长春市九台区人民医院医共体智慧管理信息化建设采购项目投标方案.docx

长春市九台区人民医院医共体智慧管理信息化建设采购项目投标方案 第一章 技术参数响应 5 第一节 第一标段具体功能响应 5 一、 区域用药数据监控功能 5 二、 系统审查功能 16 三、 药师审方干预功能 25 四、 处方点评系统功能 34 五、 药品指标分析功能 48 六、 抗菌药物临床应用监测系统功能 57 七、 电子药历系统功能 68 八、 药物信息查询功能 82 第二节 第二标段具体功能响应 99 一、 采购管理 99 二、 出入库管理 111 三、 设备管理 120 四、 安装验收管理 130 五、 设备电子档案 142 六、 设备调配 153 七、 维保合同管理 166 八、 生命支持急救设备管理 175 九、 设备维修管理 187 十、 保养管理 195 十一、 巡检管理 206 十二、 计量管理 222 十三、 不良事件管理 231 十四、 效益分析 241 十五、 集成显示 252 十六、 统计功能 262 第三节 接口参数响应 274 一、 第一标段数据交互接口 274 二、 第二标段数据对接接口 285 第四节 系统架构响应 299 一、 B/S架构技术实现 299 第二章 技术方案 310 第一节 项目总体技术架构 310 一、 医共体药学服务区域化管理 310 二、 医共体平台数据交互对接 318 三、 医共体信息整体管理系统 323 第二节 区域用药数据监控功能 329 一、 门诊处方数动态监测 329 二、 处方审核干预追踪 337 三、 用药数据可视化展示 342 第三节 系统审查功能 347 一、 处方医嘱多维度审查 347 二、 专项用药管控体系 352 三、 药品信息智能提示 358 四、 审查规则自定义配置 363 五、 疾病用药关联审查 369 六、 区域合理用药分析 377 第四节 药师审方干预功能 381 一、 审方工作平台设计 381 二、 审方干预功能实现 387 三、 审方参数个性化设置 393 四、 患者信息全景视图 399 五、 区域协同审方机制 404 第五节 处方点评系统功能 410 一、 电子化处方评价体系 410 二、 点评规则自定义配置 418 三、 点评闭环管理流程 425 四、 点评任务智能分配 432 五、 区域处方协同点评 437 第六节 药品指标分析功能 441 一、 合理用药指标统计 442 二、 药品使用趋势分析 446 三、 自定义指标管理 453 四、 区域用药数据聚合 458 第七节 抗菌药物监测功能 466 一、 抗菌药物使用统计 466 二、 监测数据上报系统 471 第八节 电子药历系统功能 477 一、 药历书写管理平台 477 二、 药历模板自定义 480 三、 药师工作量统计 485 第九节 药物信息查询功能 491 一、 药品临床信息库 491 二、 智能检索系统 498 三、 移动端访问支持 506 四、 数据更新维护 511 第十节 系统接口方案设计 519 一、 医共体数据对接 519 二、 审方中心功能集成 526 三、 工作站流程规范 532 第三章 项目实施方案 539 第一节 实施前准备工作 539 一、 货源确认与供货周期保障 539 二、 物流运输方案规划 551 三、 系统接口对接准备 564 四、 安装现场条件确认 578 第二节 实施进度计划 589 一、 第一标段供货进度安排 589 二、 第二标段安装调试计划 602 三、 进度保障协调机制 614 第三节 项目质量保证 625 一、 货源质量控制措施 625 二、 运输存储质量管理 638 三、 安装调试质量管控 653 四、 验收质量标准制定 661 第四节 测试 671 一、 第一标段功能测试 671 二、 第二标段系统测试 680 三、 测试报告编制 692 第五节 验收 704 一、 到货验收流程 704 二、 安装调试验收 717 三、 培训效果验收 734 四、 项目整体验收 753 第四章 系统安全性 766 第一节 第三方机构安全性测试 766 一、 合理用药监测产品安全测试 766 第五章 售后服务方案 778 第一节 售后服务期限 778 一、 设备验收合格免费质保 778 第二节 售后服务内容 791 一、 故障维修响应保障 791 二、 退换货流程管理 802 三、 设备质保执行标准 815 第三节 售后服务方式 826 一、 专用热线技术支持 826 二、 远程故障处理方案 836 三、 现场技术服务保障 840 第四节 售后服务质量保证措施 852 一、 设备服务台账管理 853 二、 季度回访机制 862 三、 服务质量监督体系 875 第六章 培训方案 887 第一节 培训对象 887 一、 九台区人民医院及乡镇卫生院药学人员 887 二、 医院设备管理部门与临床科室人员 896 第二节 培训形式 905 一、 现场集中培训 905 二、 线上远程培训 919 三、 科室专项培训 930 四、 操作演练考核 938 第三节 培训内容 948 一、 合理用药系统功能模块 948 二、 设备管理系统操作规范 959 第四节 培训安排 971 一、 前置审方系统实施计划 971 二、 设备管理系统培训节点 984 三、 培训周期与效果保障 998 技术参数响应 第一标段具体功能响应 区域用药数据监控功能 区域门诊处方数监控 门诊处方数据采集机制 数据源对接方式 本项目将采用标准化接口与医共体牵头医院及乡镇卫生院的HIS、LIS等系统进行对接。通过遵循行业通用的数据接口标准，确保数据的准确、高效传输。同时，会对接口进行加密处理，保障数据传输过程中的安全性，防止数据泄露和恶意攻击。会实时监测接口的运行状态，及时发现并解决可能出现的连接中断、数据丢失等问题，以保证数据源对接的稳定性和可靠性。会与相关系统的技术团队保持密切沟通，及时获取系统更新信息，对接口进行相应的调整和优化，确保数据源对接方式始终适应系统的变化。 数据完整性校验 1）采用哈希算法对采集到的数据进行校验，通过对比哈希值，确保数据在传输和存储过程中未被篡改。会定期对存储的数据进行哈希值重新计算和比对，及时发现并处理可能出现的数据损坏问题。 2）设置数据字段的范围和格式规则，对每一条数据进行合法性检查。对于超出范围或不符合格式要求的数据，会进行标记并进行进一步的核实和修正。 3）通过与原始数据源进行比对，验证采集到的数据是否完整。若发现数据缺失，会及时从原始数据源中补充相应的数据，保证数据的完整性。 数据存储与归档策略 序号 存储方式 存储周期 归档条件 归档方式 1 数据库存储 长期 数据超过一定时间未更新 按时间周期进行归档 2 文件存储 短期 数据量达到一定规模 按数据类型进行归档 3 异地备份存储 长期 重要数据或发生重大数据变更 采用加密传输进行异地备份归档 区域处方量趋势分析 多维度统计模型构建 将结合本项目的实际需求，构建多维度统计模型。会从区域、医疗机构、时间等多个维度对门诊处方数据进行统计分析。通过对不同区域的门诊处方数、问题处方数等进行对比分析，了解各区域的用药情况差异。会按医疗机构的类型、规模等因素进行分类统计，找出不同医疗机构在用药方面的特点和问题。会根据时间维度，分析门诊处方数据的变化趋势，如季节性变化、工作日与休息日的差异等。通过多维度统计模型的构建，为区域用药数据的监控和管理提供更全面、深入的支持。 异常波动预警机制 将建立异常波动预警机制，对区域用药数据进行实时监测。会设定合理的波动阈值，当门诊处方数、问题处方数等数据出现超过阈值的波动时，系统将自动发出预警。会对预警信息进行详细的分析和评估，确定异常波动的原因和影响范围。对于因系统故障、数据录入错误等原因导致的异常波动，会及时进行修复和纠正。对于因医疗政策调整、疾病流行等原因导致的异常波动，会及时向相关部门和人员反馈，以便采取相应的措施进行应对。 数据可视化呈现方式 会采用多种数据可视化呈现方式，将区域用药数据直观地展示出来。会使用柱状图、折线图等图表，对比不同区域、医疗机构的门诊处方数、问题处方数等数据。会通过地图可视化，展示各区域的用药情况分布。会使用仪表盘等工具，实时展示区域用药数据的关键指标和状态。会根据不同用户的需求和权限，提供个性化的数据可视化界面，方便用户快速获取所需信息。 跨机构数据共享机制 权限分级控制策略 将制定严格的权限分级控制策略，确保区域用药数据的安全性和保密性。会根据用户的角色和职责，划分不同的权限等级。对于管理人员，会赋予其对所有数据的查看、分析和管理权限；对于普通药师，会限制其只能查看和管理所在医疗机构的数据；对于其他人员，会根据实际需求给予相应的部分数据查看权限。会对用户的操作进行记录和审计，防止越权操作和数据泄露。会定期对权限设置进行审查和调整，确保权限分级控制策略的有效性和适应性。 数据访问日志记录 会对所有的数据访问行为进行详细的日志记录。记录内容包括访问时间、访问用户、访问数据内容和操作类型等信息。通过对数据访问日志的分析，可以及时发现异常的访问行为，如非法登录、越权访问等。会对日志数据进行定期备份和存储，以便在需要时进行查询和审计。会建立日志分析机制，对日志数据进行实时监测和分析，及时发现潜在的安全风险和问题。 数据安全防护措施 将采取多种数据安全防护措施，保障区域用药数据的安全。会对数据进行加密处理，在数据传输和存储过程中使用加密算法，防止数据被窃取和篡改。会建立防火墙和入侵检测系统，防止外部网络攻击和非法入侵。会对用户进行身份认证和授权管理，确保只有授权用户才能访问数据。会定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，及时发现并解决潜在的安全隐患。会制定数据备份和恢复策略，在数据丢失或损坏时能够及时恢复数据。 医疗机构系统审查问题排名 问题处方识别规则 规则匹配算法设计 会设计高效的规则匹配算法，对门诊处方数据进行审查。会采用基于规则引擎的算法，将预设的审查规则与处方数据进行匹配。对于剂量审查、超多日用量审查等规则，会通过精确的计算和对比，判断处方是否符合要求。会采用模糊匹配算法，对于药物相互作用等复杂规则，能够更准确地识别潜在的问题。会对规则匹配算法进行优化和调整，提高匹配的准确性和效率。会根据实际情况不断更新和完善审查规则，确保规则匹配算法能够适应不断变化的用药需求和政策要求。 规则优先级配置机制 将建立规则优先级配置机制，对不同的审查规则进行优先级排序。对于涉及患者生命安全、严重药物不良反应等重要规则，会设置较高的优先级，确保这些规则能够优先得到执行。对于一般性的规则，会根据其重要性和影响程度，设置相应的优先级。会根据实际情况对规则优先级进行动态调整，当出现紧急情况或特殊需求时，能够及时提高相关规则的优先级。会对规则优先级的配置进行记录和管理，方便后续的查询和审计。 规则更新维护流程 会制定完善的规则更新维护流程。会定期对审查规则进行评估和分析，根据医疗政策的变化、临床用药的新情况等因素，确定是否需要更新规则。当需要更新规则时，会由专业的药师和技术人员共同参与，对新规则进行制定和测试。会在测试通过后，将新规则部署到系统中，并对相关人员进行培训和告知。会对规则更新的过程进行记录和跟踪，确保规则更新的顺利进行和有效实施。 问题数据统计与排序 排名维度设置功能 将提供排名维度设置功能，用户可以根据实际需求选择不同的排名维度。可以按照区域、医疗机构、时间等维度对门诊处方数据进行排名。通过区域排名，可以了解各区域在用药方面的优劣情况；通过医疗机构排名，可以找出管理较好和存在问题较多的医疗机构；通过时间排名，可以分析不同时间段的用药情况变化。会提供灵活的排名方式，如升序、降序等，满足用户的不同需求。会对排名结果进行可视化展示，方便用户直观地查看和分析。 排名结果导出与共享 会支持排名结果的导出与共享功能。用户可以将排名结果导出为常见的文件格式，如Excel、CSV等，方便进行进一步的分析和处理。会提供安全的共享机制，用户可以将排名结果共享给指定的人员或部门。会对共享的内容进行权限控制，确保只有授权人员才能查看和使用。会对排名结果的导出和共享进行记录和审计，防止数据泄露和滥用。 排名数据真实性保障 将采取多种措施保障排名数据的真实性。会对数据源进行严格的审核和验证，确保数据的准确性和完整性。会对数据采集过程进行监控和管理，防止数据录入错误、篡改等问题。会建立数据质量评估机制，定期对排名数据进行质量评估，发现问题及时进行纠正。会对排名算法进行公开和透明，接受相关部门和人员的监督和检查。会对排名数据的修改和调整进行严格的审批和记录，确保排名数据的真实性和可靠性。 问题反馈与闭环管理 整改任务自动派发 将实现整改任务的自动派发功能。当系统监测到问题处方或异常用药情况时，会根据问题的性质和责任归属，自动生成整改任务并派发给相关的医疗机构或人员。会对整改任务进行详细的描述，包括问题的具体内容、整改要求和时间期限等。会通过系统消息、邮件等方式通知相关人员接收整改任务。会对整改任务的派发过程进行记录和跟踪，确保任务能够及时、准确地传达给责任人。 整改进度跟踪机制 将建立整改进度跟踪机制，对整改任务的执行情况进行实时跟踪。会为每个整改任务设置唯一的标识，方便对任务进行管理和查询。会要求相关人员定期反馈整改任务的进展情况，系统将自动记录和更新整改进度。会对整改进度进行可视化展示，让管理人员能够直观地了解每个整改任务的完成情况。对于逾期未完成的整改任务，系统将自动发出提醒和预警，督促相关人员加快整改进度。 整改效果评估体系 会建立完善的整改效果评估体系。会从问题解决情况、用药质量提升等多个方面对整改效果进行评估。会对比整改前后的门诊处方数据，如问题处方数的减少、用药合理性的提高等，衡量整改的成效。会收集相关人员和患者的反馈意见，了解整改措施的实际效果和满意度。会根据评估结果，对整改措施进行调整和优化，不断提高整改效果。会对整改效果评估的过程和结果进行记录和分析，为后续的管理和决策提供参考。 处方审核干预效果追踪 干预行为记录机制 干预行为标准化录入 将制定干预行为标准化录入规范，确保干预行为的记录准确、一致。会对干预行为的类型、内容、时间等信息进行详细的定义和分类。要求药师在进行干预时，按照规范的格式和内容进行录入。会提供标准化的录入界面和模板，方便药师操作。会对录入的干预行为数据进行审核和验证，确保数据的质量。会对干预行为标准化录入的情况进行统计和分析，了解药师的干预工作情况和效果。 干预结果回传机制 会建立干预结果回传机制，将药师的干预结果及时反馈给相关系统和人员。药师在完成干预后，系统将自动收集干预结果信息，并通过接口将数据回传到医生端审方系统和区域用药数据监控系统。会对回传的数据进行格式转换和处理，确保数据能够被正确接收和使用。会对干预结果回传的过程进行监控和记录，确保回传的及时性和准确性。会根据回传的干预结果，对后续的用药审查和管理提供参考。 干预记录存档策略 会制定干预记录存档策略，对药师的干预记录进行妥善保存。会将干预记录按照时间、医疗机构等因素进行分类存储，方便查询和管理。会采用安全可靠的存储方式，如数据库存储、磁盘阵列等，确保干预记录的完整性和安全性。会定期对干预记录进行备份和清理，防止数据丢失和占用过多的存储空间。会对干预记录的访问进行权限控制，只有授权人员才能查看和使用。 干预成效量化评估 成效评估指标体系 将建立成效评估指标体系，对干预成效进行量化评估。会从问题处方减少率、用药合理性提升率等多个方面设置评估指标。通过对比干预前后的门诊处方数据，计算问题处方的减少数量和比例，衡量干预对用药质量的改善程度。会对用药合理性进行评估，如药物剂量的合理性、药物相互作用的避免等，计算用药合理性的提升幅度。会根据不同的指标权重，综合评估干预成效。会定期对成效评估指标体系进行调整和完善，适应实际情况的变化。 成效数据自动计算 将实现成效数据的自动计算功能。系统会根据预设的成效评估指标体系，自动从门诊处方数据中提取相关信息，进行计算和分析。会实时更新成效数据，为管理人员提供最新的干预成效情况。会对计算结果进行可视化展示，以图表、报表等形式直观地呈现干预成效。会对成效数据的计算过程进行记录和审计，确保计算结果的准确性和可靠性。会根据成效数据的变化趋势，为后续的干预决策提供支持。 成效报告生成机制 会建立成效报告生成机制，定期生成干预成效报告。会根据成效评估指标体系和计算结果，自动生成详细的报告内容。报告将包括干预成效的总体情况、各项指标的具体数据、存在的问题和改进建议等。会根据不同的用户需求和权限，提供个性化的报告版本。会对报告的生成过程进行记录和管理，确保报告的及时、准确生成。会将成效报告发送给相关的管理人员和部门，为区域用药数据的管理和决策提供参考。 干预优化建议反馈 建议生成逻辑框架 会构建建议生成逻辑框架，根据区域用药数据和干预成效分析结果，生成针对性的优化建议。会对门诊处方数据进行深入挖掘和分析，找出用药方面存在的问题和潜在风险。会结合相关的医疗政策、临床指南等，提出合理的改进措施和建议。会考虑不同医疗机构的实际情况和特点，提供个性化的建议方案。会对建议生成的过程进行记录和跟踪，确保建议的科学性和可行性。会根据实际情况不断调整和优化建议生成逻辑框架，提高建议的质量和效果。 建议推送机制 推送方式 适用对象 推送频率 推送内容 系统消息 药师、医生 实时 最新的优化建议 邮件 管理人员 每周 本周的干预成效报告和建议 短信 相关负责人 重要建议时 关键的优化建议提醒 建议采纳情况追踪 将建立建议采纳情况追踪机制，对优化建议的执行情况进行跟踪和评估。会记录建议的发送时间、接收人员和内容等信息，方便进行查询和管理。会要求相关人员反馈建议的采纳情况和执行结果，系统将自动记录和更新。会对建议采纳情况进行统计和分析，了解建议的执行效果和存在的问题。会根据追踪结果，对未采纳的建议进行再次沟通和协调，提高建议的采纳率。会对建议采纳情况追踪的过程进行总结和反思，为后续的建议提供提供参考和改进。 当日动态监测实现 实时数据采集能力 数据采集频率设置 会根据本项目的实际需求，合理设置数据采集频率。会对门诊处方数据进行实时采集，确保数据的及时性和准确性。对于一些变化相对较慢的数据，如医疗机构的基本信息等，可以适当降低采集频率，如每天或每周采集一次。会根据不同的数据类型和重要程度，灵活调整采集频率。会对数据采集频率的设置进行测试和验证，确保在保证数据质量的前提下，提高系统的运行效率。会根据实际情况对数据采集频率进行动态调整，适应业务的变化和发展。 采集异常自动重试机制 将建立采集异常自动重试机制，确保数据采集的稳定性。当数据采集过程中出现网络故障、系统错误等异常情况时，系统将自动进行重试。会设置合理的重试次数和间隔时间，避免无限重试导致系统资源的浪费。会对重试的结果进行记录和分析，找出异常的原因和规律。对于多次重试仍无法解决的问题，会及时发出预警并通知相关人员进行处理。会不断优化采集异常自动重试机制，提高数据采集的成功率和可靠性。 采集通道冗余设计 会进行采集通道冗余设计，提高数据采集的可靠性。会采用多条独立的采集通道，当一条通道出现故障时，系统可以自动切换到其他通道进行数据采集。会对采集通道进行实时监测，及时发现和处理通道故障。会定期对采集通道进行测试和维护，确保通道的正常运行。会根据实际情况动态调整采集通道的使用，优化资源分配。通过采集通道冗余设计，保障区域用药数据的连续、稳定采集。 动态监测指标定义 指标阈值设定规则 将制定科学合理的指标阈值设定规则。会参考历史数据、行业标准等因素，确定门诊处方数、问题处方数等指标的正常波动范围。会根据不同的时间段、区域等因素，动态调整指标阈值。对于特殊情况，如疾病流行期间，会适当放宽阈值。会对指标阈值的设定进行定期评估和调整，确保阈值的准确性和有效性。会对指标阈值的设定过程进行记录和跟踪，方便后续的查询和审计。 指标自动刷新机制 将建立指标自动刷新机制，确保区域用药数据的实时性。会根据数据采集频率和业务需求，设置合理的刷新周期。会在后台自动对门诊处方数据进行更新和计算，实时刷新各项指标。会对指标自动刷新的过程进行监控和管理，确保刷新的准确性和稳定性。会在刷新过程中进行数据备份和恢复，防止数据丢失。会根据实际情况调整刷新周期，提高系统的响应速度和效率。 指标对比分析功能 会提供指标对比分析功能，方便用户对区域用药数据进行深入分析。会支持不同区域、不同医疗机构之间的指标对比。通过对比，可以了解各区域和医疗机构在用药方面的优势和不足。会提供时间维度的对比分析，让用户能够观察指标的变化趋势。会对对比分析的结果进行可视化展示，以图表、报表等形式直观地呈现。会提供详细的分析报告，为用户提供决策支持。会根据用户的需求，提供个性化的对比分析方案。 监测结果可视化呈现 仪表盘布局设计 会精心设计仪表盘布局，以提高用户体验和数据展示效果。会将关键指标和重要信息放置在仪表盘的显著位置，方便用户快速查看。会采用分层布局的方式，将不同类型的信息进行分类展示，如门诊处方数据、问题处方数据等。会提供可定制的布局选项，用户可以根据自己的喜好和需求进行调整。会考虑不同设备的屏幕尺寸和分辨率，确保仪表盘在各种设备上都能清晰显示。会对仪表盘布局设计进行测试和优化，提高布局的合理性和美观性。 状态颜色编码机制 将建立状态颜色编码机制，通过颜色直观地展示区域用药数据的状态。会为不同的指标状态设定相应的颜色，如正常状态为绿色、预警状态为黄色、异常状态为红色等。会在仪表盘和可视化界面中，使用颜色编码对门诊处方数据进行标注。会根据指标的实时变化，动态更新颜色显示。会提供颜色编码的说明和解释，让用户能够准确理解颜色所代表的含义。会对状态颜色编码机制进行测试和验证，确保颜色的区分度和可读性。 移动端适配显示 会确保区域用药数据在移动端的适配显示。会采用响应式设计，使系统能够根据移动端设备的屏幕尺寸和分辨率自动调整布局和显示效果。会优化界面元素的大小和间距，方便用户在小屏幕上进行操作。会提供简洁明了的导航菜单，让用户能够快速找到所需信息。会对移动端的性能进行优化，确保数据的加载速度和响应速度。会进行移动端的兼容性测试，确保在不同品牌和型号的移动设备上都能正常显示和使用。 可视化大屏展示 大屏展示内容规划 信息分层展示结构 会设计合理的信息分层展示结构，将区域用药数据按照重要程度和详细程度进行分层展示。会在第一层展示关键指标和总体概况，让用户快速了解区域用药的整体情况。会在第二层展示详细的数据和分析结果，满足用户对数据深入了解的需求。会在第三层提供原始数据和相关的文档资料，方便用户进行进一步的研究和分析。会提供便捷的导航和切换功能，让用户能够在不同层次的信息之间自由切换。会对信息分层展示结构进行测试和优化，提高信息展示的效果和用户体验。 动态刷新频率设定 会根据区域用药数据的变化情况和用户需求，合理设定动态刷新频率。对于实时性要求较高的数据，如门诊处方数、问题处方数等，会设置较短的刷新周期，如每分钟或每五分钟刷新一次。对于变化相对较慢的数据，如医疗机构的基本信息等，可以适当延长刷新周期，如每小时或每天刷新一次。会提供灵活的刷新频率设置选项，用户可以根据自己的需求进行调整。会对动态刷新频率的设置进行测试和验证，确保在保证数据实时性的前提下，不影响系统的性能和稳定性。 展示内容权限控制 将实施展示内容权限控制，确保不同用户只能查看其权限范围内的区域用药数据。会根据用户的角色和职责，划分不同的权限等级。对于管理人员，会赋予其查看所有展示内容的权限；对于普通药师，会限制其只能查看所在医疗机构的相关数据；对于其他人员，会根据实际需求给予相应的部分数据查看权限。会对展示内容进行加密处理，防止数据泄露。会对用户的操作进行记录和审计，防止越权操作。会定期对权限设置进行审查和调整，确保展示内容权限控制的有效性和适应性。 大屏界面设计规范 字体与色彩标准 会制定统一的字体与色彩标准，确保区域用药数据可视化界...