文化馆建设项目投标方案.docx

文化馆建设 项目 投标方案 目 录 第一章 实施方案 4 第一节 采购实施方案 4 一、 采购原则 4 二、 采购 计划 5 三、 采购 标准 6 四、 采购流程 7 五、 采购管理 9 六、 入库管理 12 七、 供货实施方案 15 八、 设备包装方案 25 第二节 搬运与装卸方案 35 一、 装货方案 35 二、 卸货方案 38 三、 装卸规范 39 四、 安全规范 44 第三节 运输实施计划 51 一、 运输服务方针 51 二、 运输设计原则 51 三、 运输基本流程 52 四、 运输前期准备 54 五、 运输车辆配备 57 六、 验收方案 59 七、 安装调试方案 65 第二章 项目质量保障措施 74 第一节 质量保障体系概述 74 一、 质量 管理 方针 74 二、 质量管理目标 74 三、 质量体系审核 75 四、 质量责任 管理 76 第二节 项目质量保证措施 81 一、 保证顺利接管措施 81 二、 组织管理保证措施 84 三、 运输质量保证措施 86 四、 设备物资保障措施 87 五、 资源协调保障措施 91 第三节 质量管理制度 95 一、 客服服务 管理制度 95 二、 质量投诉处理制度 96 三、 产品质量追溯制度 99 四、 客户投诉处理制度 101 第三章 售后服务计划及措施 105 第一节 售后服务体系 105 一、 售后服务标准 105 二、 售后服务内容 106 三、 售后服务流程 107 四、 售后服务措施 111 第二节 售后响应方案 112 一、 服务响应时间 112 二、 现场维护流程 112 三、 应急维修安排 113 四、 技术支持情况 116 第三节 售后服务承诺 118 一、 维修担保承诺 118 二、 产品保修承诺 119 三、 响应时间承诺 120 实施方案 采购实施方案 采购原则 采购应遵循质量第一的原则，严格按照国家有关的法律、法规、规定执行，认真审核制造商合法资格及各种有效证件，把好采购质量关。 1. 应当由采购组实行统一采购。其他部门不得自行采购。 2. 公司采购的 设备制造厂 应当同时符合以下基本条件： （ 1） 营业执照； （ 2） 公司介绍（或相关资料）； （ 3） 认证体系证书； （ 4） 特殊行业许可证； （ 5） 标签、包装标识和说明书符合规定，且使用规范化汉字（可以附加其他文种）。 3. 采购的 设备 应建立质量审核制度。质量审核包括索取技术标准、质量检验报告书，签订质量保证协议等，并建立档案。 4. 质量管理员应做好 设备制造厂 的审核工作，审核时应查明以下加盖制造商公章的证件、材料，并建立档案： （ 1） 《营业执照》； （ 2） 企业法定代表人的授权委托书原件，授权委托书应明确授权范围； （ 3） 销售人员身份证明； 5. 采购应当索取说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料等文件。 6. 采购时不得有下列行为： （ 1） 从无《营业执照》的企业购进； （ 2） 购进包装已破损、标识不清的 设备 ； （ 3） 购进不合格 设备 。 采购 计划 本项目应根据实际需要，科学地编制采购计划，合理安排经费，及时组织货源，确保公司经营需要。 1. 购置应根据项目需求及规划，资金安排，逐项报批后，分期分批购置。 2. 采购的计划制定，应参考采购单位的实际需求，结合预算，合理增减，并每月根据库存及实际需要分次购置。采购计划应报经理批准。 3. 按计划要在熟悉所订购 设备 的性能、质量后方可 签订 订货合同。 4. 本地采购与外地采购，以本地采购为主，尽量减少外出。外地采购以函购为主，尽量为公司节约人力财力。 5. 必须认真执行国家的政策法令和市场规定，不走后门，不以物易物，不套购物资，不吃请受礼、受贿，各种业务提成回扣等一律交公。 6. 要全面掌握采购业务，不断拓宽知识面，广泛收集市场信息，积极开辟合法的采购渠道。要认真负责，吃苦耐劳，确保 设备 质量。 7. 应以质量第一为原则，确保使用合法、合格 设备 ，保证采购单位应急救援工作的开展。对新 设备 在确有三证的前提下，经少量试用合格后，方可大批量购置，切忌 盲目 大量采购，以免造成积压浪费。 8. 采购时，应经项目经理或采购组经理批准后方可购置，采购人员严把质量关及价格关。 采购 标准 （一） 明确选择 设备制造厂 的标准 根据 制造厂 提供 机械 性能与安全性的影响，将 制造厂 进行分类，并制订不同的选择与评价标准， 制造厂 应至少有ISO9000体系认证证书，且企业有完善的质量管理体系，能够进行现场考核检查的，尽量进行现场考核，不具备现场考核条件的，也应由 制造厂 提供相关的文件，如工艺流程， 关键 与特殊工序作业文件，成品检验标准等技术性文件供审核；提供安规件的，则应经过安全性认证。 （二） 强化 设备制造厂 现场质量考核 现场考核切忌走形式，须组织公司内部有资格人员组织现场检查组，制订现场检查计划，并按计划有步骤，按计划进行， 制造厂 除审核管理体系外，建议增加工序或成品质量审核。 （三） 签订质量保证协议 质量协议应明确相关质量要求，验收标准，不合格品处理，售后服务要求等，并明确 制造厂 须依据我方要求进行周期性的管理审核、工序审核与成品审核，执行变更管理规定，若有 设备 或工序变更，须事先取得公司批准方可实施变更。 （四） 质量检验审查 在质量协议里应列明 制造厂 提供出厂检验报告，必要时须送第三方检验机构进行检验的要求。 制造厂 的出厂检验报告作为 设备 质量控制的证据，与公司内部的质量检验记录一起保存。 （五） 扩大 设备制造厂 审核范围 当 设备制造厂 出现质量波动或连续发生来料不良时，应及时对 制造厂 进行工序质量审核与 设备 质量审核，协助 制造厂 发现技术与质量问题，帮助 制造厂 开展质量改善活动。 （六）制造厂 的定期监督与考核 关 于制造厂 的考核记录结果应下发书面通知，使其了解问题所在，与 制造厂 共成长。 采购流程 （一） 问题识别 问题识别可以从两方面引起：一种是内部刺激，由自身发现缺失什么东西，需要进行补充；另一种是外部刺激，根据采购方需求。 （二） 描述总体需求 这一阶段采购组应当确定的是所需要 设备 的总体特征以及数量，比如说 设备 的技术参数、价格范围等。 （三） 确定 设备 规格 首先采购组要确定有哪些 设备 需要被采购，然后寻找市面上的 设备 ，并且对 设备 的功能进行分析。 （四） 寻找 制造厂 一般会通过线上线下互相结合的方式，寻找 用设备制造厂 。 （五） 提案征集，类似于招标 采购人员会邀请一些潜在的 制造厂 来进行提案说明，通过对比不同的 制造厂 能够满足采购需要的程度来确定选择哪家 制造厂 。 （六） 选择 设备制造厂 通过对 制造厂 的评估，公司项目部会选择最有利于工厂效益最大化的 制造厂 。 （七） 签订合同 选定 制造厂 之后与 制造厂 签订采购合同。对于不同的 设备制造厂 产业，采购合同可能涉及特定的附加条款和条件。并且购货协议的技术内容也取决于所要购买的 设备 。之后就可以进行发货、验收。 （八） 绩效评估 采购组有三种方法对 设备制造厂 进行评估。 1. 是请消费者对 制造厂 的 设备 进行评价。 2. 是利用加权打分的方法，对 制造厂 进行打分。然后根据较差、一般、良好、优秀，这四个维度进行评分，最后将总分加总。 3. 是对于表现不好的 制造厂 重新进行谈判，调整价格或者终止合作关系。 采购管理 （一） 降低采购成本 1. 要协调好各 制造厂 之间的关系，缓解公司资金压力。 2. 针对项目供货所需的 设备 ，要多家走访，市场询价，不单一采购，力争每次所采购的价格在市场上都比较有成本优势。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”。 3. 由仓库根据现有库存情况再统一制作请购单，这样有利于集中归口请购，减少不必要的采购，减少重复采购，起到有效监督采购物资的机制。同时货品到公司，统一交到仓库，集中由仓库收货入库；提前采购计划性：针对项目需求，考虑提高安全库存量，建立更合适的备货数量，提前采购，计划集中采购，充分确保了项目供货上的有序，更能满足采购方的需求，同时批量采购，计划采购更有利益采购对 设备制造厂 价格谈判的优势，合理降低采购成本； 4. 多寻找直接 制造厂 ，减少贸易和中间商的周转；减少上门提货的情况，多让 制造厂 直接送货到公司，合理降低采购成本。 （二） 确保 设备 质量 质量是企业生存的根本，本公司要严把质量关，逐步建立一套有效的 制造厂 管理制度对其进行管理；平时与 制造厂 勤沟通，向 制造厂 学习、多了解 设备 的使用性能 。 （三） 供货的及时性 采购工作要在供货及时性上下功夫，首先，结合公司实际采购情况，对 制造厂 进行评审、考核，合格后纳入《合格 制造厂 名录》。在合格供方中择优选取，保持及时供货渠道。其次，保持相对稳定的供应渠道，采取同时对应多家 制造厂 办法，不仅质量比三家， 制造厂 排产速度、发货速度也要比较，避免“一对一”供货，给企业造成损失。最后，督促采购组提供相对准确的采购计划，且建立相对安全的库存数量 。 （四）设备制造厂 管理 1. 开发新 制造厂 ，针对只有一家或者有两家但因种种原因不能满足我司需求的 制造厂 ，做调查后需开发备用 设备制造厂 ，以降低采购风险，同时让 制造厂 的品质、交期、成本具有竞争优势 。 2. 对目前 制造厂 进行季度和年度评核，到供方现场评估等方式，对于条件无法达到我司评审要求的，依据我司评审条件，要求其整改，经整改 任务 不达标的 制造厂 ，进入公司淘汰机制 。 3. 所有 制造厂 ，全部纳入质量协议约束管控，增强 制造厂 供货及时性、提升 制造厂 品质意识、规范 制造厂 处罚机制 。 4. 整合 制造厂 ，对相关 制造厂 进行整合，采取“集中采购、就近采购；以多带少，量大拉小”的采购模式，使供方能积极 有效地配合 服务我司，减少采购专人专车亲自外出采购的人工成本，降低采购 设备 的单价，有效提高送货的及时性，充分满足了供货需求。 5. 改进 制造厂 的选择。在进行 制造厂 数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选 制造厂 承担的供应份额充足，以获取 制造厂 的优惠政策，降低价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力地控制采购支出。 6. 公开公正透明，采购比价都在三家以上，有的多达十余家参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。 （五） 协调好各部门之间的关系 采购组 作为 一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与运输部、技术研发部、财务各部门之间搞好关系。要与各部门勤沟通、勤学习。积极主动工作，提高供货效率，为公司发展提供助力。 （六） 细化采购管理流程 公司管理最明显体现在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高项目 设备 采购管理水平。 （七） 提高部门工作员工的业务素质和责任感 除公司应组织人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节 中不断地 提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的 设备 负责到底，保证了对 设备有效的追踪 。增强员工积极性，让员工充分发挥自己的特长。 （八） 采购信息反馈 采购组对于正常和非正常的 制造厂 送货，都应该第一时间反馈到相关部门，确保送货信息的及时性和有效性。平时多和其他部门沟通，多了解供货信息，多和上游 制造厂 联络，确保采购信息 得到有效的传递 。 入库管理 （一） 入库 1. 检验结论为“合格”的 设备 ， 需 由仓储人员贴托单，在托单上标明名称、规格、数量，由质检人员贴合格证后，由仓储人员填写入库单到仓库办理成品入库手续。入库单上须准确填写入库时间 、 名称、规格、成品数量及托重。 2. 设备 入库时，仓管员应检查 设备 托上必须有质检员签字的合格证，检查入库单的名称、规格、数量是否与托单相符，确认符合要求方可签收。仓库统计员在 账上 记录入库 设备 的名称、型号、规格、数量、入库日期以及注意事项。 3. 未经检验、检验不合格的 设备 不得入库。 4. 仓管员应妥善保存 设备 的入、出记录，每月将记录按时间顺序和 设备 的类别整理装订成册、编号存档并妥善保管。 （二） 贮存 1. 合理有效地利用库房空间，划分码放区域。库存产品应分类、分区存放，存放时将 设备 托贴托单的一面朝外，以便入库同订单 设备 和发货时明确存放位置。 2. 库存 设备 存放应做到堆放齐、排列齐 。 3. 仓库人员应进行经常性动态盘点，做到日清日结，保持账、物相符，月尾、年中、年末应做好盘点工作。 4. 仓库存放退货 设备 应放在待处理品区，予以标识，同时配合有关部门按程序做好处理工作。 5. 设备 贮存时应放在原包装箱内，存放 设备 的仓库环境温度为 0℃ — 4 0℃ ，相对湿度为30%—85%。仓库内不允许有各种有害气体、易燃和易爆物品及有腐蚀性的化学物品，并且包装箱应垫离地面至少5cm，距离墙壁、热源、冷源、 窗口 或空气入口至少5 0 c m。 6. 设备 若存放超过6个月，则应在出厂前重新进行交收检验。 （三）不合格品管理 1. 目的 对不合格品进行识别和控制，以防止不合格品的流出所造成的影响，避免工作上的疏忽造成重大的损失。 2. 适用范围 本程序适用于本项目验收过程中不合格的控制 。 3. 职责 （1） 本程序由质量安全部管理 。 （2） 评审职责 ： 1） 本公司授权检验人员负责不合格品的评审。 2） 现场不合格品的评审由质检人员负责。 （3） 处置职责 检验人员做出不合格品的处置决定。若不能处置，则上报质量安全部处置 。 （4） 工作程序 检验和试验中发现不合格品进行标识、评审，确定不合格品的范围和性质；决定并实施不合格品处置方案，并 根据 不合格品的严重程度和范围，通知质检领导，质量安全部有关负责人 。 4. 评审、记录 （1） 检验过程中发现的不合格品由收购检验人员根据合同规定的相应技术标准和补充要求作出评审，做好记录，不合格 设备 不予收购。 （2） 标识、隔离 1） 收购检验时发现的不合格品，一律拒收。储存过程中发现的不合格品，由仓库保管员作出如下标识：不合格品应设立红色标志另行隔离堆放。 2） 对不合格品粘贴“不合格”识别标记，并填写“不合格品通知单”及注明不合格原因 。 3） 不合格品的隔离方法。对不合格品要有明显的标记，存放在指定的隔离区，避免与合格品混淆或被误用，并要有相应的隔离记录 。 4） 不符合规定检验标准的 设备 ，不允许入库 。 （3） 处置 1） 检验人员对不合格品评审有作出处置决定，由相关人员进行处置。若有争议，则由质量安全部负责人仲裁。 2） 对已判定不合格的 设备 另行堆放，并做好标识。 3） 设备 储存过程中发生的不合格品，由仓管人员进行处置。 4） 对于制度制定不合理、执行情况不好或有差错等工作不合格，对此类不合格应及时采取纠正措施。 5. 纠正和预防措施 质量负责部门根据数据分析发现的不合格或潜在不合格的严重程度，确定实施纠正和纠正措施。 （1） 纠正措施，采取纠正措施的时机： 1）收到反馈的质量不合格的记录。 2）供方的 设备 或服务出现严重不合格。 3）质量管理工作中，出现不符合 法律法规 要求时 （2） 质量负责部门负责对数据分析发现的不合格进行评审，确定是否需要采取纠正措施。 （3） 责任部门负责人对确定需要采取纠正措施的不合格原因进行分析并确定原因和需要采取的纠正措施。 （4） 经理组织项目质量负责部门对责任部门提出的纠正措施进行评价并确定所采取的措施。 （5） 责任部门负责人组织实施评价后的纠正措施。 （6） 经理组织项目质量负责部门对责任部门实施的纠正措施效果进行验证。 （7） 经理负责将纠正措施实施效果提交管理部门进行评审。 供货实施方案 供货服务 方针 “高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次的设备采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。 一旦中标，本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和策划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。 供货服务说明 “高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次的设备采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。 一旦中标，本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和策划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。 供货服务内容 1.货物供货期：按招标文件要求和合同约定，完成采购工作。 2.供货要求：提供质量符合相关规定标准的设备产品。 3.验收方式：设备到达指定地点以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库。 4.交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定。 5.售后服务：三包（包换、包退、包质量）。 供货工作安排 1.项目供货： 我公司与采购方签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物采购、运输情况，在供货阶段，公司遵循以下原则： （1）在所有产品的运输过程中，公司将严格按标准加以保护措施，以符合远距离运输、防潮、防震和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。 （2）我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 （3）货物收据签收日期视为实际交货日期。 （4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。 2.制定详细运输方案： 由项目经理、运输部门和项目单位技术人员共同对运输方案的运输方式、运输路线等内容进行分析、探讨和引证，并确认运输方案。运输部门制订一份具体的《项目运输计划》，计划应包含运输的方式、运输路线、批次及进度控制。运输实施小组根据运输计划要求准备运输设备及装卸工具、人员（如：运输车辆、装卸叉车等），确保以最快的速度完成产品的运输工作。 3.产品到货验收： 运输小组及随车人员在抵达客户现场后，与客户一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求及开箱检验是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应产品验收表单上签字验收。产品的清点是指对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失。主要针对所到的产品性能、指标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和产品清点两个环节由采购方执行，如果采购方通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。 4.验收工作： 到货后，通知采购方相关人员到现场进行验收，验收合格后，把所有的货物交采购方保管和使用。 供货组织程序 1.组织安排：为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。 2.工序组织：中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的设备。 3.工序安排：供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。 （1）成立项目部：为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。 （2）前期准备：在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对所有投入成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。 （3）人员管理和组织：根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。 （5）供货进度安排：在供应设备时，交货时间应按采购单位需求及设备采购不同阶段的要求来安排。 （6）产品运输：在供货实施期间，要对设备的运输供应作出安排，保证设备的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。 （7）验收交付：验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并保证设备必须有合格证、产品说明、质量三包卡，确保本公司的设备符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对设备使用的后续情况子以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。 （8）售后服务：在本项目的设备交付采购单位过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供设备的使用指导及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。 供货流程要点 1. 采购部采购专员平时应注意关注企业经常采购 产品 市场供求信息、价格信息、供应商信息等，以便为定价、选择供应商等提供决策依据 。 2. 在关注货物市场信息的同时，采购部还要对主要供应商进行信用、供货能力、生产能力、生产技术工艺、产品质量等方面进行评估，要求供应商提供相应的资料；质量管理部协同进行供应商评估，主要对供应商的质量保证能力进行评定，评估完毕，由采购部建立供应商档案 。 3. 采购部根据库存等实际情况编制采购计划，内容包括采购货物类别、数量、规格技术要求、采购实施方案等，采购计划上报总经理审批 。 4. 采购计划批准后，采购专员寻找供应商，进行采购谈判，并签订采购合同及技术协议书。合同内容应包括采购产品的品名、规格、型号、数量、技术要求、交货时间与地点、付款方式、质量保证条款等 。 5. 合同签订后，供应商按照合同规定及时发货，货到后，采购验收专员依照采购合同、请购单，对比送货单进行货物数量的清点核对 。 6. 数量清点结束，如无误则由采购验收专员组织进行质量检验 。 7. 质量管理部检验专员对所购货物进行质量检验，使用部门协同检验，保证所购货物的质量，符合本企业经营的需要 。 8. 企业相关职能部门在使用所购货物的过程中应对其质量问题进行记录，并及时反馈至采购部 。 9. 采购专员及时向供应商提出改进意见，若给企业造成经济损失，则与供应商协商赔偿事宜 。 10. 采购部协同质量管理部和其他职能部门定期对供...