青岛农业大学学生保险服务项目投标方案.docx

青岛农业大学学生保险服务项目投标方案第一章校方责任险附加无过失责任保险总体要求 12 第一节保险责任 12 一、自然灾害致人身伤亡责任 12 二、学生自身原因伤亡责任 17 三、体质差异引发事故责任 26 四、校外突发性侵害责任 33 第二节保障范围 44 一、在校学生主体范围 44 二、保险期间拓展范围 50 三、 24小时意外身故责任 57 四、人道主义救援金条款 64 第三节赔偿计算方法 70 一、事故类型赔偿标准 70 二、责任划分赔偿比例 78 三、赔偿金额核算依据 83 四、赔偿限额 89 第四节理赔时效 99 一、索赔材料审核时效 99 二、案件分级处理时限 107 三、赔款通知书出具规范 112 第五节法律服务 118 一、法律咨询服务内容 118 二、案件定责专业支持 128 三、诉讼支持服务范围 135 第六节特殊案件赔付能力 144 一、专项理赔团队配置 144 二、专家支持资源保障 152 三、快速响应处理机制 158 第七节简易定责和便捷理赔服务 168 一、简化定责流程设计 168 二、快速理赔通道设置 175 三、赔付周期优化措施 181 第八节协助调解纠纷 187 一、专业调解人员配置 187 二、纠纷调解工作流程 194 三、中立调解意见提供 199 第九节安全教育和风险防范工作 204 一、安全教育讲座安排 204 二、风险防范培训内容 212 三、大型活动安全支持 219 第二章校方责任险附加无过失责任保险报价范围及服务要求 227 第一节保险方案制定 227 一、保险责任界定 227 二、保障范围设定 236 三、赔偿计算方法 243 四、赔偿限额规定 252 第二节特别约定内容 260 一、保险期间扩展条款 260 二、意外身故责任约定 268 三、人道主义援助条款 276 第三节保险项目要求 285 一、责任事故类型划分 285 二、校方职责履行要求 295 三、经济赔偿责任范围 307 第四节单位数量与结算 315 一、保险覆盖人数核定 315 二、保费单价标准 324 三、结算金额计算方法 333 四、结算方式约定 340 第三章校方责任险附加无过失责任保险理赔服务要求 350 第一节理赔团队组建 350 一、专业理赔人员构成 350 二、团队协作机制建立 366 第二节服务热线设立 377 一、专属服务热线配置 377 二、热线服务响应规范 389 第三节索赔材料审核 400 一、材料审核流程规范 400 二、立案与补充材料管理 411 三、拒赔案件处理规范 422 第四节案件理赔时效 432 一、小额案件理赔管理 432 二、中额案件理赔管理 445 三、大额案件理赔管理 454 四、重大案件理赔管理 465 第五节违约责任说明 480 一、赔款延迟违约条款 480 二、服务质量违约约定 489 第四章校方责任险附加无过失责任保险其他服务项目 505 第一节安全教育与培训 505 一、年度安全教育计划制定 505 二、防灾防损培训实施 522 第二节大型活动安全保障 535 一、活动专项安全保障方案 535 二、活动保险方案定制 553 第三节风险管理建议 565 一、校园安全风险排查服务 565 二、风险管理建议方案 578 第五章校方责任险附加无过失责任保险服务承诺 596 第一节保险经纪服务安排 596 一、经纪公司选择标准 596 二、经纪服务内容界定 605 第二节专门服务团队配备 612 一、理赔团队人员配置 612 二、服务软硬件设施保障 620 第三节快速理赔服务 628 一、案件处理时效标准 628 二、理赔材料审核规范 639 第四节定期沟通与数据汇报 646 一、汇报机制建立 646 二、信息沟通渠道建设 654 第五节校园安全建议服务 662 一、风险评估报告编制 662 二、安全培训服务提供 669 第六节服务手册与指南提供 677 一、服务手册内容编制 677 二、指南分发与培训 686 第七节投诉管理机制 694 一、投诉处理流程设计 694 二、服务不达标处理措施 702 第六章校方责任险附加无过失责任保险保险经纪人职责 710 第一节维护学校利益 710 一、代表校方洽谈业务 710 二、利益保障机制构建 721 第二节风险评估与培训 730 一、校园风险评估服务 730 二、安全培训体系建设 737 第三节事故处置支持 749 一、重大事故咨询指导 749 二、重大案件处置参与 757 第四节索赔服务保障 766 一、索赔全流程服务 766 二、索赔权益维护措施 772 第五节教育保险产品开发 780 一、保险产品设计开发 780 二、投保渠道建设服务 790 第六节合作机制明确 799 一、协作机制建立 799 二、服务边界划分 806 第七章学生意外综合保险服务总体要求 813 第一节保险责任内容 813 一、意外伤害身故和残疾保障 813 二、疾病身故保障项目 821 三、意外门诊医疗保障 831 四、意外住院护理津贴 842 五、重大疾病保障内容 848 六、住院医疗保障范围 857 第二节保障范围说明 864 一、保险期间覆盖范围 864 二、保障场景覆盖情况 871 三、保障对象范围界定 877 第三节赔偿计算方法 886 一、固定金额赔付方式 886 二、比例赔付计算规则 893 三、住院津贴日计方式 900 第四节赔偿限额说明 908 一、意外伤害身故残疾限额 909 二、其他项目赔付限额 917 三、最低保障金额要求 925 第五节理赔时效要求 935 一、小额案件处理时效 935 二、中大额案件时效 942 三、理赔流程时效管理 950 第六节法律服务支持 957 一、法律咨询服务内容 957 二、事故责任认定协助 967 三、纠纷调解服务机制 976 第七节附加服务内容 984 一、特殊案件赔付支持 984 二、便捷理赔服务措施 990 三、安全教育培训服务 998 四、大型活动安全支持 1005 第八章学生意外综合保险服务报价范围及服务要求 1014 第一节保险方案与保费标准 1014 一、保险责任界定 1014 二、保费标准说明 1025 第二节保障内容与最低保险金额 1038 一、意外伤害身故残疾保障 1038 二、疾病身故保障 1047 三、意外门诊医疗保障 1058 四、意外住院护理津贴保障 1068 五、重大疾病保障 1079 六、住院医疗保障 1086 第三节单位数量与报价要求 1095 一、投保人数说明 1095 二、报价要求响应 1110 第四节结算方式 1126 一、结算价格计算 1126 二、结算执行承诺 1140 第九章学生意外综合保险服务理赔服务要求 1152 第一节理赔团队建设 1152 一、保险理赔服务团队组建 1152 二、理赔人员在岗管理 1161 第二节服务热线设立 1176 一、专用服务热线配置 1176 二、热线服务响应机制 1186 第三节索赔材料审核 1196 一、索赔材料接收规范 1196 二、立案审核反馈机制 1201 第四节案件处理时效 1222 一、小额案件处理规范 1222 二、中额案件处理机制 1231 三、大额案件处理流程 1238 四、重大案件专项处理 1252 第五节违约责任说明 1266 一、赔款通知超时责任 1266 二、责任认定与追溯机制 1275 第十章学生意外综合保险服务其他服务项目 1293 第一节安全教育与培训 1293 一、学生安全课程设置 1293 二、教职工安全培训内容 1302 三、安全教育资源开发 1308 第二节大型活动保障 1317 一、活动安全风险评估 1318 二、定制化保险方案设计 1324 三、现场应急响应机制 1333 第三节风险管理建议 1342 一、理赔数据分析报告 1342 二、常见风险点防控措施 1350 三、安全隐患排查工具包 1358 第四节防灾防损技术支持 1369 一、校园安全设施优化建议 1369 二、突发事件应急演练指导 1377 三、应急设备资源支持 1390 第十一章学生意外综合保险服务服务承诺 1396 第一节选择指定保险经纪 1396 一、保险经纪公司选择标准 1396 二、经纪服务协作机制 1405 第二节配备专门服务团队 1411 一、服务团队组建标准 1411 二、团队服务保障措施 1428 第三节快速赔款到账 1437 一、案件审核快速响应 1437 二、赔款支付流程优化 1445 第四节定期沟通汇报 1450 一、理赔数据定期汇报 1450 二、沟通协调机制建立 1458 三、安全防范建议 1464 第五节提供服务手册 1469 一、服务手册内容编制 1469 二、手册分发使用指导 1477 第六节投诉管理制度 1484 一、投诉处理流程规范 1484 二、服务达标保障措施 1495 第十二章学生意外综合保险服务保险经纪人职责 1504 第一节维护学校利益 1504 一、代表校方沟通洽谈 1504 二、保障学校权益实现 1509 第二节提供风险管理咨询 1514 一、校园安全风险评估 1514 二、防灾防损咨询服务 1521 三、校园安全培训实施 1527 第三节参与事故处置 1534 一、事故处置咨询指导 1534 二、重大案件处置参与 1540 三、发挥事故处置经验 1549 第四节协助案件索赔 1556 一、索赔材料审核协助 1557 二、索赔时效保障措施 1562 三、学校权益索赔维护 1568 第五节保险产品开发支持 1573 一、教育保险产品设计 1573 二、保险产品改良优化 1578 三、投保渠道支持提供 1585 第六节指定使用经纪公司 1589 一、确认经纪公司选择 1589 二、三方协商合作事项 1597 校方责任险附加无过失责任保险总体要求保险责任自然灾害致人身伤亡责任气象灾害事故保障范围暴雨灾害保障界定保障详细情形在暴雨天气时，若校园排水系统处于正常运行状态，但因降雨量过大，使得校园在短时间内出现严重积水现象。此时，学生在通行过程中不慎摔倒受伤，而校方已设置明显的警示标识，并安排人员进行疏导，此类情况被纳入保障范围。此外，当暴雨引发教学楼部分墙体坍塌并砸伤学生时，若校方在日常工作中已对建筑物进行了全面的安全检查和维护，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以赔付。除外责任说明若校方未能及时对排水系统进行疏通维护，导致积水情况进一步加重，由此引发的学生伤亡事故，超出合理保障范围的部分，保险人不承担赔偿责任。另外，对于校方明知建筑物存在安全隐患，却未采取有效措施加以解决，因暴雨造成的事故，保险人仅在校方依法应承担的合理责任范围内进行赔偿。台风灾害保障范围常见保障情况在台风来袭之前，校方已对校园内的树木进行了加固处理，并对广告牌进行了仔细检查。然而，由于台风风力过大，仍有树木倒伏砸伤学生，这种情况属于保障范畴。若风暴潮引发校园周边海水倒灌，致使校园内部分区域被淹，学生在撤离过程中发生意外受伤，且校方组织有序且无不当行为，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以赔偿。责任划分界限若校方未按照相关规定对校园设施进行必要的防风加固，导致设施在台风中损坏并造成学生伤亡，保险人将根据校方的过错程度确定赔偿比例。对于学生自身违反安全规定，在台风期间擅自外出而遭遇危险的情况，保险人将根据具体责任认定进行赔偿。雷电灾害保障内容具体保障情形校方已为校园内建筑物安装了合格的防雷装置，并定期进行检测维护。当雷电击中建筑物，导致部分电器损坏进而致使学生触电受伤时，此情况属于保障范围。若雷电引发校园内实验室火灾，校方已制定并执行了完善的消防安全制度，学生在逃生过程中受伤，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以赔付。免责情况说明若校方未按照规定安装防雷装置，或防雷装置失效后未及时修复，从而导致雷电灾害事故发生，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生违反实验室安全规定，在雷电天气下仍进行危险操作而引发事故的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。地质灾害赔偿责任界定地震灾害赔偿界定赔偿责任情形若地震导致教学楼部分墙体开裂、坍塌，砸伤学生，校方在日常工作中已对建筑物进行了全面的安全检查和维护，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以承担。当地震引发校园内天然气管道破裂导致爆炸，造成学生伤亡，且校方已制定并执行了相关安全管理制度，对于校方依法需承担的赔偿部分，保险人负责赔偿。责任免除情况若校方未按照建筑抗震标准建设或维护校园建筑物，导致地震中建筑物严重损坏并造成学生伤亡，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生在地震发生时违反疏散规定，擅自返回危险区域而遭遇危险的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。山体滑坡赔偿界定赔偿责任范围若山体滑坡掩埋了校园内的部分区域，导致学生被困受伤，校方已对校园周边地质情况进行了监测，并设置了明显的警示标识，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以承担。当山体滑坡引发的泥石流冲毁了校园内的体育设施，学生在躲避过程中受伤，且校方已组织了有序的疏散，对于校方依法需承担的赔偿部分，保险人负责赔偿。责任排除情形若校方未对校园周边山体进行必要的加固和监测，导致山体滑坡事故发生，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生违反安全规定，在山体滑坡危险区域玩耍而遭遇事故的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。地面塌陷赔偿界定赔偿责任情形若地面塌陷导致校园内道路突然下沉，学生在行走过程中摔倒受伤，校方在日常工作中已对校园道路进行了巡查和维护，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以承担。当地面塌陷引发地下水管破裂，水淹教室导致学生触电受伤，且校方已制定并执行了相关安全管理制度，对于校方依法需承担的赔偿部分，保险人负责赔偿。灾害情况校方措施学生伤害情况赔偿责任地面塌陷致道路下沉日常巡查和维护道路学生行走摔倒受伤保险人承担校方依法责任地面塌陷引发水管破裂制定并执行安全制度学生触电受伤保险人承担校方依法部分免责情况说明若校方未对校园地下工程进行合理规划和管理，导致地面塌陷事故发生，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生违反安全规定，在地面塌陷危险区域逗留而遭遇事故的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。校方失误学生违规行为事故后果赔偿处理未合理规划管理地下工程在危险区域逗留学生遭遇事故保险人按责任认定赔偿水文灾害经济赔偿标准洪水灾害赔偿标准轻伤赔偿标准对于学生因洪水导致的轻伤，如擦伤、扭伤等，保险人将赔偿医疗费用、误工费等实际损失，具体以医院出具的诊断证明和费用清单为准。同时，根据伤害程度和恢复情况，保险人还将给予一定的营养费和精神抚慰金，具体金额将在合理范围内根据实际情况确定。伤害类型赔偿项目赔偿依据擦伤医疗费用、误工费、营养费、精神抚慰金医院诊断证明、费用清单、伤害程度和恢复情况扭伤医疗费用、误工费、营养费、精神抚慰金医院诊断证明、费用清单、伤害程度和恢复情况重伤赔偿标准对于学生因洪水导致的重伤，如骨折、内脏损伤等，保险人将按照国家相关法律法规和保险合同约定，赔偿医疗费用、护理费、残疾赔偿金等。同时，考虑到重伤对学生未来生活和学习的影响，保险人还将给予适当的康复费用和后续治疗费用，以确保学生得到充分的救治和恢复。内涝灾害赔偿标准身故赔偿标准若学生因内涝导致身故，保险人将按照保险合同约定的身故限额进行赔偿，以确保家属得到合理的经济补偿。此外，保险人还将给予家属一定的丧葬费用和精神抚慰金，以缓解家属的经济压力和精神痛苦。伤残赔偿标准对于学生因内涝导致的伤残，保险人将根据伤残等级确定赔偿金额，包括残疾赔偿金、生活护理费等，具体按照国家相关标准和保险合同约定执行。同时，考虑到伤残对学生未来生活和就业的影响，保险人还将给予适当的教育补贴和职业培训费用，以帮助学生重新融入社会。风暴潮灾害赔偿标准医疗费用赔偿对于学生因风暴潮导致的受伤，保险人将赔偿医疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等，具体以医院出具的正规发票为准。此外，对于因风暴潮引发的心理疾病，如创伤后应激障碍等，保险人还将赔偿心理咨询费用和治疗费用，以确保学生的身心健康得到保障。其他损失赔偿对于学生因风暴潮导致的财产损失，如衣物、学习用品等，保险人将按照实际损失进行赔偿。同时，考虑到风暴潮对学生学习和生活的影响，保险人还将给予一定的交通补贴和住宿费用，以帮助学生尽快恢复正常生活。损失类型赔偿内容赔偿依据财产损失衣物、学习用品等实际损失实际损失情况学习生活影响交通补贴、住宿费用帮助恢复正常生活其他自然灾害责任认定雪灾责任认定标准责任认定情形若雪灾导致校园内道路结冰，学生在行走过程中滑倒受伤，校方已及时组织人员清扫积雪并撒盐防滑，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以承担。当雪灾引发校园内树木因积雪过重倒伏砸伤学生，且校方在日常工作中已对树木进行了修剪和加固，对于校方依法需承担的赔偿部分，保险人负责赔偿。免责情况说明若校方未及时对校园积雪进行清理和防滑处理，导致学生滑倒受伤，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生违反安全规定，在积雪危险区域玩耍而遭遇事故的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。冰雹灾害责任认定责任认定情形若冰雹导致校园内教室玻璃破碎，划伤学生，校方在日常工作中已对教室设施进行了检查和维护，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以承担。当冰雹砸坏校园内的电器设备，导致学生触电受伤，且校方已制定并执行了相关安全管理制度，对于校方依法需承担的赔偿部分，保险人负责赔偿。免责情况说明若校方未对校园设施进行必要的防护措施，导致冰雹灾害损失扩大，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生违反安全规定，在冰雹天气下外出而遭遇事故的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。龙卷风灾害责任认定责任认定情形若龙卷风导致校园内教学楼部分屋顶被掀翻，砸伤学生，校方在日常工作中已对建筑物进行了全面的安全检查和维护，对于校方依法需承担的赔偿责任，保险人将予以承担。当龙卷风引发校园内实验室化学物品泄漏导致爆炸，学生在逃生过程中受伤，且校方已制定并执行了相关安全管理制度，对于校方依法需承担的赔偿部分，保险人负责赔偿。免责情况说明若校方未按照规定对校园建筑物进行加固和防护，导致龙卷风灾害损失加重，保险人不承担超出合理责任范围的赔偿。对于学生违反安全规定，在龙卷风来临前未及时撤离而遭遇事故的情况，保险人将根据责任认定进行赔偿。学生自身原因伤亡责任突发疾病身故赔付范围常见疾病涵盖情况先天性疾病界定 1）明确先天性疾病在何种情况下纳入赔付范围。先天性疾病通常在保险合同中会有明确的界定，一般来说，如果先天性疾病在保险期间内导致被保险人身故，且该疾病在投保时已如实告知保险人，或者在保险合同约定的等待期后首次被确诊，那么这种情况下先天性疾病将纳入赔付范围。 2）说明先天性疾病赔付的相关条件和限制。先天性疾病赔付可能会受到一些条件和限制，例如，赔付金额可能会根据保险合同的约定进行调整；某些先天性疾病可能不在保险责任范围内；赔付可能需要提供相关的诊断证明和病历资料等。此外，保险人可能会对先天性疾病的治疗方式和费用进行审核，以确保赔付的合理性。罕见疾病处理 1）阐述对于罕见疾病导致身故的赔付考量原则。对于罕见疾病导致身故的赔付，会综合考虑多方面因素。首先，会依据保险合同的条款和约定，判断该罕见疾病是否在保险责任范围内。其次，会考虑被保险人的投保情况，包括是否如实告知健康状况等。同时，还会参考医学专家的意见，评估该罕见疾病与身故之间的因果关系。 2）说明处理罕见疾病身故赔付的流程和方式。处理罕见疾病身故赔付时，首先由受益人向保险人提出索赔申请，并提供相关的证明材料，如诊断证明、病历、死亡证明等。保险人会对索赔材料进行审核，可能会要求提供医学专家的鉴定意见。审核通过后，保险人会按照保险合同的约定进行赔付。如果对赔付结果有异议，双方可以通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。疾病诱发因素判定外部环境影响外部环境因素对疾病身故的影响赔付判定突发重大变化赔付情况空气污染长期暴露在污染空气中可能导致呼吸道疾病、心血管疾病等，增加身故风险。若能证明身故与空气污染有直接因果关系，且在保险责任范围内，可进行赔付。因突发空气污染事件导致疾病身故，如严重雾霾等，符合条件可赔付。水质污染饮用受污染的水可能引发肠道疾病、中毒等，危及生命。确定污染与身故关联，且满足保险条件，给予赔付。突发水质污染致疾病身故，按合同规定处理。噪音污染长期噪音刺激可能引发精神疾病、心血管疾病等，增加死亡几率。明确噪音与身故因果，符合保险条款则赔付。突发重大噪音事件导致疾病身故，视情况赔付。个人生活习惯个人生活习惯导致疾病身故风险赔付标准合理生活习惯界定及影响长期熬夜扰乱生物钟，损害身体健康，易引发心血管疾病、免疫系统疾病等，增加身故可能性。若因长期熬夜导致疾病身故，根据保险合同约定，可能按一定比例赔付或不予赔付。合理作息时间为每天保证7-8小时睡眠，有助于维持身体健康，降低疾病身故风险，若符合此标准，赔付可能更有利。过度饮酒损伤肝脏、心脏等器官，引发肝硬化、心脏病等，危及生命。判断饮酒与身故的因果关系，符合保险条件则按规定赔付。适量饮酒有益健康，男性每日酒精摄入量不超过25克，女性不超过15克，遵循此标准，对赔付有积极影响。缺乏运动导致身体机能下降，易患肥胖症、糖尿病等慢性疾病，增加死亡风险。确定缺乏运动与身故的关联，且满足保险要求，给予相应赔付。每周进行至少150分钟中等强度有氧运动，如快走、慢跑等，可增强体质，对赔付有正面作用。赔付标准及流程赔付金额计算 1）说明根据保险合同条款计算赔付金额的方法。根据保险合同的约定，赔付金额通常会根据保险金额、保险责任范围以及被保险人的实际损失等因素进行计算。例如，如果保险合同约定了身故赔付金额为一定的固定数额，那么在被保险人因突发疾病身故时，将按照该固定数额进行赔付。如果保险合同采用比例赔付的方式，那么赔付金额将根据被保险人的实际损失乘以约定的赔付比例来确定。 2）阐述特殊情况下赔付金额的调整规则。在特殊情况下，赔付金额可能会进行调整。例如，如果被保险人在投保时隐瞒了重要的健康信息，保险人可能会根据情况减少赔付金额或拒绝赔付。如果被保险人的身故是由于不可抗力因素导致的，保险人可能会按照合同约定进行全额赔付。此外，如果保险合同中约定了免赔额或免赔率，那么在计算赔付金额时，需要先扣除相应的免赔额或按照免赔率进行扣除。赔付流程步骤 1）详细说明从报案到获得赔款的具体流程。当被保险人因突发疾病身故后，受益人应及时向保险人报案。报案时，需要提供被保险人的基本信息、身故原因、时间和地点等相关信息。保险人在接到报案后，会要求受益人提供相关的证明材料，如死亡证明、诊断证明、病历等。受益人提交证明材料后，保险人会对材料进行审核。审核通过后，保险人会与受益人协商确定赔付金额，并在规定的时间内将赔款支付给受益人。 2）明确各环节的时间要求和注意事项。在报案环节，受益人应在规定的时间内进行报案，一般要求在被保险人身故后的一定天数内。在提交证明材料环节，受益人应确保材料的真实性和完整性，否则可能会影响赔付的进程。保险人在审核材料时，通常会在一定的时间内完成审核，如10个工作日或15个工作日等。如果对赔付结果有异议，受益人可以在规定的时间内提出申诉，并按照申诉流程进行处理。个人意外事件责任划分意外事件类型区分校内意外场景 1）分析在教室、操场等校内场所发生意外的责任划分。在教室发生意外，如因教室设施老化、损坏导致学生受伤，学校可能承担主要责任；如果是学生自身打闹、违规行为导致的意外，学生可能承担主要责任。在操场发生意外，若因操场设施维护不当造成学生受伤，学校应承担相应责任；若学生在体育活动中因自身失误导致受伤，责任划分需综合考虑具体情况。 2）说明校内设施故障导致意外的责任认定。校内设施故障导致意外，学校作为设施的管理和维护方，通常要承担责任。学校需要证明其在设施的日常维护、检查和更新方面尽到了合理的注意义务，否则将难以免除责任。校外意外情况 1）阐述在校外活动期间发生意外的责任判定原则。在校外活动期间发生意外，责任判定需根据具体情况进行分析。如果是学校组织的校外活动，学校在活动的组织、安排和安全保障方面存在过错，学校可能要承担相应责任；如果是学生自行在校外活动发生意外，一般由学生及其监护人承担主要责任。 2）说明校外第三方导致意外的责任承担方式。校外第三方导致学生意外，第三方应承担主要责任。例如，校外车辆在学校附近发生交通事故导致学生受伤，车辆驾驶者应承担赔偿责任。如果学校在管理和安全保障方面存在一定过错，也可能要承担相应的补充责任。责任主体认定原则校方责任界定校方情况责任界定责任豁免情况管理不善如对学生行为管理松懈，导致学生之间发生冲突受伤，校方承担责任。若校方已制定合理管理规则并尽到告知义务，学生故意违反导致意外，校方责任豁免。设施维护不当校内设施如楼梯扶手松动、体育器材损坏等导致学生受伤，校方负责赔偿。校方定期检查维护，因突发不可预见原因导致设施故障致意外，且及时采取补救措施，可豁免部分责任。安全保障缺失学校未提供必要安全保障措施，如消防设施不完善、安保人员不足等，导致事故发生，校方担责。校方按规定配备安全设施和人员，因不可抗力因素导致意外，且已尽力应对，可部分豁免责任。学生自身责任 1）分析学生因自身疏忽、违规行为导致意外的责任承担。学生因自身疏忽，如未注意脚下道路状况而摔倒受伤，或违反学校规定在危险区域玩耍导致意外，应承担主要责任。其监护人也可能需要承担一定的监护责任。 2）明确学生在意外事件中的过错程度对责任的影响。学生的过错程度越大，承担的责任就越重。如果学生故意实施危险行为导致意外，应承担全部或大部分责任；如果学生的过错较轻，可能承担部分责任。责任划分依据及流程法律依据适用 1）说明适用的法律法规条款和解释。在学生意外事件责任划分中，适用的法律法规包括《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国教育法》《学生伤害事故处理办法》等。这些法律法规对学校、学生和监护人的责任进行了明确规定。例如，《民法典》规定了侵权责任的构成要件和赔偿方式；《学生伤害事故处理办法》对学生伤害事故的处理程序和责任划分进行了详细规定。 2）阐述在特殊情况下法律依据的选择和应用。在特殊情况下，如涉及多个法律条款的适用或法律规定不明确时，需要根据具体情况进行法律依据的选择和应用。可能会参考相关的司法解释、案例和法学理论，以确保责任划分的公平、合理。认定流程步骤流程环节参与方职责调查学校、相关部门、证人等学校负责收集事故现场信息、学生情况等；相关部门协助调查；证人提供证言。评估专业人员、学校专业人员对事故原因、责任程度进行评估；学校提供相关资料。决策学校、教育部门根据调查和评估结果，确定责任主体和责任比例。告知学校将责任划分结果告知相关方。申诉处理相关方、教育部门相关方对结果有异议可申诉，教育部门进行处理。自身行为过失赔偿界定过失行为类型界定轻微过失行为轻微过失行为赔偿考量责任分担迟到一般不涉及赔偿，但可能影响班级秩序和教学进度，需进行教育和纠正。若因迟到导致他人受伤，根据具体情况分担部分责任。未遵守课堂纪律可能影响教学效果，需加强管理和教育。若因违反纪律引发意外，根据过错程度分担责任。未按时完成作业主要影响自身学习，一般不涉及赔偿。若因未完成作业导致相关活动受影响，根据情况承担一定责任。严重过失情况 1）分析如私自外出、参与危险活动等严重过失的赔偿界定。学生私自外出，脱离学校监管，在此期间发生意外，学生及其监护人通常承担主要赔偿责任。如果学校在管理上存在一定漏洞，如未及时发现学生私自外出，学校可能承担部分补充责任。学生参与危险活动，如攀爬高楼、下河游泳等，导致自身或他人受伤，学生及其监护人应承担全部或主要赔偿责任。 2）阐述严重过失行为导致重大后果时的责任承担。严重过失行为导致重大后果，如学生因私自外出遭遇交通事故死亡、参与危险活动导致残疾等，学生及其监护人要承担沉重的赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。学校如果有过错，也需要根据过错程度承担相应的赔偿责任。赔偿责任承担比例校方补充赔偿校方情况承担补充赔偿责任情况补充赔偿范围和条件管理疏忽学生因校方管理疏忽私自外出发生意外，校方承担补充赔偿。赔偿范围包括部分医疗费、误工费等；条件是学生及监护人无能力全部赔偿。设施警示不足校内设施无明显警示标志致学生受伤，校方补充赔偿。赔偿部分损失；需学生已向侵权方索赔但未获足额赔偿。安全提示缺失学校未对危险活动进行安全提示，学生参与受伤，校方承担补充责任。赔偿部分费用；以学生及监护人承担主要责任为前提。学生主要责任 1）分析学生承担主要赔偿责任的情况和判定标准。学生因自身故意或重大过失导致他人受伤或财产损失，承担主要赔偿责任。判定标准包括学生的行为是否违反法律法规、学校规章制度，是否存在主观过错，以及行为与损害结果之间的因果关系等。例如，学生故意殴打他人致伤，应承担主要赔偿责任。 2）明确学生主要责任下的赔偿方式和金额。学生承担主要责任时，赔偿方式包括支付现金、赔偿实物等。赔偿金额根据实际损失进行计算，包括医疗费、护理费、营养费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。如果学生是未成年人，其监护人应承担赔偿责任；如果学生有个人财产，应先从其个人财产中支付赔偿费用，不足部分由监护人补足。赔偿界定流程和依据证据收集与评估 1）说明收集证明自身行为过失的证据方法。收集证明自身行为过失的证据可以通过多种方式进行。例如，可以收集现场的照片、视频资料，以证明事故发生的经过和现场情况；可以获取证人的证言，了解事件的真实情况；可以调取学校的监控录像、考勤记录等相关资料，作为证据支持。此外，还可以收集医疗记录、诊断证明等证明受伤情况和治疗费用的证据。 2）阐述对证据进行评估和采信的标准。对证据进行评估和采信时，会考虑证据的真实性、合法性和关联性。证据必须是真实的，不能是伪造或篡改的；证据的收集方式必须符合法律规定，不能通过非法手段获取；证据必须与案件事实有直接的关联，能够证明自身行为过失与损害结果之间的因果关系。只有同时满足这些标准的证据，才会被采信。界定结果告知 1）明确将赔偿界定结果告知相关方的方式和时间。将赔偿界定结果告知相关方时，会采用书面通知的方式，确保信息准确传达。通知会在规定的时间内发出，一般在赔偿界定结果确定后的一定工作日内。通知内容会详细说明赔偿界定的依据、责任划分情况和赔偿金额等。 2）说明对界定结果有异议时的申诉途径和处理流程。如果相关方对赔偿界定结果有异议，可以在规定的时间内提出申诉。申诉途径包括向学校的上级主管部门、教育行政部门等提出申诉。处理流程为，受理申诉的部门会对申诉进行审查，重新评估证据和事实，必要时会组织调查和听证。根据审查结果，作出维持、变更或撤销原赔偿界定结果的决定。体质差异引发事故责任特殊体质学生保障条款明确保障范围对因学生体质差异，像先天性疾病、过敏体质等特殊状况，于学校环境里引发的人身伤亡事故予以保障。不仅如此，涵盖了学校正常教学活动、集体活动等各类场景下，特殊体质学生出现意外状况所导致的伤害。保障不会因为学生的特殊体质而被排除在外，以此确保每一位学生都能够得到公平的保险待遇。以下通过表格详细说明保障范围：体质差异类型学校场景保障伤害类型先天性疾病课堂教学疾病突发导致的身体损伤先天性疾病体育活动运动诱发疾病导致的伤害过敏体质食堂就餐食物过敏导致的身体不适过敏体质户外实践环境过敏导致的伤害保障权益说明特殊体质学生享有与其他学生同等的保险权益，其中包括身故赔偿、医疗费用报销等。在符合保险合同约定的情况下，会对特殊体质学生的治疗费用、康复费用等进行合理赔偿。并且会为特殊体质学生提供必要的紧急救援和医疗支持，保障其生命安全和健康。具体权益如下表所示：权益类型权益内容保障方式身故赔偿按照合同约定金额赔偿一次性支付医疗费用报销报销合理的治疗费用按比例报销康复费用赔偿赔偿康复治疗费用按实际发生费用赔偿紧急救援支持提供必要的救援服务及时响应救援保障责任界定明确校方在特殊体质学生保障中的责任和义务，确保校方履行相应的管理和照顾职责。同时，界定保险人在特殊体质学生事故中的赔偿责任，避免出现责任不清的情况。会根据保险合同约定，对特殊体质学生事故的赔偿责任进行合理划分。具体责任界定如下表：责任主体责任内容责任承担方式校方履行管理和照顾职责承担管理不善责任保险人按合同约定赔偿支付赔偿金额学生及家长提供真实体质信息若隐瞒承担相应责任隐性疾病突发赔偿标准赔偿范围确定对隐性疾病突发导致的学生人身伤亡，包括身故、伤残等情况进行赔偿。涵盖因隐性疾病突发而产生的医疗费用，如急救费用、住院费用、手术费用等。同时，赔偿因隐性疾病突发导致的学生康复费用，如康复治疗费用、康复器具费用等。以下为详细赔偿范围说明：对于隐性疾病突发导致的身故，给予相应的身故赔偿金额，以减轻家庭的经济负担。对于伤残情况，根据伤残等级进行合理的赔偿，保障学生后续的生活和治疗。医疗费用方面，急救费用能够确保学生在发病初期得到及时的救治，住院费用和手术费用则为疾病的治疗提供了经济支持。康复费用的赔偿，有助于学生更好地恢复健康，包括康复治疗过程中的各项费用以及康复器具的购置费用。赔偿比例设定根据隐性疾病的类型、严重程度等因素，设定不同的赔偿比例。对于较为严重的隐性疾病突发事故，适当提高赔偿比例，以保障学生的合法权益。赔偿比例在保险合同中明确约定，确保赔偿标准的公开、透明。具体而言，对于一些常见且相对较轻的隐性疾病，赔偿比例会相对较低，但也能在一定程度上减轻学生和家庭的经济压力。而对于严重的隐性疾病，如重大器官疾病等，提高赔偿比例能够为学生提供更有力的经济保障，使其能够得到更好的治疗和康复。在设定赔偿比例时，会综合考虑多种因素，如疾病的治疗难度、康复周期、对学生未来生活的影响等。通过科学合理的设定，既能保证保险的公平性，又能切实保障学生的权益。同时，明确的赔偿比例在保险合同中呈现，让学生和家长在投保时就清楚了解赔偿的标准，避免后续的纠纷。赔偿限额规定明确每起隐性疾病突发事故的赔偿限额，避免出现过度赔偿的情况。赔偿限额根据保险合同约定和实际情况进行合理设定，确保赔偿金额的合理性。在赔偿限额范围内，按照赔偿标准进行赔偿，超出部分由相关责任方承担。以下是关于赔偿限额的详细说明：赔偿限额的设定是为了保证保险的可持续性和公平性。通过对每起事故设定合理的赔偿上限，能够避免个别高额赔偿对保险基金造成过大的压力，从而保证更多学生能够享受到保险的保障。赔偿限额会根据保险合同的条款和实际情况进行调整，以适应不同的保险需求和风险状况。在赔偿过程中，严格按照赔偿标准和限额进行操作，对于超出限额的部分，会根据具体情况确定相关责任方，由其承担相应的费用。体质差异事故责任认定认定原则遵循遵循依法依规、公平公正的原则，对体质差异事故责任进行认定。以事实为依据，以法律为准绳，客观、准确地认定事故责任。充分考虑学生体质差异的特殊性，合理划分责任比例。以下通过表格展示认定原则的具体体现：认定原则具体内容实施方式依法依规依据相关法律法规进行认定查阅法律条文，确保认定合法公平公正不偏袒任何一方，客观判断收集各方证据，综合分析以事实为依据根据实际发生的情况认定调查事故现场，获取真实信息考虑体质特殊性考虑学生体质差异因素评估体质对事故的影响程度认定流程规范建立规范的体质差异事故责任认定流程，确保认定工作的有序进行。在事故发生后，及时启动责任认定程序，收集相关证据和资料。组织专业人员对事故进行调查和分析，形成责任认定报告。具体流程如下：事故发生后，第一时间通知相关部门，启动责任认定程序。相关人员迅速到达现场，收集事故现场的证据，包括现场照片、视频、证人证言等。同时，收集学生的体质信息、病史资料等。然后，组织专业的医疗人员、法律人员等对事故进行深入的调查和分析，从医学和法律的角度判断事故的原因和责任。最后，根据调查和分析的结果，形成详细的责任认定报告，明确各方的责任。规范的认定流程能够保证责任认定的准确性和公正性，避免因流程不规范而导致的错误认定。通过及时收集证据和组织专业人员进行调查分析，能够更全面地了解事故的情况，为责任认定提供可靠的依据。责任划分依据根据学生体质差异的情况、学校的管理职责、事故发生的原因等因素，划分事故责任。对于因学校管理不善导致的体质差异事故，学校应承担相应的责任。对于因学生自身原因导致的体质差异事故，学校在无过错的情况下，不承担责任。以下为责任划分的详细依据说明：学生体质差异情况是责任划分的重要因素之一。如果学生的体质差异是已知的，学校在教学和管理过程中应采取相应的措施进行防范。若学校未履行这些职责，导致事故发生，学校需承担一定的责任。学校的管理职责包括对学生的安全教育、活动组织的合理性等方面。如果学校在这些方面存在疏漏，也可能会对事故的发生负有责任。事故发生的原因也是关键，若事故是由学生自身不可预见的原因导致，且学校已经尽到了管理和照顾职责，那么学校可不承担责任。先天性疾病关联赔付界定关联关系判断准确判断先天性疾病与学生人身伤亡事故之间的关联关系。考虑先天性疾病的发展情况、事故发生的诱因等因素，确定关联程度。对于与先天性疾病有直接关联的事故，按照保险合同约定进行赔付。以下表格展示关联关系判断的要点：判断因素具体内容判断方法疾病发展情况先天性疾病的严重程度、进展阶段查阅病历，咨询医疗专家事故诱因引发事故的直接原因调查事故现场，询问相关人员关联程度直接关联、间接关联综合分析各项因素赔付条件明确明确先天性疾病关联赔付的条件，如事故发生的时间、地点、原因等。要求被保险人提供相关的医疗证明和诊断报告，以证明先天性疾病与事故的关联。在符合赔付条件的情况下，按照赔偿标准进行赔付。具体赔付条件如下：事故必须发生在保险期间内，地点需在学校或与学校活动相关的场所。原因方面，要与先天性疾病存在直接或间接的关联。被保险人需要提供详细的医疗证明和诊断报告，包括疾病的诊断结果、治疗过程、与事故的关联分析等。只有当这些条件都满足时，才会按照赔偿标准进行赔付。明确的赔付条件能够保证赔付的准确性和公正性，避免不必要的纠纷。通过要求被保险人提供相关证明材料，能够更准确地判断先天性疾病与事故的关联，确保保险资金的合理使用。赔付范围界定界定先天性疾病关联赔付的范围，包括医疗费用、身故赔偿、伤残赔偿等。对于与先天性疾病相关的并发症、后遗症等情况，也在赔付范围内。赔付范围在保险合同中明确约定，确保被保险人的权益得到保障。以下为详细的赔付范围说明：医疗费用涵盖了因先天性疾病引发事故后的治疗费用，包括急救费用、住院费用、手术费用等。身故赔偿为因事故导致学生死亡的情况提供经济补偿。伤残赔偿则根据伤残等级对学生进行相应的赔偿。与先天性疾病相关的并发症和后遗症，如疾病引发的其他健康问题，也在赔付范围内。这些赔付范围的明确界定，让被保险人清楚了解自己的权益，能够在需要时及时获得相应的赔偿。特异体质意外事件处理应急处理措施在特异体质意外事件发生后，立即启动应急处理机制，采取有效的急救措施。及时通知学校相关部门和家长，确保信息的及时传递。组织专业人员对意外事件进行处理，保障学生的生命安全和健康。以下表格展示应急处理措施的具体内容：处理环节具体措施责任人启动应急机制触发应急预案现场工作人员急救措施进行心肺复苏、止血等急救人员通知相关方联系学校部门和家长教师或工作人员专业处理医疗人员进行诊断治疗医疗团队理赔申请流程指导被保险人或其家属按照保险合同约定的流程进行理赔申请。协助被保险人准备相关的理赔材料，如医疗证明、诊断报告、事故证明等。及时审核理赔申请，确保理赔工作的高效进行。以下表格为理赔申请流程的详细说明：流程步骤具体内容所需时间提出申请被保险人或家属向保险公司提出理赔申请事故发生后尽快准备材料收集医疗证明、诊断报告等材料 1-3个工作日提交材料将准备好的材料提交给保险公司准备好材料后立即审核材料保险公司审核材料的真实性和完整性 3-5个工作日理赔决定做出是否理赔及理赔金额的决定审核通过后2-3个工作日支付赔款将赔款支付给被保险人或家属决定理赔后1-2个工作日后续跟踪服务对特异体质意外事件的处理情况进行跟踪，确保学生得到妥善的治疗和康复。定期与被保险人或其家属沟通，了解学生的恢复情况。根据学生的实际情况，提供必要的帮助和支持。以下表格展示后续跟踪服务的内容：跟踪内容跟踪方式跟踪周期治疗情况与医院沟通，了解治疗进展每周一次恢复情况与被保险人或家属交流每两周一次帮助支持根据需求提供经济、心理等支持按需提供校外突发性侵害责任第三方暴力伤害赔偿暴力伤害情形界定伤害程度鉴定标准依据国家相关标准对学生的伤害程度进行鉴定，分为轻微伤、轻伤、重伤等不同等级。轻微伤是指各种致伤因素所致的原发性损伤，造成组织器官结构轻微损害或者轻微功能障碍；轻伤是指使人肢体或者容貌损害，听觉、视觉或者其他器官功能部分障碍或者其他对于人身健康有中度伤害的损伤；重伤是指机体完整性遭到严重破坏或功能严重障碍。不同伤害程度对应不同的赔偿标准和计算方法，确保赔偿的合理性和公正性。轻微伤可能仅赔偿医疗费用、误工费等基本费用；轻伤除基本费用外，可能还需赔偿一定的精神损害抚慰金；重伤则可能涉及高额的医疗费用、残疾赔偿金、被扶养人生活费等。以下是详细的对应表格：伤害等级定义赔偿标准计算方法轻微伤各种致伤因素所致的原发性损伤，造成组织器官结构轻微损害或者轻微功能障碍赔偿医疗费用、误工费等基本费用医疗费用以实际票据为准，误工费根据误工时间和收入状况确定轻伤使人肢体或者容貌损害，听觉、视觉或者其他器官功能部分障碍或者其他对于人身健康有中度伤害的损伤除基本费用外，还需赔偿一定的精神损害抚慰金基本费用计算同轻微伤，精神损害抚慰金根据伤害后果等因素确定重伤机体完整性遭到严重破坏或功能严重障碍涉及高额的医疗费用、残疾赔偿金、被扶养人生活费等医疗费用以实际票据为准，残疾赔偿金根据伤残等级和受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准计算，被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算暴力行为认定依据以执法部门的立案证明、调查笔录、判决书等作为暴力行为的认定依据。立案证明可证明暴力行为已进入执法程序进行调查；调查笔录能详细记录事件发生的经过和相关人员的陈述；判决书则是对暴力行为的最终法律判定。确保保险赔偿基于真实、合法的暴力伤害事件。只有通过这些可靠的依据，才能准确判断是否属于保险责任范围内的暴力伤害，避免虚假索赔。以下是具体认定依据的说明表格：认定依据类型作用证明效力立案证明证明暴力行为已进入执法程序进行调查初步证明暴力行为的存在调查笔录详细记录事件发生的经过和相关人员的陈述补充和完善暴力行为的细节判决书对暴力行为的最终法律判定具有最高的证明效力赔偿计算方式医疗费用赔偿计算包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等合理的医疗费用，按照实际发生额进行赔偿。挂号费是患者就医时的首笔费用；检查费用于确定病情；治疗费是针对疾病的治疗手段费用；药费是购买药品的支出；住院费涵盖住院期间的床位、护理等费用。对于医保报销部分，将在赔偿金额中予以扣除。因为医保已经承担了一部分费用，避免重复赔偿。以下是医疗费用赔偿计算的详细表格：费用类型定义赔偿方式挂号费患者就医时的首笔费用按实际发生额赔偿检查费用于确定病情的费用按实际发生额赔偿治疗费针对疾病的治疗手段费用按实际发生额赔偿药费购买药品的支出按实际发生额赔偿住院费涵盖住院期间的床位、护理等费用按实际发生额赔偿，扣除医保报销部分残疾赔偿金计算根据残疾等级对应的赔偿系数，乘以每人人身伤亡赔偿限额，计算残疾赔偿金。残疾等级越高，赔偿系数越大，获得的残疾赔偿金也就越高。残疾等级以专业鉴定机构的鉴定结果为准。专业鉴定机构具有权威性和专业性，其鉴定结果能准确反映学生的残疾程度。以下是残疾赔偿金计算的相关表格：残疾等级赔偿系数每人人身伤亡赔偿限额残疾赔偿金计算方法一级残疾 100% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额二级残疾 90% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额三级残疾 80% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额四级残疾 70% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额五级残疾 60% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额六级残疾 50% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额七级残疾 40% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额八级残疾 30% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额九级残疾 20% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额十级残疾 10% 30万元/人赔偿系数×每人人身伤亡赔偿限额赔偿流程与时效报案受理与调查设立专门的服务热线，及时受理报案，并记录相关信息。服务热线安排专人值守，确保在接到报案后能够迅速响应，详细记录学生的个人信息、事故发生的时间、地点、经过等内容。在接到报案后，尽快安排人员进行现场调查，收集相关证据。调查人员会前往事故现场，拍照、询问目击者、调取监控录像等，以获取全面、准确的证据，为后续的理赔提供依据。理赔时效保障严格按照小案5个工作日、中案7个工作日、大案10个工作日、重大案件15个工作日的时效要求，完成赔款通知书的出具。小案是指赔付金额3000元以内的案件；中案是指赔付金额3000元至2万元的案件；大案是指赔付金额2万元至10万元的案件；重大案件是指赔付金额10万元以上的案件。确保学生和校方能够及时获得赔偿。及时的赔偿能够帮助学生解决医疗费用等问题，减轻校方的负担，保障学生和校方的正常生活和教学秩序。社会意外事件保障范围意外事件类型界定自然灾害保障对于因地震、洪水、台风等自然灾害造成学生人身伤亡的，给予相应的赔偿。地震可能导致建筑物倒塌，造成学生被埋压受伤；洪水可能淹没学校或学生出行的道路，引发溺水等事故；台风可能带来强风、暴雨，导致树木倒伏、广告牌坠落等伤害学生。赔偿范围包括医疗费用、伤残赔偿金、身故赔偿金等。医疗费用用于支付学生的治疗费用；伤残赔偿金是对学生因伤致残的补偿；身故赔偿金是对学生不幸身故给予家属的经济抚慰。人为灾害保障对于因恐怖袭击、公共卫生事件等人为灾害造成学生人身伤亡的，同样给予赔偿。恐怖袭击会直接对学生的生命安全造成威胁；公共卫生事件如传染病爆发，可能导致学生感染患病甚至死亡。根据事件的具体情况和学生的伤害程度，按照保险合同约定进行赔偿。不同的人为灾害和伤害程度，赔偿的标准和金额也会有所不同。以下是人为灾害保障的相...

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