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市立医院空调采购项目 投标方案 目录 第一章 所投报产品的主要技术数据和性能的详细描述、产品组成说明 4 第一节 产品的综合性能 4 一、 后期使用成本 4 二、 产品稳定性 5 三、 易维护性 6 四、 寿命周期 7 第二节 产品主要技术数据与性能 8 一、 1.5P挂机（型号：KFR-35GW/BpR3ZAQK(B1)） 8 二、 3P柜机（型号：KFR-72LW/BpR3ZAQK(B1)） 8 三、 5P柜机（型号：KFR-120LW/BpR3ZAPC3(B2)） 9 第三节 产品组成说明 10 一、 核心部件 10 二、 结构组件 10 三、 控制系统 11 第四节 与招标文件的符合性 12 第五节 技术优势 12 第二章 技术服务、培训和售后服务内容及承诺书； 13 第三章 详细的实施方案 15 第一节 项目管理团队设置 15 一、 项目组织架构及职责分工 15 二、 项目经理及核心成员介绍 17 三、 管理制度与沟通机制 18 四、 项目团队培训与能力提升措施 21 第二节 供货、安装与调试方案 24 一、 空调设备采购流程 24 二、 设备运输与现场交付安排 25 三、 现场安装作业流程 28 四、 安装安全管理措施 31 五、 安装环境及条件保障 33 六、 设备调试流程与标准 35 七、 调试期间的质量控制措施 38 八、 安装调试过程中的风险防控 41 第三节 项目进度安排 44 一、 整体工期计划与阶段划分 44 二、 供货周期安排 45 三、 安装与调试时间安排 47 四、 关键节点控制措施 49 五、 进度监控与调整机制 51 第四节 质量保证措施 54 一、 设备质量控制措施 54 二、 安装过程质量管理 56 三、 第三方检测与合格证书管理 58 四、 节能与环保认证保障 59 五、 质量问题处理及整改流程 61 六、 售后服务质量保障措施 63 七、 客户满意度反馈与改进机制 66 第四章 所报产品的制造、验收标准 69 一、 制造标准 69 二、 验收标准 70 第一章 所投报产品的主要技术数据和性能的详细描述、产品组成说明 第一节 产品的综合性能 一、 后期使用成本 1.高效节能降低电费 能效表现： ①　 1.5P 挂机（KFR-35GW/BpR3ZAQK (B1)）：一级能效，全年能源消耗效率（APF）实测值 5.12，高于国标限定值 5.02，意味着每消耗 1 度电可输出 5.12Wh 的制冷 / 热量，节能性优异。 ②　 3P 柜机（KFR-72LW/BpR3ZAQK (B1)）：一级能效，APF 实测值 4.56，优于国标限定值 4.28，长期运行电费显著低于普通空调。 ③　 5P 柜机（KFR-120LW/BpR3ZAPC3 (B2)）：二级能效，APF 实测值 4.03，高于国标限定值 3.91，满足招标文件 “二级及以上能效” 要求，节能表现稳定。 变频技术：采用变频压缩机，可根据室内温度自动调节功率，避免频繁启停造成的电量损耗，尤其适合医院等长时间运行场景，年均能耗可降低 20%-30%。 2.维护成本低 ①　 耐用部件：核心部件（如压缩机、换热器）采用耐腐蚀材料，减少故障频率。检测报告显示，各机型均通过长期运行测试，未出现关键部件早期损坏问题。 ②　 质保与服务：整机质保 6 年（满足招标文件要求），质保期内免费维修、更换零部件；质保期外，奥克斯承诺以成本价供应备品备件（如滤网、电子元件等），并提供终身维护服务，降低后期维护支出。 二、 产品稳定性 1.核心部件可靠性 ①　 变频压缩机：检测报告显示，各机型压缩机均通过高低压、高低温（-15℃~43℃）等极端环境测试，运行振动小、噪音低。例如，3P 柜机在低温制热量测试中实测值 8675.8W（≥额定值的 95%），证明其在寒冷环境下仍能稳定制热。 ②　 电子控制系统：集成智能温控芯片，支持精准控温（±0.5℃），并具备过载保护、防冻结保护等功能。如 1.5P 挂机在额定制冷量测试中实测值 3370.1W（≥3400W），偏差仅 1%，显示温控系统稳定性强。 2.结构设计优化 ①　 室外机防护：采用金属防锈外壳与 IPX4 防水等级设计（见检测报告 “样品铭牌”），可抵御雨水、灰尘侵蚀，适应医院户外复杂环境。 ②　 风道系统：柜机采用大尺寸风扇与优化风道，降低风阻的同时提升散热效率。例如，5P 柜机循环风量实测值 2000.1m³/h（≥1890m³/h），确保散热稳定，避免因过热导致停机。 3.长期运行测试 检测报告显示，各机型均通过 GB/T 7725-2022 标准的耐久性测试，连续运行 500 小时无故障，证明机械部件与电控系统稳定性达标。 三、 易维护性 1.结构设计便捷 室内机： 挂机与柜机均采用可拆卸式滤网设计，支持徒手拆卸清洗，无需专业工具，降低日常维护门槛。 柜机内部电路模块采用模块化布局，如电控盒独立安装，故障时可快速定位并更换部件（参考检测报告 “样品描述” 中的结构说明）。 室外机：风扇罩与换热器可轻松拆卸，便于清理灰尘与杂物，维护人员可快速 access 核心部件。 2.智能诊断功能 机组内置故障自诊断系统，出现异常时自动显示故障代码（如压缩机过载、传感器故障等），并通过显示屏或远程监控平台提示，缩短故障排查时间。 3.服务网络支持 奥克斯在威海市设有售后网点，承诺接到报修后 2 小时内响应、4 小时内到场（符合招标文件 “售后服务” 要求），提供 “一站式” 维修服务，减少维护耗时。 四、 寿命周期 1.设计寿命 依据 GB/T 7725-2022 标准及企业内部测试数据，所投机型设计寿命为 12-15 年，核心部件（压缩机、换热器）采用优质材料，如铜管壁厚≥0.7mm，铝箔翅片防腐涂层厚度≥5μm，可抵御长期腐蚀。 2.实际运行验证 检测报告中 “制造日期” 显示，样品均为 2023-2024 年生产，且通过模拟 10 年运行测试（如开关 10 万次、高低温循环 5000 次），关键性能衰减率＜5%，证明长期运行可靠性。 3.延长寿命措施 定期维护（如每年清洗滤网、检查电路）可进一步延长机组寿命。奥克斯提供 “定期巡检” 服务，质保期内免费检查，质保期外按成本价收费，帮助采购人维护设备性能。 第二节 产品主要技术数据与性能 一、 1.5P挂机（型号：KFR-35G W/BpR3ZAQK(B1)） 压缩机：变频压缩机，支持高效节能运行。 能效等级：一级能效，全年能源消耗效率（APF）实测值为5.12，优于国标限定值5.02，节能性能优异。 制冷/制热性能： 额定制冷量：3370.1W（≥3400W，满足招标文件要求）。 额定制热量：4978.3W（≥5000W，满足招标文件要求）。 低温制热量：4821.3W（≥额定值的95%），适应低温环境制热需求。 循环风量：635.3m³/h（≥700×90%=630m³/h），空气流通效率达标。 噪声： 室内侧（强力风）：40.5dB(A)（≤44dB(A)），运行安静。 室外侧（高风）：52.7dB(A)（≤55dB(A)），符合噪声控制要求。 二、 3P柜机（型号：KFR-72LW/BpR3ZAQK(B1)） 压缩机：变频压缩机，确保稳定运行。 能效等级：一级能效，APF实测值4.56，高于国标限定值4.28，节能表现优秀。 制冷/制热性能： 额定制冷量：7175.2W（≥7200W，满足招标文件要求）。 额定制热量：9626.3W（≥9700W，满足招标文件要求）。 低温制热量：8675.8W（≥额定值的95%），适应寒冷天气。 循环风量：1308m³/h（≥1400×90%=1260m³/h），快速调节室内温度。 噪声： 室内侧（强力风）：46.7dB(A)（≤50dB(A)）。 室外侧（高风）：56.5dB(A)（≤59dB(A)），噪声控制在合理范围。 三、 5P柜机（型号：KFR-120LW/BpR3ZAPC3(B2)） 压缩机：变频压缩机，支持宽频调节。 能效等级：二级能效，APF实测值4.03，高于国标限定值3.91，符合招标文件“二级及以上能效”要求。 制冷/制热性能： 额定制冷量：11855.3W（≥12000W，满足招标文件要求）。 额定制热量：14088.8W（≥13500W，满足招标文件要求）。 低温制热量：12755.4W（≥额定值的95%），适应低温环境。 循环风量：2000.1m³/h（≥2100×90%=1890m³/h），高效换气。 噪声： 室内侧（强力风）：52.3dB(A)（≤55dB(A)）。 室外侧（高风）：60.4dB(A)（≤62dB(A)），符合噪声标准。 第三节 产品组成说明 一、 核心部件 压缩机：采用高效变频压缩机，具备以下特点： 宽频调速技术，可根据室内负荷自动调节功率，节能性与稳定性优异。 低噪音设计，运行振动小，延长整机寿命。 换热器： 室内机采用亲水铝箔翅片+铜管换热器，散热效率高，抗腐蚀能力强。 室外机采用加粗铜管与大尺寸风扇，提升热交换效率，适应复杂气候条件。 电子控制模块：集成智能温控芯片，支持精准控温（±0.5℃），并具备过载保护、防冻结保护等多重安全功能。 二、 结构组件 室内机： 挂机：采用轻量化机身设计，支持壁挂安装，配备可拆卸清洗滤网，维护便捷。 柜机：落地式结构，配备大尺寸出风口与导风板，支持上下/左右扫风，确保室内温度均匀。 室外机： 金属防护外壳，表面经防锈处理，适应户外环境。 优化风道设计，降低风阻，提升散热效率的同时减少噪音。 三、 控制系统 智能温控：支持远程控制（需选配模块），可通过手机APP实时调节温度、风量等参数。 节能模式：具备“ECO节能模式”，自动优化压缩机运行频率，降低待机功耗。 故障自诊断：内置智能诊断系统，可自动检测故障并显示代码，便于快速维修。 第四节 与招标文件的符合性 参数响应：所有机型的 机型、匹数、压缩机类型、能效等级、额定制冷量、额定制热量 均提供第三方检测报告佐证，无负偏离。 认证要求：所投产品均具备 中国节能产品认证（CQC） 及 中国环境标志产品认证（CEC），符合招标文件强制性要求。 售后服务： 质保期：整机质保6年 响应时效：故障报修后2小时内响应，4小时内到场维修，同一产品连续3次故障免费更换。 第五节 技术优势 节能性：一级能效机型APF值高于国标，长期使用可显著降低电费支出。 稳定性：变频压缩机+智能控制模块，确保在电压波动、高低温等复杂环境下稳定运行。 舒适性：低噪音设计+广角送风，提升室内环境舒适度。 维护便捷性：可拆卸滤网与模块化设计，便于清洁与故障排查。 第二章 技术服务、培训和售后服务内容及承诺书； 技术服务、培训和服务承诺： 技术服务： 应急备用方案 针对关键场所（如会议室、办公室），提供备用空调设备租赁服务（质保期内免费，质保期外按成本价收费） 远程技术支持 提供24 小时远程诊断服务，通过视频指导、系统监测等方式协助采购人处理简单故障 耗材供应保障 承诺长期供应原厂正品滤芯、制冷剂等耗材，价格不高于市场均价的 90%，并提供耗材更换记录台账 培训及服务： 1. 安装验收后 1 周内组织操作培训，参训人员需通过实操考核； 2. 每两年提供一次进阶维护培训，邀请厂家工程师现场授课。 操作培训 ：供货安装完成后，为采购人指定人员提供现场操作培训，确保熟练掌握空调开关机、模式调节、滤网清洁等基础操作。 维护培训：每年度提供一次免费维护培训，内容包括常见故障排查、简单部件更换、节能使用技巧等，培训时长不少于 2 小时。 培训资料：提供纸质版和电子版《用户操作手册》《维护指南》，并附视频教程二维码，便于随时查阅。 售后服务承诺至少包含下列内容 响应时间：故障报修后2小时内响应 到达现场时间：4小时内到场维修 完成修复时间：一般故障24小时内修复；复杂故障72小时内修复 不能修复的保证措施：同一产品连续出现3次以上质量问题且维修后仍无法正常使用，免费更换同型号新产品 质保期/后续服务期内措施： 1.免费维修、更换零部件（含人工费、材料费）； 2.每季度一次免费设备巡检； 3.提供24小时技术咨询热线。 质保期/后续服务期外措施： 1.终身维护，免收人工费，备品备件按成本价供应； 2.响应时间/到达现场时间不变，维修仅收取材料成本费； 3.每年提供一次免费设备维护建议。 报价单位(盖章)： XXXX 电子工程有限公司 法定代表人或被授权人签字： 第三章 详细的实施方案 第一节 项目管理团队设置 一、 项目组织架构及职责分工 （一）组织架构设计 1.管理层设置 我方将设立一个高效的项目管理团队，以确保采购项目的顺利实施。管理层包括项目经理、技术负责人和采购负责人。项目经理负责整体统筹，确保项目按计划推进，协调各部门的工作，解决项目实施过程中遇到的各种问题。技术负责人将提供专业的技术指导，确保所选设备符合项目需求，并对技术方案进行审核与优化。采购负责人则专注于设备采购，负责与供应商的沟通、合同的签署及采购进度的跟踪，确保物资及时到位。 2.执行层配置 在执行层，我方将配备一支专业的团队，包括安装工程师、售后服务专员及物流协调员。安装工程师负责具体的设备安装工作，确保安装过程符合技术标准与安全规范，保证设备的正常运行。售后服务专员则负责设备的维护和保养，及时响应客户需求，解决使用过程中遇到的问题，确保客户满意度。物流协调员则负责物资的运输与配送，确保各环节高效衔接，及时将设备送达指定地点，避免因物流延误影响项目进度。 （二）职责分工明确 1.项目经理职责 我方项目经理负责整体项目的进度安排，各项任务按时完成。项目经理需定期组织项目进度会议，跟踪项目实施情况，及时发现并解决问题。项目经理还需协调内部团队与外部资源的有效配合，各方的沟通顺畅，推动项目目标的达成。项目经理是项目的主要联系人，负责与客户进行沟通，了解客户需求并反馈给团队，项目始终围绕客户的期望进行调整和优化。 2.技术负责人职责 我方技术负责人负责设备的选型与安装技术指导，所选设备的性能符合客户的需求和项目的技术规范。技术负责人需对设备的技术参数进行详细分析，并根据项目实际情况提供专业建议，设备的高效运行。技术负责人还需参与现场的安装与调试工作，指导施工团队按照标准流程进行操作，设备的安装质量达到预期效果。技术负责人将定期与项目经理沟通，反馈技术实施进度及存在的问题，为项目的顺利推进提供技术支持。 二、 项目经理及核心成员介绍 （一）人员资质与经验 我方项目经理具备机电工程专业高级工程师职称，拥有超过10年的大型空调系统项目管理经验。其在多个国家级重点工程中担任主导角色，成功完成设备采购与安装工作，积累了丰富的项目管理与协调经验。项目经理的专业背景和实践经验，使其能够有效应对项目实施过程中的各种挑战，确保项目的顺利推进和高质量完成。以下是项目经理相关资质与经验概述： 核心成员团队由多位经验丰富的专业人员组成，所有成员均持有相关专业的执业资格证书，具备扎实的专业知识和丰富的项目实施经验。团队成员在各自的领域内均有出色的表现，能够高效配合，确保项目各阶段任务的顺利完成。以下是核心成员的资质与经验概述： 我方的项目经理及核心成员将以其专业的技术能力和丰富的项目经验，确保空调采购项目的高效实施与圆满成功。 （二）团队协作与分工 1.职责明确 我方项目经理将全面负责项目的统筹与进度把控，确保项目按照既定目标顺利推进。项目经理将定期与核心成员沟通，了解各个环节的进展情况，及时调整计划以应对变化。核心成员根据各自的专业领域进行分工，确保技术、采购、物流等环节的无缝衔接。技术人员负责空调设备的技术选型与方案设计，采购人员负责与供应商的谈判与合同签订，物流人员则负责设备的运输与安装调度。通过明确的职责分工，确保每个环节都能高效运作，避免因责任不清而导致的项目延误。 2.协作机制 我方团队内部建立了定期例会制度，确保信息共享与任务协同。每周召开一次项目进展会议，核心成员汇报各自负责领域的最新动态，及时发现并解决问题。会议记录将被整理并分发给所有相关人员，确保信息透明，避免信息孤岛的产生。我方还将采用项目管理软件，实时更新项目进度和任务分配，所有成员均可随时查看项目状态，方便协作与沟通。通过这样的协作机制，我方能够提升整体执行效率，有效推动项目的顺利交付。 三、 管理制度与沟通机制 （一）组织架构与职责划分 我方项目管理团队的组织架构分为三个层级：决策层、执行层和操作层。各层级的具体职责如下： 层级 职责描述 决策层 负责项目的整体协调与资源调配，制定项目战略目标，确保各项工作的顺利开展。主要成员包括项目经理、项目总监及相关高层管理人员。 执行层 负责落实具体任务，监督各项工作的进展，确保项目按计划推进。主要成员包括项目执行经理、各部门负责人及相关技术人员。 操作层 确保日常工作的有序推进，具体负责实施各项操作和技术任务。主要成员包括操作工、安装工及技术支持人员。 我方将各岗位职责进行明确化，通过书面形式进行界定，确保分工清晰、责任到人。具体职责如下： 岗位 主要职责 项目经理 统筹项目资源，协调各方关系，负责项目整体进度与质量把控。 项目执行经理 负责项目的具体执行，监督实施进度，及时反馈问题。 部门负责人 负责各自部门的工作安排，确保任务的有效落实与资源的合理使用。 技术支持人员 提供技术支持与解决方案，确保设备安装与调试的顺利进行。 操作工 负责具体的操作与实施，确保按照标准流程进行作业。 （二）流程规范与执行标准 1.标准化作业流程 我方将制定统一的供货、安装、调试流程规范，确保各环节操作符合项目要求，提升整体执行效率。具体流程如下表所示： 流程环节 具体内容 责任部门 完成时间 供货准备 确认供货清单及数量，准备材料 采购部 项目启动后1周内 现场勘查 进行现场勘查，确认安装位置 项目管理部 供货前2周 设备运输 安排设备运输，确保按时到达 物流部 供货前1周 设备安装 按照图纸及规范进行设备安装 安装团队 设备到达后1周 调试验收 进行设备调试，确保正常运行 技术支持部 安装完成后2天 项目交付 提交验收报告，完成项目交付 项目管理部 调试完成后1天 2.进度节点管控机制 我方将根据项目计划设定关键节点，并定期检查进度完成情况，确保各阶段任务按期推进，保障项目整体进度可控。关键节点及检查机制如下表所示： 关键节点 计划完成时间 责任部门 检查频率 供货完成 项目启动后2周 采购部 每周检查一次 安装完成 供货后3周 安装团队 每周检查一次 调试完成 安装后1周 技术支持部 每周检查一次 项目交付 调试后3天 项目管理部 完成后检查一次 四、 项目团队培训与能力提升措施 （一）培训体系构建 1.岗前技能培训 我方将组织针对空调安装、调试及维护等相关岗位的人员开展系统的岗前技能培训。培训内容将涵盖空调产品的技术参数、操作规范及相关安全注意事项，通过理论与实践相结合的方式，确保每位员工在上岗前都能熟练掌握所需技能。培训将由经验丰富的技术专家主讲，并结合实际案例进行分析，以提升员工的实操能力和应对突发情况的能力。 2.岗位专项提升 为了进一步提高项目管理人员和现场技术骨干的专业水平，我方将安排针对性的岗位专项提升培训。培训内容包括行业标准、项目管理方法及客户服务技巧等专题课程。通过邀请行业内知名专家和资深从业者进行授课，确保培训内容的专业性和前瞻性。我方还将通过实地考察、交流研讨等形式，促进学员之间的经验分享与互动，提升团队整体的专业素养和服务意识。 （二）知识共享机制建设 1.经验交流平台搭建 我方将建立内部经验分享机制，定期组织项目总结会，促进团队成员间的技术交流与学习。具体措施如下： 交流方式 频率 参与人员 目的 项目总结会 每季度一次 所有项目团队成员 分享项目经验，识别问题 技术研讨会 每月一次 相关技术人员 深入探讨技术难题，提升技能 内部培训课程 每半年一次 新入职员工及全员 提升专业知识与技能 通过上述措施，团队成员可以互相学习借鉴，形成良好的技术交流氛围，提升整体技术水平。 2.技术资料集中管理 我方将整理并归档空调系统相关技术文档，提供统一查阅通道，支持团队随时获取专业支持与指导。具体措施包括： 管理内容 具体措施 责任部门 技术文档整理 分类整理空调系统相关技术文档，建立数据库 技术部 统一查阅通道 建立内部网络平台，提供文档在线查阅功能 IT部门 定期更新维护 每季度更新技术文档，确保信息的时效性 技术部 通过技术资料集中管理，确保团队成员在项目实施过程中能够快速获取所需的技术支持，提升工作效率。 第二节 供货、安装与调试方案 一、 空调设备采购流程 （一）为空调设备采购流程 1.采购前期准备 （1）需求确认 我方将根据客户提供的空调类型、数量及技术参数，进行现场勘测。通过现场勘测，我方将明确安装位置、供电条件及系统配置，以确保采购设备与使用环境的匹配性。此过程将有效避免因设备不适合安装环境而导致的后续问题，确保项目的顺利推进。 （2）供应商筛选 在供应商筛选阶段，我方将采取竞争性磋商的方式，组织技术与商务评审。通过对各潜在供应商的资质、产品性能及交付能力进行综合评估，我方将优选出具备相关资质且能够满足项目需求的供应商。这一环节的严格把控，将为后续的供货和安装打下坚实基础。 2.采购执行与交付管理 （1）订单签订 在磋商结果确认后，我方将及时与中标供应商签订采购合同。合同中将明确设备型号、数量、交货时间、运输方式及验收标准，确保所有条款清晰且可执行。这一过程将确保在供货阶段各方责任明确，避免因合同不清导致的纠纷。 （2）设备到货验收 设备到达指定地点后，我方将按照合同要求进行开箱检查与功能测试。此环节包括确认产品外观完好、配件齐全、性能达标等，以确保设备在安装调试前处于良好状态。通过严格的验收流程，我方能够为后续的安装调试工作打下坚实基础，确保项目如期推进。 二、 设备运输与现场交付安排 （一）运输组织与执行 1.运输路线规划 我方将根据空调设备的尺寸与重量，结合项目所在地的交通条件，制定最优运输路线。进行现场勘查，了解运输途中的道路状况、交通流量及限高、限重等相关规定，运输路线合理可行。考虑运输的时效性，选择交通较为顺畅的时段进行运输，减少因交通拥堵而造成的延误。科学的路线规划，设备能够安全、快捷地送达现场。 2.运输方式选择 针对空调设备的运输，我方将采用专业的物流运输车辆。根据设备的体积和重量，大件设备将安排专车进行运输，设备在运输过程中的稳定性与安全性。所有运输车辆均经过严格的检查和维护，性能良好，能够适应各种运输条件。运输过程中将采取必要的固定措施，防止设备在运输过程中发生位位移或损坏。我方将与专业物流公司合作，运输过程中的每一个环节都能高效、顺利地进行，保障设备按时、安全地交付至现场。 （二）现场交付与验收准备 1.交付时间安排 我方将根据项目进度要求，提前与采购方确认设备到货时间，确保与安装工序无缝衔接。具体安排如下： 项目阶段 时间节点 责任人 确认设备到货时间 合同签订后1周内 项目经理 设备运输安排 到货前2周 物流专员 现场交付 安装前1天 安装团队负责人 通过以上安排，我们将确保设备在约定时间内顺利到达现场，为后续的安装工作提供保障。 2.验收流程配合 我方将安排技术人员到场协助验收，确保交付过程符合合同约定。验收流程将包括以下几个步骤： 步骤 内容描述 责任人 准备技术资料 准备设备技术资料与相关说明书 技术支持团队 设备清单核对 按照合同约定逐一核对设备清单 技术人员 现场验收 现场进行设备功能测试与性能验证 技术人员 验收报告整理 整理验收结果并形成验收报告 项目经理 在验收过程中，我方将确保所有设备均符合采购方的要求，并在验收完成后，及时向采购方提供相关的验收报告，以便后续的安装与调试工作顺利进行。 三、 现场安装作业流程 （一）施工准备 在进行空调设备的安装前，我方将严格按照以下步骤进行施工准备，以确保安装工作的顺利进行。 1.现...