厨房用品设备供货服务投标方案.docx

厨房用品设备 供货服务投标方案 目 录 第一章 项目实施方案 5 第一节 现场产品分类 5 一、 厨房设备分类 5 二、 厨房用品分类 6 三、 现场产品分类管理 6 第二节 施工工期计划 8 一、 施工前准备阶段 8 二、 施工实施阶段 8 三、 施工后期验收与交付阶段 9 第三节 货物进场计划 10 一、 设备供应组织方案 10 二、 配送实施方案 24 第四节 人员组织计划方案 29 一、 项目管理人员组织架构 29 二、 专业技术人员配置 29 三、 后勤支持与保障人员 30 四、 培训与考核机制 30 第五节 应急情况措施计划 32 一、 应急响应机制建立 32 二、 设备故障应急措施 32 三、 供应链中断应急措施 32 四、 安全事故应急措施 33 第二章 质量保证措施 34 第一节 实施质量保证 34 一、 质量管理体系建立 34 二、 设计与选型质量控制 34 三、 采购与供应链质量控制 34 四、 安装与调试质量控制 35 五、 验收与交付质量控制 35 第二节 安全生产 36 一、 安全生产管理体系建立 36 二、 安全教育培训与意识提升 36 三、 现场安全管理措施 36 四、 设备安全操作与维护 37 第三节 文明施工的相关措施制度及承诺 38 一、 文明施工管理制度建立 38 二、 施工现场环境管理 38 三、 施工废弃物管理 38 第三章 安装调试、验收方案及技术培训方案 39 第一节 安装调试 39 一、 安装方案 39 二、 调试方案 46 第二节 验收方案 51 一、 验收准备阶段 51 二、 验收实施阶段 51 三、 验收问题处理阶段 52 第三节 培训计划方案 53 一、 培训目标设定 53 二、 培训内容规划 53 三、 培训方式选择 54 四、 培训师资安排 54 第四章 售后服务及保障 56 第一节 设有售后服务网点 56 一、 售后服务网点布局规划 56 二、 售后服务网点功能定位 56 三、 售后服务网点运营管理 57 四、 售后服务网点人员配置 57 第二节 售后服务方案 59 一、 售后服务体系构建 59 二、 售后服务内容规划 59 三、 售后服务团队建设 60 四、 售后服务质量保障 60 第三节 售后服务 62 一、 售后服务体系框架设计 62 二、 售后服务内容与实施 62 第四节 质保期内的服务承诺 64 一、 质保期基本承诺 64 二、 维修服务承诺 64 三、 定期维护与保养承诺 64 四、 技术支持与培训承诺 65 五、 退换货与升级承诺 65 六、 服务监督与改进承诺 66 第五节 服务承诺的保障措施 67 一、 组织架构保障 67 二、 人员培训与能力提升 67 三、 服务流程标准化与信息化 67 四、 配件供应与库存管理 68 五、 服务质量监督与考核 68 第六节 售后服务人员安排 70 一、 售后服务团队架构设计 70 二、 售后服务人员资质要求 70 三、 售后服务人员培训体系 71 四、 售后服务人员工作分配与协作 71 五、 售后服务人员绩效考核与激励 72 项目实施方案 现场产品分类 厨房设备分类 烹饪设备：包括但不限于各类炉灶（燃气灶、电磁炉）、蒸箱、烤箱、炸锅、煮面炉等，用于食材的加热与烹饪处理。所有设备均需符合国家相关质量标准与食品安全标准，确保烹饪过程中的安全与卫生。 制冷设备：涵盖商用冰箱、冰柜、冷藏展示柜等，用于食材的低温储存，保持食材新鲜度，防止变质。所有制冷设备需具备良好的保温性能和稳定的制冷效果。 清洗消毒设备：包括洗碗机、消毒柜、洗菜池等，用于餐具、厨具及食材的清洗与消毒，确保餐具及食材的卫生安全。设备需具备高效清洗与消毒能力，符合国家卫生标准。 食品加工设备：如切菜机、绞肉机、和面机、压面机等，用于食材的初步加工，提高厨房工作效率。所有加工设备需设计合理，易于操作与清洁，确保加工过程中的食品安全。 储物设备：包括货架、储物柜、米面柜等，用于厨房用品及食材的分类储存，保持厨房整洁有序。储物设备需结构稳固，承重能力强，便于取放与管理。 排烟通风设备：包括油烟机、排烟管道、通风扇等，用于厨房油烟的排放与空气流通，保持厨房空气清新。设备需具备良好的排烟效果与低噪音运行，符合环保要求。 其他辅助设备：如开水器、保温设备、厨房秤等，为厨房日常运营提供便利。所有辅助设备需满足厨房实际需求，确保厨房工作的顺利进行。 厨房用品分类 餐具类：包括碗、盘、筷、勺、刀叉等，用于食物的盛放与食用。所有餐具需选用安全无毒、耐高温、易清洗的材料制成，符合国家食品安全标准。 厨具类：包括锅具（炒锅、炖锅、煎锅等）、炊具（铲子、勺子、夹子等）、厨房小工具（开瓶器、削皮器、压蒜器等），用于食材的烹饪与加工。厨具需选用耐用、易清洁、符合人体工学的设计，提高厨房工作效率。 一次性用品：如一次性餐具、纸巾、手套等，用于特殊场合或临时需求。一次性用品需选用环保、可降解材料，减少对环境的影响。 厨房安全用品：如灭火器、防滑垫、安全警示标识等，用于预防厨房火灾、滑倒等安全事故。厨房安全用品需定期检查与维护，确保其处于良好状态。 现场产品分类管理 分类存放：根据产品类别与用途，将厨房用品与设备分类存放在指定区域，便于取用与管理。同时，确保存放区域干燥、通风、无污染，防止产品受潮、变质。 标识管理：为每类产品设置清晰的标识牌，注明产品名称、规格、生产日期、保质期等信息，便于识别与管理。同时，定期对产品进行盘点与检查，确保产品数量与质量准确无误。 先进先出：遵循“先进先出”原则，优先使用先入库的产品，防止产品过期浪费。同时，对临近保质期的产品进行重点关注与处理，确保食品安全。 定期维护：定期对厨房设备进行清洁、保养与维修，确保设备处于良好运行状态。同时，建立设备维护档案，记录设备维护情况与维修历史，为设备管理提供依据。 安全管理：加强厨房安全管理，定期对厨房用品与设备进行安全检查，及时发现并 消除安全隐患。同时，对厨房工作人员进行安全培训与教育，提高其安全意识与应急处理能力。 施工工期计划 施工前准备阶段 现场勘查与测量：在项目启动初期，首先组织专业团队对客户指定的安装场地进行详细勘查与测量，确保对场地尺寸、布局、电源、水源等基础设施条件有全面了解，为后续设备选型与布局设计提供依据。 方案设计与确认：根据现场勘查结果，结合客户需求与厨房实际运营需要，设计详细的厨房用品与设备布局方案，包括设备选型、摆放位置、管道走向等。方案完成后，及时与客户沟通确认，确保方案满足客户期望与实际需求。 材料采购与储备：根据设计方案，提前采购所需的厨房用品与设备，确保所有材料均为正规渠道采购，符合国家相关质量标准与食品安全标准。同时，建立合理的库存管理体系，确保施工期间材料供应充足，避免因材料短缺导致的工期延误。 施工实施阶段 设备安装与调试：在基础施工完成后，按照设计方案进行厨房设备的安装与调试工作。安装过程中，注重细节处理，确保设备安装牢固、水平、垂直度符合要求。调试阶段，对每台设备进行功能测试与性能优化，确保设备正常运行且达到最佳使用效果。 管道连接与密封：对于涉及水、电、气等管道连接的厨房设备，严格按照相关规范进行管道连接与密封处理。确保管道连接牢固、无泄漏现象，同时做好管道标识与保护措施，便于后续维护与管理。 施工后期验收与交付阶段 自检与整改：在施工完成后，首先进行内部自检工作，对厨房用品与设备的安装质量、功能性能、安全卫生等方面进行全面检查。对于发现的问题与不足，及时进行整改与优化，确保项目质量达到客户要求。 客户验收：自检合格后，邀请客户进行现场验收工作。向客户详细介绍厨房用品与设备的安装情况、使用方法与维护保养知识。对于客户提出的意见与建议，认真听取并记录在案，作为后续改进与优化的依据。 交付使用与培训：客户验收通过后，正式将厨房用品与设备交付客户使用。同时，为客户提供全面的操作培训与维护保养指导服务，确保客户能够熟练 掌握设备的使用方法与维护技巧。在培训过程中，注重理论与实践相结合，提高客户的实际操作能力。 货物进场计划 设备供应组织方案 3.1.1、供货方案 供货作业组织措施 为了安全、优质、按时完成设备供货任务，本公司在供货前成立供货部门，供货部作为公司的一个机构代表项目部行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保设备在供货作业过程中处于受控状态。 公司指定专人担任部门经理。 供货部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。具体分工负责供货项目的各项工作。供货作业过程中组织四个作业组，分别在装卸、供货作业过程中相互配合，前后衔接。 货物供应管理办法 及时准确地向甲方提出供货计划且具有超前意识；计划及时准确，关系到加工的工作能否顺利进行；也能充分发挥资金效益。因此，我公司将高度重视此项工作，在资料的打印、传递方面严肃认真。 在时间及数量上慎之又慎，绝不因为我方工作而造成供货混乱。此项工作的落实，对各级管理人员制定岗位责任制，选派具有业务素质高、责任心强的专业货物管理人员来担任此项工作。 设置专人对已装和未装的货物进行保管，建立专职保管员及完整的领用手续，保证供应的货物不丢失，不浪费。 货物的组织供应是物资管理的中心任务，供应质量的优劣与供应速度的及时准确与否是关系到甲方工作能否顺利进行的决定因素，所以在做好日常工作管理方面重点抓好如下几点： 加强货物供应计划的及时性、准确性、严肃性：项目组将执行规范化的计划编制、审核、采购制度，做到供应工作的不同阶段不同的人负责，坚决杜绝计划盲目性，铺张浪费的不严肃工作作风。 加强采购成本的控制：在保证质量、数量供货及时的基础上，降低采购成本是提高项目效益的重点环节。 坚守审批的环节：在做好自身计划的审批工作的基础上，同时也做好对甲方的报批工作，加强保管、及时回收：货物的保管、领用工作是保证货物供应不乱的基础，坚决执行限额领取货物制度，凭计划发料，在保管工作上配备专业的保管人员，保证货物不受损。 配送服务车辆及人员安排 我公司为本项目特派公司车辆，车况和车型应符合招标方货物的安全要求。 1、车辆安排及车况要求： 运输车辆规模：运输车辆（自有车辆），车况和车型应符合招标方货物的安全要求。 车检：车辆定时检验，保证运输车辆，车况良好，干净整洁。每月提供车辆检查记录。每天出车前作车辆安全性能检查并做好相关记录。 证件：车辆定期年检并随车携带年检标志、行驶证以及驾驶人员的身份证、驾驶证、车辆保险单，所有设备组合格有效。 抗风险：运输车辆保险。 交强险：按照法律规定执行；有第三者责任险。 2、日常工作对接及服务 服务团队：提供业务对接项目主要负责人，同时提供各模块的服务接口人，查询、车辆调配、对账、结算等设专职人员，负责日常业务处理，且保持联系方式畅通。 提供24小时服务支持。提供24小时业务查询、临时或者紧急车辆调配等服务。 异常信息流转。服务期间，如发生影响正常运输的任何事件（包括但不限于车辆故障、交通事故等），造成货物无法准时到达，须在事件发生后及时通知招标方相关负责人，说明有关事件的情况、对设备运输的影响及采取的措施。 3、服务要求 我公司将密切关注发运前后一周路况信息、天气预报，灵活机动、采取汽车运输手段满足设备运输要求，设备运输的应急预案可实现安全、快捷目标。 物流运输、储运、配送应急期间的组织管理由本项目经理任总指挥，公司运输部负责人负责实施，技术客服专员负责监督、检查、考核及售后服务。 具体方案 1、我公司为保证按时按量供应，除了严格按采购方合同计划采购外，还将常备一定数量的产品储备。适当提高产品储备数量以满足各采购方的产品使用要求，保证供货进度的顺利进行。 3、我们承诺，若我公司被选中为供货单位，我们将按采购方指定的交货地点交货并及时供应采购方计划数量要求的产品，以保证满足采购方产品使用要求。如需要会联系制造方技术人员进行指导。 3、为保证采购方所需产品能准确、及时运抵合同指定的地点，我公司除了自有运输车辆外并与公路运输服务公司签署了运输协议，使我们所供产品在任何情况下能优先、安全发运，保证产品能准确、及时供应。 4、人员配备、供货组织及技术服务计划：为保证在整个项目供货工期内，按供货进度要求，准确及时供应采购方所需物品，我们将在公司总部成立专门为本项目设置的采购储运部，保证按时、按量完成供货工作。 运输计划 我公司承运全国各种长短途设备运输，车况良好，手续齐全。我公司如果竞标成功，将按以下方案实施运输： 1、能够提供优质、快速、安全的运输服务。 2、服从甲方的管理、调度。 3、到客户指定的地点进行装、卸货物与客户进行交接时，使用文明礼貌用语，注意自己的言谈举止，不野蛮装卸，更不与客户争吵打骂。 4、当与货主方因具体情况产生异议时，通过公司调度、经理协调.解决，不与货主方人员发生争执，更不打、骂、闹事。 5、装车前车辆做到车辆驾驶室、车体外部、大箱内部干净、卫生、无污物。 6、确保货物准时到达客户指定的位置。 7、我公司始终保留一台应急预备车辆，以防在途车辆出现故障。 供货计划及验收 1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件： 交货地点：用户指定地点。 交货时间：按照采购方要求。 交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。 运输条件：专车汽运，运费由我方承担。 2、投标货物的质量标准及验收方式说明：产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。 验收标准： 质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。 数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。 3、备品备件情况： 设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付；若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际情况保修，提供相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行提供强有力的支持。 4、质量保证期内发生问题的处理期限： 产品使用过程中遇到问题时，我方保证在30分钟内给予答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员到达现场。 5、投标技术方案： 本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况，我公司选择了中档以上的优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。 6、包装方式 我方交付的所有合同货物经我方检验较好的产品方能进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防锈、防腐蚀、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。 产品包装好后，注意产品编号或名称、规格和数量的标记。 将货物产品顺序放置箱内，周围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧，保产货物在箱内不松动。塞空的填实不允许用带色的易染物填料、货物装箱需轻拿、轻放决不允许产品在入箱时出现碰撞，包装好后的货物必须打上“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及品种、规格、数量等标志。 7、运输交货方式 我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务我方送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续，交货地点以采购合同约定地点为准，我方将合同货物运至合同约定的交货地点。交货时间以采购合同约定时间为准。 3.1.2、设备的包装 1、防雨 凡需防雨的产品应放置在内衬防水的封闭箱内，防水材料应平整，紧贴包装箱内侧，并应尽可能使用整块材料，拼接防水材料时可采用焊接、粘合或搭接。 2、防潮 凡需防潮的产品在内装放置适量的干燥剂，并用防潮材料密封在容器内，有防雨或防潮要求的纸箱，必须在外面涂刷有防潮材料，内用防潮或塑料复合纸衬垫。 3、防锈 产品在装箱前应按照产品的防锈有关规定和工艺进行清洗与封存，根据产品的特点，选择不同类型的防锈材料，防锈有效期从产品发货之日起至少一年时间。 4、防震 凡需防振的产品应采用防震包装，防震材料必须具有质地柔软、富有弹性、不易虫蛀、不易长霉和不易疲劳变形等特点，防振包装应根据产品的特点而采用不同的防振形式，包装箱的复式包装中，除在内包装箱中采取防震措施外，在内外包装箱之间要根据产品的不同特点衬以防震材料。 3.1.3、装卸方案 装卸方案 1、目的 保证货物安全，完好，准确，高效运输。 2、责任 操作员工负责测量货物的重量体积数据，严格按照装车原则进行装车，装车过程中严格杜绝野蛮装卸； 客服专员负责装车清单制作，装车信息的系统录入，始发地和目的地之间的联络和沟通； 客服专员负责将客户要求传达给始发地和目的地的操作人员； 营运主管负责监控装车，确保装车标准按照装车作业标准流程推行。 3、范围 适用于运输装车 4、操作流程 4.1.货物准备 所有货物按照提货单号，打印标签，粘贴标签到货物外箱统一的位置，标签信息准确清晰； 客户货物包装箱为销售包装不能粘贴标签的，可以粘贴在封箱胶带的位置，或者使用客户的标签作为我们的识别标签但需要在系统上面给予注明，便于识别和分拣； 4.2.装车前准备 仓库检查统计每票货物的体积和重量，确保整车货物不超载，合理配载做到装载率最大化，目标是货物体积和要达到车厢容积的88%； 客服专员在装车清单上面清晰的体现货物在车厢中的位置安排，根据卸货顺序和目的地配送顺序，反向装车，也就是最后卸车的货物最先装车； 客服专员做好系统信息录入，确保不漏票，做到每票都能够信息清楚地录入到系统中； 始发地客服与目的地客服做好信息沟通，确保每票业务的客户需求能够准确传达到始发地和目的地每个操作员工。 4.3.装车原则 严格按照重不压轻，大不压小，曲不压直的原则进行码放； 在装载过程中，货物外箱指示箭头的方向为正向向上的方向，没有箭头的外箱以箱体文字或者自有标签文字方向作为正向向上方向，严禁货物倒置和侧向码放； 有禁止倾斜角度要求的货物，严格按照外箱指示操作，禁止超过要求的倾斜角度； 带有水平测试标识的货物要严格水平方向操作，禁止任何角度的倾斜； 同排不同层之间的货物要交叉层叠码放，不同排之间的货物如果是相同的货物要错位码放，如果是不同外箱尺寸的货物要形成层间落差码放； 如果不能装满车，货物要阶梯下降式码放，且不同排间要交错层高码放； 装车后，封箱门，锁封号，拍照留存。 4.4.信息传递 装车后，客服专员要在装车一小时之内在系统中做好装车清单，务必做到完整清晰，车清单信息要与装入车中的货物信息完全一致，严格意义上不允许同一票货物散装在不同的车上，如果必须这样操作也要能够保证落货能够在车清单中体现出来； 发车时间和预计到达时间及时录入系统； 货物装卸安全操作规程 1、作业前须对装卸人员进行安全教育，交代安全注意事项及预防措施。 2、工作前应检查装卸地点及道路情况，清除周围障碍物，保证在安全环境下工作。装卸物件必须用跳板搭桥时，应选用强度高、质量好的跳板，并安置牢固。 3、工作前应认真检查所用工具是否完好可靠，不准超负荷使用，若有损坏，应及时修善。 4、装卸工在装卸、搬运作业时，必须有安全防护措施，发现不安全因素，及时处理。 5、堆放物件不可歪斜，高度要适当，对易滑动件要用木块垫塞，不准将物件堆放在安全通道内。 6、用机动车辆装运货物时不得超载、超高、超长、超宽，要有可靠措施和明显标志。 7、装货作业应按先重后轻、先下后上的原则进行；卸货作业时则按相反顺序进行，对贵重和有毒有害的物品应采取相应保护方式装卸。 8、作业现场必须有专人指挥。 货物装卸标准 作为公司货物在装卸（搬运）时，操作员指导、监督与检查装卸（搬运）活动，装卸人员进行货物装卸（搬运）活动的总的指导原则，以保证货物正确装卸与码放，确保人员与货物的安全。 总的标准：安全第一、轻拿轻放、码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、标签向外、箭头朝上。 1、装卸人员入职后必须掌握具体搬卸流程： 2、货物堆放要求：各个客户的货物间要留有间隙或其他明显标识区分，以防混淆。 3、操作员、装卸人员入职后必须掌握各类搬运和装卸设备的日常维护、正确使用与管理的方法。 4、装卸人员必须懂得各类手推车的结构、维护与使用。 5、装卸人员在用各类手推车时，在装货物时不得强行将手推车插入货垛底，原则上要有人从旁协助，以保证货垛底层货物包装的完好性；卸车时不能用抛甩、脚踢的方式使货物快速存放到位。 6、装卸人员入职后要学会在捆绑货物、防雨篷布时绳子打活结的方法。 7、装卸人员要根据货物的特性、卸车操作员的特别提示，在货物搬运、卸车过程中做好对易碎、易损、贵重、精密货物的保护：装卸工具上铺垫保护物、轻拿轻放、放置稳固、整齐、货物严禁倒置等。 8、装卸人员在卸车时要就发现或新发生的货物质量异常（货物、包装变形或破损、泄漏等）立刻报告卸车操作员处理。 9、装卸人员在卸车时将货物按客户进行分类，有批次要求则还要进行货物分批，并将货物放在仓库指定位置，如发现货物数量异常情况要立刻报告经理处理。 10、装卸人员在卸车过程中要及时用包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。 11、装卸人员在进行货物卸车的同时要协助卸车操作员做好货物运号标签的检查、张贴或补贴。 12、装卸人员在装卸货物时要小心谨慎，轻拿轻放，货物要沿区域线整齐堆放；做到货物横看成行，竖看成列，垛形垂直；大不压小，重不压轻、好不压坏；并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。 13、袋装货物一律成垛堆码，一般情况下，每垛货物的件数相同，要视货物的重量、耐压强度和高度来确定每垛货物的高度（不准超高码放）：方便拿取和保证人员、货物的安全。 14、箱装货物，一般情况下，每垛高矮要一致且件数相同，垛向相同，排列整齐，不可倾斜，排列后余下的零星货物，须放置在最显眼处。 15、杂货、零担货要按货物票数分开，标识朝外，码垛件数一致，行距0.5米左右；条形货物要理顺集中堆放，圆柱型货应竖放成形。 16、装卸人员不得踩踏或坐在货物上，也不得将个人物品、仓库内用的各类工具等放在货物上。 17、装卸人员找不到要装车的货物、发现要装车的货物数量异常（或多或少）时，要立刻报告，否则造成的后果由装卸直接责任人承担。 18、装卸人员发现要装车的货物（包装）变形或破损、泄漏等质量异常时，要立刻报告经理处理，否则造成的后果由装卸直接责任人承担。 19、装卸人员装车时要将货物摆放平稳、水平方向紧凑（防止货物在行车中的晃动）、重不压轻、按箭头方向正放、易碎易损件在上，整车货物的重心要低、居中略靠前汽车，多层货物装车时视情况每层间要加放层板以形成底层货物的整体抗压性能。 20、单个或几个大件货物装车时要做好相应的紧固措施，在装小件货物时要用纸皮等缓冲物塞满货物间的空隙以保证同层货物水平方向紧凑，防止货物在行车中晃动或倾倒而损坏货物。 21、原则上在货物装车时，贵重或易损货物要靠中、靠车厢里端装车。 22、装卸人员在装车时要检查正在装车的货物质量，并要做好货物装车时的保护措施。 防野蛮装卸保护措施 （一）装卸工岗位职责 1、在仓储部经理的领导下统一调配：工作； 2、监督或合理使用货物仓储和搬运设施、设备并对其进行适当的管理； 3、协助进行有关货损货差等发运货物异常情况的调查，和反馈： 4、在管理员的领导下完成正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令，协调周边关系； 5、负责卸完货后向保管员报告货物重量及件数等信息； 6、积极参加仓储部和公司组织的培训与活动； 7、定期向部门经理报告货物装卸运作情况，协助落实相关改进措施； 8、完成上级领导临时安排的工作任务。 （二）劳动纪律 1、坚守工作岗位，工作期间不脱岗，不串岗聊天，不看书看报，不玩手机，不做与本职工作无关的事。违者每次罚款10元，一个月内违规三次以上...