兰州交通大学研究生学位论文委托送审项目投标方案.docx

兰州交通大学研究生学位论文委托送审项目投标方案 第一章 技术基本要求 5 第一节 平台功能完整性 5 一、 学位论文质量监测服务平台 5 第二节 评阅书模板定制 14 一、 兰州交通大学评阅书模板 14 第三节 专家遴选方式 24 一、 多维度专家遴选机制 24 第四节 平台技术支持 36 一、 技术响应与优化机制 36 第五节 学科目录提供 50 一、 学科参考目录体系 50 第六节 专家资源配置 60 一、 高水平专家库建设 60 第七节 信息交互保障 73 一、 评审过程通信保障 73 第八节 自动遴选功能 86 一、 智能专家匹配系统 86 第九节 补充遴选功能 95 一、 特殊论文评审方案 95 第十节 评阅书导出功能 104 一、 评阅结果输出管理 104 第十一节 送审辅助服务 115 一、 评审过程管理支持 115 第十二节 数据归档服务 128 一、 评审结果存储管理 128 第十三节 平台操作培训 137 一、 管理人员培训体系 137 第十四节 专家信息保密 147 一、 评审隐私保护措施 147 第十五节 专家劳务费支付 158 一、 评审报酬支付机制 158 第十六节 合同义务履行 169 一、 附加服务承诺 169 第十七节 保密原则遵守 177 一、 全流程保密体系 177 第二章 服务方案及措施 187 第一节 服务目标 187 一、 双向盲审功能实现 187 二、 智能专家遴选系统 198 三、 平台运行效率保障 207 四、 数据安全交互机制 218 第二节 服务内容 229 一、 全年技术支持服务 229 二、 学科目录动态维护 233 三、 双模式遴选机制 243 四、 评阅结果输出管理 259 第三节 服务质量管理计划 270 一、 满意度反馈机制 270 二、 量化指标管控体系 279 三、 全流程留痕管理 289 四、 服务策略持续优化 303 第四节 项目进度计划 314 一、 平台快速部署阶段 314 二、 送审周期准备工作 327 三、 评审过程跟踪服务 338 四、 年度数据归档管理 352 第三章 保密及保障措施安全管理体系与措施 365 第一节 保密措施 365 一、 权限管理机制设置 365 二、 学位论文加密存储 372 三、 工作人员行为限制 379 四、 账户体系对接规范 385 五、 专家实名认证流程 391 六、 敏感信息屏蔽机制 398 七、 评审资料清除方案 407 八、 第三方数据管控 412 九、 专家名单保护措施 419 十、 评审结果权限控制 426 十一、 内部员工权限管理 434 十二、 信息泄露应急预案 440 十三、 数据主权保障方案 445 十四、 通讯工具使用规范 454 十五、 技术团队保密协议 466 十六、 保密意识提升计划 472 第二节 保障措施 480 一、 技术服务小组配置 481 二、 工单管理系统建立 488 三、 功能故障处理承诺 496 四、 用户反馈分析机制 501 五、 平台功能迭代升级 509 六、 自主评议模式支持 519 七、 多角色账户体系 526 八、 评审流程可视化 535 九、 专家响应监测系统 543 十、 多方式消息推送 550 十一、 紧急联络通道设置 556 十二、 非学术争议协调 563 十三、 操作异常预警 568 十四、 批量处理功能支持 575 十五、 系统对接技术支持 581 十六、 服务质量评估体系 588 第三节 安全管理体系与措施 596 一、 平台架构安全设计 596 二、 数据库备份策略 604 三、 双向盲审服务保障 612 四、 动态水印嵌入技术 618 五、 保密协议签订规范 625 六、 用户登录安全机制 637 七、 操作审计与数据留存 644 八、 协议期满数据处理 652 九、 归档数据访问控制 659 十、 数据生命周期管理 667 十一、 信息安全等级认证 673 十二、 服务器物理安全保障 680 十三、 专家个人信息保护 687 十四、 敏感操作审批流程 696 十五、 安全管理制度建设 701 十六、 年度安全演练计划 707 第四章 售后服务及故障解决 715 第一节 服务保障体系 715 一、 多渠道咨询响应机制 715 第二节 专业技术团队 725 一、 专家级技术人才配置 725 第三节 人员调度措施 738 一、 关键阶段人力资源保障 738 第四节 现场服务措施 748 一、 驻地技术支持方案 748 第五节 售后服务质量 758 一、 服务过程标准化管理 758 第六节 解决方案 767 一、 技术问题应对策略 767 第七节 售后培训 783 一、 分级培训体系 783 第五章 专家配备 795 第一节 平台专家库规模 795 一、 高水平专家资源覆盖 795 第二节 专家库更新机制 811 一、 全库年度更新机制 811 技术基本要求 平台功能完整性 学位论文质量监测服务平台 双向盲审服务支持 盲审流程设计 论文信息隐藏 本项目中，平台高度重视双向盲审的公正性与客观性。在论文上传过程里，平台会自动且精准地隐藏作者、导师等相关敏感信息，从源头上杜绝可能影响评审公正性的因素。对于参与评审的专家信息，也进行严格的保密处理。这一系列措施确保了无论是作者还是专家，在评审过程中都处于相互未知的状态，真正实现了双向盲审。通过这种方式，能够有效避免人情因素、主观偏见等对评审结果的干扰，使评审专家可以完全基于论文本身的质量和学术价值进行客观评价，保证了评审结果的真实性和可靠性，为学位论文的质量把控提供了坚实的基础。 评审过程隔离 隔离措施 具体作用 实现方式 信息交互阻断 防止专家与作者私下沟通，确保评审独立 平台采用技术手段屏蔽作者与专家之间的直接联系渠道 评审环境独立 避免外部因素干扰专家评审思维 专家提供独立的在线评审空间 数据传输加密 保障评审数据安全，防止信息泄露 对评审过程中的数据传输进行加密处理 实时监控管理 及时发现并处理违规行为 安排专人对评审过程进行实时监控 结果反馈匿名 评审结果反馈环节，平台始终坚守双向盲审的原则。对于反馈给作者的评审结果，会对专家的个人信息进行严格的匿名处理，作者无法得知具体是哪位专家给出的评审意见，这样可以避免作者对专家产生不必要的猜测和偏见。同样，反馈给专家的关于论文作者的信息也会进行匿名化。这种结果反馈匿名的方式，进一步强化了整个盲审过程的严谨性和公正性。它使得评审结果更加聚焦于论文本身的质量，而不是受到作者或专家身份的影响，保证了评审结果能够真实反映论文的学术水平和价值，为学位论文的质量评估提供了公正、客观的依据。 盲审质量保障 专家资质审核 本项目中，平台深知专家资质对于盲审质量的重要性。在专家选拔过程中，会进行严格且全面的资质审核。首先，会对专家的学术背景进行详细审查，确保其具有丰富的学术研究经验和深厚的专业知识，能够准确把握学位论文的学术水平。其次，会考察专家的职业道德和学术诚信，只有具备良好职业道德、学风严谨的专家才能入选。对于专家所在学校的相关学科教育部高校学科排名也有明确要求，不低于兰州交通大学，涵盖“985”“211”高校或国家“双一流”高校。此外，还会对专家的教学和科研成果进行评估，以确保其在学术领域具有较高的权威性和影响力。通过这一系列严格的审核机制，平台能够筛选出最优秀的专家参与盲审工作，为学位论文的质量保障提供了坚实的人力基础。 评审标准统一 为了保证盲审结果的一致性和可比性，平台制定了一套科学、合理、统一的评审标准和流程。首先，针对不同学科和专业的特点，制定了详细的评审指标体系，涵盖论文的选题意义、研究方法、创新点、论证逻辑、写作规范等多个方面。其次，明确了每个评审指标的评分标准和权重，使专家在评审过程中有明确的参考依据。要求所有参与评审的专家必须严格按照这套标准进行评审，不得随意更改或偏离。平台还会对专家进行培训，确保他们对评审标准有准确的理解和把握。平台还建立了评审结果复核机制，对存在较大差异的评审结果进行再次审核，以确保评审结果的公正性和准确性。通过这些措施，能够有效避免因评审标准不一致而导致的评审结果差异过大的问题，提高了盲审工作的质量和效率。 过程监督管理 监督管理措施 具体内容 实施方式 实时进度监控 随时掌握评审进度，确保按时完成 平台系统实时更新评审进度信息 异常情况预警 及时发现评审过程中的异常情况 设置预警规则，对异常情况自动提醒 专家行为监管 规范专家评审行为，保证评审公正 对专家的评审操作进行记录和分析 问题及时解决 快速处理评审过程中出现的问题 安排专人负责问题处理和协调 盲审效率提升 智能分配机制 平台运用先进的智能分配机制，极大地提高了论文与专家匹配的效率。在接收到论文后，平台会迅速对论文的学科、专业、研究方向等信息进行精准分析。然后，根据这些信息，从庞大的专家数据库中筛选出最合适的专家进行评审。这种智能分配方式不仅考虑了专家的专业领域和研究方向，还会结合专家的评审经验、工作量等因素，确保每篇论文都能分配到最适合的专家手中。通过这种高效的分配机制，大大缩短了论文分配的时间，提高了整个盲审工作的效率。也避免了人工分配可能出现的错误和不合理情况，保证了评审工作的科学性和公正性。 在线评审系统 平台提供的在线评审系统为专家评审工作带来了极大的便利。专家无需受时间和地点的限制，只要有网络连接，就可以随时随地登录系统进行评审。这种灵活性使得专家能够更加合理地安排自己的工作时间，提高了评审效率。系统还支持实时反馈和沟通功能，专家之间可以就论文的评审情况进行交流和讨论，分享自己的观点和经验。这不仅有助于提高评审的准确性和公正性，还能促进专家之间的学术交流和合作。此外，在线评审系统还具备数据统计和分析功能，能够对评审结果进行快速整理和分析，为后续的决策提供有力的支持。 进度跟踪提醒 平台对评审进度的实时跟踪和提醒功能，是确保评审工作按时完成的重要保障。在评审过程中，平台会实时监控每篇论文的评审进度，一旦发现评审进度滞后，就会及时向专家和作者发送提醒信息。对于开始专家遴选操作15天以上仍未完成送评流程的学位论文，平台会特别提醒相关人员尽快完成。对于论文送审开始20天内尚未完成评审工作的情况，平台也会及时督促专家加快评审速度。通过这种及时的提醒机制，能够有效避免因疏忽或拖延而导致评审工作延误的情况发生，保证了整个盲审工作的顺利进行。 学位论文材料上传 上传格式支持 主流文档格式 本项目中，平台充分考虑到不同作者的使用习惯和需求，支持多种主流文档格式的论文上传。PDF格式具有良好的兼容性和稳定性，能够确保论文在不同设备和软件上的显示效果一致；DOC和DOCX格式则是MicrosoftWord软件常用的文档格式，方便作者进行编辑和修改。平台支持这些主流格式的上传，使得作者可以根据自己的实际情况选择最适合的格式进行提交，无需进行繁琐的格式转换。这不仅提高了作者的上传效率，也为后续的评审工作提供了便利。平台还会对上传的文档进行格式检查，确保文档格式符合要求，避免因格式问题影响评审工作的正常进行。 图片及附件格式 除了论文正文，平台还支持多种图片及附件格式的上传。JPEG和PNG是常见的图片格式，具有较高的图像质量和较小的文件大小，方便作者上传论文中的图表、图片等资料。平台支持这些图片格式的上传，使得作者能够完整地呈现论文中的相关内容，增强论文的可读性和说服力。平台还允许作者上传与论文相关的附件，如实验数据、调查问卷等，为评审专家提供更全面的参考资料。在上传过程中，平台会对图片和附件的大小和数量进行合理限制，以确保上传的流畅性和稳定性。平台也会对上传的文件进行安全性检查，防止恶意文件的上传。 批量上传功能 为了进一步提高上传效率，平台特别提供了批量上传功能。对于需要上传多篇论文或多个相关材料的作者来说，这一功能极大地节省了时间和精力。作者只需将需要上传的文件整理好，一次性选择上传即可。平台会自动对这些文件进行识别和处理，快速完成上传操作。在批量上传过程中，平台会实时显示上传进度，让作者随时了解上传情况。如果出现上传失败的情况，平台会及时给出明确的错误提示，帮助作者快速解决问题。此外，平台还会对批量上传的文件进行分类管理，方便作者后续的查看和使用。 上传流程简便 直观操作界面 平台的上传界面设计遵循简洁、直观的原则，让作者能够轻松上手。界面布局清晰，各项操作提示明确，作者只需按照提示步骤，即可完成论文及材料的上传。无需复杂的操作和专业的技术知识，即使是初次使用平台的作者也能快速掌握上传方法。在上传界面中，会明确标注上传文件的格式要求、大小限制等信息，让作者在上传前就对相关要求有清晰的了解。界面还提供了帮助按钮和常见问题解答，方便作者在遇到问题时能够及时获取帮助。通过这种直观易懂的操作界面，大大提高了作者的上传体验和效率。 实时进度显示 上传过程中，平台会实时显示上传进度，让作者随时了解上传情况。无论是上传一篇论文还是批量上传多个文件，作者都能通过进度条清晰地看到上传的完成比例。这一功能不仅让作者能够实时掌握上传的进展，还能避免因网络等原因导致的上传失败而不知情的情况发生。如果上传过程中出现异常，如网络中断、文件错误等，平台会及时暂停上传，并给出相应的错误提示。作者可以根据提示进行相应的处理，然后继续上传。通过实时进度显示，平台为作者提供了更加安全、可靠的上传环境，提高了上传的成功率和效率。 错误提示反馈 如果上传过程中出现错误，平台会及时给出明确的错误提示。这些提示信息详细地说明了错误的原因和解决方法，帮助作者快速解决问题。例如，如果上传的文件格式不符合要求，平台会明确指出支持的文件格式，并建议作者进行格式转换；如果文件大小超过限制，平台会提示作者压缩文件或选择其他上传方式。通过这种及时、准确的错误提示反馈机制，作者能够迅速找到问题所在，并采取有效的解决措施，避免因错误而浪费时间和精力。这也提高了平台的易用性和用户满意度，让作者能够更加顺利地完成论文及材料的上传。 上传安全保障 数据加密传输 上传过程中，平台高度重视数据的安全性。采用先进的加密技术对上传的数据进行加密传输，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。加密算法能够对数据进行高强度的加密处理，即使数据在传输过程中被拦截，攻击者也无法获取其中的敏感信息。平台还会对传输通道进行加密保护，确保数据传输的稳定性和可靠性。通过数据加密传输，平台为作者提供了一个安全、放心的上传环境，保障了作者的隐私和数据安全。 存储安全可靠 序号 存储安全措施 具体内容 1 多重备份机制 上传的论文及材料会被存储在多个不同的服务器中，防止因单个服务器故障导致数据丢失 2 数据加密存储 对存储在服务器中的数据进行加密处理，确保数据的安全性 3 访问控制管理 设置严格的访问权限，只有授权人员才能访问和处理存储的数据 4 安全防护系统 安装专业的安全防护软件，实时监控服务器的安全状况，防止黑客攻击和恶意入侵 访问权限控制 平台对上传的数据设置了严格的访问权限。只有经过授权的人员，如评审专家、项目负责人等，才能查看和处理相关信息。通过这种访问权限控制机制，有效地保障了数据的隐私性和安全性。在授权过程中，平台会根据不同人员的角色和职责，分配相应的访问权限。例如，评审专家只能查看和评审自己负责的论文，而项目负责人则可以对整个项目的数据进行管理和统计。平台还会对访问行为进行记录和审计，以便及时发现和处理异常情况。通过严格的访问权限控制，平台确保了上传数据的安全性和保密性，为学位论文的评审工作提供了可靠的保障。 评阅书设置功能 模板定制灵活 内容自定义 平台充分尊重用户的个性化需求，允许用户根据不同的学科、专业和评审要求，自定义评阅书的内容。在评审指标方面，用户可以根据学科特点和研究方向，设置不同的评审维度，如论文的创新性、实用性、学术价值等。对于每个评审指标，用户还可以自定义评分标准和权重，以体现不同指标的重要程度。用户还可以根据需要添加额外的评审内容，如对论文的建议和意见等。通过这种内容自定义功能，用户能够制定出最符合实际需求的评阅书模板，提高评审工作的针对性和有效性。 格式多样化 评阅书模板支持多种格式设置，满足不同用户的个性化需求。在字体方面，用户可以选择不同的字体样式，如宋体、黑体、楷体等，以突出评阅书的不同内容。字号大小也可以根据需要进行调整，使评阅书的文字更加清晰易读。颜色设置则可以让用户根据自己的喜好或评审要求，为评阅书添加不同的色彩元素，增强评阅书的视觉效果。平台还支持对段落格式、页面布局等进行设置，使评阅书的整体排版更加美观、规范。通过这些多样化的格式设置功能，用户能够打造出独具特色的评阅书模板。 快速生成模板 提高工作效率，平台提供了快速生成模板的功能。用户在完成评阅书的内容和格式设置后，只需点击生成按钮，平台就会迅速根据用户的设置生成评阅书模板。这种快速生成功能大大节省了用户的时间和精力，让用户能够更加高效地开展评审工作。生成的模板可以直接用于后续的评审过程，无需再次进行繁琐的设置。如果用户需要对模板进行修改或调整，也可以随时在平台上进行操作，方便快捷。 设置操作简便 可视化界面 平台提供的可视化设置界面让用户的评阅书设置工作变得轻松简单。用户无需具备专业的技术知识，只需通过鼠标点击、拖动等直观的操作，就可以完成评阅书的各项设置。界面中的各项功能按钮和选项都有明确的标识和说明，用户可以一目了然地了解其用途。在设置过程中，用户可以实时看到设置的效果，根据实际情况进行调整和优化。这种可视化的操作方式不仅提高了设置的效率，还降低了用户的操作难度，让更多的用户能够轻松上手。 分步引导设置 对于初次使用平台的用户，平台提供了贴心的分步引导设置功能。该功能会按照评阅书设置的流程，逐步引导用户完成各项设置。每一步都会有详细的提示和说明，帮助用户理解设置的目的和方法。通过这种分步引导的方式，用户可以更加系统地完成评阅书的设置，避免因操作不当而导致的错误。也让用户能够快速熟悉平台的操作流程，提高工作效率。即使是没有经验的用户，也能在引导下顺利完成评阅书的设置。 实时预览效果 在设置过程中，平台会实时预览评阅书的设置效果。用户每进行一项设置，都能立即看到评阅书的变化情况。这使得用户可以及时发现设置中存在的问题，并进行调整和优化。例如，如果用户对评阅书的字体、颜色等格式设置不满意，可以通过实时预览效果，快速调整到满意的状态。通过这种实时预览功能，用户能够更加直观地掌握评阅书的设置效果，提高设置的准确性和质量。 设置保存与复用 设置保存功能 用户完成评阅书设置后，平台提供了方便的设置保存功能。用户只需点击保存按钮，就可以将设置保存为模板。下次使用时，直接调用保存的模板即可，无需重新进行繁琐的设置。这一功能大大提高了工作效率，尤其是对于需要多次使用相同评阅书模板的用户来说，节省了大量的时间和精力。保存的模板也可以作为历史记录，方便用户查看和比较不同版本的设置。 模板分类管理 平台对保存的评阅书模板进行了科学的分类管理。用户可以根据学科、专业、评审类型等因素，对模板进行分类。这样，在查找和使用模板时，用户可以更加方便快捷地找到自己需要的模板。分类管理也有助于提高模板的管理效率，避免模板的混乱和丢失。用户还可以对分类进行自定义设置，以满足自己的个性化需求。通过这种模板分类管理功能，平台为用户提供了更加便捷、高效的模板使用体验。 模板共享使用 符合权限的情况下，平台支持评阅书模板的共享使用。这一功能促进了评审工作的交流和合作。不同的用户可以将自己设置好的优秀模板共享给其他用户，提高了模板的利用率和评审工作的一致性。共享使用模板也有助于推广先进的评审理念和方法，促进评审工作的规范化和标准化。在共享过程中，平台会对模板的使用权限进行严格管理，确保只有授权用户才能使用共享模板。 评议结果下载 下载格式丰富 常见文档格式 下载格式 特点 适用场景 PDF 格式稳定，兼容性强，可保持文档原貌 用于正式文档查看和打印 DOC 可编辑性强，方便用户进行修改和整理 需要对评议结果进行进一步编辑的场景 DOCX 文件大小较小，存储和传输方便 适用于需要大量存储和快速传输的情况 表格格式下载 序号 表格格式 特点 适用场景 1 Excel 强大的数据处理和分析功能 需要对评议结果进行数据统计和分析的场景 自定义格式转换 一定范围内，平台支持用户将评议结果转换为自定义格式进行下载。用户可以根据自己的实际需求，选择合适的格式进行转换。这一功能满足了不同用户对评议结果格式的个性化要求。例如，用户可能需要将评议结果转换为特定的报告格式或图表格式，以便更好地展示和分析数据。平台会根据用户的设置，对评议结果进行相应的转换和处理，确保转换后的格式符合用户的要求。 下载流程便捷 一键下载功能 用户在需要下载评议结果时，只需点击下载按钮，平台就会迅速启动下载程序。无需进行繁琐的操作，如输入网址、选择文件等。这种一键下载功能大大提高了下载效率，让用户能够快速获取评议结果。平台会对下载过程进行优化，确保下载的速度和稳定性。如果下载过程中出现问题，平台会及时给出提示，并提供相应的解决方法。 批量下载支持 对于需要下载多篇论文评议结果的用户，平台支持批量下载功能。用户只需选择需要下载的论文列表，点击批量下载按钮，平台就会自动将这些论文的评议结果打包下载。这一功能节省了用户的时间和精力，尤其是对于需要处理大量论文的用户来说，提高了工作效率。在批量下载过程中，平台会实时显示下载进度，让用户随时了解下载情况。 下载进度跟踪 下载过程中，平台会实时显示下载进度。用户可以通过进度条直观地了解下载的完成情况。如果下载速度较慢，用户可以根据进度情况，合理安排自己的时间。同时，平台会对下载过程进行监控，确保下载的稳定性和完整性。如果下载过程中出现中断或错误，平台会自动尝试重新下载，直到下载完成。通过下载进度跟踪功能，平台为用户提供了更加优质的下载体验。 下载安全可靠 数据加密处理 平台在下载过程中对评议结果数据进行加密处理。采用先进的加密算法，对数据进行高强度的加密，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。即使数据在传输过程中被拦截，攻击者也无法获取其中的敏感信息。平台会对传输通道进行加密保护，确保数据传输的安全性和稳定性。通过数据加密处理，平台为用户提供了一个安全可靠的下载环境。 完整性校验 下载完成后，平台会对数据进行完整性校验。通过比对数据的哈希值等方式，确保用户获取的评议结果数据没有丢失或损坏。如果校验发现数据存在问题，平台会及时提示用户，并提供相应的解决方法。这一措施保证了用户获取的评议结果的准确性和可靠性，为用户的后续使用提供了有力保障。 下载权限管理 平台对评议结果的下载设置了严格的权限管理。只有经过授权的用户才能进行下载操作。在授权过程中，平台会根据用户的角色和职责，分配相应的下载权限。例如，评审专家只能下载自己负责评审的论文评议结果，而项目负责人则可以下载整个项目的评议结果。通过这种严格的权限管理，平台有效地保障了评议结果数据的安全性，防止数据的非法获取和传播。 评阅书模板定制 兰州交通大学评阅书模板 模板定制要求 贴合学校需求 评审标准匹配 模板中的各项评审指标严格契合兰州交通大学的学位论文评审标准。具体而言，从学术水平、研究方法到创新性等关键方面均进行了全面覆盖。这是为了确保评审结果能够精准反映论文的质量。以下是详细的评审指标设置表格： 序号 评审指标 具体内容 评分标准 1 学术水平 论文所体现的专业知识深度和广度，对相关领域研究的贡献 高、中、低 2 研究方法 研究方法的合理性、科学性和创新性 优、良、中、差 3 创新性 论文在理论、方法或应用方面的创新程度 显著、一般、无 4 论文结构 论文的逻辑结构是否清晰，章节安排是否合理 合理、较合理、不合理 5 语言表达 论文的语言是否流畅、准确，有无错别字和语病 流畅、较流畅、不流畅 流程环节对应 模板的结构和流程与学校的学位论文送审、评审流程高度呼应。在实际操作中，这种对应关系能够极大地提高学校管理和使用的效率。从论文提交、专家遴选到评审结果反馈...