停好，同时联系客户说明情况，取得谅解。待可以发车时由负责人统一指挥出车。 3.2.3.2送货途中遇特大自然灾害及时向公司报告，取得意见，同时妥善保管好物品，电话联系客户说明情况谅解。 3.2.4道路 3.2.4.1如遇道路损坏或封闭而无法通行时，向公司汇报说明，可以绕道或电话预约与客户交接地点。同时向客户解释延时原因，取得谅解。行车记录详细记载绕道行驶情况。 3.2.4.2如遇特殊节日（高考等）或集镇逢集送货车辆无法进入时，向公司汇报，同时电话预约交接地点，注意货物安全。 3.3原则要求 全体人员从讲政治的高度认识“预案”，执行预案落实责任制。并将预案执行情况列入绩效考核内容。确保“六无达标”方案的顺利实施。提高企业效益和社会效益。全面提升企业客户和消费者的满意度，全面提升再立新功。 3.2.2、运输人员专职专岗 1、运输配送主管岗位职责 运输配送主管的主要职责包括合理安排运输配送人员，合理调配运输车辆，指导和监督配送工作等。 2、运输调度专员岗位职责 运输调度专员主要负责运输规章制度的草拟、车辆的调度、运输费用处理等工作事项，保障货物的及时运送和在装车过程中的完好。 3、配送专员岗位职责 配送专员主要负责制订配送计划，协调客户或供应商配送需求，优化配送方案等工作。 （1）配送司机岗位职责 ①司机应爱惜公司车辆，经常检查车辆的主要机件，每周至少抽出半天时间对自己所开车辆进行检修和清洁。 ②司机每天出车前要例行检查车辆水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常要立即加补或调整。如车辆因缺油、缺水导致车辆损坏，其费用将自行承担。 ③司机发现所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修的，应立即报给车队负责人，并提出维修项目，未经批准不许私自将车辆送外维修。产生维修费用须向车队负责人申请，违者费用不予报销。 ④司机对自己所开车辆，各种证件要常检查，出车时一定保证证件齐全。 ⑤司机酒后驾车、闯红灯、超速、违章停车、未按指定道路行驶的交通违章，均由司机本人承担。 ⑥行车中发生交通事故，应立即报给车队负责人。能适用快速处理的，应采用快速处理，如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。 ⑦司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，对工作有意见的事后可向上级领导反映。 ⑧司机未经领导批准不得将自己保管车辆随便交给其他人驾驶，严禁将车辆给无证人员（包括驾驶证是否超过有郊期，驾驶证是否准驾该车型），违者后果自负。 ⑨未经批准，不准违章作业，对所运输的物品要高度负责，捆绑牢固，认真检查，文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符，不相符的要立即解决，到达各项目后如发现所运物品有丢失、损坏等现象，必须立即上报并积极配合查找。 ⑩出车在外或出车归来时，停放车辆一定要停到指定停放位置，不能在危险路段和仓库的主要道路停车，司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。按照公司规定加油，加油完成后作好记录，并确认签字。 （2）配送职责 ①负责及时、准确、快捷、安全地配送公司材料到各项目、各部门，做好货物移交、手续的确认、回执工作。 ②接到领导或库房人员派车通知，司机要及时到库房了解货物类别、数量。装车时仔细核对货物数量，认真填写配送单据记录。由库房人员开具出库单，并在出库单上注明车牌号并签字。做到从装货——运输——验收——签字确认——交回出库单，各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 ③司机负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与各验收人员当面点清。 ④货物离开库房后，如出现损坏、少数、丢失等情况，根据原因由事故责任人承担，如责任人为司机人员，我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。 ⑤司机送货到达时，因质量、规格、毁损或其它原因拒收或要求退货的，司机应当场验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。 ⑥送货人员必须对送货的货品、退回的货品数量负责，不能找任何理由推萎。 3.2.3、运输作业总体安排 1、运输前期准备 1）掌握运输时间，提前做好货物的运输前期准备。 2）技术部门部将技术方案移交运输部门，运输部门在技术方案的基础上继续细化，做更为详细的具体方案； 3）根据货物起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证货物顺利实施公路运输； 4）申请公路超限运输手续； 5）对人员进行技术交底，和安全培训； 6）按照具体方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好； 7）实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。 2、捆绑加固方案 针对该批货物特点，我司计划制作一些专用捆绑加固工具，保护货物运输过程中的稳定性以提高工作效率、安全性。 3、货物装车 1）装车前在平板车货台上铺橡胶板，以增大摩擦力； 2）在板车上标注货物装车参照线； 3）货物装车时，各装车人员佩带手套； 4）该货物装车必须使货物重心与平板车的中心对正，以保证装载平稳。如果货物与平板车的中心不对正，最大偏差不超过：50mm，左右支撑点负荷悬殊不能超过10％； 5）装车时，吊装人员必须持证上岗，吊装时做好一切安全工作，不得出现一点安全隐患； 6）装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离货物后方可组织运输公司起重人员进行捆绑加固； 4、加固捆绑原则 1）货物与运输车辆间放置橡胶板以增大货物与平板车的摩擦系数，防止运输时货物在车板上滑动。 2）货物与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输中能够正常运行，车辆主梁承受的正负弯矩不得超出车辆设计要求。 3）货物在车辆上的捆绑必须牢固，索具、拉紧器强度足够，必须保证任何时候货物在车辆上不发生任何位移。 4）捆绑货物时必须对货物进行保护工作，钢丝绳外包胶皮管或用专业尼龙锁扣，保证货物表面或包装不受任何损坏。 5）机舱捆绑方式：在货物底座处的捆绑位置使用钢丝绳及5吨倒链，采取围捆封刹。 5、捆绑要点 1）捆绑加固操作由专职起重工按照设计方案完成； 2）钢丝绳紧固器拉紧后，必须用卡子卡紧； 3）运输过程中需要检查钢丝绳和尼龙锁扣的松紧度； 4）捆绑加固操作现场有项目技术人员和安全质保员现场监督，并经项目技术人员和安全质保员确认后，方可起运。 3.2.4、运输组织方案 运输组织设计 为了安全、优质、按时完成运输任务，成立专门的运输部门，作为本公司的一个机构代表公司行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保在运输作业过程中处于受控状态。 （一）货源保障 如我公司中标后立即与各相关公司、货物生产商联系，由其安排组织货源，严格执行国家标准，每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。 （二）配送方案实施计划 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。 按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送; 按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次； 按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。 专人——公司安排多名名工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责； 专车——公司针对本项目的实施。 （三）严格执行公司标准 1、整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有车辆与社会固有车辆进行合理搭配，对不同吨位及目的地的货物，安排合适的车型，以保证货物到达的及时性。 2、在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查上下功夫，驾驶人员作为运输中的主导者在技能及思想方面必须过硬，车辆在运输途中的稳定性是安全的重要保障。 3、做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季节及天气配备相应的防护用具，如：防雨布，棉被，胶垫及固定保护装置等。保证货物的安全运达。 （四）运输目标 针对此项目运输的地点，我司坚持客户第一的思想，客户的需要就是我们工作的目标；客户的要求就是我们工作的标准。我公司已指派人员进行了实地考察，充分了解了项目地点的地理位置和运输条件，将在第一时间内采用合理经济快捷的运输和交货方式，组织运输线路，确定最佳运输方案并与单位进行协调，按管理办法和需求组织供应货物的运输，确保进度对投标物质供应要求。 确认运输方案后，我公司将密切关注发运前后一周路况信息、天气预报，灵活机动、采取安全的运输手段满足货物运输要求，货物运输的应急预案可实现安全、快捷目标。物流运输、储运、配送应急期间的组织管理由公司综管部负责人任总指挥，公司项目负责人负责实施，公司综管部部负责监督、检查、考核。 （五）运输要求 1、在运输过程中运输车辆采用车辆性能良好的车辆，出车前应进行详细检查，防止产品在运输过程中收到撞击。 2、车辆驾驶员和各类机械设备操作员，持证上岗，对驾驶员、机械设备操作员定期进行《安规》教育，坚持“三查一检制”。 3、机械设备在现场集中停放，对机械设备、各种车辆进行定期检查。严格按照时速行驶，不得超速。 4、车辆运输必须服从现场指挥，按照指定地点装载、卸载加工。 5、卸载的产品要等到车辆停平稳后，再徐徐提升卸载，卸载时车旁注意人员有无在近旁。 6、运输人员无条件的听从指挥人员的指挥有序的卸载，严禁盲目乱抛。 3.2.5、货物运输管理 1、运输及服务经验 我公司是一家有着多年运输经验的运输员工，自成立已来一直秉承“诚信务实”的经营方针，坚持以客户为中心，以优质诚信的服务、合理的价格、完善的运营体系以及良好的管理制度，为客户提供准确、可靠、安全、及时服务。 公司一直重视专业化、科学化、人性化、信息网络化，主要依托全国路运，专业做到及时、准确、安全、快捷、方便。以满足客户要求为己任，以客户的满意为宗旨。公司特设有24小时值班热线，及时处理客户的各种需求，满足广大客户各种要求。 2、运输原则 （1）安全可靠性...