文化体育中心物业服务项目1488页.docx

目录第一章保洁服务方案 18 第一节保洁服务范围和要求 19 一、场馆内区域保洁范围 19 （一）体育中心游泳馆区域保洁 19 （二）体育中心体育馆区域保洁 23 （三）体育中心网球场区域保洁 29 （四）体育中心田径场区域保洁 34 （五）体育中心综合馆区域保洁 35 （六）体育中心综合馆停车场区域保洁 41 （七）体育中心游泳馆停车场区域保洁 44 （八）奥体公共卫生间区域保洁 48 （九）奥体外场区域保洁 53 （十）古城区域保洁 58 二、体育中心办公及公共区域保洁范围 64 （一）办公室保洁 64 （二）会议室保洁 70 （三）楼梯及通道保洁 74 （四）卫生间保洁 79 三、室外区域保洁范围 84 （一）场馆外广场及道路保洁 84 （二）绿化带及景观区域保洁 88 （三）室外公共设施保洁 94 四、保洁服务基本要求 99 （一）清洁质量要求 99 （二）作业时间要求 104 （三）工具设备要求 109 （四）主体育场：大型赛事高并发处理方案 112 （五）游泳馆高湿度环境设备防护方案 114 （六）多项目、分时段场地管理方案 116 第二节保洁服务标准及流程 118 一、场馆卫生保洁标准 118 （一）体育中心游泳馆保洁标准 118 （二）体育中心体育馆保洁标准 122 （三）体育中心网球场保洁标准 127 （四）体育中心田径馆保洁标准 134 （五）体育中心综合馆保洁标准 139 （六）体育中心综合馆停车场保洁标准 145 （七）体育中心游泳馆停车场保洁标准 146 （八）奥体公共卫生间保洁标准 148 （九）奥体外场保洁标准 152 （十）古城保洁标准 157 二、厕所保洁标准 163 （一）地面保洁标准 163 （二）便池尿斗保洁标准 168 （三）洗手台镜面保洁标准 173 三、楼梯保洁标准 177 （一）台阶保洁流程 177 （二）扶手保洁流程 181 （三）转角及地面保洁流程 186 四、办公室会议室保洁标准 192 （一）桌面整洁管理 192 （二）地面保洁规范 196 （三）门窗玻璃保洁流程 201 （四）家具表面保洁标准 206 五、场馆外区域卫生保洁标准 211 （一）道路保洁流程 211 （二）绿化带保洁标准 215 （三）垃圾桶管理规范 220 （四）公共设施保洁流程 224 六、日常保洁作业流程 230 （一）准备阶段 230 （二）实施阶段 237 （三）收尾阶段 243 七、专项保洁作业流程（大型活动后） 249 （一）初步清理流程 249 （二）深度保洁流程 254 （三）垃圾分类与清理机制 261 （四）检查验收流程 265 八、特殊区域保洁作业流程（如游泳馆水区周边） 271 （一）防滑清洁流程 271 （二）瓷砖缝隙清洁流程 276 （三）工具管理规范 281 第三节保洁服务岗位职责及管理制度 287 一、保洁管理岗岗位职责 287 （一）岗位职责概述 287 二、体育中心游泳馆保洁操作岗岗位职责 300 （一）泳池周边清洁 300 （二）更衣室与淋浴间管理 305 （三）卫生间与休息区维护 309 三、体育中心综合馆保洁操作岗岗位职责 314 （一）公共区域清洁 314 （二）观众席维护 319 （三）办公室与会议室清洁 324 四、保洁服务管理制度 330 （一）保洁工作标准管理制度 330 （二）保洁作业安全管理制度 336 （三）保洁工具与物料管理制度 343 （四）保洁人员仪容仪表与行为规范制度 350 （五）保洁质量检查与监督制度 355 第二章安保服务方案 361 第一节安保服务的范围和要求 362 一、场馆区域安保服务范围 362 （一）体育中心田径场安保服务要求 362 （二）体育中心游泳馆大厅安保服务要求 368 （三）体育中心综合馆安保服务要求 373 （四）体育中心体育馆安保服务要求 378 （五）体育中心网球场安保服务要求 379 （六）艺校安保服务要求 380 （七）奥体安保服务要求 381 二、特定岗位安保服务范围 382 （一）东道闸安保服务要求 382 （二）西道闸安保服务要求 388 （三）停车场巡逻岗安保服务要求 394 三、安保服务核心要求 401 （一） 24小时值班制度 401 （二）岗位责任制值勤规范 406 （三）车场管理标准 414 （四）巡查服务要求 419 四、安保服务特殊要求 427 （一）门禁系统管理 427 （二）突发事件应急响应 433 （三）安保设备使用规范 438 （四）与其他服务部门联动机制 444 （五）主体育场：大型赛事高并发处理方案 447 （六）游泳馆高湿度环境设备防护方案 449 （七）多项目、分时段场地管理方案 451 第二节安保服务的标准及流程 453 一、岗位安保服务标准 453 （一）体育中心田径场保安岗位服务标准 453 （二）体育中心游泳馆大厅保安岗位服务标准 458 （三）体育中心综合馆保安岗位服务标准 464 （四）体育中心体育馆保安岗位服务标准 470 （五）体育中心网球场保安岗位服务标准 471 （六）体育中心东道闸保安岗位服务标准 473 （七）监控室保安岗位服务标准 475 （八）停车场保安岗位服务标准 482 （九）西道闸保安岗位服务标准 483 （十）艺校保安岗位服务标准 485 （十一）奥体保安岗位服务标准 487 二、值班服务流程 489 （一）接班流程 489 （二）值班期间工作流程 494 （三）交班流程 501 三、巡逻服务流程 508 （一）日常巡逻路线规划 508 （二）巡逻频次设定 514 （三）巡逻检查内容 519 （四）巡逻记录填写与提交流程 526 四、门禁管理流程 531 （一）人员进出管理流程 531 （二）车辆进出管理流程 535 （三）物品进出管理流程 541 第三节安保服务的岗位职责、管理制度 546 一、管理岗岗位职责 546 （一）保安队长岗位职责 546 （二）保安班长岗位职责 551 二、各场馆及区域保安岗岗位职责 557 （一）田径场保安岗位职责 557 （二）游泳馆大厅保安岗位职责 562 （三）综合馆保安岗位职责 567 三、安保服务管理制度 573 （一）人员管理制度 573 （二）岗位值班制度 576 （三）巡逻检查制度 582 四、应急处置制度 588 （一）火灾应急处置流程 588 （二）盗窃事件处置流程 593 （三）医疗救助应急流程 598 （四）自然灾害应急响应 605 （五）其他突发情况处置 611 第三章工程维护服务方案 617 第一节工程维护服务的范围和要求 618 一、供配电系统维护 618 （一）日常检查与维护 618 （二）预防性维护计划 624 （三）应急响应机制 629 二、给排水系统维护 634 （一）管道系统维护 634 （二）水质监测与处理 640 三、建筑室内外维护 645 （一）结构安全检查 645 （二）外观美化维护 652 四、水循环系统维护 658 （一）设备运行监控 658 （二）水质处理方案 663 （三）异常情况处理 670 五、消防设施管理方案 674 六、灯光音响大屏设备管理方案 677 七、地源热泵空调日常保养维护及维修服务方案 679 （一）总则 679 （二）日常检查与监控 685 （三）定期保养项目及周期 689 （四）季节性维护 694 （五）维护保养注意事项 698 （六）常见故障及维修方法 711 （七）应急处理与快速修复 719 （八）绿色维修材料与工艺 722 （九）服务保障 726 八、地源热泵空调机组设备管理方案 731 第二节工程维护服务的标准及流程 733 一、供配电系统维护标准及流程 733 （一）设备运行参数管理 733 （二）设备清洁规范 738 （三）巡检制度 744 （四）预防性维护 749 二、给排水系统维护标准及流程 755 （一）水质管理 755 （二）管道压力控制 760 （三）设备运行维护 766 三、建筑室内室外维护标准及流程 771 （一）结构安全管理 771 （二）装饰装修维护 776 （三）公共设施维护 783 四、水循环系统维护标准及流程 788 （一）水质指标控制 788 （二）设备运行管理 793 （三）管道及构筑物维护 799 （四）系统巡检制度 806 第三节工程维护服务的岗位职责、管理制度 812 一、工程领班岗位职责 812 （一）岗位概述 812 （二）日常管理职责 817 （三）制度执行职责 822 二、工程技术岗岗位职责 827 （一）强电工岗位职责 827 （二）中央空调操作人员岗位职责 832 （三）消防操控人员岗位职责 838 （四）水质管理员岗位职责 845 （五）工程岗位职责 847 三、设备运行管理制度 853 （一）供配电系统运行管理制度 853 （二）给排水系统运行管理制度 854 （三）地源热泵空调机组设备运行管理制度 855 （四）灯光音响大屏设备运行管理制度 856 （五）水循环系统运行管理制度 857 四、安全操作规程 859 （一）电气安全操作规程 859 （二）高空作业安全操作规程 865 （三）有限空间作业安全操作规程 870 （四）设备检修安全操作规程 876 第四章客户服务方案 883 第一节客户服务的范围和要求 884 一、前台接待服务 884 （一）客户服务标准及流程 884 （二）服务区域划分 892 （三）客户服务范围 897 （四）接待流程规范 908 （五）服务质量保障 915 二、信息登记服务 920 （一）客户信息记录 920 （二）数据安全保护 921 （三）信息归档管理 922 三、投诉处理机制 923 （一）投诉受理流程 923 （二）问题反馈机制 924 （三）改进措施落实 924 四、便民服务提供 926 （一）服务内容清单 926 （二）服务实施规范 931 （三）服务质量评估 936 第二节客户服务的标准及流程 943 一、客户服务通用标准 943 （一）仪容仪表标准 943 （二）服务态度标准 944 （三）职业道德标准 944 （四）服务效率标准 945 （五）环境秩序标准 946 二、前台接待服务标准及流程 948 （一）客户进入接待区域 948 （二）客户咨询服务 953 （三）客户信息登记服务 956 （四）物品寄存服务 963 三、投诉处理服务标准及流程 967 （一）投诉接待规范 967 （二）投诉处理流程 968 （三）投诉回访机制 970 （四）投诉接待与安抚 971 （五）调查核实 976 （六）处理结果反馈 982 （七）总结分析改进 987 四、电话咨询服务标准及流程 993 （一）电话接听规范 993 （二）业务咨询处理流程 994 （三）电话转接与跟进机制 996 （四）电话接听标准 998 （五）电话转接标准 998 （六）电话留言标准 1000 五、游泳馆前台专项服务标准及流程 1001 （一）游泳卡/票查验服务 1001 （二）游泳场次及开放时间咨询服务 1001 （三）更衣室使用指引服务 1002 第三节客户服务的岗位职责、管理制度 1004 一、客户服务管理岗岗位职责 1004 （一）岗位职责描述 1004 （二）培训与提升 1011 （三）沟通协调机制 1016 二、客户服务岗位职责 1022 （一）前台领班岗位职责 1022 （二）体育中心游泳馆前台岗位职责 1023 （三）体育中心综合馆前台岗位职责 1025 （四）体育中心篮球馆前台岗位职责 1026 （五）体育中心网球馆前台岗位职责 1028 （六）奥体前台岗位职责 1030 （七）古城前台岗位职责 1032 （八）接待与引导 1034 （九）咨询服务 1039 （十）设备操作与维护 1042 三、客户服务人员通用行为规范 1050 （一）仪容仪表规范 1050 （二）服务语言规范 1054 （三）服务态度规范 1060 （四）工作纪律规范 1063 四、客户服务质量管理制度 1066 （一）服务质量检查制度 1066 （二）客户投诉处理制度 1072 （三）服务记录管理制度 1078 （四）服务质量考核制度 1083 五、客户服务工作 1089 第五章应急预案 1093 第一节消防应急管理预案 1094 一、应急组织机构及职责 1094 （一）指挥部设置 1094 （二）灭火行动组职责 1100 （三）疏散引导组职责 1107 （四）通讯联络组职责 1112 （五）警戒救护组职责 1117 二、火情识别与报警流程 1125 （一）火情初始识别方法 1125 （二）内部报警程序 1126 （三）外部报警规范 1127 三、初期火灾扑救措施 1128 （一）不同类型场馆扑救方案 1128 （二）消防设施操作规范 1134 （三）切断电源气源流程 1140 四、人员疏散与引导方案 1145 （一）各场馆疏散路线图 1145 （二）疏散引导组工作方法 1145 （三）特殊人群疏散协助措施 1147 五、应急物资保障 1148 （一）消防应急物资清单 1148 （二）物资存放位置管理 1148 （三）物资管理责任分配 1149 六、应急通讯联络机制 1151 （一）应急通讯录建立 1151 （二）信息传递畅通机制 1151 （三）报告频次与内容规范 1153 七、后期处置与恢复 1155 （一）现场保护措施 1155 （二）协助调查流程 1155 （三）设施设备检查计划 1156 八、培训与演练计划 1158 （一）岗前培训内容 1158 （二）日常培训安排 1159 （三）消防应急演练方案 1160 第二节治安应急管理预案 1162 一、应急组织机构及职责 1162 （一）领导小组构成 1162 （二）现场指挥组职责 1168 （三）警戒组职责 1172 （四）疏散组职责 1178 （五）通讯联络组职责 1182 （六）医疗救护组职责 1188 二、常见治安事件类型及应急处置流程 1192 （一）盗窃事件应急处置 1192 （二）斗殴事件应急处置 1197 （三）寻衅滋事事件应急处置 1202 （四）可疑人员及可疑物品处置 1206 （五）群体性聚集事件应急处置 1211 （六）停车场车辆刮擦/盗窃事件应急处置 1217 （七）门禁系统故障引发治安风险应急处置 1221 三、应急资源保障 1226 （一）设备保障清单 1226 （二）联动机制说明 1227 四、预防与预警机制 1228 （一）日常巡查制度 1228 （二）风险隐患排查 1228 （三）重点时段安保加强措施 1230 五、应急演练计划 1231 （一）演练频次安排 1231 （二）参演人员分工 1231 （三）演练内容设计 1233 （四）演练评估改进 1234 六、善后处理与总结 1236 （一）事件调查流程 1236 （二）人员安抚措施 1237 （三）损失统计方法 1238 （四）事件报告模板 1240 （五）经验教训总结与预案优化 1241 第三节设备维护管理预案 1242 一、供配电系统故障应急处置 1242 （一）高压配电故障应急处置 1242 （二）低压配电故障应急处置 1247 （三）应急发电机启动与切换操作 1252 二、给排水系统故障应急处置 1258 （一）生活供水系统故障应急处置 1258 （二）排水系统故障应急处置 1259 （三）游泳馆水循环系统故障应急处置 1260 三、地源热泵空调机组设备故障应急处置 1262 （一）空调机组不制冷/制热应急处置 1262 （二）空调系统漏水应急处置 1267 （三）空调主机故障停机应急处置 1272 四、消防设施设备故障应急处置 1279 （一）火灾报警控制器故障应急处置 1279 （二）消防水泵故障应急处置 1280 （三）喷淋系统故障应急处置 1281 （四）防排烟系统故障应急处置 1282 五、灯光音响大屏设备故障应急处置 1284 （一）灯光设备故障应急处置 1284 （二）音响设备故障应急处置 1285 （三）大屏设备故障应急处置 1287 六、设备故障应急响应机制 1289 （一）应急报告流程 1289 （二）应急抢修队伍调度与分工 1290 （三）应急物资储备与管理 1291 （四）故障处置后的设备检测与恢复流程 1292 七、应急演练计划 1294 （一）供配电系统应急演练 1294 （二）空调系统应急演练 1295 （三）消防设施应急演练 1297 （四）灯光音响设备应急演练 1298 第四节应对瞬时大人流(数万人)应急预案 1300 第五节应对多场次、分散型应急预案 1302 第六章培训方案 1304 第一节岗前培训方案 1305 一、培训总体安排 1305 （一）培训时间安排 1305 （二）培训地点规划 1305 （三）培训方式设计 1306 （四）培训负责人配置 1307 二、工程技术岗培训 1309 （一）供配电系统培训 1309 （二）给排水系统培训 1316 （三）地源热泵空调机组培训 1322 （四）消防设施培训 1329 （五）灯光音响大屏设备培训 1337 三、保安岗培训 1342 （一）值班制度培训 1342 （二）岗位责任制值勤规范 1343 （三）门禁管理及停车场流程 1344 （四）巡逻路线及频次要求 1346 （五）应急防护装备使用 1347 四、保洁岗培训 1348 （一）清洁范围及标准 1348 （二）清洁工具使用规范 1350 （三）清洁剂安全配比指导 1351 （四）垃圾清运流程培训 1352 五、客户服务岗培训 1354 （一）前台接待礼仪培训 1354 （二）咨询应答规范培训 1355 （三）信息登记流程说明 1355 （四）办公设备使用指南 1356 （五）突发事件应对话术 1357 六、管理岗培训 1359 （一）人员调配方法培训 1359 （二）工作考核标准培训 1362 （三）团队沟通技巧培训 1367 （四）应急预案指挥流程培训 1371 （五）甲方对接流程培训 1377 七、专项技能强化培训 1383 （一）工程人员设施设备实操培训 1383 （二）安全应急处理培训 1384 八、培训保障与考核 1386 （一）培训材料准备 1386 （二）培训师资保障 1387 （三）考核方式设计 1388 （四）考核结果应用 1389 第二节日常培训方案 1390 一、保洁岗日常培训 1390 （一）各场馆特殊区域清洁技巧 1390 （二）新型保洁设备操作与维护保养 1391 （三）特殊污渍处理方法 1392 （四）季节性清洁重点 1393 二、保安岗日常培训 1395 （一）各岗位应急处突演练 1395 （二）巡逻路线优化与重点区域安保强化 1402 （三）消防器材使用技能定期复训 1406 （四）安保设备日常检查与简单故障排除 1411 三、工程技术岗日常培训 1413 （一）供配电系统常见故障排查与处理 1413 （二）地源热泵空调机组季节性运行参数调整与节能操作 1419 （三）水质管理员水质检测标准与药剂添加规范 1427 （四）灯光音响大屏设备日常检查与简单维护 1432 四、客户服务岗日常培训 1437 （一）前台接待礼仪与沟通技巧 1437 （二）突发事件客户安抚与信息上报流程 1438 （三）办公设备操作使用 1439 （四）服务满意度提升方法与案例分析 1441 五、管理岗日常培训 1443 （一）人员调配与应急排班管理技巧 1443 （二）工作考核标准执行与绩效面谈方法 1444 （三）团队协作与冲突解决策略 1445 （四）行业最新服务标准与管理法规更新学习 1446 六、跨岗位协同培训 1448 （一）消防应急联合演练 1448 （二）大型活动保障服务流程 1449 （三）客户投诉跨部门处理协作机制 1450 第三节培训考核、奖惩方案 1452 一、考核内容设定 1452 （一）理论知识考核 1452 （二）实操技能考核 1457 （三）培训出勤率考核 1462 二、奖惩措施细则 1465 （一）考核优秀奖励 1465 （二）考核良好激励 1472 （三）考核合格处理 1477 （四）考核不合格惩处 1480 保洁服务方案保洁服务方案简述为确保 ** 文化体育中心保洁服务的高质量与高效性，我公司精心配置了30名专业保洁人员。其中，保洁领班2名，负责统筹协调保洁工作，把控整体服务质量和进度；游泳馆保洁2名，专注游泳馆区域的清洁维护，保障水质清澈、设施洁净；体育馆保洁3名，针对体育馆内各类设施及场地进行深度清洁，营造舒适运动环境；田径场保洁3名，负责田径场跑道、看台等区域的卫生清扫，确保场地整洁无杂物；综合馆保洁2名，对综合馆内各个功能区域进行细致清洁，保持场馆良好形象；综合馆停车场保洁2名，保障停车场地面干净、车位整洁，方便车辆进出；游泳馆停车场保洁2名，维护游泳馆停车场的卫生秩序，提升停车体验；奥体公共卫生间保洁2名，确保公共卫生间环境整洁、设施干净卫生；奥体外场保洁4名，负责奥体外场公共区域的清扫与维护，打造干净整洁的户外空间；古城保洁2名，精心呵护古城区域的环境卫生，传承古城文化风貌。同时，安排3名保洁人员轮休，保障团队整体工作活力，确保服务的持续性与稳定性。我公司将以专业的团队、严谨的态度和完善的管理，全力为 ** 文化体育中心提供全方位、高质量的保洁服务，为场馆的运营与发展保驾护航。保洁服务范围和要求场馆内区域保洁范围体育中心游泳馆区域保洁游泳馆地面与更衣室清洁方案 1 游泳馆地面清洁标准 1.1 每日清扫：确保地面无废杂物、纸屑、污迹，地毯平整、干净。使用扫帚和吸尘器清除地面所有垃圾及灰尘，保持地面干燥整洁。 1.2 拖地操作：采用专业拖把和清洁剂对地面进行彻底清洗，避免积水残留及滑倒隐患。拖地过程中应分区域实施，确保污水不会扩散至其他清洁区域。 1.3 消毒处理：每日晚间营业结束后，使用专业消毒液对地面进行全面消毒，确保卫生标准符合要求。消毒频率为每晚1次，特殊时期可根据需要增加至2次/天。 1.4 高压清洗：每周安排一次深度清洁，使用高压清洗机配合专业清洁剂进行全面冲洗，特别关注角落及顽固污渍的处理，确保地面清洁度达到最佳状态。 2 更衣室座椅清洁规范 2.1 表面擦拭：每日至少3次使用洁净毛巾配合通用清洁剂对座椅表面进行擦拭，确保无水迹、污渍残留。重点清理座椅扶手及接触频繁部位，确保卫生达标。 2.2 深层清洁：每周安排一次深度清洁，拆卸可移动部件进行全面清洗和消毒，确保无细菌滋生。对于不可拆卸部分，使用蒸汽清洁机进行高温消毒处理。 2.3 维护保养：每月定期检查座椅状况，发现损坏或老化的部件及时更换，确保座椅功能完好。 3 更衣室地板清洁流程 3.1 清扫程序：每日早中晚三次使用扫帚清除地板表面垃圾及灰尘，确保无纸屑、毛发等残留物。 3.2 拖地作业：每日两次使用专用拖把配合清洁剂对地板进行深度清洁，重点清理角落及缝隙处污渍，确保地板干净整洁。 3.3 消毒措施：每日晚间营业结束后，使用消毒液对地板进行全面消毒，确保无细菌残留。消毒频率为每晚1次，特殊时期需根据实际情况增加频次。 4 储物柜清洁与维护 4.1 表面清洁：每日早晚两次使用洁净毛巾配合专用清洁剂对储物柜外表面进行擦拭，确保无污渍、水迹残留。 4.2 内部清理：每周安排一次全面清理，打开储物柜门对内部进行深度清洁，特别关注柜底及隔板区域，确保无灰尘、异味。 4.3 门锁维护：每月定期检查储物柜门锁状况，确保开关顺畅，发现故障及时维修或更换。同时，对门锁进行润滑保养，延长使用寿命。游泳馆卫生间保洁管理 1 卫生清洁频率与方法 1.1 游泳馆卫生间区域必须每日至少进行三次全面清洁，确保设施内外光洁、无污垢。具体为：马桶内外必须清理至无积尘、无污渍；洗手池和镜子必须擦拭至无斑点、无积水、无积尘；隔断板表面需保持干净整洁。清洁人员每小时须巡视检查一次卫生状况，发现问题立即处理。 1.2 清洁流程要求严格按照以下步骤执行：首先使用清水冲洗地面及墙面，随后用专业清洁剂去除顽固污渍并消毒，最后以干抹布或拖把擦干，确保地面无滑倒隐患。 1.3 配备自动感应冲洗设备和干手机，减少接触污染，保障用户健康。 2 空气质量维护措施 2.1 为保持卫生间空气清新，必须定期更换通风系统滤网，确保通风效果良好。建议每季度进行一次滤网更换，并做好记录备案。 2.2 在卫生间内安装空气清新装置，并设置专人负责日常检查，确保设备运行正常，及时补充空气清新剂。 2.3 定期对卫生间进行全面消毒处理，确保空气中细菌含量符合国家卫生标准。 3 垃圾处理与设备维护 3.1 垃圾桶及厕纸篓必须每日清空并清洗，确保外表干净、无沉积物、无臭味。 3.2 清洁人员需对卫生间内的所有设备进行日常检查，发现故障及时报修。特别是自动感应设备，必须保证其灵敏度和可靠性。 3.3 每月安排专业人员对卫生间设施进行全面检测和维护，确保所有设备处于良好状态，满足招标要求。游泳馆玻璃窗及幕墙清洁措施 1 清洁工具与材料 1.1 确保使用专业清洁工具，包括铲刀、玻璃刮、伸缩杆、涂水器等，并定期检查其完好性，避免对玻璃造成损伤。 1.2.清洁剂选择符合环保要求的全能清洁剂，确保不会对幕墙表面造成腐蚀或损坏；同时配备专用玻璃水用于日常维护，满足招标要求。 1.3.配备干毛巾、吸水拖把等辅助工具，确保清洁过程中无水渍残留。 2 清洁流程与方法 2.1 内侧玻璃清洁：每日安排专人负责内侧玻璃清洁，采用铲刀清除顽固污渍后，用玻璃水均匀涂抹并以45度角持握玻璃刮平稳刮净水分，确保玻璃明净、光洁、无积尘、污迹、斑点。 2.2.外墙玻璃清洁：每月实施一次外墙玻璃清洁作业，具体操作流程为先用铲刀清理顽固污渍，再使用涂水器浸入全能清洁剂进行均匀洗抹，最后用玻璃刮清除水分，保障透明度且无手印或水痕残留。 2.3.高处玻璃清洁：对于高处玻璃清洁，使用伸缩杆工具作业时必须确保安全措施到位，例如佩戴安全帽、安全绳固定等，严格遵循高空作业安全管理规范。 3 清洁频率与周期 3.1 内侧玻璃清洁频率为每周两次，确保游泳馆内侧玻璃始终保持洁净状态。 3.2.外墙玻璃清洁周期为每月一次，根据季节变化适当调整清洁频率，确保在恶劣天气来临前完成清洁任务。 3.3.定期巡视检查玻璃窗及幕墙的清洁状况，及时处理新出现的污渍或水痕，确保持续符合卫生标准。 4 安全与质量保障 4.1 所有参与玻璃窗及幕墙清洁的人员必须接受专项培训，熟悉清洁工具的正确使用方法及高空作业的安全规范。 4.2.清洁过程中需设置明显警示标识，防止无关人员误入作业区域。 4.3.每次清洁完成后由领班进行验收，确保玻璃窗及幕墙达到明净、光洁、无积尘、污迹、斑点的标准，不合格处立即返工。 4.4.记录每次清洁作业详情，包括日期、时间、清洁范围及负责人等信息，形成完整的清洁档案以供查阅和考核。游泳馆泳池周边区域维护 1 泳池边缘石板清洁与防滑处理 1.1 每日安排专人对泳池边缘石板进行清扫，确保无积水、污迹及湿滑痕迹。使用吸水拖把及时清理溅出的水渍，防止用户滑倒。 1.2 每周一次采用高压清洗机和专用清洁剂对地面进行深度清洁，确保卫生标准符合要求。 1.3 每月定期检查并修复石板表面磨损或损坏部分，确保平整且具备防滑特性。 2 泳池溢水沟清理 2.1 安排专人定时清理泳池边缘溢水沟，确保无杂质堆积，保持水质循环畅通。 2.2 每日检查溢水沟过滤网状态，发现堵塞或破损立即更换，避免影响水质净化效果。 2.3 每周对溢水沟进行全面疏通和消毒，确保排水系统正常运行。 3 座椅与遮阳伞区域清洁 3.1 每日用吸尘器清理座椅与遮阳伞下的细沙灰尘，确保无残留杂物。 3.2 每周对木质座椅表面进行擦拭清洁，并检查是否存在裂纹或松动情况。 3.3 每月对遮阳伞进行拆卸清洗，确保布料干净整洁且无霉斑。 4 木质甲板防腐保养 4.1 每季度对木质甲板进行全面防腐保养，使用专业防腐油剂进行涂抹，延长使用寿命。 4.2 每月检查甲板连接部位是否松动或腐朽，发现问题立即维修或更换。 4.3 每次保养后记录相关数据，形成完整的维护档案以备查阅。游泳馆垃圾收集与分类处理 1 垃圾收集点设置与标识在游泳馆内合理设置可回收与不可回收垃圾桶，确保每个区域均覆盖。垃圾桶需采用统一规格，并在显眼位置张贴清晰的分类标识，标注“可回收物”和“不可回收物”。垃圾桶需定期检查容量，当达到三分之二满时必须及时清运至指定暂存区，以保持场馆整洁。各垃圾投放点需配置足够的照明设施，便于顾客夜间使用。 2 垃圾清运流程 2.1 保洁人员每日至少三次巡查各垃圾投放点，根据现场情况灵活调整清运频率。每次清运后，应对垃圾桶外部进行擦拭清洁，防止污渍残留。 2.2 对于特殊废弃物如泳帽、毛巾等物品，应单独设立专用收纳箱，由专业人员统一封装并集中消毒后再行处理，确保减少二次污染风险。 2.3 所有垃圾清运车辆及工具必须保持清洁，运输过程中严禁抛洒滴漏，确保全程封闭式操作。 3 垃圾分类标准 3.1 可回收垃圾：包括废弃纸张、塑料瓶、金属制品等，应按照材质类别细分存放于指定区域。 3.2 不可回收垃圾：主要包括果皮、食品残渣及其他无法再利用的废弃物，需直接封袋后运送至暂存区。 3.3 特殊废弃物：如泳帽、毛巾、一次性更衣袋等，需经过高温蒸汽或紫外线消毒后再做进一步处理，确保符合环保要求。体育中心体育馆区域保洁体育馆地面保洁实施方案 1 清洁频率与标准 1.1 体育馆主场地：确保每日清扫两次（早晚各一次），使用吸尘器清理木质地板上的灰尘和细屑，随后以专用木地板拖把进行湿拖处理，严禁使用含酸碱成分的清洁剂。每周安排一次深度清洁，采用专业地板护理液进行全面擦拭。 1.2 观众席：每日在场馆开放前及闭馆后各清扫一次，重点清理座椅下方及过道区域，确保无纸屑、果皮等杂物残留。每月实施全面吸尘作业，并使用中性清洁剂对座椅表面进行擦拭。 1.3 通道：每日早晚各清扫一次，针对塑胶地板区域使用软毛拖把配合适量清水清洗，地毯区域则需每日吸尘并定期深层清洁，保持地毯平整干净，无污渍。 2 工具设备清单 2.1 吸尘器：用于观众席及地毯区域的日常清洁，确保吸尘效果满足招标要求。 2.2 拖把：木质地板使用干湿分离式木地板专用拖把，塑胶地板使用软毛拖把。 2.3 清洁剂：选用中性清洁剂，避免对不同材质地面造成损伤。 2.4 地毯清洁机：每周深度清洁时使用，保证地毯纤维间无积尘。 2.5 抹布：用于擦拭细微处污渍或边角区域，数量满足招标要求。 3 人员岗位职责 3.1 主场地保洁员：负责体育馆主场地的日常清扫工作，严格按照规定时间完成吸尘和湿拖任务，确保地面无灰尘、污渍及杂物。 3.2 观众席保洁员：负责观众席区域的卫生维护，重点清理座椅下方及过道垃圾，确保座椅表面无积尘。 3.3 通道保洁员：负责体育馆内所有通道的清洁工作，包括木质地板、塑胶地板及地毯，每日按计划完成清扫任务，确保地面整洁。 3.4 深度清洁小组：由专人组成，负责每月一次的深度清洁工作，包含地板打蜡、地毯深层清洁等专项任务。 4 验收标准 4.1 主场地：地面必须保持干燥，无明显脚印、污渍及杂物，达到光滑明亮的效果。 4.2 观众席：座椅下方无任何垃圾残留，座椅表面无积尘，过道地面整洁无污迹。 4.3 通道：木质地板光亮如新，塑胶地板无明显划痕及污渍，地毯平整干净，无异味。 4.4 全面检查：每日工作完成后由领班巡查验收，确保符合上述标准，并记录问题点及时整改。体育馆墙面与设施维护计划 1 墙面清洁标准与实施计划 1.1 墙面清洁必须遵循以下具体标准：确保踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯及各种标识牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹或斑点。清洁频率为每日一次日常清洁，每周进行一次深度清洁。 1.2 清洁工具和材料包括中性清洁剂、软质抹布、喷雾瓶等，避免使用可能损伤墙面材质的酸碱性物质。 1.3 清洁流程包含三个步骤：首先用湿抹布初步擦拭表面灰尘，其次用稀释后的中性清洁剂进行二次清洁，最后用干抹布擦净以保证无水痕残留。 1.4 每日清洁由保洁人员负责执行，领班负责监督和验收，确保墙面达到预期标准。 2 座椅靠背及其他设施表面清洁规范 2.1 座椅靠背及其他公共设施表面清洁必须保持表面干净，无积尘、污迹或斑点。清洁频率为每日两次（上午和下午各一次）。 2.2 针对不同材质（如塑料、金属、织物），选用专用清洁剂进行清洁。例如，塑料材质使用常规中性清洁剂，织物材质则需使用专业除菌清洁剂。 2.3 清洁流程包括以下步骤：使用吸尘器清理表面浮尘，随后用湿润且拧干的软布沾取适量清洁剂擦拭，最后再次用干布擦净以确保无残留。 2.4 保洁人员在每次清洁后填写《设施清洁记录表》，确保清洁工作可追溯并接受定期检查。 3 墙面附着物及体育设施维护要求 3.1 墙面附着物（如标识牌、消防设施等）以及各类体育设施的维护必须保持外观整洁亮丽且功能完好。 3.2 维护周期设定为每月一次常规保养，每季度一次深度维护。常规保养包括表面擦拭和功能性测试；深度维护涉及更换损坏部件及全面清洁。 3.3 具体操作方法如下：对于标识牌等小型附着物，使用柔软的无纺布搭配中性清洁剂进行擦拭；对于大型体育设施，则需先关闭电源，再按照设备说明书要求进行拆卸式清洁。 3.4 工程维护人员承担主要责任，同时保安岗辅助巡查设施状态，并将问题反馈至工程领班处，形成闭环管理机制。体育馆出入口卫生管理措施 1 出入口防滑垫配置及维护 1.1 在体育馆主要出入口（包括大门、紧急疏散口等位置）铺设防滑地垫，确保地垫覆盖整个门口区域，防止人员带入泥沙。防滑垫必须满足招标要求，并定期更换以保持清洁效果。 1.2 每日安排保洁人员对防滑垫进行至少两次清理（早晚各一次），确保表面无明显污垢和积水。对于雨雪天气，增加清理频率至每两小时一次，以实际为准。 1.3 严格检查防滑垫的固定状况，确保其牢固不移位，避免因松动导致行人滑倒风险。 2 垃圾桶配置与清理制度 2.1 在体育馆每个出入口处合理设置分类垃圾桶（数量满足招标要求），并明确标识各类垃圾投放位置，确保外观整洁且容量适中。 2.2 安排保洁人员每日巡查垃圾桶不少于三次（早中晚各一次），及时清理垃圾，保证桶内垃圾量不超过容积的三分之二。如发现垃圾溢出，立即进行处理。 2.3 每周对垃圾桶进行深度清洁消毒一次，彻底清除内外部污渍，确保无异味产生，同时检查垃圾桶是否损坏或老化，发现问题及时更换。 3 地面清洁巡查制度 3.1 制定每日地面清洁巡查计划，安排专职保洁人员负责体育馆出入口地面的清洁工作，确保地面全天候干净整洁。 3.2 每日早晨开馆前全面清扫一次地面，使用扫帚、拖把等工具清除灰尘和杂物；中午和闭馆后再次进行局部清洁，重点清理人流密集区域。 3.3 遇到雨雪天气时，增加地面吸水频次，使用吸水机或干布及时吸干积水，避免地面湿滑影响通行安全。 3.4 对于紧急情况（如饮料泼洒、油污滴落等），保洁人员必须在五分钟内到达现场进行紧急处理，确保地面恢复清洁状态。体育馆玻璃门窗清洁技术要求 1 清洁周期与频率 1.1 体育馆玻璃门窗的清洁周期应严格按照每日一次的基础频率执行，确保表面无水痕、指印及其他污迹。对于人流量较大的区域（以实际为准），需增加至每半天一次清洁。 1.2 边框除尘操作需与玻璃清洁同步进行，确保边框无积尘，满足招标要求。 1.3 每月进行一次全面深度清洁（以实际为准），采用专业工具设备对玻璃表面及边框进行全面细致处理，确保恢复透明度并维持场馆整体明亮通透形象。 2 清洁工具与材料 2.1 玻璃清洁工具包括刮窗器、软毛刷和专用拖把，确保不会对玻璃表面造成划伤或损坏。 2.2 清洁液选用中性环保型玻璃清洁剂，避免对玻璃材质或密封条产生腐蚀作用，具体品牌型号需满足招标要求。 2.3 边框除尘工具采用静电除尘布或微纤维抹布，确保能够有效吸附灰尘且不残留纤维。 3 清洁流程与标准 3.1 每日清洁步骤：先用软毛刷清除玻璃表面浮尘，再喷涂适量清洁液于玻璃表面，使用刮窗器从上至下均匀刮拭，最后用干净抹布擦干边缘水渍，确保玻璃表面光亮无痕。 3.2 边框除尘步骤：使用静电除尘布沿边框四周擦拭一圈，特别注意角落部位，确保无遗漏区域。 3.3 验收标准：玻璃表面必须达到明净、光洁、无积尘、污迹、斑点的要求；边框无灰尘积聚，整体效果符合招标文件中环境保洁工作标准。 4 质量保障措施 4.1 每次清洁完成后，由专人负责检查玻璃门窗清洁效果，发现问题立即整改。 4.2 定期组织清洁人员培训（合同签订后一周内完成首次培训），重点学习正确使用清洁工具和材料的方法，确保操作规范。 4.3 强化监督机制，设立巡回检查制度，每日安排管理员不定时抽查清洁质量，记录问题并及时反馈整改。体育馆楼梯与扶手日常保养细则 1 楼梯踏步清洁标准 1.1 楼梯踏步区域必须保持整洁，无任何灰尘、污渍及杂物，确保使用者行走时感受到干净舒适。每日安排保洁人员对楼梯进行两次清扫，分别在上午和下午执行，使用扫帚、拖把等工具清除阶梯间的灰尘和污垢。 1.2 每周制定一次深度清洁计划，采用专业清洁剂配合抹布擦拭台阶表面，确保长期保持光洁效果。清洁剂选用中性材料，避免对楼梯材质造成损伤。 1.3 对于木质或塑胶材质的楼梯踏步，严格控制清洁用水量，确保不会因残留水分导致材质变形或损坏。 1.4 清洁后检查验收，确认楼梯踏步状态达到'无灰尘，无杂物'的标准。 2 扶手栏杆维护规范 2.1 扶手栏杆必须保持光洁无积尘，玻璃部分需无污迹，确保使用者触摸时感到舒适且安全。每日安排专人进行消毒擦拭，使用专用消毒液和柔软布料进行操作。 2.2 根据扶手材质（如木质、不锈钢、玻璃等），选择适当的清洁剂进行维护，避免因化学成分损坏表面光泽。 2.3 每月进行一次全面检查，评估扶手栏杆是否存在松动、破损等问题，并及时修复或更换。 2.4 清洁后由管理人员进行验收，确保扶手栏杆状态达到'光洁、无积尘，玻璃无污迹'的标准。 3 楼梯间墙面附着物管理 3.1 楼梯间墙面及附着设施（如应急灯、水管、出入指示牌等）必须无积尘、污迹及脏杂物，确保视觉效果整洁明亮。每日安排保洁人员使用干湿抹布分次清理墙面及设施表面。 3.2 定期检查墙面涂层是否出现剥落或老化现象，一旦发现立即修补，确保墙面外观完好。 3.3 每周进行全面清洁，重点针对踢脚线、标识牌等细节部位进行细致擦拭，确保无遗漏。 3.4 验收时确认墙面及附着物状态达到' 无积尘、污迹、脏杂物 '的标准。体育中心网球场区域保洁网球场地面保洁实施方案 1 清洁频率与标准 1.1 体育馆主场地：确保每日清扫两次（早晚各一次），使用吸尘器清理木质地板上的灰尘和细屑，随后以专用木地板拖把进行湿拖处理，严禁使用含酸碱成分的清洁剂。每周安排一次深度清洁，采用专业地板护理液进行全面擦拭。 1.2 观众席：每日在场馆开放前及闭馆后各清扫一次，重点清理座椅下方及过道区域，确保无纸屑、果皮等杂物残留。每月实施全面吸尘作业，并使用中性清洁剂对座椅表面进行擦拭。 1.3 通道：每日早晚各清扫一次，针对塑胶地板区域使用软毛拖把配合适量清水清洗，地毯区域则需每日吸尘并定期深层清洁，保持地毯平整干净，无污渍。 2 工具设备清单 2.1 吸尘器：用于观众席及地毯区域的日常清洁，确保吸尘效果满足招标要求。 2.2 拖把：木质地板使用干湿分离式木地板专用拖把，塑胶地板使用软毛拖把。 2.3 清洁剂：选用中性清洁剂，避免对不同材质地面造成损伤。 2.4 地毯清洁机：每周深度清洁时使用，保证地毯纤维间无积尘。 2.5 抹布：用于擦拭细微处污渍或边角区域，数量满足招标要求。 3 人员岗位职责 3.1 主场地保洁员：负责网球场场地的日常清扫工作，严格按照规定时间完成吸尘和湿拖任务，确保地面无灰尘、污渍及杂物。 3.2 观众席保洁员：负责观众席区域的卫生维护，重点清理座椅下方及过道垃圾，确保座椅表面无积尘。 3.3 通道保洁员：负责网球场内所有通道的清洁工作，包括木质地板、塑胶地板及地毯，每日按计划完成清扫任务，确保地面整洁。 3.4 深度清洁小组：由专人组成，负责每月一次的深度清洁工作，包含地板打蜡、地毯深层清洁等专项任务。 4 验收标准 4.1 主场地：地面必须保持干燥，无明显脚印、污渍及杂物，达到光滑明亮的效果。 4.2 观众席：座椅下方无任何垃圾残留，座椅表面无积尘，过道地面整洁无污迹。 4.3 通道：木质地板光亮如新，塑胶地板无明显划痕及污渍，地毯平整干净，无异味。 4.4 全面检查：每日工作完成后由领班巡查验收，确保符合上述标准，并记录问题点及时整改。网球场墙面与设施维护计划 1 墙面清洁标准与实施计划 1.1 墙面清洁必须遵循以下具体标准：确保踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯及各种标识牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹或斑点。清洁频率为每日一次日常清洁，每周进行一次深度清洁。 1.2 清洁工具和材料包括中性清洁剂、软质抹布、喷雾瓶等，避免使用可能损伤墙面材质的酸碱性物质。 1.3 清洁流程包含三个步骤：首先用湿抹布初步擦拭表面灰尘，其次用稀释后的中性清洁剂进行二次清洁，最后用干抹布擦净以保证无水痕残留。 1.4 每日清洁由保洁人员负责执行，领班负责监督和验收，确保墙面达到预期标准。 2 座椅靠背及其他设施表面清洁规范 2.1 座椅靠背及其他公共设施表面清洁必须保持表面干净，无积尘、污迹或斑点。清洁频率为每日两次（上午和下午各一次）。 2.2 针对不同材质（如塑料、金属、织物），选用专用清洁剂进行清洁。例如，塑料材质使用常规中性清洁剂，织物材质则需使用专业除菌清洁剂。 2.3 清洁流程包括以下步骤：使用吸尘器清理表面浮尘，随后用湿润且拧干的软布沾取适量清洁剂擦拭，最后再次用干布擦净以确保无残留。 2.4 保洁人员在每次清洁后填写《设施清洁记录表》，确保清洁工作可追溯并接受定期检查。 3 墙面附着物及体育设施维护要求 3.1 墙面附着物（如标识牌、消防设施等）以及各类体育设施的维护必须保持外观整洁亮丽且功能完好。 3.2 维护周期设定为每月一次常规保养，每季度一次深度维护。常规保养包括表面擦拭和功能性测试；深度维护涉及更换损坏部件及全面清洁。 3.3 具体操作方法如下：对于标识牌等小型附着物，使用柔软的无纺布搭配中性清洁剂进行擦拭；对于大型体育设施，则需先关闭电源，再按照设备说明书要求进行拆卸式清洁。 3.4 工程维护人员承担主要责任，同时保安岗辅助巡查设施状态，并将问题反馈至工程领班处，形成闭环管理机制。网球场出入口卫生管理措施 1 出入口防滑垫配置及维护 1.1 在网球场主要出入口（包括大门、紧急疏散口等位置）铺设防滑地垫，确保地垫覆盖整个门口区域，防止人员带入泥沙。防滑垫必须满足招标要求，并定期更换以保持清洁效果。 1.2 每日安排保洁人员对防滑垫进行至少两次清理（早晚各一次），确保表面无明显污垢和积水。对于雨雪天气，增加清理频率至每两小时一次，以实际为准。 1.3 严格检查防滑垫的固定状况，确保其牢固不移位，避免因松动导致行人滑倒风险。 2 垃圾桶配置与清理制度 2.1 在网球场每个出入口处合理设置分类垃圾桶（数量满足招标要求），并明确标识各类垃圾投放位置，确保外观整洁且容量适中。 2.2 安排保洁人员每日巡查垃圾桶不少于三次（早中晚各一次），及时清理垃圾，保证桶内垃圾量不超过容积的三分之二。如发现垃圾溢出，立即进行处理。 2.3 每周对垃圾桶进行深度清洁消毒一次，彻底清除内外部污渍，确保无异味产生，同时检查垃圾桶是否损坏或老化，发现问题及时更换。 3 地面清洁巡查制度 3.1 制定每日地面清洁巡查计划，安排专职保洁人员负责网球场出入口地面的清洁工作，确保地面全天候干净整洁。 3.2 每日早晨开馆前全面清扫一次地面，使用扫帚、拖把等工具清除灰尘和杂物；中午和闭馆后再次进行局部清洁，重点清理人流密集区域。 3.3 遇到雨雪天气时，增加地面吸水频次，使用吸水机或干布及时吸干积水，避免地面湿滑影响通行安全。 3.4 对于紧急情况（如饮料泼洒、油污滴落等），保洁人员必须在五分钟内到达现场进行紧急处理，确保地面恢复清洁状态。网球场玻璃门窗清洁技术要求 1 清洁周期与频率 1.1 网球场玻璃门窗的清洁周期应严格按照每日一次的基础频率执行，确保表面无水痕、指印及其他污迹。对于人流量较大的区域（以实际为准），需增加至每半天一次清洁。 1.2 边框除尘操作需与玻璃清洁同步进行，确保边框无积尘，满足招标要求。 1.3 每月进行一次全面深度清洁（以实际为准），采用专业工具设备对玻璃表面及边框进行全面细致处理，确保恢复透明度并维持场馆整体明亮通透形象。 2 清洁工具与材料 2.1 玻璃清洁工具包括刮窗器、软毛刷和专用拖把，确保不会对玻璃表面造成划伤或损坏。 2.2 清洁液选用中性环保型玻璃清洁剂，避免对玻璃材质或密封条产生腐蚀作用，具体品牌型号需满足招标要求。 2.3 边框除尘工具采用静电除尘布或微纤维抹布，确保能够有效吸附灰尘且不残留纤维。 3 清洁流程与标准 3.1 每日清洁步骤：先用软毛刷清除玻璃表面浮尘，再喷涂适量清洁液于玻璃表面，使用刮窗器从上至下均匀刮拭，最后用干净抹布擦干边缘水渍，确保玻璃表面光亮无痕。 3.2 边框除尘步骤：使用静电除尘布沿边框四周擦拭一圈，特别注意角落部位，确保无遗漏区域。 3.3 验收标准：玻璃表面必须达到明净、光洁、无积尘、污迹、斑点的要求；边框无灰尘积聚，整体效果符合招标文件中环境保洁工作标准。 4 质量保障措施 4.1 每次清洁完成后，由专人负责检查玻璃门窗清洁效果，发现问题立即整改。 4.2 定期组织清洁人员培训（合同签订后一周内完成首次培训），重点学习正确使用清洁工具和材料的方法，确保操作规范。 4.3 强化监督机制，设立巡回检查制度，每日安排管理员不定时抽查清洁质量，记录问题并及时反馈整改。网球场楼梯与扶手日常保养细则 1 楼梯踏步清洁标准 1.1 楼梯踏步区域必须保持整洁，无任何灰尘、污渍及杂物，确保使用者行走时感受到干净舒适。每日安排保洁人员对楼梯进行两次清扫，分别在上午和下午执行，使用扫帚、拖把等工具清除阶梯间的灰尘和污垢。 1.2 每周制定一次深度清洁计划，采用专业清洁剂配合抹布擦拭台阶表面，确保长期保持光洁效果。清洁剂选用中性材料，避免对楼梯材质造成损伤。 1.3 对于木质或塑胶材质的楼梯踏步，严格控制清洁用水量，确保不会因残留水分导致材质变形或损坏。 1.4 清洁后检查验收，确认楼梯踏步状态达到'无灰尘，无杂物'的标准。 2 扶手栏杆维护规范 2.1 扶手栏杆必须保持光洁无积尘，玻璃部分需无污迹，确保使用者触摸时感到舒适且安全。每日安排专人进行消毒擦拭，使用专用消...

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