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保洁服务投标方案.docx

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保洁服务投标方案 第一章 服务地点及内容 10 第一节 医院概况 10 一、 院区基础信息 10 二、 服务范围概要 22 第二节 服务地点 39 一、 中心本部区域 39 二、 木龙湾院区区域 45 第三节 服务范围 61 一、 中心本部清洁消毒 62 二、 木龙湾院区清洁消毒 75 三、 特殊门诊区域处理 85 四、 院内公共区域维护 101 五、 生活垃圾处理服务 115 六、 医疗垃圾处理服务 128 七、 灯具及排水沟清洁 135 第二章 岗位设置及人员配置情况 154 第一节 专职保洁人数及年龄 154 一、 专职保洁人员配置数量 154 二、 保洁人员年龄限制标准 165 三、 健康与背景审查要求 180 第二节 工资标准及社保要求 193 一、 工资标准制定依据 193 二、 社会保险缴纳规范 214 三、 劳动权益保障措施 226 第三节 岗位分布及职责分工 247 一、 中心本部岗位配置 247 二、 木龙湾院区岗位安排 264 三、 岗位职责细化分工 282 第四节 值班安排及节假日管理 298 一、 休息日值班人员配置 298 二、 法定节假日值班安排 314 三、 服务连续性保障措施 323 第五节 人员名单及承诺函 333 一、 派驻人员名单提交 333 二、 服务承诺函内容 341 三、 证明材料完整性要求 356 第三章 服务内容与服务要求 371 第一节 中心本部综合大楼 371 一、 公共区域日常保洁 371 二、 卫生间专项保洁管理 380 三、 高空及附属设施清洁 388 四、 特殊区域保洁标准 398 第二节 木龙湾院区 416 一、 诊疗区域日常保洁 416 二、 公共设施定期维护 424 三、 卫生间基础保洁 436 第三节 发热门诊与肠道门诊区 443 一、 污染通道保洁管控 443 二、 隔离病房清洁规范 452 三、 特殊区域玻璃清洁 469 第四节 院内公共区域 480 一、 外围环境保洁维护 480 二、 公共设施清洁养护 491 三、 应急污染物处理 502 四、 排水系统维护管理 507 第五节 生活垃圾收集转运存放 518 一、 分类收集规范作业 518 二、 转运过程管控 527 三、 清运频次管理 532 第六节 医疗垃圾收集转运存放 553 一、 分类收集标准执行 553 二、 安全防护管理 567 三、 转运流程管控 575 第七节 灯具清扫与排水沟清理 582 一、 灯具清洁养护 583 二、 排水沟维护管理 594 第四章 服务方案 611 第一节 服务内容与标准 611 一、 中心本部综合大楼保洁 611 二、 木龙湾院区保洁服务 621 三、 发热肠道门诊清洁消毒 632 四、 院内公共区域保洁 643 五、 生活垃圾处理服务 654 六、 医疗垃圾处理规范 663 七、 特殊区域保洁服务 671 第二节 卫生消毒要求 680 一、 消毒液规范使用管理 680 二、 紫外线光管清洁维护 689 三、 清洁工具分类管理 699 四、 高频接触表面消毒 705 五、 终末消毒操作规范 716 第三节 人员管理及培训 726 一、 人员配置方案 726 二、 人员资质审核管理 735 三、 薪酬社保管理规范 748 四、 岗前培训实施方案 757 五、 在岗培训持续提升 764 第四节 服务态度及工作纪律 773 一、 岗位职责履行规范 773 二、 职业行为规范管理 782 三、 仪容仪表规范要求 792 四、 考勤纪律管理规定 804 五、 工作区域行为规范 814 第五节 内部质量监督与考核 826 一、 质量监督制度建设 826 二、 考核评价体系构建 835 三、 奖惩激励机制实施 843 四、 质量分析改进机制 852 五、 服务质量报告管理 862 第五章 考核标准及办法院感消毒 875 第一节 消毒液配制使用 875 一、 消毒剂与工具前期核查 875 二、 浓度测试与规范操作 877 三、 配制过程记录管理 884 四、 消毒效果与残留监控 888 第二节 紫外线光管擦拭 893 一、 安全操作前期准备 893 二、 专用清洁工具选用 899 三、 擦拭流程标准执行 904 四、 效果验证与记录管理 910 第三节 清洁工具管理 914 一、 工具分类标识体系 914 二、 使用后清洁处理 918 三、 分类存放与维护 922 四、 定期消毒与更换 927 第四节 消毒物品处理 930 一、 消毒计划制定执行 930 二、 病历夹清洁消毒 934 三、 冰箱无菌柜处理 939 四、 消毒效果监督检查 943 第五节 床单元清洁 948 一、 日常清洁消毒操作 949 二、 清洁用具分类管理 954 三、 交接质量控制机制 961 四、 一人一巾规范执行 966 第六节 终末床单元消毒 970 一、 出院后即时消毒启动 970 二、 表面清洁消毒处理 975 三、 消毒质量验收管理 979 第六章 考核标准及办法环境卫生 984 第一节 地面清洁标准 984 一、 本部大楼地面日常保洁 984 二、 木龙湾院区地面维护 987 三、 发热门诊地面管理 989 第二节 楼梯及扶手清洁 991 一、 日常清洁频次控制 991 二、 污渍杂物清理标准 993 三、 月度深度清洁实施 995 第三节 天花板与墙壁清洁 1000 一、 天花板蛛网尘渍清理 1000 二、 墙壁污渍斑点处理 1003 三、 重点区域月度保洁 1005 第四节 门窗与玻璃清洁 1008 一、 门窗透明洁净标准 1009 二、 玻璃表面定期擦拭 1011 三、 窗户季度清洁计划 1013 第五节 不锈钢与消防器材清洁 1016 一、 不锈钢器具亮泽维护 1017 二、 消防器材无尘清洁 1019 三、 每周全面擦拭规范 1021 第六节 电器与空调清洁 1024 一、 电器表面无尘标准 1024 二、 空调滤网清洁要求 1028 三、 风扇积尘清理周期 1029 第七节 各室间环境维护 1033 一、 诊室环境日常保洁 1033 二、 药房洁净度管理 1035 三、 办公区域环境维护 1039 第八节 卫生间与洗手池清洁 1043 一、 公共卫生间保洁规范 1043 二、 洗手池污物池维护 1046 三、 发热门诊卫生间管理 1054 第九节 镜面与电梯清洁 1057 一、 镜面洁净度维持 1057 二、 电梯轿厢日常保洁 1061 三、 指痕污渍处理标准 1063 第十节 走廊与停车场清洁 1067 一、 走廊通道畅通保障 1067 二、 停车场垃圾清理 1069 三、 雨季排水沟维护 1073 第十一节 庭院与垃圾贮存场所清洁 1076 一、 庭院环境卫生维护 1076 二、 垃圾房周边清洁 1080 三、 日产日清管理标准 1083 第十二节 资源节约与节能管理 1087 一、 水电使用监管措施 1087 二、 节能记录台账建立 1090 三、 内部考核体系实施 1093 第七章 考核标准及办法劳动纪律与态度 1098 第一节 岗位职责履行 1098 一、 科室清洁任务执行 1098 二、 区域保洁责任划分 1107 三、 专项清洁任务实施 1112 第二节 遵纪守法与服务态度 1119 一、 职业行为规范 1119 二、 服务礼仪要求 1128 三、 纪律奖惩机制 1134 第三节 仪容仪表与出勤管理 1142 一、 职业形象规范 1142 二、 考勤管理制度 1150 三、 人员资质保障 1157 第四节 行为规范与工作纪律 1163 一、 工作场所管理 1163 二、 清洁工具使用规范 1171 三、 垃圾处理操作准则 1180 服务地点及内容 医院概况 院区基础信息 中心本部建筑规模 本部建筑面积 空间合理利用 在4800平方米的空间内,依据医疗服务流程和管理需求,对医疗、办公、后勤等不同功能区域进行了科学规划。医疗区域设置了各类科室和检查室,便于患者就诊;办公区域配备了完善的办公设施,保障了日常管理工作的高效开展;后勤区域则负责物资储备和设备维护,为医疗服务提供有力支持。各区域之间布局紧凑,流线清晰,实现了高效协作,提高了整体运营效率。 办公区域 检查室 设施配套完善 为满足日常医疗服务和管理工作的需求,配备了先进且完善的医疗设施和办公设备。医疗设施涵盖了诊断、治疗、康复等多个环节,如先进的影像诊断设备、高精度的检验仪器等,为准确诊断和有效治疗提供了保障。办公设备则包括高性能的计算机、打印机、复印机等,实现了信息化办公,提高了工作效率。同时,还配备了完善的后勤保障设施,如电梯、空调、消防设备等,确保了中心的正常运转。 环境舒适宜人 注重内部环境的打造,致力于为患者和医护人员营造舒适、整洁的就医和工作环境。在装修设计上,采用了柔和的色彩和温馨的装饰风格,给人以亲切、舒适的感觉。同时,加强了环境卫生管理,定期对各区域进行清洁和消毒,确保地面、墙面、门窗等干净整洁,无污渍、无异味。此外,还在公共区域设置了休息区和绿化景观,为患者和医护人员提供了放松和休憩的空间。 环境要素 具体措施 效果体现 装修风格 采用柔和色彩和温馨装饰 营造亲切舒适氛围 环境卫生 定期清洁消毒 保持干净整洁无异味 公共区域 设置休息区和绿化景观 提供放松休憩空间 综合大楼层数 科室分布明确 每层楼根据不同的医疗需求,对各个科室进行了合理分布。一楼主要设置了急诊科、挂号处、收费处等,方便患者快速就诊和办理手续;二楼至五楼分别为内科、外科、妇产科、儿科等主要科室,科室之间相对独立又相互联系,便于患者在不同科室之间就诊。同时,每层楼还设置了导诊台和指示标识,方便患者找到所需科室,提高了就医效率。 功能区域多样 除了医疗科室,综合大楼还设有候诊区、检查室、治疗室、药房、手术室等多种功能区域,满足了患者从就诊到治疗的全过程需求。候诊区配备了舒适的座椅和电视,为患者提供了舒适的等待环境;检查室和治疗室配备了先进的设备和专业的医护人员,确保了检查和治疗的准确性和有效性;药房则提供了齐全的药品,满足了患者的用药需求。此外,还设置了会议室、培训室等办公区域,为医护人员的学习和交流提供了平台。 候诊区 药房 手术室 功能区域 主要功能 设施配备 候诊区 患者等待就诊 舒适座椅、电视 检查室 进行各项检查 先进设备、专业医护人员 治疗室 实施治疗措施 先进设备、专业医护人员 药房 提供药品服务 齐全药品 手术室 开展手术治疗 先进设备、专业医护团队 会议室 医护人员交流学习 会议桌椅、投影仪 培训室 医护人员培训提升 培训设备、专业讲师 交通流线顺畅 大楼内部的交通流线设计充分考虑了患者和医护人员的通行需求,确保了便捷的到达各个区域。设置了多部电梯和楼梯,分布合理,避免了拥堵。电梯采用了先进的智能控制系统,能够快速响应乘客需求,提高了运行效率。楼梯则宽敞明亮,标识清晰,方便患者和医护人员在紧急情况下疏散。同时,在各楼层之间设置了连廊和通道,实现了不同区域之间的无缝连接,减少了患者和医护人员的行走距离。 地理位置优势 交通出行便捷 中心本部临近公共交通站点,有多条公交线路经过,方便患者和医护人员出行。患者可以通过公共交通快速到达中心,减少了出行时间和成本。同时,周边还设有停车场,为自驾前来的患者和医护人员提供了便利。此外,中心距离地铁站也较近,进一步提高了交通的便利性。 交通方式 具体情况 优势体现 公交 多条公交线路经过 方便快捷、成本低 自驾 周边设有停车场 停车方便 地铁 距离地铁站较近 出行效率高 周边配套丰富 周边有商场、超市、餐饮等配套设施,满足了患者和医护人员的日常生活需求。患者在就诊之余,可以方便地购买生活用品和餐饮服务。商场和超市提供了丰富的商品选择,满足了不同人群的需求;餐饮场所则提供了各种美食,让患者和医护人员能够品尝到美味的食物。此外,周边还设有银行、药店等服务机构,为患者和医护人员提供了更加便捷的服务。 配套设施 主要功能 服务优势 商场 提供各类商品 商品丰富、选择多样 超市 满足日常购物 方便快捷、价格实惠 餐饮 提供美食服务 口味多样、满足需求 银行 提供金融服务 方便办理业务 药店 提供药品销售 药品齐全、购买方便 医疗资源共享 与周边其他医疗机构形成了良好的医疗资源共享机制,实现了优势互补和协同发展。通过资源共享,患者可以享受到更加优质的医疗服务。中心可以与周边医疗机构共享先进的医疗设备和技术,提高了诊断和治疗水平;可以开展联合诊疗和远程医疗,为患者提供更加便捷的医疗服务;还可以进行人才交流和培训,提升了医护人员的专业素质。此外,医疗资源共享还促进了医疗行业的整体发展,提高了医疗服务的可及性和公平性。 共享内容 具体方式 效果体现 医疗设备 共享先进设备 提高诊断治疗水平 技术资源 联合诊疗、远程医疗 提供便捷医疗服务 人才交流 人员培训、学术交流 提升医护人员素质 木龙湾院区建筑情况 院区建筑面积 空间布局合理 木龙湾院区依据医疗服务的特点和需求,对医疗、办公、后勤等功能区域进行了合理规划。医疗区域设置了门诊部、住院部、检验室等,满足了患者的基本医疗需求;办公区域为医护人员提供了舒适的工作环境,便于开展日常管理和业务交流;后勤区域负责物资供应和设备维护,保障了院区的正常运转。各区域之间联系紧密,又相对独立,提高了运营效率。 功能区域 主要功能 布局优势 医疗区域 提供医疗服务 满足患者需求、方便就诊 办公区域 开展管理和交流 舒适环境、提高效率 后勤区域 物资供应和设备维护 保障正常运转 设施配备齐全 为满足日常工作需求,配备了必要的医疗设施和办公设备。医疗设施包括基本的检查设备、治疗仪器和急救设备等,能够应对常见疾病的诊断和治疗。办公设备则包括计算机、打印机、传真机等,实现了信息化办公。此外,还配备了完善的生活设施,如食堂、宿舍等,为医护人员提供了便利。 环境整洁舒适 注重院区环境的打造,通过合理的绿化和景观设计,营造了整洁、舒适的就医环境。院区道路宽敞整洁,标识清晰,方便患者和医护人员通行。绿化区域种植了各种花草树木,四季常青,为院区增添了生机和美感。同时,加强了环境卫生管理,定期对各区域进行清洁和消毒,确保院区干净卫生,无异味。 楼层分布情况 科室分布清晰 各楼层合理分布了不同的科室,方便患者就医。一楼设置了挂号处、收费处、药房和急诊科,患者可以在这里快速办理就诊手续和获取药品。二楼和三楼分别为门诊部和住院部,门诊部设有多个专科诊室,满足了患者的不同需求;住院部则提供了舒适的病房和完善的护理服务。各科室之间标识明确,患者可以轻松找到所需科室。 楼层 科室分布 就医便利性 一楼 挂号处、收费处、药房、急诊科 快速办理手续、应急处理 二楼 门诊部 专科就诊、满足多样需求 三楼 住院部 舒适病房、优质护理 功能区域完善 设有候诊区、检查室、治疗室等多种功能区域,满足了医疗需求。候诊区宽敞明亮,配备了舒适的座椅和饮水机,为患者提供了良好的等待环境。检查室和治疗室配备了先进的设备和专业的医护人员,能够准确地进行检查和治疗。此外,还设置了会议室、培训室等办公区域,为医护人员的学习和交流提供了平台。 交通流线便捷 内部交通流线设计合理,确保人员通行顺畅。设置了电梯和楼梯,分布均匀,方便患者和医护人员上下楼。电梯运行稳定,速度快,减少了等待时间。楼梯则安全可靠,标识清晰,便于在紧急情况下疏散。同时,各楼层之间设置了连廊和通道,实现了不同区域之间的无缝连接,提高了通行效率。 交通设施 特点优势 电梯 运行稳定、速度快、减少等待 楼梯 安全可靠、标识清晰、便于疏散 连廊和通道 无缝连接、提高通行效率 院区环境特色 绿化景观宜人 院区周边有丰富的绿化景观,种植了多种花草树木,形成了四季有景的优美环境。绿化区域不仅美化了院区,还起到了净化空气、降低噪音的作用。在绿化景观的设计上,注重了层次感和色彩搭配,营造了舒适、宜人的氛围。患者可以在休息时间到绿化区域散步、放松身心,有助于缓解病情。 绿化植物 景观效果 环境作用 花草 色彩丰富、增添美感 净化空气、美化环境 树木 形成绿荫、营造氛围 降低噪音、调节气候 安静舒适氛围 相对安静的环境,有助于患者放松心情,促进康复。院区远离嘈杂的街道和工业区,周边环境安静祥和。同时,在院区内部采取了一系列隔音措施,如安装隔音门窗、设置隔音屏障等,减少了外界噪音的干扰。医护人员也注重保持院区的安静,避免大声喧哗,为患者创造了一个安静舒适的治疗环境。 安全保障良好 院区注重安全管理,为患者和医护人员提供了安全的环境。设置了完善的安全设施,如消防设备、监控系统、报警装置等,确保了院区的消防安全和治安稳定。同时,加强了人员管理,对进出院区的人员进行严格登记和管理,防止无关人员进入。此外,还制定了应急预案,定期进行演练,提高了应对突发事件的能力。 编制床位数量 床位分布情况 本部床位设置 中心本部设置了一定数量的床位,以应对日常医疗需求。根据不同科室的特点和患者需求,对床位进行了合理分配。内科、外科等主要科室床位较多,以满足大量患者的住院需求;而一些专科科室则根据业务量设置了相应的床位。同时,还预留了一定数量的应急床位,以应对突发公共卫生事件和紧急情况。通过合理的床位设置,提高了床位的利用率,保障了患者的住院需求。 院区床位安排 木龙湾院区也配备了相应的床位,方便周边患者就医。院区根据自身的医疗服务能力和周边患者的需求,确定了合理的床位数量。床位分布在不同的楼层和科室,便于患者就诊和护理。同时,院区还加强了床位管理,提高了床位的周转率,确保了患者能够及时住院治疗。 床位动态管理 根据实际情况对床位进行动态管理,提高床位利用率。建立了床位信息管理系统,实时掌握床位的使用情况。当某个科室床位紧张时,可以通过系统调配其他科室的闲置床位,实现床位的优化配置。同时,加强了与门诊和急诊的沟通协调,根据患者的病情和需求,合理安排住院时间,避免了床位的浪费。此外,还定期对床位使用情况进行统计分析,为床位的调整和管理提供依据。 管理措施 具体做法 效果体现 信息系统管理 实时掌握床位使用情况 优化床位配置 科室间调配 调配闲置床位 提高利用率 沟通协调 合理安排住院时间 避免浪费 统计分析 定期分析使用情况 提供调整依据 床位设施配置 医疗设备齐全 配备了基本的医疗监测设备,保障患者的治疗需求。每个床位都配备了心电监护仪、血压计、血糖仪等设备,能够实时监测患者的生命体征。同时,还配备了吸氧装置、输液泵等治疗设备,为患者的治疗提供了保障。此外,医院还定期对医疗设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。 医疗设备 功能作用 保障效果 心电监护仪 监测心电情况 及时发现异常 血压计 测量血压 掌握血压变化 血糖仪 检测血糖 控制血糖水平 吸氧装置 提供氧气 改善呼吸状况 输液泵 精确输液 保证治疗效果 生活设施完善 提供了舒适的床铺、桌椅等生活用品,方便患者生活。床铺采用了符合人体工程学的设计,柔软舒适,能够缓解患者的疲劳。桌椅则摆放整齐,方便患者放置物品和就餐。此外,还提供了电视、电话等设备,让患者在住院期间能够保持与外界的联系。同时,病房还配备了独立的卫生间和淋浴设施,为患者提供了便利。 环境整洁卫生 定期对病房进行清洁和消毒,保持环境整洁卫生。每天安排专人对病房进行清扫,包括地面、墙面、门窗等,确保无灰尘、无污渍。同时,定期对病房进行消毒,使用专业的消毒设备和消毒剂,对空气、物品表面等进行全面消毒,防止交叉感染。此外,还加强了病房的通风换气,保持空气清新。 床位使用效率 优化入院流程 简化入院手续,缩短患者等待时间,提高床位周转效率。通过信息化手段,实现了入院登记、缴费、检查等环节的一站式服务。患者可以在入院前通过手机或网络完成部分手续,减少了现场排队等待的时间。同时,医院还加强了与医保部门的沟通协调,加快了医保报销的速度,提高了患者的满意度。此外,建立了入院评估机制,根据患者的病情和需求,合理安排住院时间,避免了床位的浪费。 优化措施 具体做法 效果体现 信息化服务 一站式办理入院手续 缩短等待时间 医保协调 加快报销速度 提高满意度 入院评估 合理安排住院时间 避免床位浪费 合理分配资源 根据患者病情和需求,合理分配床位资源。建立了床位分配机制,优先保障急危重症患者的住院需求。对于病情较轻的患者,可以安排在过渡病房或日间病房,提高了床位的利用率。同时,加强了与其他医疗机构的合作,对于超出医院治疗能力的患者,及时进行转诊,确保患者能够得到及时有效的治疗。 加强协调沟通 加强各科室之间的协调沟通,确保床位的有效利用。建立了多学科协作机制,各科室之间定期进行病例讨论和会诊,共同制定治疗方案。在床位紧张时,各科室之间能够相互支持,合理调配床位。同时,加强了与护理部门的沟通协调,确保患者的护理质量。此外,还建立了信息共享平台,实时发布床位使用情况,方便各科室之间的沟通和协调。 协调措施 具体做法 效果体现 多学科协作 病例讨论、会诊 共同制定方案 科室间支持 调配床位 提高利用率 护医沟通 保障护理质量 促进患者康复 信息共享 实时发布床位情况 方便沟通协调 现有职工配置 人员岗位分布 医疗岗位人员 包括医生、护士等专业医疗人员,为患者提供医疗服务。医生具备扎实的医学专业知识和丰富的临床经验,能够准确诊断和治疗各种疾病。护士则具备专业的护理技能和良好的服务态度,为患者提供优质的护理服务。医疗岗位人员还定期参加培训和学术交流活动,不断提升自己的业务水平。 后勤岗位人员 负责中心的后勤保障工作,如物资供应、设备维护等。物资供应人员及时采购和储备各类医疗物资和生活用品,确保医院的正常运转。设备维护人员定期对医院的设备进行检查和维护,及时排除故障,保障设备的正常使用。后勤岗位人员还注重节约资源,降低医院的运营成本。 管理岗位人员 从事行政管理工作,确保中心的有序运营。管理岗位人员具备较强的组织协调能力和管理经验,能够制定科学合理的管理制度和工作计划。他们负责医院的人力资源管理、财务管理、质量管理等工作,为医院的发展提供了有力的支持。同时,管理岗位人员还注重与各部门之间的沟通协调,营造了良好的工作氛围。 人员资质情况 专业技能培训 定期组织职工参加专业技能培训,提高业务水平。医院邀请了国内外知名的专家学者进行授课,培训内容涵盖了医学前沿知识、临床技能、护理技巧等多个方面。通过培训,职工们的专业知识得到了更新,业务技能得到了提升。同时,医院还鼓励职工参加学术交流活动,拓宽了视野,增强了创新能力。 资质认证情况 部分职工拥有相关的职业资格证书和专业认证。医生具备执业医师资格证书,护士具备护士执业资格证书,药师具备药师资格证书等。此外,一些职工还获得了专科医师培训证书、护理专科证书等专业认证。这些证书和认证是职工专业能力的体现,也为医院的医疗质量提供了保障。 人员类别 职业资格证书 专业认证 医生 执业医师资格证书 专科医师培训证书 护士 护士执业资格证书 护理专科证书 药师 药师资格证书 无 经验丰富程度 许多职工在医疗和服务领域拥有多年的工作经验。医生们在临床实践中积累了丰富的诊断和治疗经验,能够熟练处理各种疑难病症。护士们在护理工作中积累了丰富的护理经验,能够为患者提供贴心的护理服务。后勤和管理岗位的职工也在长期的工作中积累了丰富的管理和服务经验,为医院的发展做出了重要贡献。 人员岗位 工作经验 优势体现 医生 多年临床实践 熟练处理疑难病症 护士 丰富护理经验 提供贴心护理服务 后勤人员 长期后勤管理 保障医院正常运转 管理人员 多年行政管理 促进医院有序发展 人员团队协作 跨部门协作 不同部门之间相互协作,共同解决工作中的问题。在医疗服务过程中,医疗、护理、后勤等部门密切配合,为患者提供全方位的服务。医生负责诊断和治疗,护士负责护理和照顾,后勤人员负责物资供应和设备维护。各部门之间通过沟通协调,形成了一个有机的整体,提高了工作效率和服务质量。 协作部门 协作内容 效果体现 医疗与护理 共同治疗患者 提高治疗效果 医疗与后勤 保障物资设备 确保正常运转 护理与后勤 提供生活支持 提升患者体验 团队凝聚力 通过团队建设活动等方式,增强了团队的凝聚力。医院定期组织职工开展团队建设活动,如户外拓展、文体比赛等。这些活动不仅丰富了职工的业余生活,还增强了职工之间的沟通和交流,培养了团队合作精神。同时,医院还注重企业文化建设,营造了积极向上、团结协作的工作氛围。 沟通协调机制 建立了有效的沟通协调机制,确保信息的及时传递和工作的高效开展。医院建立了内部信息平台,职工们可以通过平台及时发布和获取信息。同时,还定期召开部门协调会和全院大会,加强各部门之间的沟通和协调。在工作中,职工们能够及时反馈问题和建议,共同探讨解决方案,提高了工作效率和决策的科学性。 服务范围概要 综合大楼服务内容 本部大楼清洁消毒 地面墙面清洁 对中心本部综合大楼1-6层的地面、走廊、楼梯、电梯、墙壁(2.5米以下)每日进行清洁、消毒,巡回保洁不少于4次,这是为了及时清理日常产生的灰尘、污渍等,保持公共区域的整洁。每月进行一次全面清洁,能更深入地去除长期积累的污垢。早8:30之前清扫干净并保持干燥无水渍,可避免人员滑倒等安全问题。天花板、3米以下瓷砖墙壁、灯具、高空飘台每月进行1次清洁,防止蛛网和积尘影响美观和卫生。各类门、窗、玻璃、标牌每周进行1次擦拭、消毒,窗户玻璃一季度清洁一次,确保表面整洁,无污渍,目视、手摸无尘,提升大楼整体的视觉效果。各类台、椅、凳每日进行1次擦拭、消毒,并进行巡回保洁,为人们提供舒适、卫生的使用环境。 地面墙面清洁 玻璃清洁 巡回保洁 卫生设施维护 洗手盆、污物池随时检查、清洁,每天消毒1次,保持流水畅通不堵塞。公共卫生间每天清洁2次,巡回保洁每天不少于6次,确保大小便池无污渍、无尿垢、无异味,镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好。垃圾箱(筐)每日清理、消毒1次,确保内的垃圾不超过2/3,避免垃圾外溢。附属设备及工具(空调、风扇等)每月进行1次表面清洁擦拭,保证干净整洁,目视、手摸无尘、无蛛网。通过这些措施,能有效维护卫生设施的正常使用和清洁卫生,为大楼内的人员提供良好的卫生环境。 卫生设施维护 办公区域保洁 门诊、候诊区每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于4次,早8:00之前清扫干净,消毒完毕,地面干燥整洁,物体表面目视、手摸无尘,凳椅摆放整齐。药房每日进行1次清洁、消毒,及时拾捡纸屑、白色垃圾,确保地面、台面干净无白色垃圾、纸屑,柜台玻璃表面光亮洁净,目视无明显印迹。医生办公室、休息室、值班室每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于4次/天,清洁完成后及时关好门窗,地面干燥整洁,物体表面目视、手摸无尘,凳椅摆放整齐。行政办公区域每日进行1次清洁、清理、消毒,早8:00之前清扫干净,室内物品摆放整齐,地面、桌面、摆设表面干净整洁。这些保洁工作能为办公人员和就诊患者创造一个舒适、卫生的环境。 办公区域保洁 医疗设备清洁 设备类型 清洁频率 清洁要求 科室各类治疗车、器械及医疗设备及工具 每天全面清洁、消毒1次 确保设备、工具表面整洁无污染 会议室、接待室、休息室 每日进行1次清洁、消毒,使用后增加清理频率 保证地面整洁,桌椅摆放整齐 卫生间 每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于4次/天 确保大小便池无污渍、无尿垢、无异味,镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好 对医疗设备和相关区域进行定期清洁和消毒,是保障医疗安全和卫生的重要措施。科室各类治疗车、器械及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒1次,能防止交叉感染。会议室、接待室、休息室每日进行清洁、消毒,使用后增加清理频率,可满足不同使用场景的卫生需求。卫生间的清洁和巡回保洁工作,能为人们提供舒适、卫生的使用环境。 木龙湾院区保洁 日常清洁要求 木龙湾院区1-3层的地面、走廊、楼梯、电梯、墙壁(2.5米以下)每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于2次,每月全面清洁一次,早8:30之前清扫干净并保持干燥无水渍。天花板、3米以下瓷砖墙壁、灯具、高空飘台每月进行1次清洁,确保无蛛网、无积尘。各类门、窗、玻璃、标牌每周进行1次擦拭、消毒,窗户玻璃一季度清洁一次,保证表面整洁,无污渍,目视、手摸无尘。各类台、椅、凳每日进行1次擦拭、消毒,并进行巡回保洁。通过这些日常清洁工作,能保持木龙湾院区的整洁和卫生。 卫生设施管理 设施类型 清洁频率 清洁要求 洗手盆、污物池 随时检查、清洁,每天消毒1次 保持流水畅通不堵塞 公共卫生间 每天清洁1次,巡回保洁每天不少于1次 确保大小便池无污渍、无尿垢、无异味,镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好 垃圾箱(筐) 每日清理、消毒1次 确保内的垃圾不超过2/3 附属设备及工具(空调、风扇等) 每月进行1次表面清洁擦拭 保证干净整洁,目视、手摸无尘、无蛛网 对木龙湾院区的卫生设施进行有效的管理和清洁,能为院区提供良好的卫生环境。洗手盆、污物池随时检查、清洁和消毒,可避免堵塞和细菌滋生。公共卫生间的清洁和巡回保洁工作,能提升使用体验。垃圾箱(筐)的及时清理和消毒,可防止异味和垃圾外溢。附属设备及工具的定期清洁,能保证其正常运行和美观。 功能区域保洁 门诊、候诊区每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于1次,早8:00之前清扫干净,消毒完毕,地面干燥整洁,物体表面目视、手摸无尘,凳椅摆放整齐。药房每日进行1次清洁、消毒,及时拾捡纸屑、白色垃圾,确保地面、台面干净无白色垃圾、纸屑,柜台玻璃表面光亮洁净,目视无明显印迹。医生办公室、休息室、值班室每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于1次/天,清洁完成后及时关好门窗,地面干燥整洁,物体表面目视、手摸无尘,凳椅摆放整齐。会议室、接待室、休息室每日进行1次清洁、消毒,使用后增加清理频率,保证地面整洁,桌椅摆放整齐。这些保洁工作能满足木龙湾院区各功能区域的卫生需求。 医疗区域消毒 卫生间每日进行1次清洁、消毒,巡回保洁不少于1次/天,确保大小便池无污渍、无尿垢、无异味,镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好。科室各类治疗车、器械及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒1次,确保设备、工具表面整洁无污染。对医疗区域进行定期的清洁和消毒,能有效预防疾病传播,保障患者和医护人员的健康。 特殊门诊区清洁 通道与设施清洁 发热门诊、肠道门诊区的通道每日进行2次清洁,巡回保洁不少于4次/天,确保干净整洁,无尘、无污渍。设施设备表面每日进行2次清洁、消毒,保证目视手摸无尘。对特殊门诊区的通道和设施进行高频次的清洁和消毒,能有效防止病毒和细菌的传播,为患者和医护人员提供安全的环境。 发热门诊清洁 房间与玻璃清洁 房间每日进行2次清洁,巡回保洁不少于4次/天,确保整齐整洁。公共区域玻璃(2.5米以下)每2个月进行1次清洁,随时保洁,保证洁净明亮,表面无污渍、印迹。房间窗户玻璃每年进行2次清洁,保证洁净明亮。门厅玻璃表面每周进行1次清洁,局部处理,确保整洁明亮,无明显手印、污渍。通过对房间和玻璃的定期清洁,能提升特殊门诊区的整体卫生水平和视觉效果。 医疗垃圾处理 日常巡回保洁 对发热门诊、肠道门诊区进行每日多次巡回保洁,确保区域内随时保持干净整洁。及时清理通道、房间内的杂物,保持通道畅通,房间整齐。对设施设备表面进行随时检查,发现污渍及时清洁消毒。对公共区域玻璃和门厅玻璃进行随时保洁,确保表面洁净。日常巡回保洁工作能及时发现和处理卫生问题,保持特殊门诊区的卫生状况。 定期全面清洁 清洁周期 清洁内容 每月 对发热门诊、肠道门诊区进行全面检查,确保所有区域和设施设备都符合清洁消毒要求 每季度 对房间进行深度清洁,包括墙角、缝隙等隐蔽部位 每年 对通道、设施设备表面等进行全面维护和保养 适时 根据医院要求,对特殊门诊区进行专项清洁和消毒 定期全面清洁工作能更深入地对特殊门诊区进行卫生清理和维护。每月的全面检查能及时发现潜在的卫生隐患,每季度的深度清洁可去除隐蔽部位的污垢,每年的全面维护和保养能延长设施设备的使用寿命,适时的专项清洁和消毒能满足医院的特殊需求。 公共区域清洁范畴 外围地面清扫 日常清扫保洁 工作内容 工作频率 工作要求 外围公共地面清扫、保洁、消毒 每日1次 早8:00之前清扫干净,确保无白色垃圾,整洁干净,无积尘 清理地面落叶、杂物 随时 保持地面整洁 处理地面污渍 及时 确保地面干净无痕迹 保护周边绿化植物和公共设施 清扫过程中 避免损坏 对外围公共地面进行每日的清扫、保洁和消毒,能营造一个整洁、卫生的外部环境。及时清理落叶、杂物和处理污渍,可提升地面的美观度。在清扫过程中保护周边的绿化植物和公共设施,能维护整体的环境形象。 外围地面清扫 配套设施擦拭 公共区域地面以上的门、窗、墙面、消防栓、公告栏、栏杆、各类标志物等配套设施表面每周进行2次擦拭、消毒,灯具扫灰每月进行1次,早9:00之前擦拭干净,确保基本无污迹,无积尘,无蛛网。对门、窗等玻璃表面进行重点擦拭,确保光亮透明。对消防栓、公告栏等设施进行全面清洁,确保表面无灰尘和污渍。对栏杆、各类标志物等进行仔细擦拭,确保表面整洁。通过对配套设施的定期擦拭和消毒,能保持公共区域的整洁和美观。 垃圾清理消毒 工作内容 工作频率 工作要求 公共垃圾箱清理、消毒 每日2次 确保表面无污迹、无明显异味,干净整洁 公共垃圾箱内清洗 每周2次 保持内部清洁 清理垃圾箱内垃圾 及时 避免垃圾溢出 对垃圾箱进行定期消毒 定期 防止细菌滋生 保持垃圾箱周边地面干净 随时 无垃圾残留 对公共垃圾箱进行及时的清理和消毒,能有效防止异味和细菌滋生。定期清洗垃圾箱内部和保持周边地面干净,能提升公共区域的卫生水平。 突发污渍处理 地面血液、体液、呕吐物及时清理,无污迹,无残留,清理时长不超过10分钟。制定突发污渍清理应急预案,确保在发现污渍后能够迅速响应。配备专业的清理工具和消毒用品,确保清理效果。清理完毕后,对清理区域进行再次消毒,防止交叉感染。及时处理突发污渍,能维护公共区域的卫生和安全。 明渠水沟清理 定期清理冲洗 院内明渠、水沟每2个月进行1次清理、冲洗,雨季增加清理频率至每周1次,确保沟内无堆积物、垃圾等,保持畅通。使用专业的清理工具,对明渠、水沟内的垃圾和堆积物进行彻底清理。对明渠、水沟的内壁进行冲洗,确保无污垢附着。清理完毕后,检查排水情况,确保排水畅通。定期清理和冲洗明渠、水沟,能防止积水和堵塞,保障排水系统的正常运行。 明渠水沟清理 杂物清除工作 及时清除明渠、水沟内的树枝、树叶等杂物,防止堵塞。对明渠、水沟周边的杂草进行定期清理,避免杂草落入沟内。在清理过程中,注意保护明渠、水沟的结构和设施。对清理出的杂物进行分类处理,确保环保。清除杂物能保持明渠、水沟的畅通,减少维护成本。 防汛防涝措施 在雨季来临前,对明渠、水沟进行全面检查和清理,确保排水能力。配备防汛物资,如沙袋、抽水泵等,以备不时之需。加强对明渠、水沟的巡查,及时发现和处理积水问题。与医院相关部门保持密切沟通,共同做好防汛防涝工作。采取防汛防涝措施能有效应对雨季可能出现的积水问题,保障医院的正常运行。 防汛防涝措施 水质监测维护 工作内容 工作频率 工作要求 水质监测 定期 确保水质符合环保要求 处理水质异常 发现时 及时采取措施 管理周边环境 随时 防止污水、垃圾等污染水质 与环保部门合作 长期 共同做好水质保护工作 定期对明渠、水沟内的水质进行监测,能及时发现水质异常并采取措施。加强对周边环境的管理,能防止水质污染。与环保部门合作,能更好地保障水质安全。 院内四角清理 定期全面清理 院内四角每2个月进行1次清理,确保无死角,无遗漏,无杂草。对院内四角的杂物、垃圾进行彻底清理,保持环境整洁。对院内四角的杂草进行拔除,防止杂草生长。清理完毕后,对清理区域进行检查,确保无残留垃圾。定期全面清理院内四角,能提升医院的整体卫生环境。 废旧物品处理 废旧物品须报医院同意后方可处理或丢弃。对废旧物品进行分类整理,登记造册。按照医院的要求,对废旧物品进行妥善处理。在处理废旧物品过程中,注意环保和安全。规范处理废旧物品,能避免资源浪费和环境污染。 死角卫生维护 工作内容 工作频率 工作要求 日常巡查 随时 及时发现和清理垃圾 定期消毒 定期 防止细菌滋生 设施检查和维护 定期 确保设施完好 与其他部门合作 长期 共同做好死角卫生维护工作 加强对院内四角等死角区域的日常巡查和定期消毒,能保持卫生。对设施进行检查和维护,能延长其使用寿命。与其他部门合作,能提高工作效率和质量。 环境美化提升 在清理院内四角的同时,对周边环境进行美化,如种植花草等。定期对花草进行养护,确保花草生长良好。营造一个整洁、美观的医院环境。通过环境美化提升,增强医院的整体形象。美化环境能为患者和医护人员提供更舒适的就医和工作环境。 垃圾处理工作覆盖 生活垃圾处理 垃圾桶清洁消毒 每天对垃圾桶表面进行清洗、消毒1次,确保垃圾桶表面干净无污渍、无异味。使用合适的清洁剂和消毒剂,按照正确的比例进行配制。对垃圾桶的内部和外部进行全面清洁,包括桶盖、把手等部位。定期更换垃圾桶内的垃圾袋,确保垃圾袋无破损、无渗漏。通过对垃圾桶的清洁和消毒,能有效防止细菌滋生和异味扩散。 生活垃圾处理 大楼内垃圾清运 大楼内垃圾每天清运1次,保证楼内无垃圾堆压。在清运过程中,使用大号垃圾桶盛装垃圾,确保垃圾袋无破损,无渗漏。按照规定的路线和时间进行垃圾清运,确保清运工作高效有序。将垃圾运至指定的垃圾存放点,进行统一处理。及时清运大楼内的垃圾,能保持楼内的整洁和卫生。 垃圾房周边清洁 工作内容 工作频率 工作要求 清洗、消毒垃圾房周边地面 每天1次 确保干净整洁,无异味 清理周边杂物、垃圾 随时 保持环境整洁 清洁垃圾房门窗、墙壁 定期 确保无污渍、无灰尘 加强垃圾房管理 长期 防止垃圾外溢和异味扩散 对垃圾房周边地面进行清洗和消毒,能减少异味和细菌滋生。及时清理周边杂物和垃圾,能保持环境整洁。定期清洁门窗、墙壁,能提升垃圾房的整体形象。加强管理,能避免垃圾外溢和异味扩散。 垃圾分类管理 对大楼内的垃圾进行分类收集,按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行分类。在大楼内设置相应的垃圾分类垃圾桶,方便员工和患者投放垃圾。加强对员工和患者的垃圾分类宣传教育,提高垃圾分类意识。定期对垃圾分类情况进行检查和监督,确保垃圾分类工作落实到位。实施垃圾分类管理,能提高资源回收利用率,减少环境污染。 医疗垃圾处理 分类收集标准 医疗垃圾套用黄色垃圾袋,按照医疗垃圾分类标准分类。对感染性垃圾、病理性垃圾、损伤性垃圾、药物性垃圾和化学性垃圾进行分别收集。在收集过程中,确保医疗垃圾不与其他垃圾混合。对收集的医疗垃圾进行详细记录,包括种类、数量、来源等信息。严格按照分类收集标准处理医疗垃圾,能防止交叉感染和环境污染。 自我防护措施 收集时做好自我防护,防止玻璃碎片、针头等锐器扎伤手脚等。佩戴好手套、口罩、护目镜等防护用品。在收集过程中,小心操作,避免接触医疗垃圾中的锐器。如不慎被锐器扎伤,及时进行处理,并报告医院相关部门。采取自我防护措施,能保障收集人员的安全。 运送路线管理 医疗垃圾运送按指定路线,中途不可暂放、停留。熟悉医疗垃圾运送的指定路线,确保运送过程安全、快捷。在运送过程中,保持医疗垃圾的密封状态,防止泄漏。定期对运送路线进行检查和维护,确保路线畅通。规范运送路线管理,能避免医疗垃圾泄漏和扩散。 暂放与存放要求 医疗垃圾收集后,按照规定进行暂放和存放。暂放地点应保持干燥、通风,避免阳光直射。存放医疗垃圾的容器应定期进行清洁和消毒,确保无污渍、无异味。对暂放和存放的医疗垃圾进行定期检查,确保安全。合理的暂放和存放要求,能保证医疗垃圾的安全处理。 暂放与存放要求 垃圾处理安全 人员安全培训 培训内容 培训频率 培训要求 自我防护知识 定期 提高安全意识 医疗垃圾处理规范 定期 掌握正确操作方法 安全培训和演练 定期 熟练掌握安全操作技能 建立安全培训档案 每次培训后 记录员工培训情况 对参与垃圾处理的人员进行安全培训,能提高他们的安全意识和操作技能。培训内容包括自我防护知识和医疗垃圾处理规范,能让员工正确处理垃圾。定期组织培训和演练,能确保员工熟练掌握安全操作技能。建立档案,能方便管理和监督。 设备安全维护 对垃圾处理设备进行定期维护和保养,确保设备正常运行。检查垃圾清运车辆的性能,确保车辆安全。对垃圾桶、垃圾袋等设备进行定期检查,及时更换损坏的设备。建立设备维护档案,记录设备的维护情况。做好设备安全维护工作,能保障垃圾处理工作的顺利进行。 环境安全保障 在垃圾处理过程中,确保周边环境安全。防止垃圾泄漏、异味扩散等对周边环境造成污染。对垃圾处理区域进行定期消毒,防止细菌滋生。加强对垃圾处理区域的环境监测,确保环境质量符合要求。保障环境安全,能减少对周边环境和人员的影响。 应急预案制定 预案内容 实施要求 应对垃圾泄漏、火灾等事故 及时采取措施处理 定期组织应急演练 提高应急处理能力 与医院相关部门建立联动机制 共同应对突发情况 制定垃圾处理应急预案,能有效应对突发情况。明确应对垃圾泄漏、火灾等事故的措施,能减少损失。定期组织演练,能提高应急处理能力。与医院相关部门建立联动机制,能提高应对效率。 服务地点 中心本部区域 综合大楼楼层分布 一层区域功能 1)一层设有大厅,作为人员进出和聚集的主要区域,需时刻保持宽敞明亮、整洁干净。大厅是医院的门面,其环境状况直接影响患者和家属对医院的第一印象。因此,地面要每日进行洗地、吸尘、干湿拖地等操作,确保地面光泽度高且干燥无水渍。天花板、灯具每月清洁一次,保证无蛛网、无积尘。各类门、窗、玻璃每周擦拭、消毒一次,窗户玻璃一季度全面清洁一次,以维持表面整洁无污渍。 大厅 洗地机 灯具 玻璃 2)配备通道,是人员和物资顺畅通行的重要保障,需每日进行清洁和消毒。通道连接着大楼的各个功能区域,人员流动频繁,所以要保持干净整洁。地面、墙壁(2.5米以下)每天清洁、消毒一次,巡回保洁不少于4次,每月全面清洁一次,早8:30之前清扫干净并保持干燥无水渍。公共区域地面以上的门、窗、墙面、消防栓、公告栏、栏杆、各类标志物等配套设施表面每周擦拭、消毒2次,灯具扫灰每月1次,早9:00之前擦拭干净,基本无污迹,无积尘,无蛛网。 通道 3)设置候诊区,是患者等待就医的地方,要提供舒适、卫生的环境。候诊区的台、椅、凳每日擦拭、消毒,并进行巡回保洁。地面、桌面、摆设表面每日清洁、清理、消毒,保持干净整洁,物品摆放整齐。门诊、候诊区每天清洁、消毒一次,巡回保洁不少于4次,早8:00之前清扫干净,消毒完毕,地面干燥整洁,物体表面目视、手摸无尘,凳椅摆放整齐。 4)包含部分办公室,供医院工作人员办公使用,需保持安静、整洁。办公室内的地面、桌面、摆设表面每日清洁、清理、消毒,保持干净整洁,物品摆放整齐。各类门、窗、玻璃每周擦拭、消毒一次,保持表面洁净。办公室内的台、椅、凳每日擦拭、消毒,巡回保洁。天花板、灯具每月进行清洁,无蛛网、无积尘。清洁完成后及时关好门窗,为工作人员创造良好的办公环境。 二层区域功能 区域 功能 清洁要求 部分科室 为患者提供专业的医疗服务 需保持环境的卫生和安全,地面、走廊、楼梯、电梯、墙壁(2.5米以下)每天清洁、消毒一次,巡回保洁不少于4次,每月全面清洁一次,早8:30之前清扫干净并保持干燥无水渍。天花板、3米以下瓷砖墙壁、灯具、高空飘台每月清洁一次,无蛛网、无积尘。 检查室 用于对患者进行各项检查 定期进行清洁和消毒,各类治疗车、器械及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒1次,设备、工具表面整洁无污染。地面、桌面、摆设表面每日清洁、清理、消毒,保持干净整洁,物品摆放整齐。 部分办公室 满足医院不同部门的办公需求 地面、桌面、摆设表面每日清洁、清理、消毒,保持干净整洁,物品摆放整齐。各类门、窗、玻璃每周擦拭、消毒一次,保持表面洁净。办公室内的台、椅、凳每日擦拭、消毒,巡回保洁。天花板、灯具每月进行清洁,无蛛网、无积尘。 卫生间 供人员使用 需保持清洁无异味,提供良好的使用体验。公共卫生间每天清洁2次,巡回保洁不少于6次,大小便池无污渍、无尿垢、无异味,镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好。洗手盆、污物池随时检查、清洁,消毒1次/天,保持流水畅通不堵塞。 三层及以上功能 1)三层及以上楼层分布着病房,是患者住院治疗的场所,需营造温馨、舒适的环境。病房的地面、走廊、墙壁(2.5米以下)每日清洁、消毒,巡回保洁不少于4次,每月全面清洁一次。各类台、椅、凳每日擦拭、消毒,保持干净整洁。卫生间每日清洁2次,巡回保洁不少于6次,确保大小便池无污渍、无尿垢、无异味。病房内的治疗车、器械及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒1次,保证设备表面整洁无污染。 病房 卫生间 治疗车 2)有部分科室和检查室,满足患者不同的医疗需求。这些区域的清洁和消毒要求与二层的科室和检查室相同,需定期进行清洁和消毒,保持环境的卫生和安全。 3)包含一些医护人员的休息区,让医护人员能够得到良好的休息。休息区的地面、桌面、摆设表面每日清洁、清理、消毒,保持干净整洁,物品摆放整齐。各类门、窗、玻璃每周擦拭、消毒一次,保持表面洁净。台、椅、凳每日擦拭、消毒,巡回保洁。天花板、灯具每月进行清洁,无蛛网、无积尘。 4)每层均设有卫生间和通道,需保证其清洁和畅通。卫生间的清洁要求与二层的卫生间相同,公共卫生间每天清洁2次,巡回保洁不少于6次,大小便池无污渍、无尿垢、无异味,镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好。通道的清洁和消毒要求与一层的通道相同,地面、墙壁(2.5米以下)每天清洁、消毒一次,巡回保洁不少于4次,每月全面清洁一次,早8:30之前清扫干净并保持干燥无水渍。 大楼各功能区域 大厅清洁要点 清洁对象 清洁频率 清洁标准 地面 每日进行洗地、吸尘、干湿拖地等清洁操作 保持地面光泽度和干燥无水渍 各类门、窗、玻璃 每周擦拭、消毒一次,窗户玻璃一季度全面清洁一次 表面整洁无污渍,目视、手摸无尘 台、椅、凳 每日擦拭、消毒,并进行巡回保洁 干净整洁 天花板、灯具 每月进行清洁 无蛛网、无积尘 病房清洁标准 1)地面、走廊、墙壁(2.5米以下)每日清洁、消毒,巡回保洁不少于4次,每月全面清洁一次。这样可以有效清除地面和墙壁上的污渍、细菌,保持病房环境的卫生。早8:30之前清扫干净并保持干燥无水渍,为患者提供一个整洁、舒适的住院环境。 2)各类台、椅、凳每日擦拭、消毒,保持干净整洁。这些家具是患者和医护人员经常接触的物品,定期消毒可以预防交叉感染。巡回保洁可以及时清理台、椅、凳上的杂物,保持其整洁。 3)卫生间每日清洁2次,巡回保洁不少于6次,确保大小便池无污渍、无尿垢、无异味。卫生间是患者使用频繁的区域,保持其清洁卫生至关重要。镜面整洁明亮,台面整洁、整齐、干燥,天花板无蛛网,保持通风良好,可以为患者提供一个舒适、卫生的使用环境。 4)病房内的治疗车、器械及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒1次,保证设备表面整洁无污染。治疗车、器械及医疗设备直接接触患者的身体,定期清洁和消毒可以有效预防医院感染,保障患者的健康安全。 办公室卫生要求 1)地面、桌面、摆设表面每日清洁、清理、消毒,保持干净整洁,物品摆放整齐。办公室是医院工作人员办公的地方,整洁的环境可以提高工作效率。地面要保持干燥无水渍,桌面和摆设表面要无灰尘、无污渍,物品摆放要整齐有序。 2)各类门、窗、玻璃每周擦拭、消毒一次,保持表面洁净。门、窗、玻璃的清洁可以让办公室更加明亮、通透,同时也可以防止灰尘和细菌的积累。擦拭和消毒可以有效清除表面的污渍和细菌,保持表面的洁净。 3)办公室内的台、椅、凳每日擦拭、消毒,巡回保洁。台、椅、凳是工作人员经常使用的物品,定期擦拭和消毒可以预防交叉感染。巡回保洁可以及时清理台、椅、凳上的杂物,保持其整洁。 4)天花板、灯具每月进行清洁,无蛛网、无积尘。天花板和灯具容易积累灰尘和蛛网,定期清洁可以保持办公室的整洁和卫生。清洁后要确保无蛛网、无积尘,让办公室更加明亮、舒适。 公共区域具体位置 通道位置分布 楼...
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