织金县人民医院采购检验项目外送检验机构投标方案.docx

织金县人民医院采购检验项目外送检验机构投标方案 第一章 实验室质控保障服务方案 2 第一节 质量管理体系建设 2 一、 实验室质量管理体系构建 2 二、 检验结果质量保障措施 12 第二节 检验项目与技术保障 25 一、 外送检测项目覆盖范围 25 二、 特殊检测需求响应 36 第三节 样本管理与追溯 50 一、 检测耗材配套供应 51 二、 样本全流程管理 62 第二章 标本冷链物流运输方案 75 第一节 标本交接流程 75 一、 专人接收样本登记 75 第二节 冷链运输保障 87 一、 医疗冷链资质认证 87 第三节 运输费用承担 100 一、 全程运输费用覆盖 100 第四节 冰冻切片物流服务 117 一、 病理诊断运输保障 117 第三章 售后服务方案 129 第一节 服务需求响应机制 129 一、 24小时应急响应机制 129 二、 服务团队值班制度 143 第二节 检验结果复查服务 153 一、 临床异议处理流程 153 二、 特殊项目复核方案 169 第三节 耗材供应保障 184 一、 冷链物流配送体系 184 二、 特殊耗材库存管理 200 第四节 检验项目册服务 211 一、 动态更新维护机制 211 二、 电子化查阅系统 223 第五节 信息安全保障 233 一、 数据传输加密措施 233 二、 人员权限管理制度 245 实验室质控保障服务方案 质量管理体系建设 实验室质量管理体系构建 国家临床检验标准符合性 质量管理体系文件化建设 内部审核机制运行 将建立完善的内部审核机制，定期对实验室的质量管理体系进行全面审查。审核内容涵盖人员资质、设备运行、检验流程、质量控制等各个方面。审核人员将由经验丰富、专业能力强的人员组成，他们将严格按照既定的审核标准和流程进行操作。对于审核中发现的问题，将及时记录并形成详细的报告。针对这些问题，会制定具体的整改措施和期限，跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。通过内部审核机制的有效运行，不断提升实验室的质量管理水平，保证本项目检验工作的准确性和可靠性。 管理评审制度落实 1）定期组织管理评审会议，由实验室管理层、质量负责人及相关部门代表参加，对质量管理体系的运行状况进行全面评估。 2）评审内容包括质量方针和目标的达成情况、内部审核结果、客户反馈、检验流程的有效性等。 3）根据评审结果，制定改进措施和发展规划，明确责任人和时间节点，确保管理评审的决策能够得到有效执行。 4）对管理评审的过程和结果进行记录和存档，以便后续查阅和跟踪。同时，将管理评审的结果传达给全体员工，促进全员参与质量管理。 标准规范动态更新机制 将建立标准规范动态更新机制，密切关注国家和行业相关标准规范的变化。安排专人负责收集、整理和分析最新的标准信息，及时将更新内容传达给相关部门和人员。对于新发布或修订的标准规范，组织专业人员进行解读和培训，确保员工能够准确理解和执行。同时，对实验室的质量管理体系、检验流程和操作规范进行相应的调整和优化，使其与最新标准保持一致。通过标准规范的动态更新，保证本项目的检验工作始终符合国家和行业的要求，提高检验结果的准确性和可靠性。 室间质量评价参与与通过 评价项目覆盖完整性 1）全面梳理本项目所需的检验项目，确保室间质量评价项目覆盖所有临床需求的检测项目。 2）对每个检验项目进行详细的分析和评估，确定其在室间质量评价中的重要性和必要性。 3）根据评估结果，制定科学合理的室间质量评价计划，确保每个项目都能得到有效的评价和监控。 4）定期对室间质量评价项目的覆盖情况进行检查和调整，根据临床需求的变化和检测技术的发展，及时补充和更新评价项目，保证评价项目的完整性和有效性。 质评结果分析与改进 将对室间质量评价结果进行深入分析，运用科学的统计方法和工具，找出存在的问题和潜在的风险。针对分析结果，组织专业人员进行讨论和研究，制定切实可行的改进措施。对于出现偏差较大的项目，将进行专项调查，分析原因并采取针对性的纠正措施。同时，对改进措施的实施效果进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决。通过持续的质评结果分析与改进，不断提高实验室的检验质量和技术水平，为临床诊断和治疗提供更加准确可靠的依据。 质评材料合规提交 质评材料类型 提交要求 提交方式 提交时间 室间质量评价申请表 填写完整、准确，加盖实验室公章 纸质版邮寄或电子版发送指定邮箱 规定的申请截止日期前 检验报告 报告格式符合国家卫健委相关规定，包含完整病人信息、使用设备、检测方法等 电子版发送指定邮箱 质评周期结束后规定时间内 不确定度评估报告 按照相关标准和规范进行评估，数据真实可靠 电子版发送指定邮箱 质评周期结束后规定时间内 质量控制记录 记录清晰、完整，反映实验室日常质量控制情况 电子版发送指定邮箱 质评周期结束后规定时间内 关键环节质量控制措施 检测过程实时监控 将采用先进的监控技术和设备，对检测过程进行实时监控。在样本采集、运输、处理、检测等各个环节，安装相应的传感器和监控设备，实时获取关键数据和信息。通过监控系统，能够及时发现异常情况，如设备故障、环境参数异常等，并立即发出警报。同时，监控数据将被实时记录和存储，以便后续查询和分析。对于监控过程中发现的问题，将及时采取措施进行处理，确保检测过程的稳定性和可靠性。通过检测过程的实时监控，提高检验工作的质量和效率，为临床诊断提供更加准确的结果。 结果复核分级机制 1）建立结果复核分级机制，根据检验项目的复杂程度、风险等级和重要性，将复核分为不同级别。 2）对于低风险、简单的检验项目，由初级检验人员进行一级复核，确保数据的准确性和完整性。 3）对于中等风险、较复杂的检验项目，由中级检验人员进行二级复核，对检验结果进行进一步的审核和验证。 4）对于高风险、复杂的检验项目，由高级检验人员或专家进行三级复核，对检验结果进行全面的评估和判断。通过结果复核分级机制，层层把关，确保检验结果的可靠性。 外部比对与能力验证 1）积极参加外部比对和能力验证活动，与其他实验室进行比对和交流，了解行业的最新技术和标准。 2）选择具有权威性和公信力的外部机构组织的比对和能力验证项目，确保结果的可靠性和可比性。 3）将外部比对和能力验证结果与实验室内部的质量控制数据进行综合分析，找出存在的差距和不足。 4）针对分析结果，制定改进措施，不断提升实验室的检测能力和技术水平。通过外部比对与能力验证，保证实验室的检验结果与行业标准接轨，提高实验室的信誉和竞争力。 检验结果责任追溯机制 全流程电子化留痕管理 原始数据永久保存策略 将制定原始数据永久保存策略，采用先进的存储技术和设备，确保原始数据的安全性和完整性。对于检验过程中产生的原始数据，将进行实时备份和存储，采用异地备份和多重备份的方式，防止数据丢失和损坏。同时，建立完善的数据管理系统，对原始数据进行分类、标注和索引，方便查询和检索。制定严格的数据访问权限和管理制度，只有授权人员才能访问和使用原始数据。通过原始数据的永久保存策略，为检验结果的追溯和质量控制提供有力的支持。 关键节点审计日志管理 1）对实验室的关键节点进行审计日志记录，包括样本接收、检验过程、结果签发等环节。 2）审计日志将详细记录每个关键节点的操作时间、操作人员、操作内容等信息，确保操作过程的可追溯性。 3）定期对审计日志进行审查和分析，及时发现异常操作和潜在的风险。 4）对审计日志进行安全存储和管理，防止日志数据被篡改和丢失。通过关键节点审计日志管理，加强对实验室操作过程的监督和管理，保证检验工作的规范性和准确性。 责任主体唯一标识绑定 将为每个参与本项目的责任主体分配唯一的标识，并将其与相关的检验工作和质量记录进行绑定。通过这种方式，能够清晰地确定每个环节的责任主体，便于对检验工作进行管理和监督。在样本采集、运输、处理、检测等各个环节，都将记录责任主体的标识信息，确保出现问题时能够快速追溯到责任人。同时，利用信息化技术，实现责任主体标识的自动化识别和管理，提高工作效率和准确性。通过责任主体唯一标识绑定，强化责任意识，提高检验工作的质量和可靠性。 异议结果免费复查机制 复检样本重新编号与隔离 1）对需要复检的样本进行重新编号，采用新的编号规则，确保复检样本与原样本能够清晰区分。 2）将复检样本进行隔离存放，避免与其他样本混淆。设置专门的复检样本存放区域，明确标识，确保样本的安全性和独立性。 3）在复检样本的运输和处理过程中，严格按照规定的流程和要求进行操作，防止样本受到污染和损坏。 4）对复检样本的重新编号和隔离情况进行记录和跟踪，确保整个复检过程的可追溯性。通过复检样本重新编号与隔离，保证复检结果的准确性和可靠性。 复检结果双人双岗确认 将对复检结果实行双人双岗确认制度。由两名不同的检验人员分别对复检结果进行独立审核和判断，确保结果的准确性和可靠性。两名检验人员将严格按照检验标准和操作规程进行审核，对结果进行详细的分析和比对。如果两人的审核结果一致，将共同签字确认；如果存在差异，将进行进一步的讨论和研究，必要时邀请专家进行评估和判断。通过复检结果双人双岗确认，有效避免人为误差和错误，提高检验结果的可信度。 复查结果反馈与归档 将及时将复查结果反馈给采购人，采用书面报告和电子报告相结合的方式，确保反馈信息的准确和及时。反馈内容将包括复查结果、原结果与复查结果的对比分析、问题原因及处理措施等。同时，将复查结果进行归档管理，建立专门的复查结果档案，按照时间、项目等进行分类存储。档案将包含复查申请、复查过程记录、复查结果报告等相关资料，便于后续查询和追溯。通过复查结果反馈与归档，为采购人提供全面的信息支持，同时保证检验工作的规范性和可追溯性。 重大差错事件应急处置 差错事件分类分级管理 将对差错事件进行分类分级管理，根据差错事件的性质、严重程度和影响范围，将其分为不同的类别和级别。对于轻微的差错事件，如数据录入错误、报告格式不规范等，将进行一级管理，采取简单的纠正措施进行处理。对于中等程度的差错事件，如检验结果偏差较大、操作流程违规等，将进行二级管理，组织专业人员进行调查和分析，制定相应的整改措施。对于严重的差错事件，如因检验结果错误导致医疗纠纷等，将进行三级管理，启动应急预案，严肃追究相关人员的责任。通过差错事件分类分级管理，提高对差错事件的处理效率和效果，降低风险和损失。 差错根源分析与纠正 将对差错事件进行深入的根源分析，运用科学的方法和工具，找出导致差错发生的根本原因。分析过程将涵盖人员、设备、环境、流程等各个方面，全面排查潜在的风险和问题。针对分析结果，制定针对性的纠正措施，从制度、流程、培训等方面进行改进和完善。同时，对纠正措施的实施效果进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决。通过差错根源分析与纠正，不断提高实验室的质量管理水平，减少差错事件的发生。 责任追究与绩效挂钩 将建立责任追究与绩效挂钩的制度，对于在检验工作中出现差错事件的相关人员，将根据差错的性质和严重程度，追究相应的责任。责任追究方式包括批评教育、经济处罚、岗位调整等。同时，将差错事件的发生情况与员工的绩效考核挂钩，对表现优秀、无差错事件发生的员工进行奖励，对频繁出现差错的员工进行惩罚。通过责任追究与绩效挂钩，强化员工的责任意识和质量意识，提高工作积极性和主动性，保证检验工作的质量和效率。 自动化标本分拣系统 智能分拣流水线部署 条码自动识别与校验 1）采用先进的条码自动识别技术，对标本上的条码进行快速、准确的识别。识别设备将具备高灵敏度和高准确性，能够适应不同类型和规格的条码。 2）在条码识别过程中，进行自动校验，确保条码信息的完整性和准确性。校验内容包括条码的编码规则、校验位等。 3）对于识别和校验过程中出现的问题，如条码损坏、信息错误等，将及时发出警报，并采取相应的处理措施。 4）将条码识别和校验结果与实验室信息管理系统进行实时对接，实现数据的自动传输和共享。通过条码自动识别与校验，提高标本处理的效率和准确性，减少人为误差。 分拣路径动态优化 1）运用智能算法和数据分析技术，对标本的分拣路径进行动态优化。根据标本的类型、数量、检测项目等因素，实时调整分拣路径，提高分拣效率。 2）考虑实验室的布局和设备分布情况，合理规划分拣路径，减少标本在运输过程中的时间和距离。 3）对分拣路径进行实时监控和评估，根据实际运行情况进行调整和优化。及时发现和解决分拣过程中出现的拥堵、延误等问题。 4）与实验室的其他系统进行集成，实现信息共享和协同工作。通过分拣路径动态优化，提高实验室的整体运行效率和管理水平。 异常样本自动拦截机制 将建立异常样本自动拦截机制，利用先进的传感器和检测技术，对样本进行实时监测。当检测到样本存在异常情况，如样本量不足、标本污染、标识错误等，系统将自动发出警报，并将异常样本拦截在特定区域。同时，记录异常样本的相关信息，包括样本编号、异常类型、发现时间等。对于拦截的异常样本，将及时通知相关人员进行处理，采取相应的措施，如重新采集样本、进行特殊处理等。通过异常样本自动拦截机制，避免异常样本进入检验流程，保证检验结果的准确性和可靠性。 系统与LIMS深度集成 任务下发与执行反馈 将建立高效的任务下发与执行反馈机制，通过实验室信息管理系统，将检验任务准确、及时地下发给相关人员。任务下发将明确任务的内容、要求、完成时间等信息，确保执行人员清楚了解任务。执行人员在接到任务后，将按照规定的流程和标准进行操作，并实时反馈任务的执行情况。反馈内容包括任务的开始时间、完成进度、遇到的问题等。对于执行过程中出现的问题，将及时进行协调和解决，确保任务能够按时、高质量地完成。通过任务下发与执行反馈机制，提高工作效率和管理水平，保证检验工作的顺利进行。 系统运行状态监控 将对实验室的信息管理系统和相关设备的运行状态进行实时监控。采用先进的监控技术和工具，对系统的性能指标、设备的工作状态等进行实时监测。监控内容包括系统的响应时间、数据传输速率、设备的温度、湿度等。当监测到系统或设备出现异常情况时，将及时发出警报，并采取相应的措施进行处理。同时，对监控数据进行分析和统计，找出潜在的问题和风险，提前进行预防和处理。通过系统运行状态监控，保证系统和设备的稳定运行，提高检验工作的效率和质量。 操作权限分级管理 将对实验室信息管理系统的操作权限进行分级管理，根据员工的岗位和职责，分配不同级别的操作权限。对于普通检验人员，将授予基本的操作权限，如样本录入、结果查询等。对于中级管理人员，将授予更高的操作权限，如数据修改、报告审核等。对于高级管理人员，将授予最高的操作权限，如系统设置、用户管理等。同时，建立严格的权限审批和管理制度，确保操作权限的分配和使用符合规定。通过操作权限分级管理，保证系统数据的安全性和保密性，防止非法操作和数据泄露。 系统兼容性与扩展性设计 多设备协同运行能力 1）对实验室的各种设备进行集成和优化，实现多设备的协同运行。通过设备之间的接口和通信协议，实现数据的共享和传输。 2）制定统一的设备操作流程和标准，确保不同设备之间的操作协调一致。操作人员将经过专业培训，熟悉各种设备的操作方法和协同运行流程。 3）建立设备运行监控系统，实时监测设备的运行状态和性能指标。当设备出现故障或异常情况时，及时进行预警和处理。 4）对多设备协同运行的效果进行评估和优化，不断提高设备的运行效率和可靠性。通过多设备协同运行能力的提升，提高实验室的整体检验能力和水平。 未来功能预留接口 1）在实验室信息管理系统和相关设备的设计和开发过程中，预留未来功能的接口。接口将遵循统一的标准和规范，便于与未来的新功能进行对接。 2）对预留接口进行详细的文档记录，包括接口的类型、参数、调用方式等信息。确保后续开发人员能够准确理解和使用接口。 3）定期对预留接口进行检查和维护，保证接口的稳定性和可用性。随着技术的发展和业务的需求变化，及时对接口进行升级和扩展。 4）在系统的架构设计上，采用模块化和可扩展的设计理念，为未来功能的添加提供便利。通过未来功能预留接口，保证实验室信息管理系统和设备具有良好的扩展性和适应性。 运维保障与技术支持 运维保障内容 保障措施 技术支持方式 响应时间 系统硬件维护 定期巡检、清洁、保养，及时更换损坏部件 电话支持、远程协助、现场服务 24小时内响应，紧急情况4小时内到达现场 系统软件维护 及时更新软件版本，修复漏洞 电话支持、远程协助 12小时内响应 网络维护 保障网络稳定，处理网络故障 电话支持、远程协助、现场服务 24小时内响应，紧急情况4小时内到达现场 数据备份与恢复 定期备份数据，制定恢复方案 电话支持、远程协助 12小时内响应 检验报告签发资质规范 签发人员资质备案管理 岗位职责与权限分离 1）明确实验室各岗位的职责和权限，制定详细的岗位说明书。岗位说明书将包括岗位职责、工作内容、工作标准、权限范围等信息。 2）将不同的职责和权限分配给不同的人员，实现岗位职责与权限的分离。例如，样本接收人员负责样本的接收和登记，检验人员负责样本的检测和结果出具，审核人员负责结果的审核和签发等。 3）建立岗位之间的监督和制约机制，防止权力集中和滥用。例如，审核人员可以对检验人员的工作进行监督和审核，发现问题及时纠正。 4）定期对岗位说明书进行评估和修订，根据工作的变化和需求，及时调整岗位职责和权限。通过岗位职责与权限分离，提高工作效率和质量，保证实验室的管理规范和有序。 资质动态核查机制 将建立资质动态核查机制，定期对检验人员的资质进行核查。核查内容包括人员的学历、专业资格证书、培训记录等。对于新入职的人员，将在入职前进行严格的资质审查，确保其具备相应的专业能力和资格。在人员的工作过程中，定期对其资质进行复查，及时发现和处理资质过期、失效等问题。同时，关注行业的最新标准和要求，督促人员参加相关的培训和考试，不断提升自身的资质水平。通过资质动态核查机制，保证检验人员的资质符合要求，提高检验工作的质量和可靠性。 签发流程标准化 序号 流程步骤 操作要求 责任人 1 检验结果审核 审核检验结果的准确性、完整性，与原始数据进行比对 审核人员 2 报告格式检查 检查报告格式是否符合国家卫健委相关规定 审核人员 3 病人信息确认 确认报告中的病人信息准确无误 审核人员 4 签发授权确认 确认签发人员具备相应的资质和权限 系统管理员 5 报告签发 由具备资质的人员进行报告签发，加盖电子签名或公章 签发人员 6 报告发放 将签发后的报告及时发放给相关人员 发放人员 报告格式合规性控制 关键字段自动填充 1）在检验报告的生成过程中，实现关键字段的自动填充。关键字段包括病人的姓名、年龄、门诊号、住院号、送检科室及送检医生等相关信息。 2）通过与实验室信息管理系统的对接，自动获取病人的相关信息，并填充到检验报告中。减少人工输入的工作量和错误率。 3）对自动填充的关键字段进行验证和审核，确保信息的准确性和完整性。如果发现信息有误，将及时进行修正。 4）不断优化关键字段自动填充的功能，根据业务需求和实际情况，添加或修改自动填充的字段。通过关键字段自动填充，提高检验报告的生成效率和质量。 危急值提示强制弹窗 1）在实验室信息管理系统中设置危急值提示功能，当检验结果出现危急值时，系统将自动弹出提示窗口。 2）提示窗口将显示危急值的具体信息，包括检验项目、结果数值、参考范围等，同时发出警报声音。 3）强制弹窗功能将确保相关人员能够及时看到危急值提示，不会被忽略。只有在相关人员进行确认操作后，弹窗才会关闭。 4）对危急值提示的处理情况进行记录和跟踪，包括提示时间、确认时间、处理措施等。通过危急值提示强制弹窗，提高对危急情况的响应速度，保障病人的生命安全。 电子签名与法律效力 1）采用合法有效的电子签名技术，对检验报告进行签名确认。电子签名将具备唯一性、不可抵赖性和可追溯性。 2）确保电子签名符合国家相关法律法规的要求，具有与手写签名同等的法律效力。 3）建立电子签名管理系统，对电子签名的使用进行严格的管理和控制。包括签名的申请、审批、授权、使用等环节。 4）对电子签名的相关数据进行安全存储和备份，防止数据丢失和损坏。通过电子签名与法律效力的保障，提高检验报告的真实性和可靠性。 报告签发责任终身制 责任认定流程 责任认定环节 操作内容 责任主体 处理方式 问题发现 通过内部审核、客户反馈等途径发现问题 发现人员 及时记录问题信息 初步调查 对问题进行初步的调查和分析，确定问题的性质和范围 调查小组 形成初步调查报告 深入调查 对问题进行深入的调查，找出问题的根源和责任人 调查小组 形成详细调查报告 责任认定 根据调查结果，认定责任主体和责任程度 评审委员会 出具责任认定报告 处理决定 根据责任认定结果，做出相应的处理决定 管理层 执行处理决定 结果反馈 将处理结果反馈给相关人员 反馈人员 记录反馈情况 保险保障机制 将建立保险保障机制，为参与本项目的检验工作购买相关保险。保险种类将包括医疗责任险、产品质量险等，以应对可能出现的风险和损失。在选择保险公司时，将综合考虑其信誉、实力、服务等因素，选择具有良好口碑和丰富经验的保险公司。同时，与保险公司签订详细的保险合同，明确保险的范围、责任、理赔流程等条款。定期对保险保障机制进行评估和调整，根据业务的发展和实际情况，增加或修改保险的种类和保额。通过保险保障机制，降低项目的风险，保障各方的利益。 年度责任承诺书签署 将要求参与本项目的所有人员签署年度责任承诺书。承诺书将明确每个人员的工作职责、质量目标、责任范围等内容，强化员工的责任意识。在签署承诺书前，将组织员工进行培训和学习，使其充分了解承诺书的内容和要求。承诺书将具有法律效力，员工将严格遵守承诺书中的各项规定。同时，定期对员工的承诺履行情况进行检查和评估，对于违反承诺的行为，将按照规定进行处理。通过年度责任承诺书签署，建立健全的责任体系，保证检验工作的质量和安全。 检验结果质量保障措施 室间质量评价证明文件 参与国家级室间质评的记录 近三届质评合格情况汇总 在近三届室间质量评价中，我公司各项目均保持了较高的合格率。在各项检验指标上，无论是临床化学、免疫检验，还是微生物检验等，都展现出了稳定且出色的表现。每一届质评中，大部分检验项目的评分都远超合格标准，体现了我公司检验技术的精准性和可靠性。对于少数接近合格边缘的项目，我们也进行了深入分析和改进，不断优化检验流程和方法，以确保后续质评中能够取得更优异的成绩。通过对近三届质评结果的总结和分析，我们积累了丰富的经验，也为在本项目中提供高质量的检验结果奠定了坚实的基础。 省市级质评参与情况 1）积极参与省市级室间质量评价活动，在过去的多次质评中，均严格按照相关标准和要求进行检验操作。 2）每次质评前，都会组织专业人员对参与的检验项目进行全面的准备和预实验，确保检验结果的准确性和可靠性。 3）在质评过程中，严格遵循操作规范，使用符合标准的检验设备和试剂，保证检验过程的科学性和规范性。 4）对于省市级质评反馈的结果，会及时进行分析和总结。针对存在的问题，迅速制定改进措施并加以实施，不断提高检验质量。 5）通过长期参与省市级质评，与同行业的交流和学习机会增多，能够及时了解行业最新动态和技术发展趋势，为提升自身检验水平提供了有力支持。 省市级室间质评预实验操作 质评结果异常应对机制 当质评结果出现异常时，我公司将立即启动应对机制。首先，会组织专业的技术团队对异常结果进行全面的评估和分析，确定异常出现的可能原因，如检验设备故障、试剂质量问题、操作流程失误等。针对不同的原因，制定相应的解决方案。如果是设备故障，将及时安排专业维修人员进行检修和校准；若是试剂问题，会立即更换合格的试剂并重新进行检验。同时，会对相关的检验记录和数据进行详细的复查，确保结果的准确性。在解决问题后，会对整个过程进行总结和反思，采取预防措施，避免类似问题在后续的检验中再次出现。此外，还会将异常情况及处理结果及时反馈给相关部门和人员，保证信息的及时沟通和共享。 检验设备故障排查与校准 不合格试剂更换操作实景 质评资料归档与更新机制 1）建立专门的质评资料归档系统，对每次质评的相...