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吉林省延边林区中级法院国产化法庭项目投标方案.docx

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吉林省延边林区中级法院国产化法庭项目投标方案 第一章 项目实施方案 11 第一节 项目实施方案目标 11 一、 国产化法庭设备高效部署 11 二、 与高院庭审中心无缝对接 23 三、 多场景开庭需求满足 38 第二节 项目规划流程 49 一、 前期准备工作安排 49 二、 设备采购与检验 62 三、 现场安装调试阶段 83 四、 系统集成测试环节 103 五、 用户培训与试运行 122 六、 正式交付与总结 128 第三节 项目风险管理 138 一、 设备运输损坏风险 138 二、 安装调试冲突风险 146 三、 系统兼容性问题风险 164 四、 人员操作失误风险 178 第四节 项目验收方案 188 一、 设备清单核对环节 188 二、 功能测试验收内容 195 三、 性能验证评估要点 207 四、 系统联调测试流程 223 五、 用户确认测试环节 244 第二章 供货组织方案 252 第一节 供货及安装计划 252 一、 高清庭审主机供货安装 252 二、 强电控制器供货安装 263 三、 庭外公告一体机供货安装 276 四、 高清一体化网络摄像机供货安装 283 五、 互联网终端供货安装 291 六、 鹅颈麦克风供货安装 296 七、 嫌疑人支架话筒供货安装 304 八、 示证设备供货安装 312 九、 电子签名板供货安装 327 十、 法官书记员应用电脑供货安装 332 十一、 庭审显示终端供货安装 343 十二、 大屏显示设备供货安装 350 十三、 移动推车供货安装 360 十四、 庭审音响供货安装 373 十五、 功放供货安装 383 十六、 网络交换机供货安装 391 十七、 综合机柜供货安装 401 十八、 线缆辅材及实施安排 413 第二节 供货质量保障措施 423 一、 高清庭审主机质量保障 424 二、 强电控制器质量保障 430 三、 庭外公告一体机质量保障 437 四、 高清一体化网络摄像机质量保障 445 五、 互联网终端质量保障 455 六、 鹅颈麦克风质量保障 463 七、 嫌疑人支架话筒质量保障 473 八、 示证设备质量保障 485 九、 电子签名板质量保障 490 十、 法官书记员应用电脑质量保障 498 十一、 庭审显示终端质量保障 507 十二、 大屏显示设备质量保障 520 十三、 移动推车质量保障 526 十四、 庭审音响质量保障 536 十五、 功放质量保障 543 十六、 网络交换机质量保障 556 十七、 综合机柜质量保障 563 十八、 线缆辅材质量保障 572 第三节 货物保护措施 587 一、 运输阶段货物保护 587 二、 仓储阶段货物保护 595 三、 安装阶段货物保护 600 第四节 配送团队及车辆 606 一、 专业配送团队组建 606 二、 专用运输车辆配置 621 三、 运输路线及应急预案 629 第三章 培训计划 635 第一节 培训目标 635 一、 不同岗位操作技能目标 635 二、 庭审流程与信息化目标 642 第二节 培训效果评估 658 一、 理论测试评估要点 658 二、 实操演练评估内容 667 三、 培训反馈表评估 680 第三节 培训内容安排 684 一、 高清庭审主机培训 684 二、 强电控制器培训 695 三、 庭外公告一体机培训 701 四、 高清摄像机培训 710 五、 鹅颈麦克风与嫌疑人话筒培训 721 六、 示证设备培训 732 七、 电子签名板培训 745 八、 法官及书记员电脑培训 750 九、 庭审显示终端与大屏设备培训 763 十、 庭审音响与功放系统培训 768 第四节 培训方式与人员配置 776 一、 现场集中培训安排 776 二、 远程视频培训要点 789 三、 培训人员配置情况 798 第四章 设施设备使用及维护管理方案 813 第一节 设备使用说明 813 一、 高清庭审主机使用说明 813 二、 强电控制器使用说明 817 三、 高清一体化网络摄像机使用说明 823 四、 鹅颈麦克风使用说明 829 五、 示证设备使用说明 835 六、 电子签名板使用说明 842 七、 法官/书记员应用电脑使用说明 846 八、 庭审显示终端使用说明 853 九、 大屏显示设备使用说明 858 十、 移动推车使用说明 863 十一、 庭审音响使用说明 867 十二、 功放使用说明 870 十三、 网络交换机使用说明 875 十四、 综合机柜使用说明 880 十五、 线缆辅材及实施说明 886 十六、 庭外公告一体机使用说明 892 十七、 互联网终端使用说明 897 十八、 嫌疑人支架话筒使用说明 902 第二节 日常维护注意事项 908 一、 高清庭审主机维护注意 908 二、 高清一体化网络摄像机维护注意 913 三、 鹅颈麦克风维护注意 918 四、 法官/书记员应用电脑维护注意 924 五、 大屏显示设备维护注意 929 六、 强电控制器维护注意 935 七、 示证设备维护注意 943 八、 电子签名板维护注意 949 九、 庭审显示终端维护注意 954 十、 移动推车维护注意 958 十一、 庭审音响维护注意 964 十二、 功放维护注意 972 十三、 网络交换机维护注意 980 十四、 综合机柜维护注意 986 十五、 线缆辅材及实施维护注意 994 十六、 庭外公告一体机维护注意 1000 十七、 互联网终端维护注意 1008 十八、 嫌疑人支架话筒维护注意 1014 第三节 维护管理频次 1019 一、 每日设备维护管理 1019 二、 每周设备维护管理 1024 三、 每月设备维护管理 1029 四、 每季度设备维护管理 1037 五、 每年设备维护管理 1043 第四节 备件及易损件供应 1049 一、 麦克风电池供应 1049 二、 摄像机电源适配器供应 1055 三、 电子签名板笔尖供应 1060 四、 电脑SSD硬盘供应 1068 五、 大屏显示设备背光灯条供应 1073 六、 音响接线端子供应 1082 七、 交换机模块供应 1088 第五章 售后服务方案 1095 第一节 售后服务网点设定 1095 一、 延边州本地化网点设立 1095 二、 网点地址及联系方式 1113 三、 网点服务流程说明 1119 四、 网点快速响应能力 1132 第二节 售后服务人员配置 1147 一、 售后团队人员数量 1147 二、 人员资质证明材料 1153 三、 人员职责分工安排 1164 四、 全年无休轮班机制 1175 第三节 日常维护保养计划 1188 一、 年度维护计划制定 1188 二、 维护费用标准清单 1201 三、 远程监测预警机制 1208 四、 维护报告出具要求 1215 第四节 故障响应机制 1219 一、 故障响应时间规定 1219 二、 分级响应处理流程 1222 三、 备用设备解决方案 1235 四、 服务回访机制建立 1245 第六章 应急事项处理方案 1250 第一节 总则与职责 1250 一、 应急事项适用范围 1250 二、 应急处理基本原则 1252 三、 应急响应机制设置 1258 四、 应急领导小组职责 1262 五、 应急执行小组职责 1265 六、 应急后勤保障小组职责 1270 第二节 应急响应流程 1274 一、 应急信息报告规范 1275 二、 应急先期处置要点 1279 三、 应急响应启动条件 1285 四、 应急现场指挥架构 1288 五、 应急资源调配方案 1293 六、 应急信息发布机制 1297 七、 各环节响应时限要求 1301 八、 各环节响应责任人 1305 第三节 后期处置机制 1310 一、 应急事后评估内容 1310 二、 应急损失统计方法 1314 三、 应急责任追究措施 1318 四、 应急经验总结要点 1323 五、 应急改进措施规划 1335 六、 应急事件档案建立 1340 七、 应急预案修订机制 1345 第四节 现场处置方案 1348 一、 高清庭审主机故障处理 1348 二、 强电控制器异常处理 1353 三、 庭外公告一体机故障处理 1360 四、 高清一体化网络摄像机故障处理 1363 五、 互联网终端故障处理 1368 六、 鹅颈麦克风故障处理 1372 七、 嫌疑人支架话筒故障处理 1379 八、 示证设备故障处理 1384 九、 电子签名板故障处理 1389 十、 法官书记员应用电脑故障处理 1395 十一、 庭审显示终端故障处理 1399 十二、 大屏显示设备故障处理 1403 十三、 移动推车故障处理 1407 十四、 庭审音响故障处理 1411 十五、 功放故障处理 1417 十六、 网络交换机故障处理 1423 十七、 综合机柜故障处理 1425 十八、 线缆辅材故障处理 1431 十九、 网络中断应急处理 1436 二十、 系统崩溃应急处理 1439 二十一、 电源异常应急处理 1443 项目实施方案 项目实施方案目标 国产化法庭设备高效部署 高清庭审主机功能实现 操作系统与运行保障 嵌入式系统优势 采用嵌入式操作系统,可免受病毒、黑客的入侵和攻击,为高清庭审主机的安全性和稳定性提供有力保障。此系统具有高度的专业性和封闭性,能有效抵御外界恶意威胁,确保庭审过程中数据的安全和设备的正常运行。支持7×24小时不间断运行,能充分满足法庭长时间庭审的需求,无论是日常的常规庭审还是复杂案件的连续审理,都能稳定可靠地工作。在离线状态下,主机仍可正常开庭运行,进行脱机庭审录音录像、法庭控制操作等,这一特性确保了庭审不受网络状况的影响,即使在网络故障或不稳定的情况下,也能保证庭审的顺利进行。 优势特点 具体描述 安全性 嵌入式操作系统免受病毒、黑客入侵攻击,保障数据安全 运行时长 支持7×24小时运行,满足长时间庭审需求 离线功能 离线可开庭,进行录音录像和法庭控制操作 视频输入输出功能 高清庭审主机具备≥6路HDMI视频输入接口,支持3840×2160、1920×1080、1280×720、1024×768等多种分辨率,能够满足不同设备的接入需求,无论是高清摄像机、显示器还是其他视频源设备,都能轻松连接。≥4路HDMI视频输出接口同样支持多种分辨率,并且支持音频同步输出,这保证了视频和音频的同步显示,为庭审现场提供清晰、流畅的视听体验。内置视频矩阵功能,支持全局可视化通道链路显示,用户可以直观地了解视频信号的传输路径和状态,同时提供多种视频输出分辨率选择,可根据实际庭审场景进行灵活调整。 HDMI视频输入输出接口 音频处理能力 高清庭审主机拥有≥12路MIC/LINE话筒音频输入,带48V幻象供电,能够满足多人同时发言的需求,无论是法官、书记员、当事人还是证人,都能清晰地进行声音输入。≥3路平衡线路音频输出,保证了音频的稳定输出,避免声音失真或杂音干扰。内置回声消除、反馈抑制和噪声消除功能,在远程庭审时可有效避免出现回声、啸叫和环境干扰噪声,保证通话语音和庭审录音的清晰度,让庭审过程中的每一句话都能被准确记录和传达。 音频处理能力 网络与存储功能 网络连接与传输 高清庭审主机≥支持2路千兆RJ45网口,用于网络编码摄像机接入,能够保证网络连接的稳定性和高速性,确保高清视频信号的实时传输。支持H.265/H.264编解码以及RTSP、RTMP、HTTPS等标准流媒体音视频传输协议,实现音视频的高效传输,同时具备标准H.323视频通话协议,可与视频会议终端设备互联互通,满足远程庭审的需求,无论是本地庭审还是远程协作,都能实现流畅的音视频通信。 庭审场景支持 本地存储保障 高清庭审主机内置≥2T储存硬盘,能够满足法庭本地实时备份存储庭审录音录像的需求,文件格式支持MP4等常见格式,方便后续的查看和管理。可扩展语音转写功能,支持分体式或一体式部署模式,提高庭审记录的效率,书记员可以更轻松地完成笔录工作。支持对案件的查询、修改、删除排期等操作,方便案件管理,法官和工作人员可以根据实际情况对案件信息进行灵活调整。 功能特点 具体内容 本地存储 内置≥2T硬盘,支持MP4格式存储庭审录音录像 语音转写 可扩展语音转写功能,支持分体或一体式部署 案件管理 支持案件查询、修改、删除排期等操作 与高院中心对接 高清庭审主机可调用吉林高院庭审资源能力中心,支撑法庭端应用,实现排期管理、音视频连接与控制、庭审录音录像、互联网视频接入、语音识别、笔录制作、笔录模板、笔录同步、电子捺印辅助等多种功能。具备排期、庭审直播、庭审点播模块按钮,方便庭审操作,法官和工作人员可以根据需要快速启动相应功能。支持通过案号、时间、承办法官等条件查询案件信息,以及通过案号、案件名称、诉讼参与人搜索等条件进行查询待审排期信息,提高工作效率,让庭审安排更加合理有序。 与高院中心对接 对接功能 具体描述 资源调用 调用吉林高院庭审资源能力中心,实现多种功能 操作便捷 具备排期、直播、点播模块按钮,方便操作 信息查询 支持多种条件查询案件和排期信息 庭审功能与应用 庭审场景支持 高清庭审主机的开庭方式支持多种场景,包括本地开庭、远程开庭、互联网开庭、远程+互联网开庭等模式,能够满足不同庭审需求,无论是传统的本地庭审还是跨地域的远程协作,都能轻松应对。具备合成画面功能,可选不少于12种画面分割模式,满足不同场景应用,例如在多人庭审时可以清晰展示各方当事人的画面。支持本地示证功能,对导入的文件进行共享展示,方便庭审证据的展示,法官和当事人可以直观地查看相关证据材料。 笔录处理功能 高清庭审主机具备笔录编辑功能,书记员可以编辑笔录,并支持将笔录内容同步到法官及当事人客户端,保证法官及当事人对于笔录内容的知情权。针对笔录等文书文件提供电子签名服务,支持笔录文件签名功能,签名文件支持导出打印,方便后续的存档和使用。提供将笔录中内容保存为常用词汇功能,通过快捷方式一键输入,辅助书记员正确快速记录专有名词、企业名称等,提高笔录记录的效率和准确性。 其他辅助功能 高清庭审主机内置法庭纪律播报功能,分担书记员庭前准备工作,在庭审开始前自动播放法庭纪律,提醒当事人遵守庭审秩序。内置证人远程出庭保护功能,支持证人声音变声处理,保护证人的隐私和安全。具备语音识别模块按钮,可将话筒声音转换成文字,提高庭审记录效率,书记员可以更快速地完成笔录工作。 强电控制器稳定运行 电源输出保障 输出接口规格 强电控制器的电源输出接口为8路标准的多功能式,能够满足多种设备的用电需求,无论是高清庭审主机、显示器还是其他庭审设备,都能通过该接口获得稳定的电源供应。通道负载输出单通道最大输出电流为5A,整机设备最大输出电流为10A,这保证了设备的稳定供电,避免因电流过大或过小而影响设备的正常运行。输出插座制式为国标插座,符合国内用电标准,方便与各种设备进行连接。 电压输入稳定 强电控制器输入额定电压为220VAC,适应国内常见的电源电压。具备稳定的电压输入保障机制,能够确保强电控制器在不同电源环境下的稳定运行,即使在电压波动的情况下,也能通过自身的调节机制保持输出电压的稳定。对电压波动有一定的耐受能力,避免因电压不稳定对设备造成损坏,延长设备的使用寿命。 负载能力评估 在使用强电控制器时,会对所连接设备的功率进行评估,确保不超过强电控制器的负载能力,避免因过载而导致设备损坏或故障。根据设备的功率需求,合理分配电源输出通道,使每个通道的负载均衡,提高电源的利用效率。定期检查设备的运行状态,及时发现并处理可能的负载异常问题,保证强电控制器的稳定运行。 控制端口功能 网络控制接口 强电控制器具备1个RJ45网口支持TCP/IP控制,实现对强电控制器的远程网络控制。通过网络控制接口,可以实时监测和调整强电控制器的工作状态,例如开关电源、调节输出电压等。支持与其他网络设备进行集成,实现智能化的电源管理,提高庭审设备的管理效率。 接口功能 具体描述 远程控制 通过RJ45网口支持TCP/IP控制,实现远程网络控制 状态监测 实时监测强电控制器的工作状态 集成管理 支持与其他网络设备集成,实现智能化电源管理 串口控制功能 强电控制器配备1个RS485/232串口,提供另一种控制方式,增强控制的灵活性。通过串口控制,可以实现对特定设备的精确控制和调试,例如对某些需要精确控制的庭审设备进行参数设置。支持与其他串口设备进行通信,实现系统的协同工作,使整个庭审系统更加高效、稳定。 控制稳定性保障 强电控制器采用稳定可靠的控制芯片和电路设计,确保控制端口的信号传输稳定,避免出现信号干扰或丢失的情况。对控制端口进行防护处理,防止外界干扰和损坏,例如采用屏蔽线、接地等措施。定期对控制端口进行检查和维护,保证其正常工作,及时发现并解决潜在的问题。 运行监测与维护 实时运行监测 对强电控制器的运行参数进行实时监测,包括电压、电流、温度等。设置运行参数的正常范围,当参数超出范围时及时发出警报,提醒工作人员进行处理。通过监测数据,分析强电控制器的运行状态,提前发现潜在问题,采取相应的措施进行预防和修复,保证强电控制器的稳定运行。 故障诊断与处理 建立故障诊断机制,当强电控制器出现故障时,能够快速定位故障原因。针对不同的故障类型,制定相应的处理措施,确保故障得到及时解决。储备必要的维修配件,缩短故障修复时间,减少对庭审工作的影响。 定期维护保养 定期对强电控制器进行清洁,去除灰尘和杂物,保证设备的散热性能,避免因过热而影响设备的正常运行。检查设备的连接线路,确保连接牢固,无松动和损坏,防止因线路问题导致设备故障。对设备的性能进行测试和校准,保证其工作在最佳状态,提高设备的可靠性和稳定性。 示证设备性能达标 图像采集能力 传感器像素保障 示证设备的传感器像素≥800万像素,能够保证采集到清晰、高质量的图像。高像素传感器能够捕捉到更多的细节,满足法庭示证对图像清晰度的要求,无论是文件、证件还是其他证据材料,都能清晰地呈现。对传感器进行质量检测,确保其性能稳定可靠,避免因传感器故障而影响图像采集的质量。 扫描幅面与分辨率 示证设备的扫描幅面最大为A4,满足常见文件、证件等的扫描需求。分辨率≥3280×2160,保证扫描图像的清晰度和准确性,使法官和当事人能够清晰地查看证据细节。根据不同的扫描对象,可调整扫描分辨率,以达到最佳扫描效果,例如对于一些需要高清晰度的证据材料,可以选择较高的分辨率进行扫描。 补光方式效果 示证设备采用LED灯补光方式,提供均匀、稳定的光线。补光效果良好,能够减少阴影和反光,提高扫描图像的质量,使图像更加清晰、真实。对补光系统进行调试和优化,确保在不同环境下都能获得理想的扫描效果,无论是在光线充足的环境还是光线较暗的环境中,都能保证扫描图像的质量。 补光方式 效果描述 LED灯补光 提供均匀、稳定光线,减少阴影和反光 调试优化 确保不同环境下获得理想扫描效果 扫描介质适应性 多种介质支持 示证设备支持扫描文件、病例、证件、档案、表单、票据等多种介质,满足不同庭审示证需求。对不同介质的扫描进行测试,确保扫描效果符合要求,针对不同类型的介质,调整扫描参数,提高扫描的准确性和效率,使各种介质都能得到清晰、完整的扫描。 扫描介质适应性 扫描速度与质量平衡 在保证扫描质量的前提下,提高扫描速度,减少庭审等待时间。对扫描速度和质量进行优化,找到最佳平衡点,根据庭审的实际情况,灵活调整扫描速度和质量,例如在时间紧迫的情况下,可以适当提高扫描速度,同时保证扫描质量能够满足庭审需求。 介质兼容性测试 对不同材质、厚度的介质进行兼容性测试,确保示证设备能够正常扫描。针对兼容性问题,采取相应的解决措施,如调整扫描压力、速度等。不断优化示证设备的介质兼容性,提高其适用性,使示证设备能够适应各种不同的介质,为庭审提供更全面的支持。 性能稳定性保障 长时间运行测试 对示证设备进行长时间的扫描测试,确保其在连续工作时性能稳定。监测设备的运行状态,如温度、噪音等,及时发现并解决潜在问题。对长时间运行后的设备进行性能评估,保证其始终处于良好的工作状态,避免因长时间工作而出现性能下降或故障。 测试内容 测试目的 长时间扫描测试 确保设备连续工作时性能稳定 运行状态监测 及时发现并解决潜在问题 性能评估 保证设备始终处于良好工作状态 环境适应性评估 对示证设备在不同环境条件下的性能进行评估,如温度、湿度、光照等。根据环境特点,采取相应的防护措施,如防潮、防尘、防晒等。确保示证设备在各种环境下都能正常工作,不受外界因素的影响,提高设备的可靠性和稳定性。 环境因素 防护措施 温度 确保设备在适宜温度范围内工作 湿度 采取防潮措施,防止设备受潮损坏 光照 避免强光直射,防止影响扫描效果 定期维护与校准 定期对示证设备进行清洁和保养,去除灰尘和污渍,保证设备的光学部件清洁,提高扫描图像的质量。对设备的性能进行校准,确保扫描图像的准确性和一致性,使每次扫描的结果都能符合庭审要求。按照设备的使用说明,定期更换易损部件,延长设备的使用寿命,降低设备的维修成本。 维护内容 维护目的 清洁保养 保证设备光学部件清洁,提高扫描质量 性能校准 确保扫描图像准确性和一致性 部件更换 延长设备使用寿命,降低维修成本 电子签名板服务保障 硬件性能保障 处理器与内存配置 电子签名板配备CPU≥四核1.5GHz,系统内存≥1GB,存储容量≥8GB,保证了电子签名板的运行速度和数据存储能力。高性能的处理器能够快速处理签名数据,提高签名效率,使书记员和当事人能够更快速地完成签名操作。充足的内存和存储容量能够满足大量签名数据的存储需求,确保签名数据的安全和完整。 电子签名板 硬件配置 性能优势 CPU ≥四核1.5GHz,快速处理签名数据 系统内存 ≥1GB,保证运行流畅 存储容量 ≥8GB,满足大量数据存储需求 屏幕与感应功能 电子签名板采用≥10.1寸电磁电容一体屏,分辨率1280x800,提供清晰、流畅的签名显示效果,使签名过程更加直观、方便。签名感应方式为电磁感应方式,标配无源电磁笔,保证签名的准确性和流畅性,能够真实地记录签名者的笔迹。无故障点击次数达100万次,确保电子签名板的耐用性,能够长期稳定地使用。 连接方式与摄像头 电子签名板支持USB并同时支持RJ45网络连接,方便与其他设备进行数据传输,无论是与庭审主机、打印机还是其他外部设备,都能快速、稳定地进行数据交换。配备≥300万高清人像摄像头,用于身份验证和记录签名过程,提高签名的安全性和可信度。对连接方式和摄像头进行测试,确保其正常工作,保证整个签名过程的顺利进行。 签名服务功能 电子签名捺印 电子签名板提供电子签名捺印服务,支持笔录文件签名功能,满足庭审文书签名需求。签名文件支持导出打印,方便后续的存档和使用,法官和书记员可以将签名文件作为庭审记录的重要组成部分进行保存。对电子签名捺印服务进行安全性评估,确保签名数据的真实性和完整性,防止签名数据被篡改或伪造。 数据安全保障 电子签名板采用安全可靠的加密算法,对签名数据进行加密处理,防止数据泄露,保护签名者的隐私和权益。建立数据备份机制,定期对签名数据进行备份,确保数据的安全性和可恢复性,即使在设备故障或数据丢失的情况下,也能及时恢复签名数据。对数据访问进行严格的权限管理,只有授权人员才能访问签名数据,防止未经授权的访问和使用。 服务稳定性与响应 保证电子签名板服务的稳定性,避免出现签名卡顿、失败等问题,确保签名过程的流畅性和可靠性。建立快速响应机制,当出现问题时能够及时解决,减少对庭审的影响,例如在签名过程中出现技术故障,能够迅速排除故障,恢复正常签名。定期对服务进行监测和优化,提高服务的质量和性能,为庭审提供更加高效、便捷的签名服务。 用户使用体验 操作便捷性 电子签名板的操作界面简洁明了,易于用户上手操作,无论是法官、书记员还是当事人,都能快速掌握签名方法。提供操作指南和培训,帮助用户快速熟悉电子签名板的使用方法,提高签名效率。对操作流程进行优化,减少用户的操作步骤,使签名过程更加便捷、高效。 兼容性与适配性 确保电子签名板与法官、书记员应用电脑等其他设备的兼容性,实现数据的无缝传输,使签名数据能够准确、及时地传输到相关设备。对不同操作系统和软件进行适配测试,保证电子签名板在各种环境下都能正常使用,无论是Windows、Linux还是其他操作系统,都能与电子签名板兼容。根据设备的更新和变化,及时对电子签名板进行适配优化,确保其始终能够与其他设备协同工作。 售后服务支持 提供完善的售后服务,包括设备维修、技术支持等。建立售后服务热线,及时响应用户的咨询和问题,用户在使用过程中遇到任何问题都能及时得到解决。定期对用户进行回访,了解用户的使用体验和需求,不断改进服务质量,提高用户的满意度。 与高院庭审中心无缝对接 排期管理功能对接 案件信息同步 信息准确性保障 为确保案件信息准确同步至高院庭审资源能力中心,采取以下措施: 措施 说明 数据校验 在数据同步前,严格检查案件信息的完整性和准确性,如核对案号、当事人信息等是否齐全且无误。 纠错机制 建立数据纠错机制,当发现同步数据存在错误时,及时通知相关人员进行修正,确保数据的正确性。 定期审核 定期对同步数据进行审核,检查信息是否与实际排期情况相符,保证数据的实时性和可靠性。 加密传输 采用数据加密传输,防止数据在传输过程中被篡改或丢失,保障数据的安全性。 查询功能适配 1)优化本地查询功能,使其与高院庭审资源能力中心的查询条件和结果展示方式一致,方便用户快速准确地获取所需信息。 2)支持多种查询方式的组合,如通过案号、时间、承办法官等条件进行查询,提高查询的灵活性和效率。 3)对查询结果进行缓存,减少重复查询对系统资源的消耗,同时提高查询响应速度。 4)及时更新查询结果,保证查询信息的实时性,让用户获取到最新的案件排期和相关信息。 排期状态更新 1)在法庭排期状态发生变化时,立即触发数据同步,将最新状态更新至高院庭审资源能力中心,确保信息的及时性。 2)设置状态更新提醒机制,通过短信、邮件等方式,确保相关人员及时了解排期状态的变化,做好相应的准备工作。 3)对排期状态更新进行记录,包括更新时间、更新内容等,方便后续的审计和追溯。 4)与高院系统的状态更新接口进行对接,确保数据更新的准确性和稳定性,避免出现数据不一致的情况。 数据同步频率 为保证案件信息与高院庭审资源能力中心的同步性,制定合理的数据同步频率: 同步频率 适用情况 说明 实时同步 重要案件信息变更 当案件的关键信息,如排期时间、承办法官等发生变更时,立即进行同步,确保信息的及时性。 定时同步 日常数据更新 每天固定时间进行数据同步,更新案件的基本信息、状态等,保证数据的完整性。 手动同步 特殊情况需求 在遇到特殊情况,如数据异常或需要紧急更新时,可手动触发同步操作。 动态调整 根据业务需求 根据实际业务需求和系统负载情况,动态调整数据同步频率,提高同步效率。 新建排期对接 信息上传流程 1)当本地创建新排期时,系统自动收集排期信息,包括案号、案件类型、开庭时间、承办法官等,并进行初步整理。 2)将收集到的排期信息进行加密处理,采用先进的加密算法,确保数据传输的安全性,防止信息泄露。 3)通过网络接口将加密后的排期信息上传至吉林高院庭审资源能力中心,同时实时监控上传状态,确保信息完整准确地传输。 4)在上传过程中,若出现网络故障或其他问题导致上传失败,系统将自动记录错误信息,并在网络恢复后重新尝试上传。 临时排期处理 对于临时开庭的排期,采取以下处理方式: 处理方式 说明 简便录入 提供简便的录入方式,用户只需输入临时排期的关键信息,如案号、案件类型、开庭时间等,即可快速创建排期。 信息验证 在录入临时排期信息时,进行必要的验证,检查信息的有效性和完整性,确保排期信息符合业务规则。 及时同步 将临时排期信息及时同步至高院系统,使高院能及时掌握法庭的临时排期情况,便于统一管理。 特殊标记 对临时排期进行特殊标记,以便在查询和管理时进行区分,提高工作效率。 合法性检查机制 在新建排期时,系统自动进行合法性检查,确保排期信息符合业务规则: 检查内容 说明 时间冲突检查 检查排期时间是否与已有排期冲突,避免出现同一法庭在同一时间安排多个案件的情况。 信息合理性检查 对排期的案件类型、承办法官等信息进行合理性检查,确保排期信息符合业务规则和实际情况。 问题提示修改 当发现排期存在合法性问题时,及时提示用户进行修改,并提供详细的错误信息和修改建议。 检查日志记录 建立合法性检查日志,记录检查结果和处理情况,便于后续的审计和追溯。 关联记录生成 1)在高院系统中为新建排期生成对应的记录,记录排期的基本信息和关联关系,如案件信息、法庭信息、承办法官信息等。 2)将本地排期信息与高院系统中的记录进行关联,通过唯一的标识信息,实现信息的双向查询和管理。 3)对关联记录进行定期维护,检查关联关系的准确性和稳定性,及时更新和修正关联信息。 4)在关联记录发生变化时,及时更新本地和高院系统中的相关信息,确保数据的一致性和完整性。 排期修改删除 修改信息同步 1)当本地排期信息发生修改时,系统自动收集修改后的信息,包括排期时间、案件类型、承办法官等,并进行整理。 2)在上传修改信息时,明确标注修改的内容和修改时间,以便高院系统进行准确识别和处理。 3)对修改后的排期信息进行审核,检查是否符合业务规则和高院系统的要求,确保信息的合法性和准确性。 4)在高院系统中更新对应的排期记录,保证数据的一致性,同时记录修改历史,便于后续查询和审计。 删除记录同步 1)当本地排期被删除时,系统立即向高院系统发送删除请求,同时提供详细的删除信息,如案号、排期时间等。 2)在高院系统中删除对应的排期记录,并更新相关的统计信息,确保数据的准确性和一致性。 3)对删除操作进行确认,通过多重验证机制,确保删除的排期记录准确无误,避免误删。 4)在删除记录同步过程中,记录删除操作的详细信息,包括删除时间、操作人员等,以便后续的审计和追溯。 合规性审核 1)在进行排期修改和删除操作时,对操作的合规性进行审核,检查是否符合业务规则和相关法律法规的要求。 2)审核内容包括操作权限、修改内容的合法性、删除原因的合理性等,确保操作的规范性和合法性。 3)对不符合合规性要求的操作进行拦截,并提示用户进行修正,避免违规操作对系统造成不良影响。 4)建立合规性审核日志,记录审核结果和处理情况,便于后续的查询和统计。 操作记录审计 对排期修改和删除操作进行详细记录和审计,确保操作的合法性和规范性: 审计内容 说明 操作记录 记录操作时间、操作人员、操作内容、操作结果等详细信息,形成完整的操作日志。 定期审计 定期对操作记录进行审计,检查操作的合法性和规范性,发现异常情况及时处理。 异常调查 在发现异常操作时,及时进行调查和处理,查明原因并采取相应的措施。 结果存档 将操作记录和审计结果进行存档,以备后续的查询和追溯,为系统的安全运行提供保障。 音视频连接控制对接 连接稳定性保障 网络协议选择 为保障音视频连接的稳定性,选择合适的网络协议并进行优化: 协议名称 特点 优化措施 RTSP 实时流传输协议,适用于实时音视频传输 优化协议参数,提高传输效率和稳定性,根据网络环境动态调整传输速率。 RTMP 实时消息传输协议,广泛应用于直播领域 进行协议配置优化,减少传输延迟,提高音视频的实时性。 HTTPS 安全的超文本传输协议,保障数据传输安全 定期更新协议版本,确保其安全性和性能,根据业务需求调整加密级别。 动态调整 根据网络环境和业务需求 实时监测网络状况,动态调整协议参数,确保协议的适应性和兼容性。 带宽监测调整 1)实时监测网络带宽的使用情况,通过专业的监测工具,及时发现带宽瓶颈和异常情况,如带宽突然下降或波动过大。 2)根据音视频数据的传输需求,动态调整传输码率,当网络带宽充足时,提高码率以保证音视频质量;当带宽不足时,降低码率以确保连接的稳定性。 3)当网络带宽不足时,自动降低音视频质量,优先保障基本的音视频传输,避免出现卡顿或中断现象。 4)建立带宽预警机制,当带宽低于一定阈值时,及时通知相关人员进行处理,如调整网络配置或增加带宽资源。 备用网络切换 为确保音视频连接的连续性,建立备用网络切换机制: 备用网络类型 特点 切换条件 测试维护 4G/5G网络 移动网络,覆盖范围广、灵活性高 当主网络出现故障或带宽不足时,自动切换至备用网络 定期测试备用网络的可用性和稳定性,检查信号强度和传输速率。 卫星网络 不受地理限制,适用于偏远地区 在主网络和4G/5G网络均不可用时,切换至卫星网络 对卫星网络设备进行定期维护和检查,确保其正常运行。 自动切换 实时监测网络状态 系统自动检测网络故障,在故障发生时迅速切换至备用网络 在备用网络使用过程中,实时监测网络状态,当主网络恢复正常时,自动切换回主网络。 测试评估 定期进行测试 定期对备用网络进行测试和评估,优化切换策略,提高切换效率。 记录备用网络的使用情况和性能指标,为网络优化提供依据。 设备维护检查 对音视频设备进行定期维护和检查,确保设备的正常运行: 维护内容 说明 清洁保养 定期清洁设备表面和内部,去除灰尘和杂物,检查硬件连接是否牢固。 性能测试 对设备的性能进行测试和评估,如检查摄像机的分辨率、帧率,麦克风的灵敏度等。 故障应急 建立设备故障应急预案,当设备出现故障时,能迅速采取措施进行修复或更换。 使用记录 对设备的使用情况进行记录和统计,为设备的更新和升级提供依据。 音视频质量控制 采集设备优化 1)根据实际环境和应用需求,对高清一体化网络摄像机、鹅颈麦克风等音视频采集设备进行合理安装和调试,确保设备的最佳位置和角度。 2)调整设备的参数设置,如分辨率、帧率、灵敏度等,以获得最佳的音视频采集效果,根据不同的庭审场景进行灵活调整。 3)对采集设备进行定期校准和维护,检查设备的性能是否稳定,及时发现并解决设备故障和隐患。 4)根据不同的庭审场景,灵活调整采集设备的位置和角度,以满足音视频采集的需求,确保各方当事人的画面和声音清晰可辨。 编解码技术应用 1)采用H.265/H.264等先进的音视频编解码技术,提高数据压缩率,降低传输带宽要求,同时保证音视频的质量。 2)对编解码算法进行优化和调整,以适应不同的网络环境和设备性能,根据网络带宽和设备处理能力动态调整编解码参数。 3)根据音视频的重要性和实时性要求,动态调整编解码参数,保证音视频质量的平衡,如在重要庭审环节提高编码质量。 4)关注编解码技术的发展趋势,及时引入新的编解码算法和标准,提高系统的性能和竞争力。 实时监测分析 1)建立音视频质量监测系统,实时对音视频数据的质量进行监测和分析,通过专业的监测工具和算法。 2)通过对视频的清晰度、色彩、帧率等指标,以及音频的音量、音质、噪声等指标进行监测,及时发现质量问题,如画面模糊、声音嘈杂等。 3)当监测到质量问题时,系统自动发出警报,并提供相应的解决方案,如调整设备参数、优化网络环境等。 4)对监测数据进行统计和分析,为音视频质量的优化提供依据,找出问题的根源和规律,采取针对性的措施进行改进。 质量评估改进 为不断提高音视频质量,建立质量评估改进机制: 评估内容 评估方法 改进措施 音视频质量 邀请专业人员和用户参与评估,制定科学合理的评估指标和方法 根据评估结果和反馈意见,制定音视频质量改进计划,并组织实施。 评估周期 定期进行评估,如每月或每季度 持续跟踪和评估改进效果,不断优化音视频质量。 反馈处理 收集反馈意见,进行整理和分析,找出问题和不足 针对反馈问题,采取相应的措施进行改进,如调整设备参数、优化编解码算法等。 效果跟踪 对改进效果进行跟踪和评估,验证改进措施的有效性 根据跟踪结果,进一步调整改进计划,提高音视频质量。 远程控制功能实现 远程控制权限设置 1)根据不同的用户角色和职责,设置相应的远程控制权限,如法官、书记员、技术人员等具有不同的操作权限。 2)对远程控制权限进行严格管理,防止未经授权的操作,通过身份验证和授权机制确保操作的合法性。 3)在远程控制操作前,进行身份验证和授权,要求用户输入用户名和密码进行登录,并验证其权限是否符合操作要求。 4)定期对远程控制权限进行评估和调整,以适应业务需求的变化,如新增用户角色或更改操作权限。 控制指令传输 1)采用安全可靠的通信协议,如SSL/TLS,确保远程控制指令在传输过程中的准确性和完整性,防止指令丢失或错误。 2)对控制指令进行加密处理,采用先进的加密算法,防止指令被窃取或篡改,保障指令的安全性。 3)建立指令重传机制,当指令传输失败时,自动进行重传,确保指令的可靠执行,同时记录重传次数和原因。 4)对指令传输的时间和状态进行实时监测,及时发现和处理传输异常,如延迟、丢包等情况。 设备响应处理 1)本地音视频设备接收到远程控制指令后,及时进行响应和处理,根据指令的类型和要求执行相应的操作。 2)对设备的响应时间和处理结果进行记录,包括响应时间、执行结果等信息,以便后续的查询和分析。 3)当设备无法执行控制指令时,及时反馈错误信息,说明无法执行的原因和可能的解决方案,以便进行调整和处理。 4)对设备的响应情况进行定期评估和优化,通过性能测试和数据分析,提高设备的响应速度和处理能力。 操作记录审计 对远程控制操作进行详细记录和审计,确保操作的合法性和规范性: 审计内容 说明 操作记录 记录操作时间、操作人员、操作内容、操作结果等详细信息,形成完整的操作日志。 定期审计 定期对操作记录进行审计,检查操作的合法性和规范性,发现异常情况及时处理。 异常调查 在发现异常操作时,及时进行调查和处理,查明原因并采取相应的措施。 结果存档 将操作记录和审计结果进行存档,以备后续的查询和追溯,为系统的安全运行提供保障。 笔录同步功能对接 实时同步机制 变化监测触发 为实现笔录的实时同步,在本地笔录编辑系统中设置变化监测机制: 监测内容 触发条件 处理方式 内容修改 当笔录内容发生修改时,如添加、删除或编辑文字 自动触发同步操作,将更新后的笔录信息发送至吉林高院庭审资源能力中心。 灵敏度调整 根据实际需求调整监测的灵敏度 确保能及时捕捉到笔录内容的细微变化,提高同步的及时性。 变化标记 对监测到的变化进行标记和记录 方便后续的同步和审核,记录修改的位置、时间和内容。 定期检查 定期对监测机制进行检查和维护 确保其正常运行,避免出现漏报或误报情况。 数据传输协议 1)选择适合笔录同步的数据传输协议,如HTTP、HTTPS等,确保数据传输的安全性和稳定性,防止数据丢失或泄露。 2)对传输协议进行优化和配置,调整协议参数,提高数据传输的效率和速度,减少同步延迟。 3)根据笔录数据的大小和重要性,动态调整传输协议的参数,如在传输大文件时采用更高效的协议。 4)关注传输协议的发展趋势,及时引入新的协议和标准,提高系统的性能和竞争力。 同步过程监控 1)建立笔录同步监控系统,实时对同步过程进行监控和管理,通过专业的监控工具和界面。 2)通过对同步时间、同步状态、同步数据量等指标进行监测,及时发现同步异常情况,如同步失败、延迟过长等。 3)当监测到同步异常时,系统自动发出警报,并提供相应的解决方案,如重新同步、检查网络连接等。 4)对同步监控数据进行统计和分析,为同步机制的优化提供依据,找出问题的根源和规律,采取针对性的措施进行改进。 同步日志记录 对笔录同步操作进行详细记录和管理,确保同步过程的可追溯性: 记录内容 存储方式 清理归档 分析挖掘 同步时间 记录每次同步的具体时间,精确到秒 定期对同步日志进行清理和归档,确保日志数据的有效性和安全性 对同步日志进行分析和挖掘,发现同步过程中的问题和规律。 同步内容 记录同步的笔录内容、修改信息等 根据日志数据的重要性和使用频率,制定合理的清理策略 为系统的优化提供参考,如调整同步频率、优化传输协议等。 同步结果 记录同步的结果,如成功、失败及原因 对归档的日志数据进行妥善保存,以便后续查询和审计 通过数据分析,提高同步的准确性和效率。 操作人员 记录进行同步操作的人员信息 对日志数据进行分类和索引,方便快速查找和检索 为系统的安全管理提供依据,防止非法操作。 格式统一规范 格式标准制定 1)根据实际业务需求和高院的要求,制定详细的笔录文件格式标准,包括字体、字号、排版、编码等方面的要求。 2)对字体、字号、排版、编码等方面的要求进行明确规定,如字体采用宋体、字号为五号、排版采用两端对齐等,确保格式的规范性和统一性。 3)邀请专业人员和用户参与格式标准的制定,充分考虑各方的意见和建议,提高标准的实用性和可行性。 4)定期对格式标准进行评估和更新,以适应业务发展和技术进步的需要,如随着新的笔录编辑软件的出现,调整格式要求。 本地格式转换 为确保笔录文件格式的一致性,在本地笔录编辑系统中开发格式转换功能: 转换步骤 说明 格式识别 识别编辑好的笔录文件的当前格式,判断是否符合统一标准。 转换操作 将不符合标准的笔录文件转换为符合统一标准的格式,如将Word格式转换为PDF格式。 校验检查 对转换后的文件进行校验,确保文件格式的正确性和完整性,检查字体、排版、编码等是否符合要求。 操作指南 提供格式转换的操作指南和帮助文档,方便用户进行操作,说明转换的步骤和注意事项。 测试优化 定期对格式转换功能进行测试和优化,提高转换的准确性和效率,减少转换错误和时间。 同步格式检查 1)在笔录同步过程中,对文件的格式进行再次检查和确认,确保同步的文件符合统一标准,避免因格式问题导致同步失败。 2)当发现文件格式不符合要求时,及时进行提示和处理,如弹出提示框告知用户格式错误并提供修改建议,避免同步错误。 3)对格式检查的结果进行记录和统计,为格式标准的优化提供依据,分析常见的格式问题和原因。 4)在同步完成后,对同步文件的格式进行验证,确保文件在传输过程中没有发生格式变化,保证文件的一致性。 格式差异处理 为处理笔录格式差异问题,建立格式差异处理机制: 处理方式 说明 手动调整 当遇到格式差异无法自动处理时,提供手动调整的方式,让用户根据提示进行格式修改。 原因分析 对格式差异的原因进行分析和总结,如不同软件的默认格式设置不同,采取相应的措施进行预防和改进。 标准更新通知 在格式标准更新时,及时通知相关人员进行同步调整 确保各方的格式一致性,避免因标准不一致导致的问题。 过程记录跟踪 对格式差异处理的过程进行记录和跟踪,记录处理的时间、方式和结果,便于后续的查询和分析。 签名文件同步 文件收集整理 1)在庭审结束后,及时收集本地法庭的笔录签名文件,包括电子捺印、电子签名等,确保文件的完整性和准确性。 2)对签名文件进行整理和分类,按照案件号、时间等进行排序,确保文件的规范性和可读性,方便后续的查询和管理。 3)对签名文件进行备份,采用多种存储方式,如本地硬盘、外部存储设备等,防止文件丢失或损坏。 4)在收集签名文件的过程中,检查文件的完整性和有效性,如签名是否清晰、是否符合要求等,确保文件符合要求。 加密传输处理 1)采用先进的加密算法对签名文件进行加密处理,如AES加密算法,确保文件在传输过程中的安全性,防止文件被窃取或篡改。 2)对加密密钥进行严格管理,采用密钥管理系统,防止密钥泄露导致文件被解密,定期更换密钥提高安全性。 3)在传输过程中,采用安全可靠的网络通道,如VPN网络,确保文件传输的稳定性和可靠性,减少传输错误和延迟。 4)对加密传输的过程进行监控,实时监测传输状态,如传输速度、传输成功率等,及时发现和处理传输异常情况。 同步结果验证 1)在签名文件同步完成后,对同步结果进行验证,确保文件的完整性和准确性,通过文件的哈希值、大小等信息进行比对。 2)通过对比本地文件和高院系统中的文件,检查文件是否一致,如内容是否相同、格式是否相符等。 3)对签名文件的有效性进行验证,检查签名的合法性和真实性,如签名是否经过授权、是否与当事人身份相符等。 4)当验证结果不符合要求时,及时进行处理和修复,如重新同步文件、检查加密传输过程等,确保签名文件的同步质量。 文件存储管理 在吉林高院庭审资源能力中心建立签名文件存储系统,确保签名文件的安全存储和有效管理: 存储管理内容 说明 安全存储 采用安全可靠的存储设备和技术,如磁盘阵列、云存储等,对同步过来的签名文件进行安全存储。 分类索引 对签名文件进行分类和索引,按照案件号、时间、当事人等进行分类,方便后续的查询和管理。 备份清理 定期对签名文件进行备份和清理,防止文件丢失或占用过多存储空间,制定合理的备份和清理策略。 系统维护 对文件存储系统进行维护和优化,如检查存储设备的健康状态、优化索引结构等,提高系统的性能和可靠性。 多场景开庭需求满足 本地开庭功能完善 庭审记录功能强化 笔录编辑优化 优化笔录编辑界面,使操作更加便捷高效,书记员可快速输入和修改笔录内容。提供常用词汇保存和快捷输入功能,书记员可将专有名词、企业名称等保存为常用词汇,通过快捷方式一键输入,辅助准确记录。实现笔录内容的实时同步,确保法官和当事人能及时了解笔录更新情况,保障各方对笔录内容的知情权。 优化点 详情 操作便捷性 优化界面设计,支持快速输入和修改 常用词汇功能 保存常用词汇,快捷输入辅助记录 实时同步 笔录内容实时同步至法官和当事人客户端 电子签名服务升级 采用安全可靠的电子签名技术,保障签名的真实性和不可抵赖性,确保笔录等文书文件的法律效力。支持多种签名方式,如手写签名、数字签名等,满足不同用户的签名习惯和需求。提供签名文件的管理和导出功能,书记员可方便地管理签名文件,支持导出打印,便于后续查阅和存档。 升级点 详情 签名技术安全 采用安全技术保障签名真实性和不可抵赖性 签名方式多样 支持手写签名、数字签名等多种方式 文件管理导出 方便管理签名文件,支持导出打印 笔录存疑标记实现 开发笔录存疑标记功能,书记员可对笔录中的疑问内容进行标记,以便后续处理和审核。提供标记的查看和管理功能,法官和其他相关人员可查看标记信息,了解笔录的存疑情况。实现标记信息的同步,确保法官和当事人都能及时了解笔录的存疑情况,保证庭审的公正性和准确性。 示证功能提升 示证文件格式支持 支持常见的文件格式,如文档、图片、视频等,满足不同类型示证的需求,确保各类证据都能在庭审中正常展示。提供文件格式转换功能,当文件格式不兼容时,可进行转换,保证文件在不同设备上的正常展示。优化文件导入和加载速度,减少等待时间,提高示证的效率,使庭审流程更加顺畅。 文件上传与共享优化 简化文件上传流程,提高上传的稳定性和速度,当事人和法官可快速上传示证文件。实现文件的实时共享,法官和当事人能及时查看示证文件,便于对证据进行讨论和分析。提供文件权限管理功能,可控制文件的访问和查看范围,确保文件的安全性和保密性。 优化点 详情 上传流程简化 简化上传步骤,提高上传稳定性和速度 实时共享 文件实时共享,法官和当事人及时查看 权限管理 控制文件访问和查看范围 示证界面优化设计 设计简洁直观的示证界面,提高用户的操作体验,使法官和当事人能轻松操作示证文件。提供文件缩略图和预览功能,用户可快速查看文件内容,无需打开文件,提高查看效率。支持文件的放大、缩小和旋转等操作,可根据需要调整文件展示效果,更好地展示证据细节。 优化设计点 详情 界面简洁直观 设计简洁界面,提升操作体验 缩略图和预览 提供缩略图和预览功能,快速查看文件内容 文件操作功能 支持放大、缩小和旋转等操作 庭审信息查询便捷 案件信息查询优化 支持通过案号、时间、承办法官等多种条件查询案件信息,用户可根据实际需求灵活选择查询条件。提供查询结果的排序和筛选功能,方便用户快速找到所需信息,提高查询效率。优化查询算法,提高查询的速度和准确性,减少查询等待时间,确保用户能及时获取准确的案件信息。 待审排期信息查询实现 开发待审排期信息查询功能,支持通过案号、案件名称、诉讼参与人等条件查询,方便用户了解庭审安排。提供排期信息的详细展示,包括开庭时间、地点、案件类型等,使用户能全面了解排期情况。实现排...
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