招标正文--长沙县“九小门店”安全生产保险服务项目定稿.docx

招标正文--长沙县“九小门店”安全生产保险服务项目定稿投标文件投标编号: 投标单位: 法人代表: 投标日期: 目录第一章承保服务方案 6 第一节承保工作流程 6 一、安全生产责任保险承保流程 6 二、小型门店企业承保流程 16 三、高风险场所承保流程 31 四、理赔报案处理流程 40 五、防灾防损服务流程 53 六、保险业务办理流程 66 七、季度工作报告流程 79 八、特殊案件处理流程 93 第二节承保工作计划 106 一、安全生产责任保险推广计划 106 二、小型门店企业承保计划 116 三、高风险场所专项计划 134 四、理赔服务提升计划 152 五、防灾防损实施计划 162 六、保险服务网络建设 176 第三节服务方案及承诺 189 一、安全生产责任保险服务标准 189 二、理赔服务响应承诺 200 三、风险减量服务内容 211 四、保险业务办理承诺 229 五、季度工作报告制度 247 六、特殊案件处理承诺 261 第四节诚信建设及制度 274 一、保险服务诚信规范 274 二、理赔服务监督制度 290 三、风险防控管理制度 297 四、保险业务操作规范 312 五、信息保密管理制度 326 六、应急响应处置制度 347 七、服务团队管理规范 361 八、保险条款透明制度 372 第二章理赔服务方案 387 第一节理赔服务标准 387 一、理赔服务响应时间 387 二、理赔服务专业团队 398 第二节响应速度承诺 413 一、报案响应机制 413 二、理赔时效保障 431 第三节理赔服务流程 441 一、报案受理流程 441 二、现场查勘流程 456 三、损失评估流程 460 四、材料审核流程 474 五、赔款支付流程 485 六、特殊案件处理 498 七、案件归档管理 514 八、服务质量回访 526 九、数据统计分析 536 第四节后续跟踪机制 548 一、赔后回访制度 548 二、风险防范建议 557 三、客户关系维护 575 四、案件质量评估 587 五、数据更新维护 611 六、长期服务规划 628 第五节监督与考核制度 642 一、内部监督机制 642 二、外部评价体系 656 三、绩效考核标准 673 四、奖惩措施实施 685 五、持续改进机制 697 第三章投诉处理及应急预案 710 第一节服务评价反馈体系 710 一、服务评价指标设计 710 二、反馈渠道建设 722 第二节服务投诉处理机制 735 一、投诉分级标准 735 二、处理时限承诺 749 第三节应急处置机制 754 一、重大事故预案 755 二、日常风险防控 771 第四章人员配置及管理方案 789 第一节本地化服务组织机构 789 一、长沙县应急管理局对接机构 789 二、县域服务网点布局 798 第二节服务团队构成情况 813 一、核心管理团队配置 813 二、基层服务人员架构 830 第三节服务落地制度建设 850 一、承保服务标准体系 850 二、理赔操作规范 863 三、风险防控机制 880 四、投诉处理规程 898 第四节人员培训与培养计划 909 一、专业能力提升培训 909 二、后备人才储备计划 925 第五节项目工作方案实施 939 一、承保全流程管理 939 二、理赔服务保障 950 承保服务方案承保工作流程安全生产责任保险承保流程投保申请材料审核材料完整性审核对投保清单中的信息进行逐一核实，确保其准确性。这一过程需与门店实际情况进行细致比对。首先，核实门店地址是否与实际经营地址一致，若地址不符，可能影响保险事故发生时的救援响应速度和理赔判定。其次，确认经营范围是否与营业执照登记内容相符，不同的经营范围面临的风险类型和程度差异较大，准确的经营范围信息有助于合理评估风险。此外，还需核对从业人员数量、人员资质等信息，以确保投保信息能真实反映门店的实际运营状况。通过这些细致的核实工作，为后续的承保决策提供可靠依据。审查相关证明文件的有效性至关重要。会对文件的有效期、发证机关的合法性等进行严格审查。若发现过期或无效的证明文件，会及时要求采购人补充或更换。具体而言，营业执照、消防验收合格证明、卫生许可证等文件都在审查范围内。以下是对常见证明文件审查要点的说明：证明文件类型审查要点营业执照查看有效期、经营范围登记是否清晰准确消防验收合格证明确认文件的有效期、发证机关是否具备相应资质卫生许可证检查有效期、许可范围是否与门店经营实际相符评估投保材料是否符合保险行业相关法律法规以及本项目的要求。会仔细检查材料中是否存在虚假信息、违规内容等。这一评估过程涵盖多个方面，包括投保申请的目的是否正当、保险标的是否符合承保范围、投保材料的填写是否完整准确等。若发现材料存在虚假或违规情况，将不予受理投保申请。以下是对投保材料合规性评估的具体内容：评估项目评估要点投保目的判断是否存在恶意投保或欺诈意图保险标的确认是否在承保范围内，是否存在潜在风险材料填写检查信息是否完整、准确，有无遗漏或错误风险信息评估根据门店的经营性质，判断其可能面临的风险类型和程度。不同经营性质的门店面临的风险差异显著。餐饮场所可能存在火灾、食品卫生等风险。厨房用火用电频繁，易燃物品较多，若操作不当或消防设施不完善，易引发火灾；食品原材料的采购、储存和加工过程若不符合卫生标准，可能导致食物中毒等事故。KTV、网吧等人员密集场所可能存在消防安全、治安等风险。人员密集容易造成疏散困难，增加了火灾等事故发生时的伤亡风险；同时，人员复杂也可能引发治安问题。此外，快递中心可能面临货物丢失、损坏等风险；影剧院、剧本杀店等场所可能存在设备故障、人员踩踏等风险。针对这些不同的风险类型，将制定相应的风险防范措施。检查门店的消防设施配备情况，确保其齐全、有效。这是风险评估的重要环节。首先，检查灭火器的类型和数量是否符合场所需求，灭火器是否在有效期内，压力是否正常。其次，查看消火栓是否完好，水压是否足够，消防水带是否破损。自动喷水灭火系统的运行情况也需重点检查，包括喷头是否堵塞、报警装置是否灵敏等。评估消防设施的维护保养情况也必不可少，定期的维护保养能确保消防设施在火灾发生时发挥作用。若发现消防设施存在问题，会要求门店及时整改，以提高其消防安全水平。以下是消防设施检查的具体要点：消防设施类型检查要点灭火器类型、数量、有效期、压力消火栓完好性、水压、水带情况自动喷水灭火系统喷头状况、报警装置灵敏度审查门店的安全管理制度是否健全，包括安全培训、应急演练、安全检查等方面。安全培训制度应确保员工具备必要的安全知识和技能，了解火灾、地震等突发事件的应对方法。应急演练制度能检验应急预案的可行性和员工的应急反应能力，定期组织演练可提高员工在紧急情况下的自救互救能力。安全检查制度应涵盖日常检查、定期检查和专项检查，及时发现和消除安全隐患。评估制度的执行情况也很重要，只有严格执行安全管理制度，才能有效降低安全风险。对于安全管理制度不完善或执行不到位的门店，将提出改进建议，督促其加强安全管理。以下是安全管理制度审查的具体内容：制度类型审查要点安全培训制度培训内容、培训频率、员工参与度应急演练制度演练计划、演练效果、员工反馈安全检查制度检查内容、检查频率、隐患整改情况审核结果反馈向采购人发送审核通过的通知，明确告知申请已通过初步审核，可以进行后续的风险评估与定价工作。通知中会详细说明下一步流程的相关信息和指导，包括需要提供的补充材料、评估的时间安排等。会强调后续工作的重要性和注意事项，确保采购人能够顺利配合完成后续流程。同时，会提供专业的咨询服务，解答采购人在后续流程中遇到的疑问。在整个过程中，将与采购人保持密切沟通，为其提供优质的服务。风险评估与定价对于审核不通过的申请，以书面形式向采购人反馈存在的问题，并明确提出补充或修改材料的要求。会详细说明问题的性质和影响，以及未及时处理可能导致的后果。例如，若投保信息不准确，可能导致保险责任认定不清，影响理赔效率；若证明文件无效，可能导致保险合同无法生效。会提供具体的整改建议，帮助采购人尽快完善材料。以下是问题反馈与要求的相关说明：问题类型问题描述整改要求信息不准确门店地址与实际不符、经营范围与执照登记不符等提供准确的信息，并附上相关证明材料证明文件无效文件过期、发证机关不合法等补充或更换有效的证明文件材料不完整缺少必要的证明文件或信息补齐相关材料和信息在反馈审核结果的过程中，与采购人保持良好的沟通与协调。会及时解答采购人的疑问，提供必要的帮助和支持。对于采购人提出的困难和问题，将积极协助解决。若采购人对整改要求存在疑问，会详细解释要求的合理性和必要性；若采购人在补充材料过程中遇到困难，会提供相应的指导和资源。通过良好的沟通与协调，确保采购人能够顺利完成材料的补充或修改工作，为后续的承保工作奠定基础。以下是沟通与协调的具体方式和内容：沟通方式沟通内容电话沟通解答疑问、了解困难、提供指导邮件沟通发送详细的问题反馈和整改要求现场沟通实地了解情况、提供面对面的帮助风险评估与定价高风险场所分类评估分析不同高风险场所的经营特点，以此评估其潜在的风险因素。餐饮场所的厨房用火用电情况是风险评估的重点。厨房内炉灶、电器设备使用频繁，若线路老化、操作不当，易引发火灾。同时，食品原材料的储存和加工过程也存在卫生安全风险。KTV的音响设备使用情况需要关注，长时间高功率运行可能导致设备过热，引发火灾；人员密集也增加了疏散难度。网吧的电脑设备数量较多，用电负荷大，若散热不良或电线杂乱，可能引发电气火灾。通过对这些经营特点的分析，能更准确地评估场所的风险水平。评估场所的人员密集程度，这对风险评估至关重要。人员密集程度越高，发生安全事故时的伤亡和损失可能越大。会考虑日常客流量、高峰时段客流量等因素。对于餐饮场所，午餐和晚餐高峰时段的客流量较大，需要重点关注；KTV、网吧等场所周末和节假日的客流量通常较多。还会分析场所的空间布局，判断人员疏散是否顺畅。若人员密集且疏散通道狭窄，发生火灾等事故时易造成人员踩踏。根据人员密集程度的评估结果，合理调整保险费率。以下是人员密集程度评估的相关指标和影响：评估指标指标描述对风险的影响日常客流量场所平均每天的客流量客流量越大，风险越高高峰时段客流量特定时间段内的最大客流量高峰客流量大，增加疏散难度空间布局场所的面积、通道宽度等空间狭窄、通道不畅增加风险分析场所的火灾危险性，这是风险评估的重要内容。首先，关注易燃物品的储存情况。餐饮场所的厨房内通常储存有食用油、酒精等易燃物品，若储存不当，易引发火灾；KTV的装修材料若采用易燃材料，也会增加火灾风险。消防设施的配备情况也是关键因素。消防设施齐全、有效的场所，在火灾发生时能及时控制火势，减少损失。对于火灾危险性较高的场所，将适当提高保险费率，以体现风险与保费的匹配原则。个性化定价方案制定将门店的风险等级与保险费率挂钩，这是制定个性化定价方案的重要原则。风险等级越高，保险费率相应越高。通过这种方式，激励门店加强安全管理，降低风险水平。对于风险等级较低的门店，给予一定的费率优惠，以体现保险的公平性和合理性。在评估风险等级时，综合考虑经营性质、消防设施、安全管理制度等多个因素。例如，餐饮场所若消防设施完善、安全管理制度健全，风险等级相对较低，可享受较低的保险费率；反之，若存在较多安全隐患，风险等级较高，保险费率也会相应提高。考虑门店的经营规模，如营业面积、员工数量等。经营规模较大的门店可能面临的风险也相对较高。营业面积大意味着人员和设备分布范围广，管理难度增加，发生事故的可能性也相应增大。员工数量多，管理和培训的难度也会增加，员工操作不当引发事故的风险也更高。因此，对于经营规模较大的门店，将适当提高保险费率。同时，也会根据门店的实际情况进行综合评估，确保费率的合理性。以下是经营规模因素对风险和费率的影响：经营规模因素因素描述对风险的影响对费率的影响营业面积门店的实际经营面积面积越大，管理难度和事故可能性增加费率相应提高员工数量门店的员工总数员工越多，管理和操作风险增加费率适当提高根据门店的保险需求，制定个性化的保险方案和费率。不同门店的保险需求存在差异，有些门店可能需要附加险保障，如附加上下班途中意外责任、附加环境污染人身损害赔偿责任等；有些门店对保障范围的大小有不同要求。会与门店充分沟通，了解其具体需求，为其量身定制保险方案。对于有特殊需求的门店，将提供详细的保险条款解释和费率说明，确保门店能够理解和接受。以下是保险需求定制的具体内容和流程：需求类型需求描述定制方案附加险需求需要附加上下班途中意外责任、附加环境污染人身损害赔偿责任等提供相应的附加险条款和费率保障范围需求对保障范围的大小有不同要求调整主险条款和费率定价结果沟通与确认向采购人详细解释定价的依据，让其了解定价的科学性和合理性。定价依据包括风险评估结果、保险条款、赔偿限额等因素。会向采购人说明不同风险等级对应的费率标准，以及保险条款中各项责任和义务的设定原因。赔偿限额的确定也是根据项目要求和风险评估结果进行的，确保在合理范围内保障被保险人的权益。通过详细的解释，让采购人对定价有清晰的认识，增强其对保险方案的信任。认真听取采购人的意见和建议，对于其提出的疑问和诉求进行及时反馈和解答。会安排专业的客服人员与采购人沟通，确保沟通的顺畅和高效。对于合理的意见，将及时进行调整和优化。若采购人认为某些附加险的费率过高，会重新评估风险和成本，适当调整费率；若采购人对保险条款中的某些内容存在疑问，会详细解释条款的含义和目的。通过与采购人的良好沟通，不断完善保险方案。经过充分沟通和协商，最终确定双方都认可的定价方案。将定价方案以书面形式记录下来，作为后续保险业务的依据。在方案中，明确保险条款、保险费率、赔偿限额等重要内容。同时，会告知采购人保单的生效时间、保险期限等信息。在方案确定后，将持续关注采购人的需求和反馈，提供优质的后续服务。以下是最终方案确定的主要内容和流程：方案内容内容描述保险条款明确保险责任、免责范围等保险费率根据风险评估和协商确定赔偿限额规定各项赔偿的最高额度生效时间和期限明确保单的生效时间和保险期限保单生成与签发电子化系统出单确保录入系统的数据准确无误，这是保单生成的基础。录入的数据包括门店信息、保险条款、保险金额、保险费率等。在录入过程中，会进行多次核对，避免数据错误。首先，与投保申请材料进行比对，确保录入的门店信息与材料一致；其次，检查保险条款的选择是否符合协商确定的方案；再次，核对保险金额和保险费率的计算是否准确。若发现数据错误，将及时更正，以保证保单的准确性和有效性。利用系统的自动校验功能，对录入的数据进行检查。系统会检查数据的完整性和一致性，避免出现逻辑错误或遗漏。例如，检查保险金额是否在规定范围内、保险期限是否合理、免赔额的设置是否符合要求等。若系统发现问题，会及时提示并阻止保单生成，直到问题解决。通过系统自动校验，提高了保单生成的准确性和效率。按照规定的格式生成保单，确保保单内容清晰、规范。保单应包含保单编号、保险期限、保险责任、免赔条款等信息。保单编号具有唯一性，方便查询和管理；保险期限明确了保险的生效和终止时间；保险责任详细说明了保险公司承担的赔偿范围；免赔条款规定了被保险人需要自行承担的损失部分。这些信息都应明确列出，避免产生歧义。以下是保单格式规范的主要内容：保单要素要素描述保单编号唯一标识保单的编号保险期限明确保险的生效和终止时间保险责任详细说明赔偿范围免赔条款规定自行承担的损失部分保单内容审核检查保单中的保险条款是否与双方协商确定的条款一致，包括主险条款和附加险条款。会仔细比对条款的具体内容，确保条款内容清晰、明确，无歧义。若发现条款存在差异，将及时与相关部门沟通，进行修改和调整。主险条款的保险责任和免责范围应与协商结果一致；附加险条款的保障内容和费率也应符合约定。通过严格的条款一致性检查，保障被保险人的权益。核对保单中的赔偿限额是否与定价方案和项目要求相符，如累计赔偿限额、每次事故赔偿限额等。赔偿限额的设置直接关系到被保险人在保险事故发生时能够获得的赔偿金额。会确保赔偿限额合理、准确，既能满足被保险人的实际需求，又能控制保险公司的风险。若发现赔偿限额与定价方案不符，将及时进行调整。以下是赔偿限额核对的具体内容：赔偿限额类型核对要点累计赔偿限额与定价方案和项目要求一致每次事故赔偿限额符合约定标准人员伤亡赔偿限额合理确定每人的赔偿额度财产损失赔偿限额与实际风险相匹配确认保单中的免赔额是否符合规定，包括从业人员医疗费用免赔额、第三者财产损失和人身伤亡免赔额等。免赔额的设置是为了平衡被保险人和保险公司的利益。对于从业人员医疗费用损失，每人每次事故绝对免赔金额人民币100元后按照95%比例进行赔付；针对第三者财产损失和人身伤亡，每次事故绝对免赔金额人民币1000元或损失金额的5%，两者以高者为准。会仔细核对免赔额的计算和设置是否准确，确保其合理、公平。保单送交采购人根据实际情况选择合适的送达方式，确保保单能够及时、安全地送达采购人手中。对于紧急情况，可采用专人送达的方式，以保证最快的送达速度；对于一般情况，可选择快递邮寄，既方便又经济。在选择送达方式时，会考虑采购人的需求和实际情况，确保送达的可靠性。若采购人要求当面签收，将安排专人送达；若采购人对时间要求不高，可选择快递邮寄。同时，会跟踪送达情况，及时反馈送达结果。在送达保单的过程中，保留送达凭证，如签收单、快递单号等。这些凭证是证明保单已经送达采购人的重要依据。若在后续过程中出现纠纷，送达凭证能起到关键的证明作用。会妥善保管送达凭证，建立完善的档案管理制度，以便随时查阅。以下是送达凭证保留的相关信息：送达方式凭证类型保管要求专人送达签收单妥善保管，建立档案快递邮寄快递单号记录单号，跟踪物流信息对保单的送达情况进行跟踪，确保采购人及时收到保单。会通过快递单号查询物流信息，或与专人送达人员保持联系，了解送达进度。在采购人收到保单后，会进行确认和反馈，确保双方信息沟通顺畅。若发现送达过程中出现问题，如快递延误、签收异常等，将及时采取措施解决。以下是送达情况跟踪的具体流程和措施：跟踪阶段跟踪方式处理措施送达中查询物流信息、与送达人员联系及时了解进度，发现问题及时沟通送达后与采购人确认确保收到保单，解决疑问和问题保费缴纳与确认缴费通知发送在缴费通知中准确列出保费金额，包括主险保费和附加险保费。确保采购人清楚了解需要缴纳的费用。会详细说明保费的计算依据，如风险评估结果、保险条款、赔偿限额等。对于附加险保费，会单独列出各项附加险的费用。同时，会提供费用明细清单，让采购人一目了然。若采购人对保费金额有疑问，会及时解答。说明可接受的缴费方式，如银行转账、支票支付等。提供详细的缴费账户信息，方便采购人进行缴费操作。会在缴费通知中明确列出缴费账户的开户行、账号、户名等信息。同时，会说明不同缴费方式的操作流程和注意事项。对于银行转账，会提醒采购人注意转账备注；对于支票支付，会说明支票的填写要求。若采购人在缴费过程中遇到问题，将提供相应的帮助。明确缴费期限，提醒采购人按时缴纳保费。告知逾期缴费可能导致的后果，如保单失效等。会在缴费通知中突出显示缴费期限，并提前进行提醒。若临近缴费期限采购人仍未缴费，将再次发送催缴通知。同时，会说明逾期缴费的滞纳金计算方式，让采购人清楚了解逾期的成本。通过这些提醒措施，确保采购人按时缴纳保费。保费缴纳情况跟踪定期查询银行账户或缴费系统的记录，了解保费的缴纳情况。确保及时发现未缴费的情况。会安排专人负责查询工作，按照一定的时间间隔进行查询。若发现未缴费的情况，将及时采取措施。会先与采购人联系，了解未缴费的原因；若采购人表示有困难，将协商解决方案。通过定期查询，保证保费的及时缴纳。对于未按时缴纳保费的采购人，发送催缴通知。提醒其尽快缴纳保费，并说明逾期缴费的后果。催缴通知会详细说明未缴纳的保费金额、缴费期限、逾期后果等信息。会通过邮件、短信等方式发送催缴通知，确保采购人能够收到。若多次催缴仍未缴费，将采取进一步的措施，如暂停保险服务等。与采购人进行沟通与协调，了解其未缴费的原因。对于合理的原因，可适当给予宽限期；对于恶意拖欠的情况，采取相应的措施。会安排专业的客服人员与采购人沟通，倾听其诉求。若采购人因资金周转困难暂时无法缴费，将根据实际情况给予一定的宽限期；若发现采购人恶意拖欠，将按照合同约定追究其责任。通过良好的沟通与协调，维护双方的合法权益。保费确认与保单生效核实保费是否到账，核对到账金额与缴费通知中的金额是否一致。确保保费缴纳的准确性。会在收到银行到账通知后，及时进行核对。若发现到账金额与缴费通知不符，将与采购人联系，查明原因。若存在多缴或少缴的情况，将及时处理。对于多缴的部分，将退还采购人；对于少缴的部分，将要求采购人补缴。通过严格的核实工作，保证保费的准确缴纳。将保费确认结果及时通知采购人，告知其保单已生效。同时，提供保单生效的相关信息，如生效时间、保险期限等。会通过邮件、短信等方式发送确认通知，确保采购人能够及时了解保单状态。在通知中，会详细说明保单生效后的注意事项，如出险报案流程、理赔要求等。若采购人对保单生效有疑问，将及时解答。提醒采购人在保单生效后如有任何问题或需要进一步的服务，可随时联系。提供客服联系方式，方便采购人咨询。会在确认通知中附上客服电话、邮箱等信息。同时，会介绍后续服务的内容，如定期回访、风险评估等。若采购人在保险期间内遇到问题，将提供及时、专业的服务。以下是后续服务提醒的相关内容：服务内容服务说明客服咨询提供24小时客服热线，解答疑问定期回访了解被保险人的需求和意见风险评估定期对门店进行风险评估，提供防范建议小型门店企业承保流程门店清单确认协商确定清单我公司会主动与长沙县应急管理局进行深度对接，全面了解其对于投保清单的各项要求和期望。在对接过程中，会详细记录应急管理局提出的各项标准和规定，确保清单的确定不仅符合相关法律法规，更能贴合实际需求。同时，还会积极与应急管理局沟通交流，及时反馈在清单确定过程中遇到的问题和困难，共同探讨解决方案，以保障清单的确定工作顺利进行。此外，会定期向应急管理局汇报清单确定的进展情况，听取其意见和建议，不断优化清单内容，确保清单准确无误，为后续的承保工作奠定坚实基础。明确投保清单所涵盖的小型门店企业范围，对于保障保险服务的精准性和有效性至关重要。我公司会详细梳理各类人员密集的高风险场所，包括餐饮、快递中心、网吧、KTV、酒吧、影剧院、剧本杀店等。以下是具体的范围说明：场所类型具体说明餐饮涵盖各类餐厅、小吃店等提供餐饮服务的场所，这类场所因涉及明火使用、食品加工等环节，存在较高的安全风险。快递中心包括快递的分拣、存储和分发场所，人员流动频繁，货物堆积较多，易发生火灾等安全事故。网吧人员密集，电气设备众多，容易引发电气火灾等问题。 KTV 娱乐场所，人员集中，消防设施和疏散通道的畅通至关重要。酒吧营业期间人员较多，且可能存在饮酒等情况，增加了安全管理的难度。影剧院大型人员聚集场所，对消防安全和应急疏散要求较高。剧本杀店近年来新兴的娱乐场所，场所内布置复杂，人员活动集中，也存在一定的安全隐患。我公司会与长沙县应急管理局就投保清单的具体内容进行深入细致的沟通和协商。在协商过程中，会充分考虑应急管理局的意见和建议，对清单内容进行反复推敲和修改。对于清单中的每一项信息，都会进行严格的审核和确认，确保其准确无误。同时，会积极协调各方资源，解决在清单确定过程中出现的问题和分歧，以达成一致意见。一旦达成一致，会及时将清单进行整理和归档，作为后续承保工作的重要依据。此外，还会建立有效的沟通机制，在后续的工作中，如清单需要调整或更新，能够及时与应急管理局进行沟通和协商，确保清单始终符合实际情况和相关要求。采集门店信息为了确保采集的门店信息全面、准确，我公司会精心设计专门的信息采集表格。表格的设计会充分考虑到后续的风险评估和保险方案制定的需求。在设计过程中，会对各类小型门店企业的特点和风险因素进行深入分析，确定需要采集的关键信息。表格内容将涵盖门店的基本信息，如名称、地址、联系方式等；经营信息，如经营类型、营业时间、员工数量等；安全信息，如消防设施配备情况、电气线路敷设情况等。同时，会对表格的格式和填写说明进行详细规范，确保信息

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