生活区消防系统维保项目投标方案.docx

生活区消防系统维保项目 投标方案 目录 第一章 服务方案 3 第一节 对项目的理解 3 一、 项目背景与核心定位理解 3 二、 项目区域特征与消防系统差异理解 3 三、 维保范围与技术标准的深度理解 6 四、 项目核心风险点与应对逻辑理解 7 第二节 服务范围、内容、标准 10 一、 服务范围 10 二、 服务内容 12 三、 服务标准 16 第三节 服务工作的依据、目标 19 一、 服务工作依据 19 二、 服务工作目标 20 第四节 项目管理组织架构、制度、工作流程及项目进度计划 23 一、 项目管理组织架构 23 二、 项目管理制度 23 三、 工作流程 26 四、 核心检测类设备 133 五、 维修类设备 135 六、 应急保障类设备 137 七、 安全防护类设备 138 第二章 服务质量承诺 167 第一节 基础质量承诺 167 一、 设备功能达标承诺 167 二、 服务周期履约承诺 167 第二节 故障响应承诺 168 第三节 服务过程规范承诺 169 一、 人员资质与行为规范 169 二、 维护记录与报告规范 169 三、 备件质量承诺 169 第四节 质量保障与改进承诺 171 一、 质量抽查与整改承诺 171 二、 持续改进承诺 171 第五节 违约追责承诺 172 服务方案 对项目的理解 项目背景与核心定位理解 本项目由XXXX实业发展有限公司发起，服务周期为1年（含合同签订后7个日历天内的初次检查与维保），核心目标是通过专业、系统的消防维保服务，保障XX大厦及XX生活区两大区域消防系统全年稳定运行，确保所有消防设施符合国家及行业规范要求，最终达到“合格”质量标准，为区域内人员生命安全、财产安全筑牢消防防线。 本项目并非简单的“设备检修”，而是涵盖“日常维护+定期检测+故障应急处理”的全流程服务，强调“预防性维保”与“应急响应”的结合——既要通过周期性维护降低设备故障概率，也要通过快速响应机制解决突发问题，本质是为两大区域提供“全年无间断的消防系统安全保障”，这与《中华人民共和国消防法》中“消防设施应当定期维护保养，确保完好有效”的法定要求高度契合，也体现了采购人对消防安全管理的严谨性与责任意识。 项目区域特征与消防系统差异理解 本项目涉及XX、XX两个地理区域，两大区域的建筑功能、体量、消防系统配置存在显著差异，需针对性制定维保策略，这是保障维保效果的核心前提，具体差异分析如下： （一）XX大厦：高体量、多系统、高复杂度的商务楼宇消防体系 XX大厦位于XX市府东街89号，建筑面积约28,000㎡，涵盖地上21层（商务办公为主）、地下2层（大概率含车库、设备房），是典型的“高体量商务楼宇”，其消防系统呈现“配置全、设备多、联动要求高”的特征： 系统覆盖全面：包含消防自动报警系统、监控中心、水喷淋灭火系统、七氟丙烷气体灭火系统、消火栓系统、消防水池（500m³）、消防泵（3台）、防火卷帘（2趟）、消防广播系统、应急照明系统（应急灯172个、疏散指示419个）、排烟系统（防烟风机4台、排烟风机5台）、消防电梯（1部）等10余类系统，几乎覆盖现代高层建筑所有核心消防设施； 关键设备突出：存在多个“高风险、高重要性”设备——如500m³消防水池（整个水系统的核心水源）、3台消防泵（保障水压稳定的关键）、8瓶七氟丙烷储气瓶（针对精密设备或密闭空间的气体灭火系统，需严格把控药剂压力、管路密封性）、741个感烟探测器+157个感温探测器（覆盖23层建筑的火灾探测网络，任何一个探测器故障都可能导致报警盲区）； 联动逻辑复杂：系统间联动要求高，“火灾探测器报警→消防广播启动→排烟风机开启→防火卷帘降落→消防泵启动”需形成完整联动链条，若某一环节故障，可能导致整个灭火、疏散流程失效，因此“联动测试”是维保重点。 （二）XX生活区：多建筑、功能化、分散式的居住/配套消防体系 XX生活区位于XX市偏关县XX镇，包含3栋独立建筑（XX宾馆、A公寓、B公寓），总建筑面积约12,900㎡，功能以居住（公寓）、配套服务（宾馆）为主，消防系统呈现“分栋独立、系统精简但针对性强”的特征： 建筑功能与系统匹配： XX宾馆（2,800㎡，4层）：因可能存在客房、餐厅等区域，除火灾自动报警系统（主机型号JB-QG-GST5000H）、消防广播、消防电话外，额外配置雨喷淋系统（针对人员密集、可燃物较多的区域）； A/B公寓（各5050㎡，5层，居住功能）：火灾自动报警系统主机型号分别为JB-QB-JBF5010（山西青鸟）、JB-QGL-A116（深圳高新投三江），系统以“报警+防排烟+防火门”为主，更侧重“人员疏散保障”； 设备品牌分散：3栋建筑的火灾报警主机分属3个品牌（海湾、青鸟、高新投三江），不同品牌主机的操作逻辑、故障代码、维护接口存在差异，需维保人员具备多品牌设备的专业维护能力； 联网监控特殊要求：3栋建筑的火灾自动报警系统需接入“联网集中监控系统”，意味着维保不仅要保障单栋建筑系统正常，还需确保“单栋系统与集中监控中心的信号传输稳定”，避免出现“单栋报警但监控中心未接收”的通信盲区。 维保范围与技术标准的深度理解 维保工作需严格遵循国家现行规范，且需覆盖“日常维护、定期检测、故障处理”三大核心内容，我公司对维保范围的理解不仅限于“清单内设备”，更延伸至“系统联动性、规范符合性、应急响应时效性”，具体如下： （一）日常维护与定期检测 周期划分清晰：所有系统需按《消防给水及消火栓系统技术规范》（GB50974-2014）、《自动喷水灭火系统施工及验收规范》（GB50261-2017）等10余项国标要求，执行“月检、季检、年检”三级维护： 月检：侧重“易损耗、易故障”设备，如应急照明灯具通电测试、消火栓压力检查、火灾探测器外观清洁； 季检：侧重“系统功能”，如消防泵启停测试、防排烟风机联动测试、气体灭火系统压力检查； 年检：侧重“全面检测+性能评估”，如消防水池水质检测、火灾报警系统全点位报警测试、喷淋系统管网压力试验等； 标准依据明确：不同系统对应专属国标，例如七氟丙烷系统需遵循《气体灭火系统施工及验收规范》（GB50263-2007），应急照明系统需符合《火灾应急照明和疏散指示系统技术标准》（GB51309-2018），所有维保操作必须以最新版本规范为准，确保每一项维护工作都有“合规依据”。 （二）故障处理 采购文件对故障响应时间的明确要求，是保障消防安全的“最后一道防线”，我公司对故障处理的理解核心是“分等级、快响应、有预案”： 响应时间分级执行： 误报：2小时内解决（避免长期误报导致人员对报警信号“麻木”，影响真实火灾响应）； 一般故障（如单个探测器故障、广播音质差）：4小时内解决（确保局部故障不扩散）； 较大故障（如某区域喷淋管网漏水、防火卷帘无法降落）：12小时内解决（避免影响局部区域消防功能）； 重大故障（如消防泵失效、气体灭火系统泄漏）：24小时内解决（此类故障可能导致整个系统瘫痪，需优先处理）； 备品备件与沟通机制：若因备品备件短缺或故障属性无法按时解决，需第一时间向采购人书面说明原因，并提供“临时替代方案”，确保“故障期间不出现消防空白”；同时，更换的所有配件必须为“合格、认证产品”，杜绝“以次充好”导致后续故障风险。 项目核心风险点与应对逻辑理解 结合项目特征与采购要求，我公司识别出本项目的3大核心风险点，并明确了对应的维保逻辑，确保风险可控： （一）跨区域维保的“响应时效风险” 风险表现：两大区域相隔约200公里，若XX生活区出现紧急故障，维保人员到场时间可能超出“12小时/24小时”要求。 应对逻辑：在XX生活区附近设置“临时维保点”，储备常用备品备件（如探测器、应急灯、小型阀门），并安排1-2名驻场维保人员（或周边合作维保人员），确保接到故障通知后2小时内到场；同时，建立“XX-XX”远程技术支持机制，通过视频连线指导驻场人员初步排查，提升响应效率。 （二）多品牌设备的“维护专业性风险” 风险表现：XX生活区3栋建筑的火灾报警主机分属3个品牌，若维保人员不熟悉某一品牌设备，可能导致故障排查不及时、维护操作失误。 应对逻辑：组建“品牌专项维护小组”——针对海湾、青鸟、高新投三江3个品牌，分别安排2名具备对应品牌认证的维保人员（如青鸟认证工程师、海湾技术培训合格人员），并提前收集各品牌主机的《维护手册》《故障代码手册》，组织全员培训，确保每个维保人员至少掌握2个品牌的维护技能，避免“品牌壁垒”影响维保质量。 （三）系统联动的“测试完整性风险” 风险表现：XX大厦消防系统联动环节多（如报警→广播→排烟→卷帘→水泵），若仅测试单个设备而忽略联动逻辑，可能导致“设备单体正常但联动失效”的隐性故障，无法应对真实火灾场景。 应对逻辑：将“联动测试”纳入季度、年度检测核心内容，制定 《联动测试清单》，明确每一项联动流程的测试步骤（如模拟10层感烟探测器报警，检查是否触发该楼层广播、对应区域排烟风机开启、防火卷帘降落），并留存测试视频、数据记录，确保联动逻辑100%有效；同时，每年联合采购人开展1次“模拟火灾应急演练”，通过实战化测试验证维保效果。 服务范围、内容、标准 服务范围 本项目服务范围聚焦XX大厦与XX生活区两大独立区域的消防系统，覆盖所有采购文件列明的消防设施，无遗漏、无缩减。 （一）XX大厦消防系统维保范围 位于XX市府东街89号（建筑面积约28,000㎡，地上21层+地下2层），覆盖以下全部消防系统及设备： 消防给水及消火栓系统：市政给水管网、500m³消防水池、18m³消防水箱、3台消防水泵、室内外消火栓、消防水泵接合器； 自动喷水灭火系统：500m³消防水池（水源）、6台喷淋水泵、1台稳压泵、4组报警阀组、末端试水阀、水流指示器、末端试水装置、所有喷头； 防烟排烟系统：4台防烟风机、5台排烟风机、所有加压送风口、排烟口、排烟防火阀及排烟阀； 火灾自动报警系统及联动设备：1台集中报警控制器、741个感烟火灾探测器、157个感温火灾探测器、124个消火栓按钮、196个手动报警按钮、146个声光报警器、28台楼层显示器； 气体灭火系统（预制式）：8瓶七氟丙烷储气瓶、2台气体灭火控制器、6个放气指示灯、6个紧急启停按钮； 火灾应急照明和疏散指示系统：172个应急灯、419个疏散指示及安全出口指示灯； 防火卷帘：2趟防火卷帘及其控制设备； 灭火救援设施：1部消防电梯（含其消防功能相关组件）； 消防广播及消防电话系统：1部消防专用电话总机、189部消防分机、1台应急广播控制器、3台广播功率放大器。 （二）XX生活区消防系统维保范围 位于山西省XX市偏关县XX镇XX村，覆盖3栋建筑（XX宾馆、A公寓、B公寓）的全部消防系统及设备，含联网集中监控系统： A公寓（建筑面积5050㎡，5层） 火灾自动报警系统：JB-QB-JBF5010型火灾自动报警主机（山西青鸟久远消防设备有限公司）、所有火灾探测器（温感、烟感、手报等）； 配套系统：消防广播、消防电话、防排烟系统（风机、防火阀、排烟阀）、防火门； B公寓（建筑面积5050㎡，5层） 火灾自动报警系统：JB-QGL-A116型火灾自动报警主机（深圳市高新投三江电子股份有限公司）、所有火灾探测器； 配套系统：消防广播、消防电话、防排烟系统（风机、防火阀、排烟阀）、防火门； XX宾馆（建筑面积2800㎡，4层） 火灾自动报警系统：JB-QG-GST5000H型火灾自动报警主机（海湾安全技术有限公司）、所有火灾探测器（含温感、烟感、手报、感温棒、红外对射、感温电缆、空气采样）； 配套系统：消防广播、消防电话、雨喷淋系统（电磁阀、水力警铃、雨淋阀组压力开关）； 联网集中监控系统：A公寓、B公寓及宾馆火灾自动报警系统的联网通信设备、集中监控主机及信号传输组件。 服务内容 （一）特殊前置服务 自合同签订之日起7个日历天内，完成两大区域所有消防设施的全面初次检查与维保： 逐一核查所有消防设备的型号、数量、安装位置，与采购文件清单及现场实际情况比对，形成《设备初始状态清单》（含设备完好率、故障设备明细）； 对所有可正常运行的设备进行首次维护（如探测器清洁、阀门润滑、线路检测）； 对发现的故障设备（含无法正常启动、信号异常等），立即向采购人书面汇报，提出维修/更换方案，经采购人确认后完成处理； 提交《初次检查与维保报告》，含设备状态、问题处理结果、后续维保计划建议。 （二）日常维护与定期检测 严格依据采购文件列明的国家规范，按“月、季、年”周期开展维护检测，具体内容如下： 维护周期 服务内容核心要求 覆盖系统/设备 执行依据规范 月度维护 1.外观检查：设备有无破损、松动、锈蚀，线路有无老化； 2.功能测试：应急照明点亮测试、手动报警按钮触发测试、消防电话通话测试、防火门启闭灵活性检查； 3.状态记录：记录设备运行参数（如消防水池水位、水泵压力） 全区域所有系统（侧重易损耗、易观察组件） 各系统对应规范中“月度维护”要求（如GB50974-2014、GB50261-2017） 季度维护 1.深度功能测试：消防泵/喷淋泵启停测试（含主备电源切换）、防排烟风机远方/现地启动测试、气体灭火系统模拟启动测试（不释放药剂）、联动逻辑测试（如探测器报警→广播启动→排烟阀开启）； 2.清洁保养：感烟探测器除尘、风机滤网清洁、消防水池水质检查； 3.数据核查：火灾报警主机注册设备信息一致性核查，确保无故障/火警/屏蔽信号 全区域所有系统（侧重核心功能与联动逻辑） 各系统对应规范中“季度维护”要求（如GB51251-2017、GB50166-2019） 年度检测 1.全面性能检测：消防水池/水箱蓄水能力测试、管网压力试验、喷淋喷头完好性抽检（按比例）、气体灭火药剂压力检测、应急照明连续点亮时长测试； 2.年度报告：对XX生活区消防设施、电气消防及其他附属设施出具《年度技术检测报告》，如实记录检测结果、问题及整改建议； 3.系统校准：对火灾报警控制器、压力开关等计量类组件进行校准，确保数据准确 全区域所有系统（侧重性能验证与合规性检测） 各系统对应规范中“年度维护”要求（如GB50263-2007、GB51309-2018） （三）故障处理服务 严格按采购文件故障响应时间要求，提供24小时应急故障处理服务，流程如下： 响应分级： 误报：立即响应，2小时内解决（如探测器误报清洁、信号干扰排除）； 一般故障：4小时内解决（如单个探测器故障更换、消防电话分机故障维修）； 较大故障：12小时内解决（如区域喷淋管网漏水、单台风机故障维修）； 重大故障：24小时内解决（如消防泵失效、气体灭火系统泄漏、报警主机瘫痪）； 特殊情况处理：若因备品备件短缺或故障属性（如原厂技术支持需求）无法按时解决，需在1小时内书面告知采购人，说明原因、预计解决时间及临时保障措施（如消防泵故障时，协调临时增压设备保障水压），确保故障期间消防功能不中断； 更换管理：故障处理需更换设备/配件时，必须提前向采购人提交《配件更换申请》，注明型号、规格、数量、厂家（需为合格认证产品），经采购人书面认可后实施，更换后留存配件合格证及更换记录，提交采购人备案。 服务标准 服务标准以“合格”为核心目标，严格遵循采购文件列明的国家规范、行业标准及质量要求，确保所有服务成果合规、可追溯。 （一）合规性标准：严格对标国家规范 所有维护、检测、故障处理工作，必须符合以下国家规范（以最新版本为准），不得低于规范要求： 系统类别 执行规范名称及编号 消防给水及消火栓系统 《消防给水及消火栓系统技术规范》（GB50974-2014） 自动喷水灭火系统 《自动喷水灭火系统施工及验收规范》（GB50261-2017） 防烟排烟系统 《建筑防烟排烟系统技术标准》（GB51251-2017） 火灾自动报警系统 《火灾自动报警系统施工及验收标准》（GB50166-2019）、《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116-2013） 气体灭火系统 《气体灭火系统施工及验收规范》（GB50263-2007） 应急照明系统 《火灾应急照明和疏散指示系统技术标准》（GB51309-2018） 防火卷帘/门 《防火卷帘、防火门、防火窗施工及验收规范》（GB50877-2014） 建筑防火基础 《建筑设计防火规范》（GB50016-2014） 报警控制器标准 《火灾报警控制器》（GB4717-2005）、《消防联动控制系统》（GB16806） （二）质量合格标准 设备层面：所有维保后的设备需满足“外观完好、功能正常、参数达标”： 外观：无破损、无锈蚀、标识清晰（应急照明指示灯、消防泵铭牌）； 功能：手动/自动操作正常（如防火卷帘能正常升降、消防泵能正常启停）、信号传输准确（探测器报警信号能实时传至主机）； 参数：关键参数符合规范（消防水泵出口压力≥设计值、应急照明连续点亮时间≥90min、气体灭火药剂压力在厂家规定范围）； 系统层面：所有系统需满足“联动有效、覆盖全面、无盲区”： 联动逻辑：火灾报警后，对应的广播、风机、阀门、卷帘等设备能按预设逻辑联动启动（感烟探测器报警→对应区域排烟阀开启+消防广播播放疏散指令）； 覆盖范围：所有区域无消防设施“盲区”（探测器覆盖密度符合GB50116-2013要求、应急照明覆盖所有疏散通道）； 报告层面：所有维护、检测、故障处理需出具书面报告，内容真实、数据准确、签字盖章完整，包括《月度维护报告》《季度检测报告》《年度技术检测报告》《故障处理报告》，均需经采购人确认后存档。 （三）责任闭环标准：问题可追溯，服务有保障 建立“服务台账”：对所有服务内容（含时间、人员、设备、问题、处理结果）进行详细记录，做到“每一次维护有记录、每一次故障有跟踪、每一份报告有存档”； 接受采购人监督：配合采购人不定期抽查维保质量，对采购人提出的整改要求，在规定时间内完成整改并反馈； 人员资质合规：所有参与本项目的维保人员，具备消防行业相关资质，拟派项目负责人持有国家一级注册消防工程师职业资格证书，确保服务团队专业能力达标。 服务工作的依据、目标 服务工作依据 依据类别 规范名称及编号 消防给水及消火栓系统 《消防给水及消火栓系统技术规范》（GB50974-2014） 自动喷水灭火系统 《自动喷水灭火系统施工及验收规范》（GB50261-2017） 防烟排烟系统 《建筑防烟排烟系统技术标准》（GB51251-2017） 火灾自动报警系统 1.《火灾自动报警系统施工及验收标准》（GB50166-2019） 2.《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116-2013） 3.《火灾报警控制器》（GB4717-2005） 4.《消防联动控制系统》（GB16806） 气体灭火系统 《气体灭火系统施工及验收规范》（GB50263-2007） 应急照明系统 《火灾应急照明和疏散指示系统技术标准》（GB51309-2018） 防火卷帘/门 《防火卷帘、防火门、防火窗施工及验收规范》（GB50877-2014） 建筑防火基础 《建筑设计防火规范》（GB50016-2014） 自动喷水设计基础 《自动喷水灭火系统设计规范》（GB50084-2005） 服务工作目标 本项目服务工作以“保障消防安全”为核心目标，结合采购文件质量要求与消防行业本质需求，具体分解为“系统功能达标、服务过程合规、安全风险可控”三个维度的目标，确保服务成果完全满足采购人需求。 （一）核心目标 采购文件明确要求服务质量为“合格”，核心是确保XX大厦及XX生活区所有消防系统在1年服务期内“全年无间断稳定运行”，具体表现为： 设备功能100%有效：所有消防设备（如探测器、水泵、风机、报警主机）经维护后，达到“外观完好、操作正常、信号准确”——例如感烟探测器触发后能实时传报警信号至主机，消防泵启动后出口压力符合设计值，应急照明连续点亮时间≥90min； 系统联动100%顺畅：各系统间联动逻辑需完全有效，如XX大厦“感烟探测器报警→消防广播启动→排烟风机开启→防火卷帘降落”、XX宾馆“雨喷淋系统电磁阀带电→水力警铃报警→压力开关传信号”等联动流程，100%通过测试； 检测报告100%合格：年度检测时，XX生活区消防设施、电气消防及附属设施需出具《年度技术检测报告》，报告结论为“合格”；XX大厦所有系统年度检测结果需符合各对应国家规范要求，无“不合格项”。 （二）过程目标 服务过程需严格遵循采购文件与后续合同约定，实现“流程合规、记录完整、沟通顺畅”，具体目标如下： 周期维护不逾期：月、季、年度维护需按采购文件约定的周期执行，每月5日前提交上月《月度维护报告》，每季度结束后10日内提交《季度检测报告》，服务期结束前30日内提交《年度服务总结报告》，所有报告需经采购人确认； 故障处理不超时：严格按采购文件故障响应时间要求解决问题，误报、一般故障、较大故障、重大故障的解决时间均需≤约定时限，特殊情况在1小时内书面告知采购人，且临时保障措施能覆盖核心消防功能； 记录存档不缺失：建立“服务全台账”，对每一次维护、检测、故障处理的“时间、人员、设备、问题、处理结果”进行详细记录，所有报告、台账需留存纸质与电子版本，服务期结束后统一移交采购人，确保过程可追溯。 安全目标 从消防本质需求出发，本项目服务需实现“风险前置防控”，通过专业维保降低火灾隐患，具体目标如下： 预防性维护到位：通过月、季、年度周期性维护，提前发现并解决设备潜在问题，将故障发生率降低至≤3%（按设备总数统计），避免因设备故障导致火灾时“消防系统失效”； 应急响应有效：针对突发故障，不仅要“限时解决”，更要确保故障期间无安全空白； 配合检查无问题：配合采购人及消防监管部门的不定期安全检查，检查中发现的维保相关问题在3日内整改完毕，确保无“维保责任类不合格项”； 人员安全有保障：维保人员在现场作业时严格遵守安全规程，佩戴防护装备，1年服务期内杜绝“维保人员安全事故”，确保服务过程零安全风险。 项目管理组织架构、制度、工作流程及项目进度计划 项目管理组织架构 项目管理制度 1.1.1.1. 设备使用管理制度 （一）设备的保管 1.要认真做好各类维保所用设备的维保、保养工作，试验设备要专人管理； 2.对精密设备要分类，各设备要定期标定检测； 3.做好各类设备的使用、移动及检定记录； 4.没有正常手续任何设备不得外借； 5.设备要规范存放，保持清洁整齐； 6.领用归还设备要检查有否损坏，发现损坏立即上报，并及时修复。 （二）设备的维保 1.工作人员使用设备前，应熟悉其性能、原理及操作程序，严禁违章操作； 2.非工作人员不得使用设备； 3.工作人员除按周期检修外，还应不定期检查设备设备状况，发现不正常的设备要及时检修； 4.非计量检测或维修人员不得随意拆卸、调整移动设备； 5.按周期维修的设备，到期必须及时保养或修理，不得随意延长使用时间。 （三）设备的检定 1.各种设备必须制定并记录维修、检定周期时间表； 2.各种设备必须由技术负责人配合检定人员检定合格后方能使用，并将合格标识贴于仪器明显位置； 3.新购设备入库前必须检查，库存过期的设备必须重新检定后方能使用； 4.凡是失准或无合格证的设备，一律禁止使用。 1.1.1.2. 项目协调管理制度 1.协调原则： （1）守法是组织与协调工作的第一原则，在相关法律法规的许可范围内去协调、去工作，对于所服务单位，更应该严格遵守法律法规，只有这样，才能做好组织与协调工作。 （2）组织协调要维保公正原则：要站在项目的立场上，公平的处理每一个纠纷，一切以最大的项目利益为原则，做好组织与协调工作，就必须按照合同的规定，维保合同双方的利益，这样，最终才能维保好所服务单位的利益； （3）协调与控制目标与一致的原则：在项目服务的过程中，应该注意服务质量、投资、环境、安全的统一，不能有所偏废，协调与控制的目标是一致的，不能脱离目标去协调，同时要把项目的服务质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，不能强调某一目标而忽视其他目标。 2.项目内部协调制度： （1）项目内部人际关系的协调应依据各项规章...