江门市中心医院5G院前急救系统项目投标方案
第一章 对本项目的熟悉和了解程度
8
第一节 项目背景认知
8
一、 项目基本信息掌握
8
二、 项目建设目标理解
16
第二节 项目服务范围理解
31
一、 软件平台建设范畴
31
二、 系统对接服务内容
44
三、 车载设备部署实施
57
第三节 技术要求掌握
66
一、 软件系统功能模块
66
二、 移动应用功能要点
80
三、 数据传输技术标准
92
第四节 实施内容理解
106
一、 急救车数字化改造
106
二、 急救任务子系统功能
115
三、 远程会诊子系统配置
124
第五节 采购货物信息掌握
131
一、 视频监控设备参数
131
二、 通讯与定位设备规格
140
三、 移动终端设备性能
154
四、 存储与显示设备配置
168
五、 其他辅助设备信息
180
第二章 项目实施方案
188
第一节 方案完整性说明
188
一、 全生命周期工作流程设计
188
二、 技术标准与需求契合措施
209
第二节 项目目标与理解
221
一、 移动ICU建设目标解析
221
二、 核心需求响应策略
234
第三节 实施范围与内容
246
一、 软件开发实施内容
246
二、 硬件部署实施范围
257
三、 系统集成对接内容
269
四、 急救车数字化改造实施
276
第四节 技术路线与方法
288
一、 通信与物联网技术应用
288
二、 系统架构设计策略
306
三、 设备部署技术规范
318
第五节 资源投入与组织保障
329
一、 项目团队组建方案
329
二、 实施团队配置计划
347
三、 人员资质保障措施
360
第六节 进度计划安排
375
一、 阶段性实施计划
375
二、 关键里程碑设置
390
三、 沟通协调机制建立
401
第七节 质量控制与验收
417
一、 质量控制流程设计
417
二、 设备验收标准制定
431
三、 运维服务保障方案
443
第三章 项目培训方案和计划
457
第一节 培训目标设定
457
一、 操作人员技能掌握
457
二、 不同角色能力要求
481
第二节 培训对象划分
490
一、 岗位类型分组
490
二、 使用频率分类
508
三、 权限等级划分
517
第三节 培训内容设计
522
一、 软件系统操作
522
二、 硬件设备使用
532
三、 融合通信功能
544
四、 系统对接培训
550
五、 应急处理培训
557
第四节 培训方式安排
565
一、 理论授课安排
565
二、 实操演练设计
577
三、 线上培训资源
590
四、 现场指导服务
597
五、 集中分批结合
607
第五节 培训时间安排
615
一、 预培训阶段
615
二、 集中培训阶段
624
三、 持续培训阶段
635
四、 培训时间规划
645
第六节 培训效果评估
652
一、 考核测试安排
652
二、 培训档案管理
658
三、 使用效果跟踪
663
四、 培训满意度调查
671
第四章 重要技术参数响应情况
682
第一节 重要技术参数响应
682
一、 单兵记录仪5G全网通及频段支持
682
二、 单兵记录仪双码流视频编码功能
695
三、 单兵记录仪核心硬件配置
699
四、 单兵记录仪显示与交互设计
710
第二节 设备技术参数说明
723
一、 5G一体智能网关网络性能
723
二、 NFC标签技术规格
736
三、 车载摄像系统功能特性
741
四、 急救车改造技术参数
758
第三节 技术参数证明材料准备
770
一、 单兵记录仪检测报告
770
二、 5G网关性能验证材料
785
三、 设备接口与编码证明
808
四、 安全加密认证材料
830
第五章 一般技术参数响应情况
837
第一节 一般技术参数响应
837
一、 急救智慧中心决策系统参数响应
837
二、 移动急救工作站参数响应
848
第二节 技术参数响应表编制
859
一、 急救车载设备响应表编制
859
二、 系统功能模块响应表编制
876
第三节 技术参数履约保障
892
一、 硬件设备性能保障
892
二、 软件系统功能保障
904
第六章 产品现场演示
916
第一节 地图功能演示
916
一、 车辆位置轨迹实时展示
916
二、 地图画面动态跟随调节
930
三、 车辆名称信息显示控制
937
第二节 急救任务数据查看
943
一、 患者生命体征远程监控
943
二、 心电波形数据完整呈现
957
三、 呼吸机运行参数实时查看
963
第三节 连续监护数据展示
978
一、 监护波形图连续监测
978
二、 心电图完整数据展示
986
三、 血气分析数据实时呈现
994
第四节 掌上端视频接入
1011
一、 目标车辆视频实时查看
1011
二、 道路拥堵状态颜色标识
1025
三、 APP端视频操作功能
1059
第五节 融合通信智能呼叫服务
1064
一、 NGN软交换服务功能
1064
二、 视频通话自动开启功能
1075
三、 语音通信防打断机制
1082
四、 音视频通话在线切换
1087
第七章 售后服务及维护方案
1097
第一节 售后服务体系
1097
一、 组织架构设置
1097
二、 响应保障机制
1103
第二节 维护服务内容
1112
一、 系统运行维护
1112
二、 设备维护服务
1118
三、 安全防护保障
1132
第三节 服务响应机制
1139
一、 分级响应流程
1139
二、 急救任务保障
1146
三、 响应时效标准
1156
第四节 服务周期与时限
1165
一、 服务期限规划
1165
二、 定期维护安排
1172
三、 升级服务时限
1181
第五节 服务标准与考核
1189
一、 服务执行标准
1189
二、 考核指标体系
1200
三、 服务监督机制
1210
对本项目的熟悉和了解程度
项目背景认知
项目基本信息掌握
项目名称与预算金额确认
明确项目名称
名称体现方向
项目名称明确聚焦于江门市中心医院的院前急救领域，借助5G技术的高速稳定特性，旨在构建高效、智能的急救系统。5G技术具备低延迟、高带宽的优势，能够实现急救信息的实时传输和共享，提升急救系统的响应速度和处理效率。通过该项目，可将救护车打造成“移动ICU”，实现体征采集、分诊挂号、下达诊断等数字化工作，让患者在救护车上就能获得及时、精准的医疗救治，体现了项目在提升急救效率和质量方面的方向。
契合业务需求
此名称与创新院前急救模式、打造“移动ICU”的业务需求高度契合。创新院前急救模式要求实现急救流程的数字化和智能化，而项目名称中“5G院前急救系统”明确了借助5G技术来实现这一目标。打造“移动ICU”需要在救护车上实现多种医疗功能的集成和协同，项目名称体现了对这一需求的满足。这种契合为项目的顺利开展奠定了清晰的方向，使项目团队能够明确工作目标和重点，更好地进行系统设计和开发。
核实预算金额
合理分配资金
会依据项目的实际需求和重要性，对1380000元的预算进行合理分配。在软件系统开发方面，将投入资金用于急救智慧中心决策系统、急救短信发送系统等多个子系统的研发和集成，确保系统功能的完整性和稳定性。在设备采购方面，会按照需求采购单兵记录仪、5G一体智能网关等多种设备，并进行安装和调试。同时，还会预留一定的资金用于项目的后期运维和优化，确保各个环节都能得到充足的资金支持，保证项目的顺利实施。
单兵记录仪
5G一体智能网关
保障项目实施
充足的预算是项目顺利实施的重要保障。为确保项目在预算范围内高质量完成，将严格按照预算进行成本控制。制定详细的预算计划，明确各项费用的支出标准和范围，对每一笔资金的使用进行严格审核和监督。建立成本控制机制，定期对项目成本进行核算和分析，及时发现和解决成本超支的问题。以下是预算分配的示例表格：
项目类别
预算金额（元）
主要用途
软件系统开发
500000
急救智慧中心决策系统、急救短信发送系统等研发和集成
设备采购
600000
单兵记录仪、5G一体智能网关等设备采购
安装调试
100000
软件和硬件的安装调试
后期运维
180000
系统和设备的运维和优化
其他费用
100000
包括人员培训、场地租赁等
确认匹配关系
支撑系统建设
预算金额足以支撑5G院前急救系统的全面建设。软件系统建设方面，涵盖急救智慧中心决策系统、急救短信发送系统等多个子系统的开发，需要投入一定的人力和物力成本，预算能够满足这些需求。设备采购方面，要采购单兵记录仪、5G一体智能网关等多种设备，以及进行急救车的数字化改造，预算也能提供相应的资金支持。以下是预算在系统建设各方面的分配表格：
急救车数字化改造
建设内容
预算金额（元）
具体说明
软件系统开发
500000
多个子系统的研发和集成
设备采购
600000
多种设备的采购
急救车数字化改造
150000
电路网络改造、设备安装等
系统对接
80000
与多个系统的对接工作
其他费用
50000
包括测试、验收等费用
保障长期运维
除了建设阶段，预算还能为项目运行后的长期运维提供一定的资金支持。三年的运维服务周期内，需要对系统和设备进行定期维护、故障排除、软件升级等工作，这些都需要资金投入。同时，还需要对人员进行培训，以确保他们能够熟练操作和维护系统。预算中的后期运维费用可以满足这些需求，确保系统的稳定运行，为院前急救工作提供持续的保障。
采购编号及方式识别
识别采购计划编号
编号唯一性
采购计划编号440701-2025-01875具有唯一性，能够准确地识别和区分本项目的采购计划，避免与其他项目混淆。该编号是在采购管理系统中唯一标识本项目采购计划的代码，在整个采购流程中具有重要作用。无论是在采购申请、审批、合同签订还是付款等环节，都可以通过该编号进行准确查询和跟踪，确保采购计划的顺利执行。
流程追溯依据
在采购过程中，采购计划编号可作为流程追溯的重要依据。通过该编号，可以查询到采购计划的各个环节，包括采购申请的提交时间、审批进度、合同签订情况、设备交付时间等。这有助于对采购计划的执行情况进行监控和管理，及时发现和解决采购过程中出现的问题。例如，如果在设备交付环节出现延迟，可以通过编号追溯到具体的环节和责任人，采取相应的措施进行解决。
确认采购项目编号
项目专属标识
采购项目编号CLF0125JM01ZC11是本项目的专属标识，有助于在众多采购项目中准确识别和定位本项目。在采购管理系统中，通过该编号可以快速找到本项目的相关信息，包括采购计划、合同、供应商等。同时，该编号也可以作为项目的唯一标识，在与供应商、合作伙伴等进行沟通和合作时使用，提高沟通效率和准确性。
信息管理便利
在项目的信息管理系统中，采购项目编号可用于快速查询和管理与本项目相关的采购信息。通过该编号，可以查询到采购计划的详细内容、供应商的信息、设备的规格和价格等。这有助于提高信息管理的效率，减少信息查询和处理的时间成本。以下是通过采购项目编号进行信息管理的示例表格：
信息类别
查询方式
作用
采购计划
输入编号查询详细内容
了解采购需求和进度
供应商信息
通过编号关联查询
评估供应商资质和信誉
设备规格和价格
根据编号查询相关信息
比较不同设备的性价比
合同信息
通过编号查询合同条款和执行情况
确保合同的履行和权益保护
交付信息
根据编号跟踪设备交付进度
及时处理交付问题
明确采购方式
竞争优势体现
公开招标可以充分发挥市场竞争机制的作用，使项目能够获得更优质的产品和服务，同时降低采购成本。在公开招标过程中，众多供应商参与竞争，他们会为了赢得项目而提供更优质的产品和服务方案，同时降低价格。这有助于提高项目的质量和效益，为项目的成功实施提供保障。以下是公开招标带来的竞争优势表格：
优势方面
具体表现
对项目的影响
产品质量
供应商为竞争提供更优质产品
提升系统性能和稳定性
服务水平
提供更完善的售后服务
保障系统的正常运行
价格优势
竞争促使价格降低
节约采购成本
创新能力
激发供应商创新方案
推动项目技术进步
选择范围
有更多供应商可供选择
提高项目的适应性
保障项目质量
通过公开招标，能够筛选出具有实力和信誉的供应商，为项目的顺利实施和高质量完成提供保障。在招标过程中，会对供应商的资质、业绩、技术能力等进行严格审查，只有符合要求的供应商才能参与投标。这有助于确保项目所使用的产品和服务的质量，降低项目风险。同时，供应商为了赢得项目，会在项目实施过程中严格按照合同要求和标准进行操作，保证项目的顺利推进。
服务时间周期规划
建设阶段时间安排
前期准备规划
在合同签订后的前期，将迅速组织人员和资源，完成项目的前期准备工作。首先，会安排专业人员对项目场地进行勘察，了解场地的实际情况，为后续的设备安装和系统部署提供依据。同时，会根据项目需求制定详细的设备采购计划，与供应商进行沟通和谈判，确保设备能够按时到货。此外，还会组织项目团队进行培训，使他们熟悉项目的目标、要求和流程，为项目的顺利开展做好准备。
项目场地勘察
安装调试推进
按照计划有序推进软件和硬件的安装调试工作。在软件安装方面，会按照系统架构和功能需求，逐步完成各个子系统的安装和配置。同时，会对软件进行测试，确保其功能的完整性和稳定性。在硬件安装方面，会按照设计方案进行设备的安装和连接，进行电路网络改造和数字化配套设备的安装部署。安装完成后，会进行全面的调试工作，对系统和设备进行性能测试和优化，确保各个系统和设备能够按时完成安装并正常运行。
运维服务周期确定
长期稳定保障
三年的运维服务周期能够为项目的长期稳定运行提供有力保障。在运维期间，会建立完善的运维管理体系，定期对系统和设备进行巡检和维护，及时发现和解决潜在的问题。同时，会对系统进行性能优化和软件升级，以提高系统的效率和稳定性。此外，还会建立应急响应机制，在发生故障时能够迅速响应，减少对急救工作的影响。
持续优化改进
在运维服务期间，还可以根据实际使用情况对系统和设备进行持续优化和改进。会收集用户的反馈意见和使用数据，分析系统和设备存在的问题和不足，制定相应的优化方案。通过不断地优化和改进，提升项目的性能和用户体验，使系统更好地满足院前急救工作的需求。
时间进度把控措施
计划动态调整
根据项目的实际进展情况，对进度计划进行动态调整。建立项目进度监控机制，定期对项目进度进行检查和评估，及时发现影响进度的问题。如果发现进度滞后，会分析原因，采取相应的措施进行调整，如增加资源投入、优化工作流程等。同时，会与各方保持密切沟通，及时协调解决问题，确保项目按计划推进。
沟通协调机制
建立有效的沟通协调机制，加强与各方的沟通和协作。会定期召开项目协调会，与医院、供应商、施工单位等各方进行沟通，及时解决项目实施过程中的问题。同时，会建立信息共享平台，及时发布项目进展情况和相关信息，提高沟通效率。此外，还会明确各方的职责和权限，避免因沟通不畅导致进度延误。
信息安全标准遵循
等级保护规定落实
安全策略制定
依据等级保护规定，制定完善的信息安全策略。在访问控制方面，会设置严格的用户权限管理，对不同用户的访问权限进行分级管理，确保只有授权人员才能访问系统和数据。在数据加密方面，会采用先进的加密算法对敏感数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取。在安全审计方面，会建立审计日志系统，对系统的操作和访问进行记录和审计，及时发现和处理异常行为。
技术措施实施
采用相应的技术措施，确保系统和数据的安全性。会部署防火墙，对网络访问进行过滤和监控，防止外部网络的攻击。安装入侵检测系统，实时监测系统的安全状况，及时发现和防范入侵行为。以下是技术措施实施的表格：
技术措施
具体作用
实施方式
防火墙
过滤网络访问，防止攻击
部署在网络边界
入侵检测系统
实时监测入侵行为
安装在关键节点
数据加密
保护敏感数据安全
采用加密算法对数据加密
访问控制
限制用户访问权限
设置用户权限管理系统
安全审计
记录和审计系统操作
建立审计日志系统
安全风险防范措施
风险评估机制
定期对系统和数据进行风险评估，识别可能存在的安全隐患。会采用专业的风险评估工具和方法，对系统的各个方面进行全面评估，包括网络安全、数据安全、应用安全等。根据评估结果，制定相应的应对措施，如加强安全防护、更新软件补丁等。同时，会对风险评估结果进行跟踪和监控，及时发现新的安全隐患。
应急响应预案
制定完善的应急响应预案，在发生安全事件时能够迅速采取措施，降低损失和影响。预案会明确应急响应的流程和责任分工，包括事件报告、应急处置、恢复重建等环节。同时，会定期对应急响应预案进行演练，提高应急处理能力。在发生安全事件时，能够按照预案迅速行动，保障系统和数据的安全。
系统数据安全保障
数据备份恢复
定期对重要数据进行备份，并建立有效的恢复机制。会制定详细的数据备份计划，明确备份的时间、方式和存储位置。采用多种备份方式，如磁带备份、磁盘阵列备份等，确保数据的安全性和可靠性。同时，会定期对备份数据进行恢复测试，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。
人员安全管理
加强对人员的安全管理，提高员工的安全意识，规范操作流程。会组织员工进行安全培训，使他们了解信息安全的重要性和相关法律法规。制定严格的操作规范和管理制度，要求员工遵守安全规定，如设置强密码、不随意泄露账号信息等。以下是人员安全管理的表格：
管理措施
具体内容
实施目的
安全培训
组织员工参加安全培训课程
提高员工安全意识
操作规范
制定严格的操作流程和规范
规范员工操作行为
账号管理
设置强密码，定期更换
保障账号安全
权限管理
根据员工职责分配访问权限
防止越权访问
安全审计
对员工操作进行审计和监督
及时发现违规行为
项目建设目标理解
移动ICU模式构建方向
急救系统功能集成
多系统数据交互
实现急救系统各子系统间的数据交互，是保障信息实时准确的关键。通过数据接口，生命体征、病历等信息可在不同系统间共享，使医护人员全面了解患者情况。利用数据交互，能实现急救任务协同调度，提升急救效率。如急救智慧中心决策系统与急救转运监护系统的交互，可让医生提前根据患者生命体征制定救治预案。同时，数据交互也有助于动态质控，通过统计分析急救任务信息，优化急救流程。
为确保数据交互的实时性和准确性，将采用高速稳定的网络传输技术，建立数据验证和纠错机制，及时发现和纠正数据传输中的错误。此外，还会对数据进行加密处理，保障患者信息安全。在数据共享方面，会制定统一的数据接口标准，确保不同系统间的数据格式兼容，实现无缝对接。
通过多系统数据交互，能打破信息壁垒，使各子系统形成一个有机整体，为患者提供更高效、精准的急救服务。这不仅能提高急救效率，还能降低患者的致死致残率，实现“上车即入院”的目标。
系统功能优化整合
对各子系统的功能进行优化整合，可去除冗余功能，提高系统运行效率。将相似功能合并，减少操作步骤，让医护人员能更快速地完成急救任务。例如，将患者信息管理和患者查体管理中的部分功能进行整合，使医护人员在一个界面就能完成患者信息的录入和查体信息的记录。同时，优化系统界面设计，使其更加简洁易用，方便医护人员操作。
在优化整合过程中，会对系统的业务流程进行梳理，去除不必要的环节，提高工作效率。还会对系统的性能进行评估，对运行缓慢的模块进行优化，确保系统的响应速度。此外，会建立用户反馈机制，根据医护人员的实际使用情况，不断调整和完善系统功能。
通过系统功能的优化整合，能提高医护人员的工作效率，减少人为错误，为患者提供更优质的急救服务。同时，也能降低系统的维护成本，提高系统的稳定性和可靠性。
系统功能优化整合
系统集成稳定性保障
采用可靠的技术架构和数据传输协议，是确保系统集成稳定性的基础。会选择成熟的技术平台，如云计算、大数据等，构建系统的技术架构。在数据传输方面，会采用加密技术和数据备份机制，保障数据的安全和完整性。同时，会进行系统集成测试，及时发现和解决系统集成过程中出现的问题。
建立系统监控机制，实时监测系统的运行状态，及时处理系统故障。会对系统的性能指标进行监控，如CPU使用率、内存使用率等，当指标超过阈值时，及时发出预警。还会对系统的日志进行分析，发现潜在的问题并及时解决。此外，会制定应急预案，在系统出现故障时，能快速恢复系统的正常运行。
通过系统集成稳定性保障措施，能确保系统在急救过程中稳定运行，为患者提供可靠的急救服务。同时，也能提高系统的可用性和可靠性，降低系统的维护成本。
患者信息快速采集
车载设备合理布局
设备布局优化设计
结合急救车的实际情况，对车载设备的布局进行优化设计。考虑设备的使用频率、操作便利性等因素，合理安排设备的位置。如将常用的设备放置在易于操作的位置，将不常用的设备放置在相对隐蔽的位置。采用模块化设计，方便设备的安装和维护。例如，将生命体征采集设备、急救药品和器械等进行模块化设计，便于更换和升级。
在优化设计过程中，会对急救车的内部空间进行充分利用，提高空间利用率。还会考虑设备的散热和通风问题，确保设备在良好的环境下运行。此外，会对设备的布局进行模拟测试，验证设计方案的可行性。
通过设备布局优化设计，能提高医护人员的操作便利性，减少操作失误，为患者提供更高效的急救服务。同时，也能降低设备的维护成本，提高设备的使用寿命。
设备安全防护措施
为车载设备采取必要的安全防护措施，防止设备受到损坏。安装减震装置，减少车辆行驶过程中对设备的震动影响。如在设备底部安装减震垫，在设备周围安装减震支架等。设置防护罩，防止设备受到灰尘、水汽等的侵蚀。例如，为设备安装防尘罩、防水罩等。
对设备进行定期维护和保养，及时更换设备的损坏部件。建立设备维护档案，记录设备的维护情况和维修历史。同时，会对设备的运行状态进行监测，及时发现设备的潜在问题并进行处理。此外，会制定设备安全管理制度，规范设备的使用和维护。
通过设备安全防护措施，能确保设备在恶劣的环境下正常运行，为患者提供可靠的急救服务。同时，也能降低设备的故障率，提高设备的可靠性和稳定性。
设备操作便利性提升
优化设备的操作界面和操作方式，提高设备的操作便利性。采用人性化的设计，使设备的操作更加简单易懂。例如，将设备的操作按钮进行合理布局，采用大字体和图标，方便医护人员操作。设置操作提示和引导功能，帮助医护人员快速掌握设备的操作方法。
对医护人员进行设备操作培训，提高他们的操作技能和水平。会制定详细的培训计划，包括理论培训和实践操作培训。在培训过程中，会结合实际案例进行讲解，让医护人员更好地理解和掌握设备的操作方法。此外，会建立培训考核机制，确保医护人员能够熟练操作设备。
通过设备操作便利性提升措施，能提高医护人员的工作效率，减少操作失误，为患者提供更优质的急救服务。同时，也能降低设备的使用成本，提高设备的使用效率。
远程协作能力强化
远程会诊功能拓展
拓展远程会诊的功能，提高远程协作的效果。增加会诊记录和回放功能，方便医护人员事后查看和总结会诊情况。支持多专家同时参与会诊，提高会诊的准确性和权威性。例如，通过视频会议系统，多位专家可以同时在线对患者进行会诊，共同制定救治方案。
优化远程会诊的界面设计，使其更加简洁易用。会提供多种会诊模式，如文字会诊、语音会诊、视频会诊等，满足不同场景的需求。同时，会建立会诊质量评估机制，对会诊的准确性、及时性等进行评估，不断提高会诊质量。
通过远程会诊功能拓展，能为患者提供更专业、更全面的救治方案，提高救治成功率。同时，也能加强院前和院内医护人员之间的协作，提高急救效率。
远程会诊功能拓展
数据共享实时性保障
确保远程协作过程中数据共享的实时性和准确性。采用高速稳定的网络传输技术，保证数据的快速传输。如5G网络技术，能实现数据的高速稳定传输。建立数据验证和纠错机制，及时发现和纠正数据传输过程中出现的错误。
对数据进行加密处理，保障数据的安全。会采用对称加密和非对称加密相结合的方式，对患者的敏感信息进行加密。同时，会建立数据备份机制，定期对数据进行备份，防止数据丢失。此外，会制定数据访问控制策略，严格限制用户对数据的访问权限。
通过数据共享实时性保障措施，能确保医护人员及时获取患者的最新信息，为患者提供更准确、更及时的救治服务。同时，也能保障患者信息的安全，保护患者的隐私。
远程协作流程优化
优化远程协作的流程，提高协作效率。简化会诊申请和审批流程，减少不必要的环节。医护人员在患者上车后，可通过移动急救工作站快速申请远程会诊，系统自动将申请信息推送给院内专家。建立快速响应机制，确保院内专家能够及时响应远程会诊申请。
对远程协作的流程进行标准化管理。会制定详细的操作手册，明确各环节的操作要求和时间节点。同时，会建立协作沟通机制，加强院前和院内医护人员之间的沟通和协作。在会诊过程中，会实时共享患者的信息和会诊意见，确保信息的及时传递。
通过远程协作流程优化，能提高远程协作的效率和质量，为患者提供更高效的急救服务。同时，也能降低协作成本，提高医疗资源的利用效率。
院前急救数字化实现路径
软件平台开发建设
系统功能设计与开发
根据项目需求，对各子系统的功能进行详细设计和开发。确保系统功能符合创新院前急救模式的要求，实现院前急救全流程数字化。例如，开发急救智慧中心决策系统，实现危重症患者病情预警、急救地图、任务历史回顾等功能。在开发过程中，会采用先进的软件开发技术和工具，确保系统的性能和稳定性。
进行系统测试，及时发现和解决系统开发过程中出现的问题。会进行功能测试、性能测试、安全测试等多种测试，确保系统的功能完整性和安全性。同时，会根据测试结果对系统进行优化和改进，提高系统的质量。
通过系统功能设计与开发，能构建一个功能完善、性能稳定的院前急救软件平台，为实现院前急救数字化提供有力支持。同时，也能提高急救效率和质量，为患者提供更好的救治服务。
软件平台开发建设
软件架构优化与升级
对软件平台的架构进行优化和升级，提高系统的性能和稳定性。采用分层架构设计，使系统的各个模块之间具有良好的独立性和可扩展性。例如，将系统分为表示层、业务逻辑层、数据访问层等，各层之间通过接口进行交互。定期对软件平台进行维护和升级，确保系统始终保持良好的运行状态。
在优化升级过程中，会对系统的性能指标进行监测和分析，找出性能瓶颈并进行优化。会采用缓存技术、分布式计算技术等提高系统的响应速度和处理能力。同时，会对系统的代码进行优化，提高代码的可读性和可维护性。
通过软件架构优化与升级，能提高软件平台的性能和稳定性，降低系统的维护成本，为院前急救数字化提供可靠的技术保障。同时，也能满足不断变化的业务需求，为系统的持续发展奠定基础。
车载设备数字化升级
数据安全与隐私保护
加强软件平台的数据安全和隐私保护，确保患者信息的安全。采用加密技术对患者数据进行加密处理，防止数据泄露。如采用对称加密算法对患者的身份证号、病历信息等敏感数据进行加密。建立数据访问控制机制，严格限制用户对数据的访问权限。会根据用户的角色和职责，分配不同的访问权限，确保只有授权人员才能访问患者信息。
为了更好地保障数据安全与隐私，制定了详细的数据安全策略和管理制度。定期对数据进行备份，防止数据丢失。对数据的访问进行审计和记录，以便及时发现和处理异常情况。同时，会加强对员工的安全培训，提高员工的数据安全意识。
以下是数据安全与隐私保护的具体措施表格：
措施
具体内容
加密技术
采用对称加密和非对称加密相结合的方式，对患者的敏感信息进行加密处理。
访问控制
建立用户角色和权限管理体系，根据用户的职责和权限分配不同的访问级别。
数据备份
定期对数据进行备份，存储在安全的位置，防止数据丢失。
审计记录
对数据的访问进行审计和记录，及时发现和处理异常访问行为。
安全培训
加强对员工的安全培训，提高员工的数据安全意识和防范能力。
系统对接与数据整合
系统对接方案制定
根据各系统的特点和接口要求，制定详细的系统对接方案。明确对接的方式、数据传输的格式和流程，确保系统对接的顺利进行。例如，对接本院电子病历系统、本市急救中心调度系统、院内急诊系统及三大中心系统，实现数据共享和同步。在制定方案过程中，会充分考虑各系统的兼容性和稳定性。
进行系统对接测试，验证对接方案的可行性和有效性。会模拟实际业务场景，对系统对接的功能和性能进行测试。根据测试结果对方案进行调整和优化，确保系统对接的质量。同时，会建立系统对接的监控机制，实时监测对接情况，及时发现和解决问题。
通过系统对接方案制定，能实现各系统之间的互联互通，提高信息共享和协同工作的效率。为院前急救提供更全面、更准确的信息支持，提升急救服务的质量和水平。
数据整合与清洗
对各系统的数据进行整合和清洗，去除冗余数据和错误数据。建立数据仓库，对整合后的数据进行存储和管理。利用数据分析技术，对数据进行挖掘和分析，为院前急救决策提供支持。例如，通过对患者的生命体征数据、病历信息等进行分析，预测患者的病情发展趋势。
在数据整合过程中，会制定统一的数据标准和规范，确保数据的一致性和准确性。会对数据进行分类和编码，便于数据的查询和统计。同时，会对数据进行质量评估，对质量不高的数据进行清洗和修复。
通过数据整合与清洗，能提高数据的质量和可用性，为院前急救提供更有价值的信息。同时，也能降低数据管理的成本，提高数据的利用效率。
数据同步与更新
确保各系统之间的数据同步和更新，保证数据的一致性和及时性。建立数据同步机制，实时将数据从一个系统同步到另一个系统。定期对数据进行更新，确保数据的准确性和有效性。例如，将急救车采集的患者生命体征数据实时同步到院内系统，让医生及时了解患者情况。
为了实现数据同步与更新，会采用数据接口和消息队列等技术。数据接口用于系统之间的数据传输，消息队列用于异步处理数据更新请求。同时，会建立数据同步的监控机制，实时监测数据同步情况，及时发现和解决同步异常。
以下是数据同步与更新的具体流程表格：
步骤
操作内容
频率
数据采集
从各系统中采集需要同步的数据
实时
数据验证
对采集的数据进行验证，确保数据的准确性
实时
数据传输
将验证后的数据通过接口传输到目标系统
实时
数据更新
在目标系统中更新数据
实时
数据监控
监控数据同步情况，及时发现和处理异常
实时
数据备份
定期对同步的数据进行备份
每天
车载设备数字化升级
电路网络改造方案
制定科学合理的急救车电路网络改造方案，确保电路和网络的稳定。优化电路布局，提高电路的安全性和可靠性。采用高速稳定的网络技术，保证数据的快速传输。例如，设计合理的电源、电路和网络线路，避免干扰和故障。在网络方面，采用5G网络技术，实现数据的高速稳定传输。
在改造过程中，会充分考虑急救车的实际情况和使用需求。会对电路和网络进行测试和评估，确保改造后的性能符合要求。同时，会制定详细的施工方案和安全措施，确保改造工作的顺利进行。
通过电路网络改造方案的实施，能为车载设备提供稳定的电力和网络支持，保障设备的正常运行。为院前急救数字化提供可靠的硬件基础，提高急救服务的效率和质量。
数字化设备选型与安装
根据项目需求，选择合适的数字化设备进行安装和部署。确保设备的性能和参数符合要求，能够满足院前急救的实际需要。规范设备的安装流程，保证设备的安装质量。例如，选择符合要求的单兵记录仪、5G一体智能网关等设备。
在设备选型过程中，会对市场上的设备进行调研和评估，选择性价比高、性能稳定的设备。会与设备供应商签订合同，明确设备的质量和售后服务。在安装过程中，会按照安装说明书进行操作，确保设备安装正确、牢固。
通过数字化设备选型与安装，能为院前急救提供先进的设备支持，提高急救服务的水平和能力。同时，也能降低设备的使用成本，提高设备的使用效率。
设备互联互通测试
对车载设备进行互联互通测试，确保设备之间能够正常通信和协作。验证设备与系统的兼容性，及时发现和解决设备连接过程中出现的问题。进行设备功能测试，确保设备的各项功能正常运行。例如，测试单兵记录仪与急救车载APP之间的通信是否正常。
在测试过程中，会模拟实际急救场景，对设备的互联互通性能进行全面测试。会记录测试结果，对发现的问题进行分析和解决。同时，会建立设备互联互通的监控机制，实时监测设备连接情况，及时发现和处理异常。
通过设备互联互通测试，能确保车载设备之间的协同工作，提高急救效率和质量。为院前急救数字化提供可靠的设备保障，让医护人员能够更加高效地开展急救工作。
远程医疗服务开展
上车即入院效果达成要点
患者信息快速采集
信息采集设备应用
合理应用体征采集系统和移动急救工作站等设备，提高患者信息采集的效率和准确性。确保设备的正常运行，及时对设备进行维护和校准。培训医护人员正确使用信息采集设备，提高采集信息的质量。例如，使用体征采集系统实时采集患者的生命体征数据，使用移动急救工作站录入患者的病历信息。
为了确保设备的正常运行，会建立设备维护管理制度，定期对设备进行检查和维护。会对医护人员进行设备操作培训，提高他们的操作技能和水平。在培训过程中，会结合实际案例进行讲解，让医护人员更好地理解和掌握设备的操作方法。
通过信息采集设备的应用，能快速准确地采集患者信息，为后续的救治提供有力支持。同时，也能提高医护人员的工作效率，降低人为错误的发生。
信息传输与共享
将采集到的患者信息及时传输到院内系统，实现信息的共享和同步。采用高速稳定的网络传输技术，保证信息的快速传输。建立数据接口标准，确保信息在不同系统之间的准确传输。例如，通过5G网络将患者的生命体征数据和病历信息实时传输到院内系统。
为了确保信息传输的安全和准确，会对信息进行加密处理，采用数据验证和纠错机制。会建立信息共享平台，实现院前和院内系统之间的信息互通。在信息共享过程中，会制定严格的访问权限管理，确保患者信息的安全。
通过信息传输与共享，能让院内医生及时了解患者情况，提前做好救治准备。为患者提供更及时、更有效的救治服务，提高救治成功率。
信息准确性验证
对采集到的患者信息进行准确性验证，确保信息的真实性和可靠性。通过多种方式对信息进行核对，如与患者家属确认、与既往病历对比等。及时纠正信息中的错误和偏差，保证信息的准确性。例如，在采集患者病史时，与患者家属进行详细沟通，确认信息的准确性。
为了提高信息准确性验证的效率和质量，会建立信息验证流程和标准。会对验证结果进行记录和分析，总结经验教训，不断改进验证方法。同时，会加强医护人员的培训，提高他们的信息验证意识和能力。
通过信息准确性验证，能为医生提供准确可靠的患者信息，为制定救治方案提供有力依据。避免因信息错误导致的误诊和误治，提高医疗质量和安全。
远程医疗服务开展
远程会诊流程优化
优化远程会诊的流程，提高会诊效率。简化会诊申请和审批流程，减少不必要的环节。建立快速响应机制，确保院内专家能够及时响应远程会诊申请。例如，医护人员在患者上车后，通过移动急救工作站快速申请远程会诊，系统自动将申请信息推送给院内专家。
为了实现远程会诊流程优化，会对会诊流程进行梳理和分析，找出存在的问题和瓶颈。会采用信息化手段，实现会诊申请和审批的自动化。同时，会建立会诊专家库，提高专家响应速度和会诊质量。
通过远程会诊流程优化，能为患者提供更及时、更专业的会诊服务。提高救治成功率，降低患者的致死致残率。
远程医疗设备保障
确保远程医疗设备的正常运行，为远程医疗服务提供有力的支持。定期对设备进行维护和保养，及时更换设备的损坏部件。建立设备备用机制，在设备出现故障时能够及时更换备用设备。例如，对远程会诊所需的视频会议设备、生命体征监测设备等进行定期检查和维护。
为了保障远程医疗设备的正常运行，会建立设备维护档案，记录设备的维护情况和维修历史。会制定设备应急预案，在设备出现故障时能够快速响应。同时，会加强对设备操作人员的培训，提高他们的设备操作技能和应急处理能力。
通过远程医疗设备保障，能确保远程医疗服务的连续性和稳定性。为患者提供可靠的远程医疗支持，提高医疗服务的可及性。
远程协作效果评估
对远程协作的效果进行评估，不断改进远程医疗服务。建立评估指标体系，对会诊的准确性、及时性等进行评估。根据评估结果，及时调整远程协作的方式和流程，提高远程医疗服务的质量。例如，通过统计会诊的准确率、响应时间等指标，评估远程协作的效果。
为了确保评估结果的客观公正，会采用多维度的评估方法，包括患者满意度调查、专家评价等。会对评估结果进行分析和总结，找出存在的问题和改进方向。同时，会建立反馈机制，将评估结果及时反馈给相关人员，促进远程协作的持续改进。
通过远程协作效果评估，能不断优化远程医疗服务流程和质量。为患者提供更优质、更高效的远程医疗服务，提高患者的救治效果和满意度。
院内绿色通道开启
绿色通道申请流程
明确绿色通道的申请流程，确保申请的及时和准确。医护人员在患者上车后，通过移动急救工作站及时申请绿色通道。系统自动将患者信息推送到院内系统，相关部门及时审核和批准申请。例如，随车医生在确认患者病情危急后，立即通过移动急救工作站申请绿色通道，系统自动将患者的基本信息、生命体征、初步诊断等信息推送到院内急诊系统。
为了确保绿色通道申请流程的顺畅，会对医护人员进行培训，使其熟悉申请流程和操作方法。会建立申请审核机制，确保申请信息的准确性和完整性。同时，会加强与院内相关部门的沟通和协作，提高审核和批准的效率。
通过绿色通道申请流程的明确和优化，能让患者在最短的时间内进入绿色通道，得到及时的救治。为患者争取宝贵的治疗时间，降低致死致残率。
信息同步与沟通
确保患者信息在院前和院内系统之间的同步和沟通，为绿色通道的开启提供支持。建立信息共享机制，实时将患者的最新信息同步到院内系统。加强院前和院内医护人员之间的沟通和协作，及时解决绿色通道开启过程中出现的问题。例如，通过信息共享平台，院前医护人员可以实时将患者的病情变化、治疗情况等信息发送到院内系统，院内医生可以及时了解患者情况，做好救治准备。
为了实现信息同步与沟通，会采用数据接口和消息推送等技术。数据接口用于系统之间的数据传输，消息推送用于及时通知相关人员。同时，会建立沟通协调机制，加强院前和院内医护人员之间的交流和协作。在绿色通道开启过程中，双方可以及时沟通，共同解决问题。
通过信息同步与沟通，能让院内医生提前了解患者情况，做好救治准备。确保绿色通道的顺利开启，提高患者的救治效率和质量。
绿色通道运行保障
保障绿色通道的正常运行，确保患者能够快速得到救治。与院内相关部门建立协调机制，确保在患者到达医院后能够迅速进行检查和治疗。定期对绿色通道的运行情况进行评估和改进，提高绿色通道的效率和质量。例如，与急诊科、手术室、检验科等部门建立联动机制，确保患者到达医院后能够立即进行相关检查和治疗。
为了保障绿色通道的运行，会制定详细的运行规则和流程，明确各部门的职责和任务。会建立应急响应机制，在遇到突发情况时能够迅速做出反应。同时，会加强对绿色通道的监督和管理，确保各项措施得到有效落实。
以下是绿色通道运行保障的具体措施表格：
措施
具体内容
协调机制
与院内相关部门建立定期沟通和协调机制，确保信息畅通和协作顺畅。
应急响应
制定应急预案，在遇到突发情况时能够迅速启动应急响应，保障患者救治。
监督管理
建立监督管理机制，对绿色通道的运行情况进行实时监测和评估，及时发现和解决问题。
培训教育
加强对医护人员的培训教育，提高他们对绿色通道的认识和操作技能。
资源保障
确保绿色通道所需的医疗资源充足，包括设备、药品、人员等。
项目服务范围理解
软件平台建设范畴
急救智慧中心决策系统搭建
危重症患者病情预警功能
危急值预警提醒
我公司将构建一套精准的危重症患者病情预警系统，通过对患者生命体征数据的实时监测和分析，当数据超出预设的危急值范围时，系统自动触发预警提醒，通知相关医护人员。该系统能够对心电、呼吸、血压等多项生命体征数据进行全面监测，确保对患者病情的准确判断。预警提醒方式多样化，包括声音、弹窗、短信等，确保医护人员能够及时收到信息。同时，系统会对预警信息进行详细记录，包括预警时间、预警指标、相关患者信息等，以便后续的分析和总结。此外，系统还具备智能学习功能，能够根据历史预警数据和实际救治情况，不断优化危急值范围的设定，提高预警的准确性和可靠性。
随车医生按键提醒
我公司设计的系统中，随车医生在发现患者出现危重症情况时，可通过按键及时向院内发送患者危重症提醒，以便院内提前做好救治准备。系统对随车医生的按键提醒进行记录和跟踪，确保信息的准确性和及时性。当随车医生按下按键后，系统会立即将患者的基本信息、当前病情状况、已采取的救治措施等相关信息发送到院内的急救智慧中心决策系统。同时，系统会自动记录按键提醒的时间和相关信息，方便后续的查询和统计。此外，系统还会对按键提醒进行优先级排序，确保重要信息能够优先处理。为了保证信息的可靠性，系统会对按键提醒进行多次确认和验证，防止误操作或信息错误。
急救地图功能实现
车辆位置和轨迹展示
我公司将通过与车辆定位系统的对接，实时获取车辆的位置信息，并在地图上进行展示。同时，记录车辆的运行轨迹，支持历史路线展示及轨迹回放，方便对急救任务进行回顾和分析。为了确保车辆位置信息的准确性，我们将采用高精度的定位技术，能够实时更新车辆的位置。在地图上，车辆的位置将以直观的图标形式展示，并且可以实时查看车辆的行驶方向和速度。对于历史轨迹回放功能，用户可以选择特定的时间段，系统将以动画的形式展示车辆的行驶轨迹，同时还可以查看该时间段内的相关任务信息，如任务开始时间、结束时间、患者信息等。
功能项
描述
实时位置展示
在地图上实时显示车辆的当前位置
行驶方向显示
展示车辆的行驶方向
速度显示
显示车辆的行驶速度
历史轨迹回放
可选择特定时间段进行轨迹回放
任务信息关联
回放轨迹时可查看相关任务信息
地图模式切换
我公司开发的急救地图将提供多种地图模式，如普通地图、卫星地图、路况地图等，用户可根据实际需求进行切换。在不同的地图模式下，系统均能保证车辆位置和运行轨迹的准确展示，为急救调度提供有力支持。普通地图模式适合一般性的查看和导航，卫星地图模式可以提供更清晰的地理环境信息，路况地图模式则能实时显示道路的拥堵情况。用户可以通过简单的操作在不同模式之间进行切换，并且系统会自动保存用户的常用模式设置。此外，在切换地图模式时，系统会快速调整显示比例和视角，确保车辆位置和轨迹的连续性展示。
地图模式
特点
普通地图
适合一般性查看和导航
卫星地图
提供清晰地理环境信息
路况地图
实时显示道路拥堵情况
模式切换便捷
可快速在不同模式间切换
常用模式保存
自动保存用户常用模式设置
任务历史回顾与动态质控
历史路线展示及轨迹回放
我公司搭建的系统会精确记录急救车的历史路线和运行轨迹，用户可随时查看历史任务的详细信息。轨迹回放功能可帮助医护人员和管理人员对急救任务进行复盘，总结经验教训，提高急救效率和质量。通过历史路线展示，能够清晰地了解急救车的行驶路径和时间节点，分析是否存在路线选择不合理或行驶时间过长的问题。在轨迹回放过程中，系统会同步展示车辆的速度、停留时间等信息，方便对整个急救过程进行全面评估。同时，系统还支持对回放速度的调整，用户可以根据需要快速或慢速回放轨迹。此外，历史任务信息还包括患者信息、任务类型、救治措施等，为医护人员提供更全面的参考。
动态地图统计功能
我公司将利用动态地图展示急救任务信息，如任务数量、任务分布、任务执行时间等多项统计数据。通过对这些数据的分析，管理人员可以及时发现急救过程中存在的问题，采取相应的措施进行优化，实现对急救任务的动态质量控制。动态地图会以直观的图表和颜色标识展示任务的分布情况，让管理人员一目了然地了解各个区域的急救任务繁忙程度。对于任务执行时间的统计，可以分析出不同时间段、不同区域的急救效率，找出可能存在的瓶颈和延误因素。同时，系统会定期生成统计报表，为管理人员提供决策依据。此外，通过对历史统计数据的对比分析，可以评估优化措施的效果，不断改进急救工作。
移动急救工作站功能实现
患者信息管理功能
信息查询与OCR识别
我公司打造的移动急救工作站，医护人员可通过该工作站查询患者的建档信息、既往史、检查报告等，为诊断和治疗提供参考。证件OCR识别功能可快速准确地录入患者的身份信息，减少人工录入的错误和时间成本。该功能能够识别多种证件类型，如身份证、医保卡等，识别准确率高。在查询患者信息时，系统支持模糊查询和高级查询，方便医护人员快速定位所需信息。同时，系统会对查询记录进行保存，方便后续的审计和统计。此外，我公司还将不断优化OCR识别算法，提高识别速度和准确性，确保在紧急情况下能够快速获取患者信息。
患者信息OCR识别
检伤分类与腕带绑定
我公司的移动急救工作站会根据患者的病情进行检伤分类，为后续的治疗和转运提供依据。将患者的身份信息与腕带进行绑定，确保在急救过程中患者信息的准确传递和跟踪。检伤分类功能会根据患者的生命体征、症状表现等多个因素进行综合评估，快速确定患者的病情等级。在腕带绑定方面，系统会自动将患者的身份信息和检伤分类结果写入腕带芯片，确保信息的准确性和完整性。同时，腕带具备防水、耐磨等特性，保证在急救过程中信息的可靠保存。此外，系统还支持对腕带信息的实时更新和查询，方便医护人员随时掌握患者信息。
患者检伤分类与腕带绑定
车辆定位与患者处置管理
车辆定位功能
我公司通过在救护车上部署车辆定位终端，实时获取救护车的位置信息，并在移动急救工作站上进行展示。定点导航功能可帮助司机快速准确地到达急救现场和医院，提高急救效率。车辆定位终端采用高精度的定位技术，能够实时更新车辆的位置，误差范围小。在移动急救工作站上，车辆位置将以直观的地图形式展示，并且可以实时查看车辆的行驶方向和速度。定点导航功能会根据实时路况和目的地信息，为司机规划最优路线，同时支持语音导航和实时路线调整。此外，系统还会记录车辆的行驶轨迹和停留时间，方便后续的分析和管理。
患者处置记录
我公司的移动急救工作站，医护人员可在该工作站上记录患者的常见救治措施，如心肺复苏、药物治疗等。心肺复苏登记功能可详细记录心肺复苏的实施时间、持续时间、按压频率等信息，为后续的治疗和评估提供依据。在记录患者处置信息时，系统提供了简洁明了的操作界面，医护人员可以快速录入相关信息。对于心肺复苏登记功能，系统会自动记录关键数据，确保信息的准确性和完整性。同时，系统还支持对处置记录的查询和统计，方便医护人员进行病例分析和总结经验。此外，系统会对记录信息进行加密存储，保护患者的隐私和信息安全。
远程会诊与院前急救文书管理
远程会诊功能
我公司开发的移动急救工作站，随车医护人员在遇到疑难病症或紧急情况时，可通过该工作站发起远程会诊申请。支持多种终端参与会诊，如电脑、手机、平板等，确保院内专家能够及时与随车医护人员进行沟通和指导。远程会诊功能采用高清音视频技术，保证会诊过程中的画面清晰、声音流畅。在发起会诊申请时，系统会自动将患者的相关信息，如病历、检查报告等发送给院内专家，方便专家进行诊断。同时，系统支持多方同时参与会诊，提高会诊效率。此外，会诊过程中的交流记录会被系统自动保存，方便后续的查阅和分析。
院前急救文书管理
我公司的移动急救工作站支持知情同意书拍照上传，确保患者或家属的知情同意得到有效记录。按需配置文书模板，可根据不同的急救场景和需求，生成规范的院前急救文书，提高文书的质量和效率。在拍照上传知情同意书时，系统会自动对图片进行优化处理，确保文字清晰可辨。文书模板功能提供了多种常见的急救文书模板，医护人员可以根据实际情况进行选择和修改。同时，系统支持对文书的在线编辑和审核，确保文书的准确性和规范性。此外，系统会对生成的文书进行分类存储，方便后续的查询和管理。
功能项
描述
知情同意书拍照上传
自动优化图片，确保文字清晰
文书模板选择
提供多种常见急救文书模板
在线编辑和审核
确保文书准确性和规范性
文书分类存储
方便查询和管理
体征采集系统数据交互设计
生命体征数据采集方式
多数据远程传输
我公司将采用先进的无线通信技术，将心电、呼吸等多种生命体征数据实时传输到院内监测系统。确保数据传输的稳定性和及时性，为医护人员提供准确的患者生命体征信息。无线通信技术具备高速、稳定的特点，能够在复杂的环...
江门市中心医院5G院前急救系统项目投标方案.docx
