教学设备采购投标方案（技术方案）.docx

教学设备采购方案投标文件第一章项目背景与需求分析 8 第一节教学设备行业背景 8 一、教学设备行业现状 8 二、教学设备市场规模 9 第二节项目需求分析 12 一、项目概况 12 二、项目具体要求 33 三、包装和装运 34 四、交货时间 34 五、交货地点 34 六、安装、检验与质量保证 34 七、售后服务需求 35 第二章项目整体服务设想 37 第一节项目服务理念 37 一、服务理念 37 第二节项目服务计划 38 一、服务内容 38 二、服务优势 38 三、供货程序 39 第三节项目实施承诺 41 一、供货质量承诺 41 二、项目进度承诺 41 三、项目规范承诺 42 四、项目完成承诺 43 五、项目人员承诺 45 第三章项目组织机构及人员配备 49 第一节项目组织机构 49 第二节人员配备计划 51 一、项目服务人员 51 二、部门职责 54 三、岗位职责 63 第四章项目实施承诺 78 第一节供货质量承诺 78 第二节项目实施进度承诺 79 第三节项目规范实施承诺 80 第四节项目完成承诺 81 一、对合同条件的承诺 81 二、供货时间承诺 81 三、项目质量承诺 81 四、合法合规承诺 81 五、提交结算资料的承诺 81 六、保修承诺 81 七、服务承诺 81 八、管理人员承诺 82 九、和采购单位配合方面的承诺 82 第五节项目人员承诺 83 一、项目负责人承诺 83 二、项目管理人员承诺 84 三、技术人员承诺 85 四、项目主要人员承诺 86 第五章项目管理制度 88 第一节员工管理制度 88 一、员工聘用管理制度 88 二、员工考勤管理制度 90 三、员工调动管理制度 93 四、员工奖惩管理制度 95 五、员工工作纪律制度 98 六、员工考核管理制度 99 第二节仓储管理制度 107 第三节采购管理制度 115 一、基本采购制度 115 二、验收入库制度 117 三、采购质量控制制度 118 四、采购质量检验制度 120 五、采购质量追溯制度 122 六、质量信息收集制度 122 七、质量投诉管理制度 123 第四节运输管理制度 125 一、车辆使用制度 125 二、车辆故障处理制度 131 三、运输驾驶员管理制度 138 第六章总体实施方案 142 第一节供货方案 144 一、供货实施方案 144 二、包装实施方案 164 三、运输实施方案 167 四、装卸实施方案 170 五、产品验收实施方案 173 第二节沟通体系 178 一、信息交互渠道及人员 178 二、采购方协调等管理方案 179 三、与采购方沟通协调 180 第三节项目实施方案 182 十、质量方针及组织机构 182 二、项目实施工工艺 195 三、工期保证措施 215 四、文明施工保障措施 220 五、施工环保措施计划 224 六、冬季施工质量保证措施 226 第四节项目进度及时间 227 一、供货工期保证 228 二、进度保障措施 229 第五节特殊情况分析及解决方案 233 一、问题产品召回措施 233 二、卸货时货物缺损解决方案 235 三、货损货差解决方案 236 四、突发情况应急预案 239 第七章教学设备供货方案 246 第一节工作计划 246 一、组织安排 246 二、工序组织 246 四、效率管理 249 第二节项目实施阶段划分 250 一、任命实施工作小组 250 二、管理层批准 250 主、筹资计划 250 四、项目管理和组织 250 五、详细的项目设计 251 六、项目进度安排 251 七、设备运输 251 八、安装调试 251 九、验收交付 251 第三节供货能力 253 第四节供货计划 256 一、供货周期承诺 256 二、供货方案的制定 260 三、施工各关键节点进度保证措施及抢工期措施 270 四、保证供货时间 275 五、履行合同的时间进度 275 六、供货计划实施表 277 七、供货组织程序 280 第五节响应时间 285 第六节交货进度计划 289 第七节供货保证措施 295 第八节供货方案及保障措施 299 第九节保证质量 331 第十节货物运输安全 343 第八章货物包装及运输配送方案 349 第一节项目包装方案 349 第二节货物装卸方案 354 第三节配送实施计划 367 第四节配送服务方案及保障措施 369 第五节运输方案 375 一、货物运输安全思路与目标 375 二、运输原则 376 三、运输流程 376 四、运输管理承诺及保证 378 第六节运输组织机构 381 一、运输组织机构 381 二、岗位职责 381 三、运输车辆配备 388 第七节运输流程 393 一、货物的包装 393 二、货物的运输 393 三、装卸方案 394 第八节运输保障措施 398 第九章教学设备验收方案 417 第一节验收方案 418 一、验收准备 418 二、核对凭证 418 三、实物检验 419 第二节验收流程 422 第十章安装调试方案 431 第一节服务内容 431 第三节安装调试方案 439 一、设备安装 439 第四节安装调试进度计划 450 第五节安装过程质量保证 452 第十一章运行维护方案 464 第一节运行维护计划 464 第二节运行维护制度建设 467 第三节故障保障计划 469 四、备件支持 469 五、及时通知服务 470 六、提供长期技术咨询服务 470 七、定期巡检 470 八、保修期后服务 470 九、用户档案管理 471 十、监督服务 471 第四节维护响应时间及计划 471 第五节技术支持方案 474 一、技术支持承诺 474 二、技术支持方案 477 三、技术支持服务计划 487 第十二章质量保证方案 493 第一节质量保证体系 493 一、质量体系建立 493 三、质量保证体系 493 四、质量管理的方针、目标和承诺 507 五、质量控制措施 508 六、合同质量保证措施 509 第二节质量保证计划 511 第三节质量保障措施 516 一、组织管理保证措施 516 二、强化项目的技术、质量、检测力量 516 三、加强对职工的思想和技能教育 516 四、制定完善、明确的技术标准 516 六、提供合格的产品 517 七、检验 ( 测 ) 、试验 518 八、包装、运输 519 九、交货 520 十、质量控制流程图 520 十一、各环节质量保障措施 521 十二、质量控制措施 532 十三、质量预防措施 534 十四、质量纠正和补救措施 535 十五、质量保障执行人员 537 十六、质保期后具体服务措施 539 第四节供应商质量管理 543 一、供应商管理制度 543 二、供应商的监督与考核 546 三、建立供应商质量体系 547 四、供应商筛选制度 547 五、供应商的评估 549 六、供应商管理流程图 551 七、使用表格 552 第五节服务质量保障措施 557 第六节货物质量保障措施 560 第十三章售后服务方案 566 第一节售后服务承诺 566 第二节售后服务总体设计 568 第三节售后服务体系 577 一、售后服务原则 577 第四节售后服务内容 609 一、售后服务内容 609 二、售后服务形式 615 三、产品服务承诺 617 四、环保节能保证 618 五、故障保障计划 618 六、服务响应时间和计划 619 七、优惠承诺及措施 619 八、售后服务管理制度 620 第五节售后服务计划 622 一、质保期服务承诺 623 二、质保期服务计划 623 三、质保期后售后服务计划 624 四、本地化服务 625 第六节售后服务保障措施 627 第七节售后服务管理制度 633 第八节售后服务方案 634 第九节售后服务方式 649 第十节售后培训 651 第十一节售后维修服务制度 654 第十四章培训方案 670 第一节培训体系 671 一、培训理念 671 二、培训方式 671 三、培训目的 673 第二节培训计划 675 一、技术培训 675 二、操作维修培训 676 第三节培训内容 678 第四节系统培训方案 680 一、培训标准 680 二、培训计划 680 三、培训内容 681 四、培训安排 682 五、培训目标及内容 682 六、培训方式 693 七、培训范围 694 八、培训流程 695 九、培训材料和师资力量 695 十、培训时长及地点 696 十一、培训对象及讲师 696 十二、培训承诺 696 十三、培训质量保障 697 第十五章应急预案 700 第一节应急供货预案 700 第二节设备配送应急方案 705 第三节设备供应应急预案 710 第四节应急处置机制及服务响应时间承诺 711 第五节应急响应处理措施 713 第六节设备供应突发应急方案及措施 716 第七节员工短缺应急预案 719 第八节仓储管理问题应急预案 721 第九节天气灾害应急预案 722 第十节运输途中交通事故应急预案 723 第十一节应急处置措施 724 第十二节质量、应急方案体系与措施 730 第十三节保障应急保障人员组织 741 第十五节设备供应保障应急预案 744 第十六节消防安全应急预案 751 一、指导思想 751 土、制定预案的目的 751 四、组织机构及职责 752 五、消防安全教育及培训 754 六、火灾事故应急措施 754 七、疏散基本常识 755 八、灭火的基本原则 756 九、应急物资 758 十、注意事项 758 十一、责任追究 758 第十七节大件运输应急预案 759 一、组织保障 759 二、基本应急措施 759 三、应急预案 759 四、技术安全措施问题 761 五、注意运输保障的控制 762 六、大件运输的安全控制 763 第十八节保证供货应急预案 764 一、准备工作 764 二、组织过程 764 三、异常情况处理 765 四、监察与处理 765 五、应急供货措施 765 第十九节产品质量问题处理预案 767 一、目的 767 三、适用范围 767 四、处置机构、职责 767 五、质量事件处置工作制度 768 六、现场应急处理 769 七、后期处理 769 八、日常应对措施 770 九、采购单位损失补偿方案 771 第二十节运输过程突发事件处理预案 772 第二十一节货物运输应急预案 785 第二十二节货物质量问题应急预案 797 第二十三节设备储存、运输应急预案 800 一、工作目标及原则 800 第十六章档案管理 806 第一节档案管理人员及职责 806 第二节档案管理流程 810 第三节产品详细资料管理 819 第四节档案管理制度 823 (以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改) 第一章项目背景与需求分析第一节教学设备行业背景一、教学设备行业现状教学设备也称教育装备，是指教学、科研单位中，使用方向为教学或科研的仪器设备。具有教学特点，体现教学思想，主要在教学中使用的实物和模象的直观教学器具，是办学的基础物质条件。它能够在以实验为基础的学科中，通过教学仪器可以再现自然现象，使学生对自然规律由感性认识上升到理性认识，是学习的必经途径。教学仪器对于开发学生智力，培养其独创精神，建立科学的思维方法，提高认识能力，培养动手能力，具有重要的作用。教学设备主要包括：基础设备、多媒体设备、照明设备、控制系统、实验设备等。 1.从科自来分有：物理，化学，生物，地理等； 2.从年级来分有：高中，初中，小学等； 3.从用途来分有：挂图，模型，实验室仪器，玻璃仪器等。 20 xx 年度 “一师一优课，一课一名师”活动已有139万名教师报名，晒课79万堂。“爱课程”网(教育部、财政部“十二五”期间启动实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程”支持建设的一个高等教育课程资源共享平台)新增注册用户11.3万人、新增客户端用户2074人次，“爱课程”网中国大学 MOOC 移动终端累计下载安装2307万人次，平台在授课程8994门次，新增素材7.3万条、新增报名531万人次。截至20 xx 年4月底，国家教育资源公共服务平台已开通教师空间1283万个、学生空间610万个、家长空间 561万个、学校空间40万个。继续推进试点区域平台接入国家数字教育资源公共服务体系，已接入上线平台85个，其中省级平台 21个、市级平台 31个、区县级平台33个，各级平台在体系内已进行实名认证的网络学习空间990万个。教育信息化的发展，对先进教学设备的需求增大，预计到20 xx 年，中国教学设备行业市场规模将突破4000亿元，达到4086.9 5亿元，中国财政教育经费占比连续5年超4%,在国家庞大的教育资金支持及教育信息化进程推动下，后续教学设备继续保持快速增长势头。根据中研普华研究报告《2019 - 2025年中国教学设备行业全景调研与发展战略研究咨询报告》统计分析显示：近年来，国学教育市场呈现迅速、旺盛、持续的增长趋势，成为教育培训领域热点，国学加盟也成为投资加盟最热门的关键词。随着传统文化的强势回归，国学教育培训市场速度递增，潜在规模将无法估衡。少儿教育培训市场又迎来高峰期，各种培训班争相抢生源。小编在教育培训市场发现，以往培训市场上热门的英语、数学、作文等课程呈现 “ 不温不火”现象，而以四书五经、唐诗、宋词、书法、国画为代表的传统文化，受到家长和孩子们的热捧。培训机构开设国学课程生源呈增长趋势。据上述数据保守估计，目前我国幼儿国学培训教育市场规模已经达到500亿元。二、教学设备市场规模自2010年以来，全国最偏远的多所学校约25万间教室已经配备了多媒体教学一体机设备。中国财政教育经费占比连续5年超4%, 在国家庞大的教育资金支持及教育信息化进程推动下，后续教学设备继续保持快速增长势头。 2016年，我国教学设备行业市场规模达到2814 .81亿元，同比增长6.5%,到2017年教学设备市场规模突破3000亿元，达到3009.04 亿元，同比增长6.9%,预计后续我国教学设备行业仍将保持6%左右的增速，预计到2021年，我国教学设备行业市场规模将突破4000亿元，达到4086.95亿元，随着我国对教育行业的重视，以及扩大对教学设备行业的投入，教学设备行业将保持正增长的态势。 2012年城镇居民人均文教娱乐支出首次突破2000元，2008~2013 年人均文教娱乐支出 CAGR (5) 达11.1%,高于同期居民消费支出 CAGR (5)9.9%的增长速度。居民消费水平的提升大大激发了市场艺术表演活动，演出场次屡创新高，从201 2 年135万次提升至2015 年210.8 万次， CAGR (3) 达16.0%;观看艺术表演演出的观众也从2008年6320 万人次增长至2015年创记录达的9580 万人次， CAGR (7) 达6 . 1%。居民艺术素养得到熏陶，将进一步激发居民的艺术培训需求。图表：2019-2025年中国教育行业市场规模预测 2019-2025年中国基础教育行业市规模预测 3.5— 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 2020E 2021E 2023E E 2019E 2022E 2024E 2025 ■市场规模《万亿元) 1.79 1.98 2.17 2.38 2.59 2.82 3.07 随着新技术的不断出现，在探索新型教育服务供给方式的前提下，第一鼓励互联网企业与社会教育机构根据市场需求开发数字教育资源，提供网络化教育服务；第二鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育公平；第三鼓励学校通过与互联网企业合作等方式，对接线上线下教育资源，探索基础教育、职业教育等教育公共服务提供新方式；第四推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动高等教育服务模式变革。第二节项目需求分析 (投标人根据项目具体情况自行编制) 一、项目概况 1.项目名称： 2.采购单位： 3.项目地址： 4.项目的主要内容：供货需求一览表项号货物名称技术参数要求单位数量小学科学实验室设备 1 科学教师演示台 2 小学科学学生实验桌 3 学生电源 4 化验水糟 5 三联水嘴 6 学生实验凳 7 教师椅 8 实验室供排水系统 9 实验室电气布线小学科学教学仪器清单 1 计算器 2 打孔器 3 打气筒 4 仪器车 5 生物显微镜 6 数码显微镜 7 学生显微镜 8 放大镜 9 放大镜 10 天文望远镜 11 酒精喷灯 12 听诊器 13 水槽 14 方座支架 15 三脚架 16 试管架 17 旋转架 18 百叶箱支架 19 百叶箱 20 教学电源 21 电池盒 22 直尺 23 软尺 24 托盘天平 25 金属钩码 26 电子停表 27 温度计 28 温度计 29 体温计 30 寒署表 31 最高温度表 32 最低温度表 33 条形盒测力计 34 条形盒测力计 35 条形盒测力计 36 多用电表 37 湿度计 38 指南针 39 肺活量计 40 雨量器 41 风杯式风速表 42 斜面 43 压簧 44 拉簧 45 沉浮块 46 杠杆尺及支架 47 滑轮组及支架 48 轮轴及支架 49 齿轮组及支架 50 弹簧片 51 小车 52 三球仪 53 太阳高度测量器 54 风的形成实验材料 55 组装风车材料 56 组装水轮材料 57 太阳能的应用材料 58 音叉 59 小鼓 60 组装土电话材料 61 热传导实验材料 62 物体热涨冷缩实验材料 63 灯座及灯泡 64 开关 65 物体导电性实验材料 66 条形磁铁 67 条形磁铁 68 蹄形磁铁 69 蹄形磁铁 70 磁针 71 环形磁铁 72 电磁铁组装材料 73 电磁铁 74 手摇发电机 75 激光笔 76 小孔成像装置 77 平面镜及支架 78 透镜、棱镜及支架 79 成像屏及支架 80 昆虫观察盒 81 塑料注射器 82 单摆 83 儿童骨骼模型 84 儿童牙列模型 85 少年人体半身模型 86 眼构造模型 87 啄木鸟仿真模型 88 猫头鹰仿真模型 89 平面政区地球仪 90 平面地形地球仪 91 地球构造模型 92 司南模型 93 月相变化演示器 94 蟾蜍标本 95 河蚌标本 96 爬行类动物标本 97 蛙发育顺序标本 98 昆虫标本 99 桑蚕生活史标本 100 兔外形标本 101 植物种子传播方式标本 102 矿物标本 103 岩石标本 104 金属矿物标本 105 土壤标本 106 矿物提炼物标本 107 植物根尖纵切 108 木本双子叶植物茎横切 109 草本植物茎横切 110 洋葱表皮装片 111 叶片横切 112 叶片气孔装片 113 动物表皮细胞装片 114 蛙卵细胞切片 115 骨细胞切片 116 口腔粘膜细胞装片 117 人血细胞装片 118 中国政区地图 119 中国地形地图 120 小学科学安全操作挂图 121 小学科学生命世界教学挂图 122 小学科学物质世界教学挂图 123 小学科学地球与宇宙教学挂图 124 科学史挂图 125 植物分类图谱 126 动物分类图谱 127 小学科学实验教学指导书 128 小学科学实验手册 129 量筒 130 量杯 131 甘油注射器 132 试管 133 试管 134 烧杯 135 烧杯 136 烧杯 137 烧杯 138 烧瓶 139 锥形瓶 140 酒精灯 141 漏斗 142 Y形管 143 滴管 144 集气瓶 145 镊子 146 试管夹 147 石棉网 148 燃烧匙 149 药匙 150 玻璃管 151 玻璃棒 152 橡胶管 153 橡胶塞 154 试管刷 155 烧瓶刷 156 培养皿 157 蒸发皿 158 塑料量杯 159 硫酸铝钾(明矾) 160 酒精 161 pH 广范围试纸 162 小学科学一般实验材料 163 载玻片 164 盖玻片 165 测电笔 166 手锤 167 手持筛子小学数学教学器材清单 1 计算器 2 软尺 3 卷尺 4 托盘天平 5 简易天平 6 弹簧度盘秤 7 弹簧秤 8 电子停表 9 三角板 10 圆规 11 量角器 12 专用直尺 13 标杆 14 测绳 15 塑料球 16 塑料小球 17 竖式计数器 18 竖式计数器 19 竖式计数器 20 演示算盘 21 计数棒 22 计数棍 23 钉板 24 钉板 25 钉板 26 塑料插接块 27 塑料连接链 28 数字骰子 29 空白骰子 30 数字转盘 31 色块转盘 32 空白转盘 33 几何图形片 34 集合圈 35 计数多层积木 36 七巧板 37 角操作材料 38 图形变换操作材料 39 面积测量器 40 探索几何图形面积计算公式材料 41 探索几何形体体积计算公式材料 42 口算练习器 43 分数片 44 计数彩条 45 塑料量杯 46 塑料量杯 47 塑料量杯 48 小学低年级数学磁性教具 49 小学中年级数学磁性教具 50 小学高年级数学磁性教具 51 钟表模型 52 钟表模型 53 钟表模型 54 钟表模型 55 钟表模型 56 几何形体模型 57 厘米立方块 58 几何形体表面积展开模型 59 圆面积、圆周率计算公式推导演示模型 60 物品卡片 61 剪刀 62 圆柱形塑料杯 63 方形塑料杯 64 刻刀 65 角尺小学美术教学器材清单 1 衬布 2 写生凳 3 写生灯 4 工作台 5 美术教学用品柜 6 磁性白黑板 7 展示画框 8 小学美术教学挂图 9 影像资料 10 写生画板 11 人体结构活动模型 12 泥工工具 13 民间美术欣赏及写生样本 14 美术学具 15 写生画箱 16 写生教具(1) 17 写生教具(2) 18 画架 19 画板 20 大圆规 21 丁字尺 22 三角板 23 版画工具 24 绘画工具 25 制作工具 26 国画和书法工具 27 电子绘画板 28 书法与篆刻挂图 29 书画桌 30 书法工具 31 篆刻工具小学音乐教学器材清单音乐教室专用器材 1 钢琴 2 音响系统 3 指挥台(含指挥棒) 4 合唱台 5 音乐节拍器 6 音叉 7 乐器储藏柜 8 电教器材柜 9 音乐教育教学相关图书及杂志 10 小学音乐教学挂图 11 小学音乐教学软件 12 小学音乐欣赏教学曲库 13 小学音乐欣赏教学影像库学生音乐器材 1 钟琴 2 沙锤 3 摇铃(串铃) 4 双响筒 5 响板 6 响棒 7 刮棒 8 南梆子 9 木鱼 10 铃鼓 11 三角铁 12 碰铃 13 棒钟 14 扁鼓 15 堂鼓 16 中虎音锣 17 小锣 18 铙 19 钹 20 口风琴 21 竖笛 22 陶笛 23 葫芦丝 24 吉他 25 大军鼓 26 小军鼓 27 多音鼓 28 多媒体教学设备小学体育教学器材清单 1 计算器 2 录放音机 3 打气筒 4 布卷尺 5 机械秒表 6 体育器材架 7 体育器材橱(柜) 8 接力棒 9 跳高架 10 跳高垫 11 跳高横杆 12 发令枪 13 标志筒 14 实心球 15 钻圈架 16 标志杆 17 划线器 18 软式跳高横杆 19 助跳板 20 山羊 21 单杠 22 双杠 23 小跳垫 24 大跳垫 25 小学生用篮球 26 小学用篮球架 27 篮球网 28 软式排球 29 排球网柱 30 排球网 31 少年足球 32 乒乓球 33 乒乓球拍 34 乒乓球网架 35 乒乓球网 36 乒乓球台 37 羽毛球 38 羽毛球拍 39 羽毛球网柱 40 羽毛球网 41 装球车 42 棍 43 跳绳 44 跳绳 45 拔河绳 46 花毽 47 爬绳和爬杆 48 肋木架 49 平行梯 50 肺活量测试仪 51 小学体育教学挂图 52 广播体操教学挂图 53 多媒体教学软件 54 多媒体教学光盘 55 图书、手册心理咨询室器材清单 1 宣泄人 2 咨询电脑 3 宣泄速度球 4 不倒翁沙袋 5 宣泄脸谱 6 宣泄壶尖叫壶 7 双层充气棒心理咨询室宣泄棒 8 发泄宣泄手套 9 宣泄护具 10 心理挂图宣泄挂图 11 减压宣传壁画 12 规章、制度牌匾 13 1+1谈话休闲椅 15 心理类图书 18 活动沙盘 19 减压玩具卫生保健室 1 诊查床 2 辨色图谱 3 常用药品 4 超声波雾化器 5 创可贴 6 灯光视力表 7 电筒 8 电子量血压计 9 方盘 10 敷料缸 11 挂画 12 夹板 13 剪刀 14 教学卫生测量尺 15 口腔检查器械 16 纱布 17 视力表灯箱 18 体温计 19 体重计 20 听诊器 21 外伤处理器械 22 卫生箱 23 消毒棉签 24 血压计 25 药品箱 26 一次性灭菌压舌板 27 医用镊子 28 有盖垃圾桶 29 远红外非接触体温计 30 诊查凳 31 诊查桌 32 注射器舞蹈室 1 电子琴 2 电子琴专用架 3 彩色飘带 4 舞蹈扇 5 腰鼓 6 舞蹈专用手绢 7 舞蹈专用手绢 8 舞蹈鞋 9 液晶电视 10 功放机 11 音箱 12 DVD机 13 专用音响组合架 14 多功能陈列器材架 15 衣柜 16 鞋柜 17 大体操垫书法室 1 教师桌 2 教师椅 3 学生书法桌 4 学生书法凳子 5 作品展示板 6 黑板 7 水槽台 8 给排水管科学准备室 1 准备台 2 常用维修工具 3 仪器小车 4 水槽 5 三联水嘴 6 给排水管 7 多功能仪器柜书架及阅览桌 1 6层双柱双面书架 2 钢木阅览桌(6人) 钢木阅览椅课桌椅 1 课桌椅床架 1 学生床架教师办公设备 1 打印机 2 复印机 3 空调 4 台式电脑 5 档案柜 6 办公桌椅 7 中小学图书阅读云平台二、项目具体要求 1.货物应能确保在正常的使用过程中安全、可靠并符合国家颁布的货物、质量、技术、安全等标准。 2.报价产品应是全新的、未使用过的、原包装未拆封的商品，完全符合采购规定的质量、规格、性能的相应要求。所提供货物质量必须符合国家相关标准，必须满足采购的要求。所有报价的产品，各项技术应当符合国家(强制性)标准及各项规范要求；国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定；非标准设备按招标约定的技术要求和规范。 3.供货范围，除包括上述货物外，还应包括货物使用所必需的配件。 4.凡是国家强制3 C 认证目录中的产品，投标人领取中标通知书 5个工作日内须将3C 证书原件送采购人核实。三、包装和装运 1.包装必须与运输方式相适应，包装方式的确定由供货公司负责；由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏由供货公司负责。 2.包装应足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候等)和 XX 地区的气候特点。四、交货时间合同签定生效之日起 XX 天内安装调试完毕(具体按照采购单位要求 ) 。五、交货地点交货地址：六、安装、检验与质量保证 ( 一 ) 安装 1.如有需要安装的货物，必须派技术人员到现场安装，并检查安装质量。 2.应负责现场安装人员的安全管理并提供安装中全部所需的工具。 (二)验收依据 1.招标文件、供货公司的投标文件、双方签订的合同文件及其附件。 2.供货公司投标时出具的样品。 3. 中国政府颁布的相关国家标准和行业标准。 4.如双方对验收结果有分歧，则以 XX 市场监督管理局的检验结果为准，检验费用由有过失的一方支付。 ( 四 ) 质量保证 1.供货公司保证合同货物是全新的，配件为原装的，完全符合国家有关质量标准和合同规定的质量、规格和性能的要求，并有货物“合格证”或“产品质量保证书”,严禁提供假冒伪劣货物，一经发现，采购单位有权解除本合同，且因此而产生的一切费用和责任由供货公司承担。 2.履行供货公司在其投标文件中的服务承诺。 3.若货物验收时货物质量不能满足要求，采购单位有权要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用(含所有检验费用)由供货公司承担。七、售后服务需求 1.供货公司货物经过双方检验认可后，签署验收报告，除特别要求外免费质量保证期不低于二年，质量保证期自货物验收合格之日起算，由供货公司提供货物保修文件。 2 .在质保期内出现质量问题，供货公司需在 X 小时内响应， XX 小时内赶到现场提供免费服务，并在 X 天内完成修复或更换，无法修复或经过两次修复仍出现质量问题，予以换货，造成采购单位的损失，由供货公司负责，采购单位应尽快以书面形式或口头通知供货公司，并向供货公司提出索赔。如供货公司在接到通知后 X 天内没有答复或处理问题，则视为供货公司承认质量问题并承担由此而发生的一切费用。 3.供货公司须提供全面使用、维护培训。 4.质保期满以后，卖方应按同类货物的优惠价格提供保修服务。第二章项目整体服务设想第一节项目服务理念一、服务理念我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的货物”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 1.我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。 2.我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。 3.我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。 4.我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、质量理念公司始终坚持“ 质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明： I. 本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准。 2.按照合同约定执行货物包装运输，一般情况24小时内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时充足的供应。 3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。第二节项目服务计划一、服务内容 ( 一 )产品供货期按招标文件要求和合同约定 ( XX 天内完成供货安装工作)。 (二)供货要求提供质量符合相关规定标准的教学设备产品。供货服务满足 XX 对供货要求的规定。 (三)验收方式货到以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库、安装。 (四)交货地点、交货期限按招标文件要求和合同约定。 (五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量 )。二、服务优势 1.产品质量方面：我公司为 XX 提供的教学设备均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。 2.服务人员方面：有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。 3.价格方面：我公司对教学设备实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。 4.运输方面：我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。三、供货程序 (一)组织安排为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。 (二)工序组织中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。 (三)供货计划及运送 1.供货质量保证： (1)我公司承诺向用户单位提供的教学设备的质量和服务应满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。 (2)我公司承诺在收到用户反映质量问题的信函或电话后及时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。 2.交货时间：满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确保交货及时及货物完整。 3.产品配送：我公司对本项目采购的教学设备的配送宗旨是“三按”(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线): (1)按时 — — 严格按照用户单位要求的时间要求和规定配送。 (2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次。 (3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执行配送工作。 (4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，由经理具体负责。 (5)专车——公司针对本项目的配送，实施专车配送，完全能够确保按时送达目的地。 (6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线，确保产品能准时送到用户单位指定的地点。第三节项目实施承诺一、供货质量承诺我公司承诺： (一)教学设备的质量均符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。 (二)提供的所有教学设备都是全新的，且符合采购人的设计要求。 (三)所提供教学设备均为本公司生产并经过质量检测到，确保产品质量符合国家和行业标准，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质设备。 (四)为保证教学设备质量，由我公司专职人员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》《质量检验、监督制度》《产品质量奖罚制度》执行，保证教学设备质量合格。 (五)负责教学设备的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成货物运抵现场。 (六)教学设备到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。 ( 七 ) 在交货地点附近租赁场地作为存放教学设备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。 (八)负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品的质量。 (九)提供全天候的产品售后技术服务。 (十)为所供产品提供“三包”服务。二、项目进度承诺致 XX 单位： XX 项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从 XX 月 XX 日至 XX 月 XX 日，按照供货进度合理有效地安排供货安装工作，保证满足在 XX 月 XX 日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。因我方原因拖延供货期自愿接受X 天的罚款，罚款总额不超过合同总价的 X% 。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过 XX 个日历天的雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺。三、项目规范承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项目管理人员行为规范：平、严禁采用不正当手段谋取私利，遵守职业道德。二、严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象的任何事情。三、平严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同。四、严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》。五、严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司。六、严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼物。七、严禁不请假私自离开项目现场。八、严禁项目组内部酗酒。九、严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜。十、严禁做假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。四、项目完成承诺致 XX 单位：为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下： (一)对合同条件的承诺承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束。 (二)供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应教学设备，并保证按合同工期、节点要求完成全部教学设备的供货与安装调试。 (三)项目质量承诺保证我公司供应的教学设备符合招标文件的技术规格和参数要求，确保教学设备验收合格保质保量。 (四)合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规。 (五)提交结算资料的承诺在教学设备完成供货后 X 日内，一次性提交完整有效的结算资料。 (六)保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的教学设备的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。 (七)服务承诺 1.教学设备交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导教学设备的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询用户意见。 2.在教学设备交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于教学设备本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。 3.我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。 4.我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。 5.我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。 (八)管理人员承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到教学设备送货、安装调试等每一个流程都亲临现场。 (九)和采购单位配合方面的承诺保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。五、项目人员承诺 ( 一)项目负责人承诺承诺人信息姓名身份证号码电话户籍所在地备注我 (姓名)在此郑重承诺：我是 ( 投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在 (项目名称)投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我公司中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为；我愿意无条件地接受相关主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与投标活动。本人(身份证号：),作为的法定代表人，为()(项目名称)生产及安装教学设备，对所生产及安装教学设备的质量负责。主要承诺内容如下： 1.严格国家和市有关教学设备的法律法规、标准规范、文件规定和项目设计文件、合同约定，认真履行教学设备生产及使用企业法定代表人的职责和义务。保证不违反法律法规和标准规范，不降低教学设备生产及使用质量标准。 2.本企业在资质许可范围内自行生产教学设备。保证不超越资质许可的业务范围生产教学设备；保证不出租、出借或者以其他形式非法转让企业资质证书；保证不允许其他企业或者个人以本企业的名义生产教学设备。 3.建立健全教学设备质量管理制度，配备专职质量负责人，落实质量责任制和质量规章制度，保证质量技术人员持证上岗。 4.严格出厂检验、运输管理、交接检验，保证不合格产品不出厂、不移交。 5.建立完整、准确、有效的试验资料和生产过程记录资料、不合格材料处理资料、出厂合格证资料。保证不弄虚作假，不伪造、篡改资料内容。 6.使用合法、规范的合同文本，签订后，严格执行。保证不签订阴阳合同，不以牺牲生产及使用教学设备质量为前提参与市场竞争。 7.愿意接受政府有关主管部门和有关单位的检查、考核、指导。保证对存在的问题和隐患按要求整改，并按规定接受处理。本人已阅读并清楚知晓承诺内容，承诺书作为档案永久保存。如因本人过失、故意造成严重教学设备质量问题或者教学设备质量事故，愿意依法承担相应质量终身责任及其他法律责任。 (二)项目管理人员承诺为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特制订本项目管理规定。 1.坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自己的岗位职责。 2.严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及声誉的事情。 3.严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，发生冲突。 4.项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不得相互包庇、隐瞒。 5.严禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，会上不说，会后乱说。 6.严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到早退，无故旷工。因事外出需向项目经理请示，获准后方可外出。业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、时间。 7.严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。 8.严格做好教学设备管理，如实记录教学设备数量。 9.严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工作。 10.遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解释，协商解决，各人员不得与其发生口角、肢体冲突。本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处罚安排。 (三)技术人员承诺作为的主管技术员，为认真执行集团公司关于安全生产法律、法规、标准、政策及相关制度要求，积极落实安全生产主体责任，努力做好现场安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，现郑重承诺： 1.严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保自身安全和他人安全，本人无“三违”(违规作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全行为”自愿接受管理制度中规定的各类处罚。 2.服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的各项安全生产任务。 3.主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全生产知识技能，积极认真参加各种培训，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 4.积极推广应用新技术、新装备、新工艺。 5.积极排查隐患，隐患不处理不作业。 6.遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，按章操作，不违章作业。 7.认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工作，全面提升职工安全技术水平；认真做好作业规程、施工措施的编制、审批和贯彻学习工作，保证生产组织安全进行。如违反上述承诺，本人自愿接受相关安全管理制度的处罚。 (四)项目主要人员承...

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