水质抽查服务采购项目投标方案.docx

水质抽查服务采购项目投标方案 目录 第一章 水样质量保证措施 3 第一节 现场采样质控措施 3 一、 现场检测检验的 质控 措施 3 二、 样品抽样质控措施 5 三、 生活饮用水现场采样的质控措施 7 第二节 样品的标识 10 第三节 样品的接收和流转 12 第四节 样品的保存 14 第五节 样品的退回和处置 16 第六节 样品的保密与安全 17 第七节 监督 18 第二章 数据分析质量控制措施 19 第一节 检验检测的质控措施 19 第二节 量值溯源的质控措施 21 第三节 生活饮用水水质分析的质控措施 23 一、 平行双样法 23 二、 加标回收分析法 23 三、 有证标准物质或质量控制样品测定法 24 四、 比对试验 25 五、 能力验证 26 第三章 检测报告编制质量保证措施 28 第一节 检验检测报告的编制 28 第二节 检验检测报告的审核 29 第三节 检验检测报告的批准 30 第四节 检验检测报告的盖章 31 第五节 数据和结果报告的传送 32 第四章 项目进度计划保证措施 34 第一节 进度计划方案 34 一、 采样计划 35 二、 分析计划 38 第二节 工期保证措施 40 一、 工作目标 40 二、 主要措施 42 第三节 工期应急管理专项措施 44 水样质量保证措施 现场采样质控措施 现场检测检验的 质控 措施 根据客户的实际需求，对于那些需要进行现场检测的项目参数，在确保审核工作环境符合相关要求的前提下，业务员需提前向相关部门提交详细的采样需求和项目清单。随后，协调员会根据所提交的项目信息，提前进行细致的日程安排协调工作，并将最终确定的日程安排及时通知给客户，以确保整个检测流程的顺利进行。 实验室的检验检测部门在接到协调员转交的检验检测任务后，首先会对检验检测方法的准确性进行严格的确认。如果在确认过程中发现任何异议或疑问，检验检测部门会立即将问题反馈给协调员、技术负责人以及质量负责人，以便及时解决问题。若确认无误，检验检测部门则会统筹安排相关人员及仪器设备，正式启动现场检验检测工作。 在运输检验检测人员所携带的仪器设备过程中，必须做好防震、防尘、防潮等防护措施，特别是对于那些有特殊要求的设备，更应倍加小心，确保设备在运输过程中不受损坏。 在进行现场检验检测时，作业人员必须严格按照检验检测规程或国家标准、技术规范、实施细则的要求，对现场的工作环境（如温度、湿度、噪声等）进行全面细致的检查。只有在确认现场环境条件完全符合要求后，作业人员才能进行后续的准备工作，并将现场的环境条件详细记录在检验检测的原始记录上。 在现场环境条件符合要求的情况下，作业人员还需对带到现场的仪器设备状态进行仔细检查，确认这些仪器设备的技术状态是否完好无损，并将检查结果记录在仪器使用记录表中。只有在确认仪器设备正常无误后，方可投入使用。工作结束后，作业人员同样需要对仪器设备进行检查和记录，并做好运输准备工作，确保仪器设备安全返回公司后，及时归放到原定的存放位置。 对于借用的外单位仪器设备，检验检测人员必须熟悉和掌握该仪器的结构、工作原理及操作规程，以确保检验检测数据的准确性和可靠性。 项目负责人在借用仪器设备时，必须严格核查该仪器设备的技术状态以及检定/校准的有效期，并进行必要的校验工作。核查结果需详细记录在检验检测记录表中。检验检测工作结束后，项目负责人还需将借用的主要仪器设备的检定/校准证书或相关证明（复印件）带回，并附在检验检测记录表中，以备后续查验。 在整个检验检测过程中，样品的管理必须由专人负责，严格按照《样品管理程序》的规定执行，确保样品的安全性和完整性。 需要注意的是，委托方人员不得担任检验检测人和记录人，以避免可能出现的利益冲突或数据失真问题。 检验检测人员 在整个工作过程中，必须 严格遵守《质量手册》和《保护客户机密及所有权程序》中的保密制度规定 ，确保客户信息的机密性和安全性不受侵犯 。 样品抽样 质控措施 根据采购人的具体需求和项目的实际情况，检测部门需要依据相关的检测标准和具体方法，精心制定出详尽的抽样计划。项目协调员则负责具体的抽样安排工作，安排的内容应当全面细致，包括但不限于检测项目的具体内容、参与抽样的工作人员、抽样所需遵循的标准、具体的抽样时间、抽样地点、相关人员的联系方式以及抽样计划的相关文件等。为了确保工作的严谨性和可靠性，同一项目的抽样工作必须安排不少于两名工作人员共同进行。 检测采样人员在执行抽样任务前，需要严格按照抽样安排的内容，依据项目相关的检测标准要求，提前对检测条件进行全面的确认，只有在确认所有条件均满足要求后，方可正式开始现场的检测任务。在抽样过程中，检测采样人员所使用的各类仪器设备，必须仔细核查其技术状态是否完全符合检测标准的要求，确保所携带的仪器设备均已通过检定或校准，并且处于有效期内。同时，还需特别注意仪器设备在运输过程中的安全性，采取有效的防震、防尘、防潮措施，以保障仪器设备的完好。 对于仪器设备的领用，检测采样人员需严格按照规定，填写《常用外携仪器设备及耗材借用/返还登记表》，确保领用手续的规范和完整。此外，检测采样人员在抽样时所使用的样品及辅件，也需提前进行全面检查，确认其完好无损，数量是否充足，满足抽样要求，并在运输过程中采取必要的防震、防尘、防漏措施，确保样品的安全。 样品及辅件的领用同样需要严格按照规定，填写《样品交接表》，确保样品交接过程的规范和可追溯。检测采样人员在执行现场抽样任务前，还需准备好相关的技术文件，包括但不限于《采样/检测委托书》、《采样原始资料》、标签纸等，以确保抽样工作的顺利进行。 在现场操作过程中，检测采样人员需严格按照项目相关的检测标准要求，现场再次确认检测条件是否完全满足，特别是在样品采集前，必须确认吸收液的状态是否符合要求。采集后的样品应立即贴上唯一性标识，以防止样品混淆。比色管的标识应贴在比色盖下紧贴比色盖的位置，而不锈钢采样管的标识则应贴在进口方向密封帽下约1厘米的密封帽处，确保标识的清晰和准确。 根据现场采集的数据及实际情况，检测采样人员需认真填写《采样原始资料》和《采样/检测委托书》，确保记录的完整和准确。同时，还需根据现场仪器设备的实际运行状况，详细填写《仪器设备运行记录》，以便后续的核查和分析。 当客户对文件规定的抽样程序提出偏离、添加或删节的要求时，这些特殊要求必须与相关的抽样资料一同进行详细记录，并将其纳入包含检验检测结果的所有文件中，同时及时告知相关工作人员，确保信息的透明和一致。 检测样品返回公司后，抽样人员需将仪器设备、样品以及《采样原始资料》一并提交给项目协调员，并按照规定填写《常用外携仪器设备及耗材借用/返还登记表》及《样品交接表》，完成样品的正式交接工作，确保整个抽样过程的规范和可追溯。 生活饮用水现场采样的质控措施 为保证采样全过程质量，防止样品采集过程中水样收到污染或发生性状改变，需对现场采样的过程作质量控制。 首先，采样人员需经过专业培训并持有相应的资格证书，确保具备专业知识和技能。在采样前，应对采样器具进行彻底的清洗和消毒，避免器具本身成为污染源。采样时，应严格遵守操作规程，使用正确的采样方法和工具，确保水样的代表性和真实性。 同时，采样现场的环境条件也需严格控制。应避免在雨天、大风等恶劣天气条件下进行采样，防止外界因素对水样造成污染。采样过程中，还需注意避免水样与采样器具以外的任何物体接触，确保水样的纯净度。 此外，对于不同类型的饮用水，如地下水、地表水、自来水等，还需根据其特点制定相应的采样质控措施。例如，对于易受污染的地下水，需增加采样点的数量和频率，以确保数据的准确性和可靠性。 最后，采样完成后，应及时将水样送至实验室进行检测，避免水样在运输过程中发生性状改变或受到污染。同时，还需对采样过程和检测结果进行详细记录，以便后续的分析和核查。 3.1现场空白 现场空白是在采样现场以纯水作为样品,按照测定指标的采样方法和要求,在与样品相同条件下装瓶、保存和运输,直至送交实验室分析。 通过将现场空白与实验室空白测定结果相对照,掌握采样过程中操作步骤和环境条件对样品中待测物浓度影响的状况。 现场空白所用的纯水要用洁净的专用容器,由采样人员带到采样现场,运输过程中应注意防止污染. 每批样品至少设一个现场空白。 3.2 运输空白 运输空白是一种特殊的样品处理方式，具体操作是以纯水作为模拟样品，从实验室出发携带至采样现场，再从采样现场返回实验室。这一过程的目的是为了监测和掌握在样品运输、现场处理以及贮存期间可能引入的污染情况。通过设置运输空白，可以有效地识别和评估各个环节中潜在的外部污染源，从而确保样品分析结果的准确性和可靠性。 为了达到全面监控的目的，每批样品至少需要设立一个运输空白样。这样，即使在批量样品处理过程中，也能及时发现并排除由运输和环境因素引起的污染干扰。 3.3 现场平行样 现场平行样是指在完全相同的采样条件下，同时采集两份平行样品并送往实验室进行分析。设置现场平行样的主要目的是为了检验采样操作的重复性和样品处理的稳定性，确保所采集样品的代表性和分析结果的精确性。 在采集现场平行样时，必须严格控制和保持采样操作及条件的一致性。特别是对于水样中存在的非均相物质或分布不均匀的污染物，在样品灌装过程中，应充分摇动采样器，使样品内部的组分分布均匀，以消除因样品不均匀性带来的分析误差。 通常情况下，现场平行样的数量应占样品总量的10%以上，以确保足够的样本量用于评估和分析采样过程的可靠性。 3.4 现场加标样或质控样 现场加标样是指在采样现场取一组平行样品，其中一份样品中加入由实验室预先配制的一定浓度的被测物质标准溶液，而另一份样品则不加入任何物质，作为对照。这两份样品随后按照相同的样品处理要求进行处理，并送往实验室进行分析。通过对比加标样与未加标样的测定结果，可以准确掌握测定对象在采样和运输过程中的准确度变化情况，从而评估整个采样和分析流程的可靠性。 现场加标样的操作除加标过程需在采样现场完成外，其他所有要求和步骤均与实验室加标样保持一致。此外，现场使用的标准溶液必须与实验室使用的标准溶液为同一批次，以确保标准溶液的一致性和可比性。 现场质控样则是将一种与样品基体组分接近的标准质控样带到采样现场，按照样品处理要求进行处理后，与实际样品一同送回实验室进行分析。通过质控样的分析结果，可以进一步验证和校准样品分析方法的准确性和精密度。 无论是现场加标样还是现场质控样，其数量一般均应控制在样品总量的10%以上，以确保足够的样本量用于质控分析和数据评估，从而全面提升样品分析的质量和可靠性。 样品的标识 2.1.1 样品的标识保证样品的唯一性标识。 2.1.2 样品的编号规则 □ □□□□□□□□□□ □□□ - □ 空白/平行编号 空白/平行编号 样品 序号 样品 序号 报告编号后十位 报告编号后十位 业务类别 业务类别 ●业务类别：A代表集中空调通风系统；C代表洁净场所包括生物安全柜；D代表一次性卫生用品；H代表环境检测（包括医疗污水、环境水和废水、环境空气和废气、噪声、土壤）；K代表室内空气；M代表民用建筑室内空气验收（报建）；N代表餐饮具；P代表公共场所；S代表学校卫生；T代表民用建筑土壤氡（报建）；V代表车内空气；W代表水及涉水产品（不包括环境水）、化学试剂；X代表医疗场所、托幼机构消毒效果；B代表天然矿泉水。 ●报告编号后十位：10位阿拉伯数字，如：报告编号为DW(P)2017021001,此处填写2017021001。 ●样品序号：按（001、002、003......）顺序编号，确保唯一性； ●空白/平行编号:空白样品编号为K，平行样品编号为P。 采样评价部按照《现场检验检测的控制程序》和《抽样控制程序》按照相关检测标准和技术规范的要求采取措施对样品进行保存和运输并对加以唯一性标识，避免样品受到非检测性损坏，防止丢失。 委托送检的样品由采样评价部负责送检样品委托手续和记录的填写。根据客户的检验检测需求，对样品的形态、样品附件、资料及完整性进行详细的登记和记录。当客户提供的样品包装或容器可能造成样品的特性变异或客户有特殊要求时都需要在委托检测协议中注明，并与客户商定试毕样品处理方式，填写《样品流转记录》并对样品加以唯一性标识。 样品的接收和流转 采样评价部作为样品采集的主要负责部门，承担着将所采集的样品安全、及时地运输至实验室的重要职责。样品管理员在接收样品时，必须对样品的数量、包装完整性、规格等级等各项指标进行细致的符合性检查，并认真核实样品的实际状态。所有检查结果均需详细记录在《样品流转记录》中，以确保信息的准确性和可追溯性。若在检查过程中发现样品存在不符合规定的情况或遇到其他特殊情况，样品管理员应立即在记录中予以备注，以便后续处理。 样品管理员在确认样品无误后，需按照科学、规范的方法对样品进行妥善保存，采取必要的防护措施，防止样品在存储过程中发生失效、破损等不良情况，确保样品的完整性和检测结果的准确性。 在样品发放环节，样品管理员需严格依照《采（送）样记录表》上所列的具体检验检测参数，将样品准确无误地发放给检验分析部。其中，微生物样品将流转进入专门的微生物实验室，而理化样品则流转进入相应的样品间。检验分析部的微生物和理化负责人在接收样品后，需在《样品流转记录》上再次确认样品信息，并签字确认，以明确责任。 当检验分析部在接收样品时发现样品存在不适合于检验分析的情况，或样品偏离了相关规定的异常情况时，应立即将情况反馈至营销中心。营销中心需及时与客户沟通，明确告知样品的偏离情况，并在取得客户的进一步说明和认可后，方可继续进行检测工作，确保检测过程的合规性和结果的可靠性。 检验分析部在收到理化样品后，应根据样品的检测状态，将其分区域放置，并设立待检、在检、已检、留样等明确的区域标识，以防止不同检验状态的样品发生混淆，确保检测工作的有序进行。 在整个样品流转过程中，未经样品管理员允许，任何人不得擅自改变样品的唯一性标识。如确需改变，必须详细记录改变的原因和过程，确保标识改变的溯源记录完整、准确。 为了防止样品在接收和存储过程中发生玷污和交叉污染，特别是环境类样品，应单独设立分区进行接收和存储，采取严格的隔离措施，确保样品的纯净度和检测结果的准确性。 样品 的保存 本公司为了确保样品的完整性和安全性，特别配备了专门的样品间和样品架，用于存储各类理化样品。样品在存放时，必须按照不同类别进行分区存放，并且每个样品都要标识清楚，以便于查找和管理。样品存储的环境要求极为严格，必须确保环境安全、无腐蚀性物质、无鼠害等潜在威胁，同时还要配备齐全的防火、防盗措施。此外，存储环境还需保持卫生清洁、干燥且通风良好，以防止样品受潮或变质。 对于易燃、易爆和有毒的危险样品，必须进行隔离存放，并在显著位置做出明显的警示标记，以防止意外事故的发生。对于贵重样品，则必须存放在指定的安全地点，并采取相应的防护措施，确保其安全无损。所有样品贮存环境的控制，均严格按照《检测环境控制和维护程序》执行。 检验分析部作为样品管理的主要部门，必须确保样品存储环境符合相关标准方法和有关技术规范的要求，并详细记录样品存储的环境条件。如果客户对样品存储条件有特殊要求，检验分析部需首先确保这些要求与标准相适应，然后再予以实施。在此过程中，检验分析部会对样品进行特别标注，并记录实施情况，以确保样品存储完全满足客户的要求。若存储条件无法达到客户的要求，检验分析部应及时向客户声明，或者在与客户协商一致后，采取其他合适的存储方式。 在检验检测工作的具体实施过程中，检验分析部还需做好样品的转移工作。已检验完毕的样品应放置于已检区，而尚未完成检验需要继续存放的样品则应放置于检区，并保持清晰的样品标识，以确保检验分析部内样品编号的唯一性和可追溯性，防止样品混淆。 对于需要留存的检后样品，检验分析部会安排专人在样品的状态标识上标注留样标识，并将样品妥善放置于留样区进行保管，确保样品的安全和完整。 在样品的制备、测试和传递过程中，必须对样品进行严格的防护措施，严格遵守有关样品的使用说明，避免样品受到非检测性损坏，并防止样品丢失。如果样品在过程中意外损坏或丢失，必须在原始记录中详细说明情况，并向检验分析部主管报告。必要时，还需立即与客户联系，通报相关情况。 样品管理员作为样品管理的主要责任人，必须对样品在本公司期间的保存、安全、保密和完好性负全责，并对在检期间的样品管理进行全面监督，确保样品管理的各个环节都符合规定要求。 样品的退回和处置 检验分析完毕后的样品，其留样期限必须确保不少于报告申诉的有效期限，以确保在申诉期内能够对样品进行必要的复核或验证。通常情况下，留样期限设定为不超过60天，但对于某些特殊性质的样品，其留样期限将根据具体要求与客户另行协商确定。在留样期限内，所有样品均须严格保管，不得以任何理由或借口挪作他用，以确保样品的完整性和可追溯性。 若客户提出领回样品的要求，检验分析部门的负责人应在留样期限届满后，及时通知营销中心的相关人员，由其负责联系客户，确保客户能够在规定的时间内领回样品。对于留样期已满且客户委托处置的样品，检验分析部门应严格按照与客户签订的委托检测协议中的相关条款进行处理，确保处置过程符合协议要求。 对于客户未提出领回要求的样品，但该样品仍具有一定的利用价值，若客户明确表示放弃对检验后样品的处置权，不要求领回该样品，样品管理员需对客户放弃处置权的事实进行确认，并记录在案。在此情况下，样品管理员将组织检验分析部门的相关人员，共同协助对样品进行处置，处置过程中必须严格按照规定的程序和方法进行，以防止对环境造成污染或引发其他危害。 样品的保密与安全 本检验检测机构在样品的检验检测、存储和处置过程中，将严格按照与客户签订的协议或相关法规进行操作，严格执行《保护客户机密及所有权程序》的规定，对客户的样品、附件及相关信息承担保密责任。在样品的流转过程中，各阶段负责样品管理的相关人员均需对样品的保密性负责，确保样品信息不外泄。 当客户对样品的保密性提出特殊要求时，本公司将根据客户的特殊需求，制定相应的保密措施，涵盖样品的接收、流转、贮存、处置以及附件资料的管理等各个环节，采取必要的安全防护措施，确保样品的完好性和机密性不受侵害。 在样品受检过程中，严格禁止无关人员进入检验检测场所参观，样品相关的技术资料也不允许无关人员阅览或带离检验检测场所，以防止样品信息泄露。对于涉及专利产品和专利技术的样品及其相关资料，检验检测完成后将及时退还给客户，确保客户的知识产权不受侵犯。 监督 技术质量委员会将按照季度定期对样品间的样品管理情况进行抽查，以确保样品管理的规范性和有效性。检查的内容主要包括：样品从接收到检验完毕入库的整个过程、样品标识的准确性和完整性、样品的存储条件是否符合要求、样品的流转记录是否齐全且规范、样品的处理过程是否符合相关规定等。通过全面的监督检查，确保样品管理的各个环节均符合标准要求，保障样品管理的质量和安全。 此外，技术质量委员会还将对检验检测过程进行不定期的监督抽查，以确保检验检测人员严格按照操作规程进行工作，杜绝违规操作。抽查的内容包括检验检测人员的操作技能、仪器设备的校准和维护情况、试剂耗材的质量和使用情况、检验检测数据的准确性和可追溯性等。通过严格的监督抽查，及时发现并纠正检验检测过程中存在的问题，确保检验检测结果的准确性和可靠性。 数据分析质量控制措施 检验检测的质控措施 公司秉持科学严谨的态度，采用了一系列合理且行之有效的质量控制手段，对检验检测的全过程进行严格而细致的质量把控。检测人员均经过专业培训，严格按照国家相关规范和标准的要求，认真开展每一项检验检测工作。所有检验人员均持有相应的上岗资格证书，确保专业素质过硬。在正式检测前，检测人员会对所使用的检测仪器进行全面细致的符合性检查，确保其性能稳定、准确可靠。同时，还会对检测环境的各项参数，如温度、湿度等进行严格监控和调节，确保环境条件完全满足标准要求，并对这些环境条件进行详细记录，以便后续追溯。 在具体的检验检测工作中，公司采取了一系列行之有效的质控措施，包括但不限于空白值测定、平行双样测试、加标回收试验、质控样对比分析以及不同分析方法之间的对比分析等。通过对这些质控措施所获得的数据进行深入分析和评估，检验部门能够有针对性地采取相应的纠正措施和预防措施，有效避免或减少不符合工作标准的情况发生，从而确保检验检测结果的准确性和可靠性。 公司对检验检测工作的质量控制贯穿于检验前、检验中和检验后的全过程。在检验前阶段，即从公司受理业务到开始采样前的过程中，检验部门和质量控制部门需密切配合，共同确认公司当前的检测能力是否能够满足项目的具体要求，并做好采样前的各项准备工作，如编制详细的布点方案、制定具体的质量控制措施等。在检验中阶段，即从现场采样到样品检测完毕并出具原始记录的过程中，采样人员和样品检验人员必须严格按照布点方案和质量控制措施的要求，规范实施样品的采集和检测工作。在检验后阶段，即从出具原始记录到报告发放的过程中，需要对分析数据进行全面的分析和判定，或依据相应的判定标准对检测结果进行科学评价。 在制定内部质量控制计划时，公司会综合考虑多方面因素，包括公司业务量的多少、检验检测结果的用途、检验检测方法的稳定性和复杂性、对技术人员经验的依赖程度、参加外部比对的频次和结果、人员的能力和经验以及人员数量和变动情况、新采用或变更的方法等。特别关注所有不满意的检验检测结果，深入分析原因，及时采取改进措施。 技术负责人负责审批检验检测技术方案，确保方案的合理性和可行性。营销中心负责受理检验检测业务，确保业务流程顺畅。质控部负责编制检验检测计划、下达任务，并负责样品的管理等工作，确保计划周密、执行到位。实验室检验检测部门负责具体实施技术方案，处理数据和编制检验检测报告，确保数据准确、报告规范。综合部负责检验检测报告的发放工作，确保报告及时送达客户。授权签字人负责审批报告，确保报告的合法性和有效性。文件档案管理员负责原始记录和报告副本的存档工作，确保资料完整、可追溯。 量值溯源的质控措施 为了确保检测结果的准确性和可靠性，公司高度重视检测工作中仪器设备和参考标准（物质）的溯源性控制，采取了一系列有效措施进行严格管理。质控部作为量值溯源管理的核心部门，负责确定仪器设备的检定/校准和参考标准（物质）的量值溯源方式，制定详细的仪器设备检定/校准计划和能力比对方案，并组织、监督相关工作的具体实施，确保每一步骤都符合标准要求。 实验室检验检测部门在质控部的指导下，负责具体实施能力比对工作，并协助完成仪器设备的检定/校准工作，确保检测数据的准确性和一致性。仪器管理员则负责检定/校准工作的具体实施，严格按照计划和要求进行操作，确保每台仪器设备的性能稳定、准确可靠。技术负责人则负责审批检定/校准计划，并对实施结果的有效性进行最终确认，确保整个量值溯源过程科学严谨、结果可信。 在测量值溯源方面，公司要求所有用于检测的仪器设备，其量值溯源必须符合国家计量检定系统的要求。检定/校准服务机构必须是具备相应资格、测量能力和溯源性证明的法定计量检定机构或授权机构。所有量值必须通过社会公用计量标准溯源至国家计量基准，以此确立清晰的量值溯源关系，确保检测数据的准确性和可靠性。 在制定检定/校准计划时，仪器设备管理员会根据量值溯源关系 和公司仪器设备的配置情况，制定详细的检定/校准计划，并报技术负责人批准后，严格按照计划组织检定/校准工作，确保每台仪器设备都处于良好的工作状态。 此外，公司使用的所有标准（参考）物质，都必须能够溯源到国家标准物质法定机构，确保其质量和溯源性符合国家标准要求，从而为检测结果的准确性和可靠性提供坚实保障。 生活饮用水水质分析的质控措施 平行双样法 每批样品随机抽取10%~20%的样品进行平行双样测定。若样品数量较少,应增加平行双样测定比例。 不同浓度平行双样测定结果的相对偏差应符合要求,最大允许值见下表： 平行双样测定结果的相对偏差最大允许值 被测样品的质量浓度水平/（mg/L) 100 10 1 0.1 0.02 0...