中等职业学校校服采购项目
投标方案
目 录
第一章 技术规范偏离表
4
第二章 货物具体配置表
8
第一节 主要设备清单
8
第二节
完整配置方案及技术指标
17
一、 项目概述
17
二、 配置方案
17
三、 技术指标
18
第三章 项目实施计划
22
第一节 工作时间进度表
22
第二节 工作程序或步骤
24
一、 前期准备阶段
24
二、 生产制作阶段
24
三、 质量检验阶段
25
四、 包装配送阶段
25
第三节 管理和协调方法
27
一、 组织架构与人员管理
27
二、 沟通协调机制
27
三、 生产过程管理与协调
28
四、 质量管理与协调
28
五、 售后服务管理与协调
29
第四章 货物或设备存放、安装和调试的技术要求
30
第一节
货物存放技术要求
30
一、
存放环境要求
30
二、
存放空间规划
30
三、
库存管理
31
第二节
货物安装和调试技术要求
32
一、
包装要求
32
二、
整理与核对
32
三、
特殊处理
32
第五章 售后服务、技术支持承诺
34
第一节 售后服务组织机构
34
一、 服务组织构建
34
二、 售后服务团队
34
三、 岗位职责
35
第二节 工作程序
38
一、 客户投诉受理
38
二、 销售退回
39
三、 客户换货
40
第三节 售后服务流程及跟踪
42
一、 售后服务宗旨
42
二、 售后服务职责
42
三、 售后服务要求
42
四、 售后服务保障
44
第四节 完善的售后服务体系
47
一、
提供400免费电话服务
47
二、 具备线上移动售后服务支持
47
三、 具备线下门店售后服务支持
49
四、
技术分证明文件
52
第五节 响应人对供货产品发生质量问题后的赔偿保证及措施
79
一、 质量问题界定标准
79
二、 赔偿保证
79
三、 质量问题处理措施
80
四、 监督与反馈
80
第六节 保证进度和项目完成的方案和措施等
82
一、 进度计划管理
82
二、 资源保障措施
82
三、 沟通协调机制
83
四、 质量把控措施
83
五、 应急处理预案
84
第七节 服务承诺
85
一、 校服购买、付款、送货方案及售后服务点
85
技术规范偏离表
序号
货物名称
数量
交易文件
技术规范、要求
响应文件
技术规范
偏离说明
备注
1
夏装
xx
级高一每生2套，以实际新高一数量为准
上衣：面料：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维，克重≥230克/㎡
下裤：面料：弹力缎面布，95%棉5%聚酯纤维。克重≥210克/㎡
我
公司承诺完全响应：
上衣：面料：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维，克重≥230克/㎡
下裤：面料：弹力缎面布，95%棉5%聚酯纤维。克重≥210克/㎡
无
2
长袖T恤
xx
级高一每生1件以实际新高一数量为准
衣：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维。克重≥230克/㎡
我
公司承诺完全响应：
衣：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维。克重≥230克/㎡
无
3
春秋装
xx
级高一每生2套以实际新高一数量为准，
上衣：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维。克重≥320克/㎡
裤子：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维。克重≥320克/㎡
我
公司承诺完全响应：
上衣：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维。克重≥320克/㎡
裤子：平纹健康布，80%棉20%聚酯纤维。克重≥320克/㎡
无
6
/
/
★经报名并通过了资质审查的企业可以参加本次交易会议，由采购人提供的要求制作样衣，并提供样品说明（面料、成分、设计理念、特色等信息）不超过100字，以电子文档（一页PPT）的形式（以响应企业全称命名）发送至邮箱：
xx@QQ.COM。
★夏装最高限价105元/套，长袖T恤最高限价70元/件，春秋装最高限价200元/套，冬装最高限价300元/套，工作服最高限价85元/套
。
★质量要求：执行标准：GB/T31888-2015、安全类别：GB 31701-2015。
★后期学生需要购买校服的，必须提供购买校服的网站或链接，并快速供货，价格应按本次成交价格收取，不得提价。
★成交企业应承诺向学校免费赠送一定数量的学生服装，以帮助解决特困生的困难，由此产生的费用由响应人自行考虑计入本次报价中，今后不另行支付。
★校服应具备齐全的成衣合格标识和法定检验机构出具的本批次成衣质量检验合格报告，检验报告中检验项目应包括但不限于GB/T 31888-2015 标准所列的全项目
，
本项目
实行“双送检”制度，即在供货企业送检基础上，采购单位随机抽样送法定检验机构（优先送省级及以上法定检验机构）检验。
我
公司承诺完全响应：
★经报名并通过了资质审查的企业可以参加本次交易会议，由采购人提供的要求制作样衣，并提供样品说明（面料、成分、设计理念、特色等信息）不超过100字，以电子文档（一页PPT）的形式（以响应企业全称命名）发送至邮箱：
xx@QQ.COM。
★夏装最高限价105元/套，长袖T恤最高限价70元/件，春秋装最高限价200元/套，冬装最高限价300元/套，工作服最高限价85元/套
。
★质量要求：执行标准：GB/T31888-2015、安全类别：GB 31701-2015。
★后期学生需要购买校服的，必须提供购买校服的网站或链接，并快速供货，价格应按本次成交价格收取，不得提价。
★成交企业应承诺向学校免费赠送一定数量的学生服装，以帮助解决特困生的困难，由此产生的费用由响应人自行考虑计入本次报价中，今后不另行支付。
★校服应具备齐全的成衣合格标识和法定检验机构出具的本批次成衣质量检验合格报告，检验报告中检验项目应包括但不限于GB/T 31888-2015 标准所列的全项目
，
本项目
实行“双送检”制度，即在供货企业送检基础上，采购单位随机抽样送法定检验机构（优先送省级及以上法定检验机构）检验。
无
货物具体配置表
主要设备清单
填表说明：可附具体的介绍图文资料
序号
设备名称
数量
品牌
规格型号
性能及指标
产地
1.
平缝机
92
/
/
/
/
2.
永磁螺杆空压机
1
/
/
/
/
3.
钉扣机
6
/
/
/
/
4.
打扣机
5
/
/
/
/
5.
带刀平缝机
11
/
/
/
/
6.
拉腰机
2
/
/
/
/
7.
平锁眼机
3
/
/
/
/
8.
烫台
15
/
/
/
/
9.
电脑包边机
17
/
/
/
/
10.
检针机
1
/
/
/
/
11.
双滚动压烫机
1
/
/
/
/
12.
粘合机
1
/
/
/
/
13.
转角双针机
3
/
/
/
/
14.
自动送扣装置
4
/
/
/
/
15.
切包一体机
5
/
/
/
/
16.
高速喷墨绘图仪
1
/
/
/
/
17.
包边机
5
/
/
/
/
18.
埋夹机
2
/
/
/
/
19.
电子套结机
3
/
/
/
/
20.
切魔术贴机
1
/
/
/
/
21.
裤耳机
1
/
/
/
/
22.
断布机
2
/
/
/
/
23.
双针双链机
2
/
/
/
/
24.
电热蒸气发生器
3
/
/
/
/
25.
自动捆扎机
1
/
/
/
/
26.
平板绷缝机
3
/
/
/
/
27.
电子圆头锁眼机
1
/
/
/
/
28.
电子花样机
2
/
/
/
/
29.
砂轮机
1
/
/
/
/
30.
翻角机
1
/
/
/
/
31.
人字车
3
/
/
/
/
32.
平板喷墨切割机
1
/
/
/
/
33.
热转移小型压烫机
4
/
/
/
/
34.
电热裁棉机
1
/
/
/
/
35.
电剪（裁布机）
1
/
/
/
/
36.
蒸汽发蒸汽
1
/
/
/
/
37.
英泰克净水器
1
/
/
/
/
38.
电加热琴式烫台
2
/
/
/
/
39.
绣花机
3
/
/
/
/
40.
Embroidery M/C 绣花机
2
/
/
/
/
41.
Fabric Inspection M/C验布机
1
/
MS-58
/
上海
42.
Vertical Blade Cutter手推剪
6
/
KS-AV
/
KM日本
43.
电热剪
2
/
DR-11
/
日本
44.
Die Cutter冲床
2
/
/
45.
Band Knife M/C运剪 / 龙门剪
4
/
DB-300
/
上海奋力
46.
Computerized Marker电脑唛架
1
/
/
/
上海力克
47.
Semi-Auto Spreader半自动拉布机
2
/
/
/
/
48.
Auto Spreader自动拉布机
1
/
/
/
/
49.
Fusing Machine(i.e. conveyor
)
粘朴机
（
传送带式
）
3
/
NHJ-F500
/
上海
50.
Snap Fastener M/C急钮车 / 吸扣机
2
/
/
/
/
51.
Needle Detector M/C验针机
1
/
JSD-600
/
上海杰神达
52.
Body Press人形烫模
2
/
/
/
/
53.
Folding M/C折衫机
2
/
/
/
/
54.
Folding M/C 折衫机
2
/
/
/
/
55.
Collar Forming M/C定领型机
2
/
/
/
/
56.
LIGHT BOX标准灯箱
1
/
/
/
上海
57.
Cutting Table裁床
4
/
/
/
/
58.
Width
（
inches
）
裁床宽度
（
英吋
）
2
/
157
/
/
59.
Length
（
inches
）
裁床长度
（
英吋
）
2
/
946
/
/
60.
VACUUM BOARD FOR THEAD-THRUM SUCKING MACHINE吸线头机
2
/
XXT-3
/
上海
61.
Pocket Opening M/C开袋机
2
/
/
/
/
62.
Sgl Lockstitch M/C平车
320
/
DB2-C101-3 SL-7340-5
/
/
63.
Computerized Sgl Lockstitch M/C电脑高速平缝机
442
/
DB2-201
/
日本
64.
Dbl Lockstitch M/C双针锁线平缝车
60
/
L72-B845-3\-51\-005
/
日本
65.
Dbl Chainstitch M/C双针链式平缝车
8
/
MH-380
/
日本
66.
Chainstitch M/C锁链底车
2
/
/
/
/
67.
Zig-Zag Stitching M/C人字线车
2
/
Z-2284N
/
JUKI
68.
Feed of the Arm M/C上袖车
2
/
/
/
/
69.
Waistband M/C上裤头车
2
/
/
/
/
70.
Over Locking M/C钑骨车 / 锁边车
2
/
MO-3643E
;
6716E
/
JUKI
71.
Key Buttonhole M/C凤眼车（圆形锁眼
）
3
/
DH4-B980-00
/
日本
72.
STRAIGHT BUTTONHOLE平头锁眼机
5
/
HM-8180 HM-B814
/
JUKI
73.
Bartacking M/C打枣车
（
电脑套结车
）
12
/
KE-430B-01-02
/
日本
74.
Bartacking M/C打枣车
（
普通套结车
）
8
/
/
/
日本
75.
Electric Iron
电熨斗
8
/
/
/
/
76.
Steam Iron 蒸汽
熨斗
4
/
/
/
/
77.
Vacuum Ironing Table抽湿烫床
74
/
XF-C
/
日本
78.
Flat Ironing Table 平烫床
6
/
/
/
/
79.
Welt pocketing 马璜绊机
3
/
/
/
/
80.
Picot Stitching撬边机
3
/
JC-9300-0
/
日本
81.
Eyelet
气眼
机
8
/
/
/
/
82.
Covering Stitching包缝机
60
/
/
/
日本
83.
Snapping四合扣机
20
/
ZN-90
/
常熟服机
84.
Electronic Snapping电子大白扣机
10
/
GZN-2
/
常熟服机
85.
Tape Seal压胶机
30
/
M-8A
/
铁
金刚
86.
Key Hole订扣打孔机
5
/
/
/
87.
Buttoning - with lockstitch电脑订扣机
6
/
LK-1903
/
JUKI
88.
Buttoning - without lockstitch订扣机
2
/
MB-373
/
JUKI
89.
高速平缝机刀机
20
/
DB2-B777-3
/
/
90.
耳仔机 LOOPER SEWING M/C
4
/
/
/
/
91.
CHAIN STITCH FEED-OFF ARM M/C埋夹机
6
/
MS-1261
/
日本
92.
BOILER锅炉
8
/
/
/
/
93.
ELASTIC SEWING MACHINE六针
橡胶
机
3
/
DFB-1406P
/
日本
94.
油污清洁机
5
/
YQ-3C
/
上海服机
95.
Round corner velcro cutting 圆角魔术贴机
1
/
TAICHENG
/
上海
96.
corner velcro cutting平角魔术贴机
1
/
KR-1
/
上海
97.
BOILER锅炉
1
/
/
/
南京
98.
蒸气发生器
1
/
DZFR3-2
/
上海威士
99.
蒸气发生器
6
/
/
/
100
BALER自动捆扎机
2
/
UR-600
/
常州
101
绷缝机
10
/
CW644-01CB★356
/
日本
注：响应文件中必须明确主要设备的品牌、规格型号、性能指标等内容。
完整配置方案及技术指标
项目概述
本校服服务项目旨在为学校提供一站式校服供应与服务解决方案，涵盖从校服设计、生产、销售到售后的全流程服务，确保学生穿着舒适、安全且符合学校文化特色的校服，同时保障服务高效、便捷，满足学校、学生及家长的多样化需求。
配置方案
（一）硬件配置
硬件配置见前文“
主要设备清单
”
（二）软件配置
生产管理软件：采用专业的服装生产管理系统，如[
wms
]，实现对校服生产计划、生产进度、物料采购、质量检测等环节的信息化管理。系统可实时监控生产流程，自动生成生产报表，便于管理人员及时掌握生产情况，合理调配资源，提高生产效率和管理水平。
库存管理软件：使用智能库存管理系统，与仓储设备相结合，实现对校服库存的动态管理。系统可自动记录库存的入库、出库、调拨等操作，实时更新库存数量和位置信息，当库存低于安全库存时自动预警，提醒及时补货，避免缺货现象发生。
销售管理软件：集成线下销售收银系统和线上电商平台管理系统，实现销售数据的统一管理和分析。系统可统计销售业绩、畅销款式、客户购买偏好等信息，为校服款式设计、生产计划和营销策略提供数据支持。
客户关系管理软件（CRM）：通过CRM系统管理客户信息、客户咨询、售后服务记录等，建立完善的客户档案。系统可对客户进行分类管理，定期推送校服新品信息、优惠活动等，提高客户满意度和忠诚度，促进二次销售。
（三）人员配置
设计团队：由专业的服装设计师组成，具备丰富的校服设计经验，熟悉学校文化和学生需求。设计师负责校服款式设计、面料选择、色彩搭配等工作，确保校服既符合学校特色，又满足学生审美和穿着需求。
生产团队：包括裁剪工、缝纫工、整烫工、质检员等，所有人员均经过专业培训，具备相应的技能和经验。生产团队严格按照生产工艺和质量标准进行生产，确保校服质量达标。
销售团队：线下销售人员负责门店的日常运营和销售工作，为客户提供专业的导购服务；线上销售人员负责电商平台的运营推广、订单处理、客户沟通等工作，提高线上销售业绩。
客服团队：客服人员具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时、有效地处理客户咨询、投诉和售后问题，保障客户权益，提升客户满意度。
管理团队：由项目经理、生产经理、销售经理、财务经理等组成，负责项目的整体规划、组织协调、资源调配、成本控制和质量管理等工作，确保项目顺利实施。
技术指标
（一）面料技术指标
（二）版型与工艺技术指标
版型设计：根据学生不同年龄段的身体特征和运动需求进行版型设计，确保校服穿着合体、舒适，活动自如。上衣的肩宽、胸围、袖长，裤子的腰围、臀围、裤长等尺寸需符合国家服装号型标准，并提供多种尺码选择，满足不同学生的身材需求。
缝制工艺：针距要求平缝机每3cm不少于12-14针，包缝机每3cm不少于9-11针，线迹均匀、平整、牢固，无跳线、断线、浮线等现象。各部位缝合处应牢固，缝份宽窄一致，防止开线、脱线。
配件质量：拉链应顺滑易拉，无卡顿、掉牙现象；纽扣应牢固，与扣眼大小匹配，不易脱落；徽章、校标等装饰配件应缝制或粘贴牢固，无尖锐边角，避免划伤学生。
（三）服务技术指标
订单处理时效：线下订单在客户下单后[
7
]个工作日内完成备货，线上订单在客户支付成功后[
24
]小时内完成订单确认和处理，确保及时发货。
物流配送时效：省外订单在[
1
]-[
2
]个工作日内送达，确保学生能够及时收到校服。
售后服务响应时间：客服人员在接到客户咨询或投诉后，应在[
30
]分钟内做出响应，对于一般性问题在[
1
]小时内给予解决方案，对于复杂问题在[
1
]个工作日内处理完毕，确保客户问题得到及时解决。
质量保证期：校服质量保证期为[
24
]个月，在质量保证期内，如出现非人为因素导致的质量问题，如面料破损、开线、掉色等，免费提供退换货服务和维
修服务。
项目实施计划
工作时间进度表
阶段
工作内容
备注
前期准备阶段
完成原材料采购，确保面料、辅料等符合 GB/T31888-2015、GB 31701-2015 标准；组建生产团队，安排设备调试；与校方确认学生人数、尺码等信息。
严格把控原材料质量，保证采购的平纹健康布、弹力缎面布等面料成分、克重达标
夏装与长袖 T 恤生产阶段
按照面料成分及款式图要求，进行夏装上衣、下裤和长袖 T 恤的裁剪、缝制、加工；同步开展生产过程中的质量抽检。
确保生产工艺符合标准，保证 8 月 25 日前完成交货
夏装与长袖 T 恤质检及包装阶段
对生产完成的夏装与长袖 T 恤进行全面质量检验，包括面料成分、尺寸、做工等；检验合格后，按班级打包，并随带检测报告原件。
严格执行 “双送检” 制度，确保产品质量
夏装与长袖 T 恤配送阶段
将打包好的夏装与长袖 T 恤运送至学校，按班级发放到指定地点。
及时与学校沟通，确保配送顺利
工作服生产阶段
根据面料成分及款式要求，生产工作服，在制作过程中保证胸前国旗标识的准确性和质量；进行生产过程中的质量管控。
关注工作服特殊要求，保证 8 月 30 日前交货
工作服质检及包装阶段
对工作服进行质量检验，检查面料、做工、标识等；检验合格后，按班级打包并准备检测报告原件。
保证每件工作服符合标准
工作服配送阶段
将工作服配送至学校，发放到各班级。
按时完成交付任务
春秋装生产阶段
开展春秋装上衣和裤子的生产，严格把控面料质量和生产工艺；进行定期质量检查。
确保春秋装质量和交货时间
春秋装质检及包装阶段
对春秋装进行全方位质检，包括面料、尺寸、颜色等；质检合格后按班级打包并配备检测报告原件。
为按时交货做好准备
春秋装配送阶段
将春秋装运送至学校，发放到各个班级。
保证按时交付
冬装生产阶段
进行冬装上衣、裤子及内胆的生产，重点关注防水处理、拉链等细节；加强生产过程中的质量监督。
确保冬装各项指标达标
冬装质检及包装阶段
对冬装进行严格质检，检查面料、里料、内胆及配件等；合格后按班级打包并准备检测报告原件。
为最后交付做准备
冬装配送阶段
将冬装配送至学校，按班级发放。
完成全部校服交付任务
以上进度表严格依据项目交货时间要求制定，我方将合理安排生产与配送流程，确保各阶段工作按时、高质量完成，若有特殊情况将及时与校方沟通协调调整。
工作程序或步骤
前期准备阶段
（
一
）原材料采购
根据技术需求中面料成分及质量标准（GB/T31888-2015、GB 31701-2015），严格筛选优质供应商，采购平纹健康布、弹力缎面布、塔丝绒等各类面料及辅料。
对采购的原材料进行抽样检测，确保面料成分、克重等指标达标，留存检测报告，从源头把控产品质量。
（
二
）生产筹备
组建专业生产团队，合理分配人员岗位，明确各环节责任。
调试生产设备，确保机器正常运转，根据校服款式和数量制定生产计划。
生产制作阶段
（一）样衣制作
依据采购人提供的要求和面料成分，制作夏装、长袖 T 恤、春秋装、冬装、工作服样衣。
（二）批量生产
按照样衣标准和生产计划，开展各类校服批量生产，严格执行裁剪、缝制、加工等工艺流程。
生产过程中，加强对工作服胸前国旗标识制作、冬装拉链安装等特殊要求环节的监督，确保符合项目规范。
定期对生产进度进行检查，及时调整生产安排，确保各阶段校服按时完成生产。
质量检验阶段
（一）企业自检
设立专业质检团队，对生产完成的校服进行全面质量检验，涵盖面料成分、尺寸规格、做工工艺、标识完整性等项目。
针对冬装防水处理、拉链质量等重点指标进行专项检测，确保产品质量。
对质检中发现的不合格产品，及时返工处理，直至达到质量标准。
（二）双送检制度执行
主动将校服样品送至法定检验机构进行检测，确保检验项目包含 GB/T 31888-2015 标准所列全项目。
配合学校完成随机抽样送检工作，优先选择省级及以上法定检验机构，及时获取检测报告，留存备份。
包装配送阶段
（一）包装整理
根据交货要求，将校服按班级进行打包，确保包装牢固，防止运输过程中损坏。
为每批次校服配备齐全的成衣合格标识和本批次质量检验合格报告原件。
（二）配送交付
按照规定的交货时间，使用专业物流运输工具，将校服运送至学校指定地点。
安排专人与学校对接，按班级发放校服，现场核对数量和质量，确保交付工作顺利完成。
五、售后服务阶段
开通400服务热线搭建官方网站和网店服务平台，提供多渠道售后服务。
建立快速响应机制，工作日 8 小时内响应客户需求，4 小时内回复，24 小时内安排专人处理质量、尺码等问题。
按承诺为特困生免费赠送校服，定期回访学校和学生，收集反馈意见，持续优化产品和服务。
以上工作程序或步骤将严格落实，确保校服采购项目高效、高质量完成，为学校师生提供满意的校服产品和服务。
管理和协调方法
组织架构与人员管理
（一）组建专项项目组
成立由项目经理、生产主管、质检主管、物流主管、客服主管组成的核心项目组，全面统筹项目推进。项目经理作为总负责人，负责协调各部门工作，确保项目目标达成；生产主管负责校服生产计划制定与执行；质检主管把控原材料及成品质量；物流主管负责校服包装、运输及交付；客服主管处理售后服务相关事务。
（二）明确岗位职责
制定详细的岗位说明书，明确各岗位工作内容与责任。如生产环节设置裁剪、缝制、熨烫等岗位，规定各岗位操作规范与质量标准；质检团队细分原材料检验员、成品检验员，分别负责原材料抽检和成品全检工作，确保责任落实到人。
（三）人员培训与考核
项目启动前，组织全员培训，内容涵盖校服生产工艺、质量标准（GB/T31888-2015、GB 31701-2015）、项目流程等。培训后进行考核，考核合格者方可上岗。同时，定期开展技能提升培训与业务交流活动，提高团队整体素质。
沟通协调机制
（一）内部沟通
建立每日例会制度，项目组成员汇报当日工作进展、存...
中等职业学校校服采购项目投标方案.docx
