教育数字化建设项目投标方案248页.docx

教育数字化建设项目投标方案目录一、整体技术方案 1 1.1 项目背景分析 1 1.1.1 项目建设背景 1 1.2 现状及需求分析 1 1.2.1 基础教育基本情况 1 1.2.2 平台现状 1 1.2.3 需求分析 1 1.3 建设目标 2 1.4 总体架构 2 1.4.1 基础设施层 2 1.4.2 基础支撑层 2 1.4.3 应用系统层 3 1.4.4 用户层 3 1.5 主要业务流程 3 1.5.1 资源上传流程 3 1.5.2 栏目配置流程 4 1.5.3 区划配置流程 4 1.5.4 用户访问流程 5 1.5.5 资讯信息配置流程 6 1.5.6 资源维护流程 7 1.6 网络基础拓扑及系统总体设计方案 7 1.6.1 网络基础拓扑 7 1.6.2 系统总体设计方案 8 1.6.2.1 设计依据 8 1.6.2.2 设计原则 10 1.6.2.3 信息标准及相关规范设计 11 1.6.2.4 性能设计 12 1.6.2.5 国产化适配设计 14 1.6.2.6 云服务器设计 15 1.6.2.7 总体架构设计 15 1.6.2.8 技术架构设计 17 1.6.2.9 安全架构设计 27 1.6.2.10 信息资源规划和数据库设计 32 1.6.2.11 系统功能设计 41 1.6.2.12 安全运维保障 79 1.7 重难点分析及解决措施等内容 80 1.7.1 项目重点分析 80 1.7.2 项目难点分析及解决措施 80 1.8 整体实施方案 84 1.8.1 实施计划 84 1.8.1.1 项目进度计划 84 1.8.1.2 项目建设周期 85 1.8.1.3 项目进度管理 86 1.8.1.4 实施标准规范 87 1.8.1.5 施工原则 88 1.8.1.6 项目进度管理方法 89 1.8.1.7 项目进度管理范围 89 1.8.1.8 项目进度计划编制策略 90 1.8.1.9 识别进度计划所有者 90 1.8.1.10 决定任务和里程碑 90 1.8.1.11 排序工作活动 90 1.8.1.12 任务历时评估 90 1.8.1.13 整合任务计划 90 1.8.1.14 审查批准进度计划 90 1.8.1.15 项目进度控制 91 1.8.1.16 进度控制概述 91 1.8.1.17 严格控制开发周期 92 1.8.1.18 注重沟通和交流 92 1.8.1.19 注重协作共享 92 1.8.1.20 做好项目的总结 92 1.8.1.21 项目建设进度监控 93 1.8.2 组织架构 93 1.8.2.1 项目组人员组成及职责分工 94 1.8.2.2 项目人员配置 99 1.8.3 风险管理 101 1.8.3.1 项目开发工期风险应急预案 101 1.8.3.2 风险管理目的 104 1.8.3.3 风险管理内容 104 1.8.3.4 风险管理框架 105 1.8.3.5 风险管理涉众及职责 106 1.8.3.6 风险严重程度 106 1.8.3.7 风险状态 107 1.8.3.8 风险管理流程 107 1.8.3.9 识别风险 108 1.8.3.10 登记风险 109 1.8.3.11 确定和指派行动 109 1.8.3.12 监督项目的风险状态 109 1.8.3.13 执行和监督风险缓解行动 110 1.8.3.14 执行和监督风险应急行动 110 1.8.3.15 项目启动前风险识别与防范流程 110 1.8.3.16 项目运行中风险管理流程 111 1.8.3.17 风险管理中的相关角色和职责 113 1.8.3.18 风险对策实施管理 114 1.8.3.19 风险识别方式 117 1.8.3.20 本项目风险分类 117 1.8.3.21 本项目风险分析 122 1.8.3.22 本项目风险应对计划 123 1.8.4 质量管理 136 1.8.4.1 质量控制目标 136 1.8.4.2 质量保证措施 136 1.8.4.3 关键交付成果物控制 142 1.8.4.4 质量保证过程 158 1.8.4.5 质量保证方案 161 1.9 详细的培训课程 163 1.9.1 面向自治区管理员 163 1.9.2 面向市、县级管理员 164 1.9.3 面向校级管理员 164 1.9.4 面向学校教师 165 1.9.5 培训教材 165 1.9.5.1 课前-平台使用手册 165 1.9.5.2 课中-培训讲解演示PPT课件 165 1.9.5.3 课后-平台操作微视频 166 1.10 培训进度安排 167 1.10.1 第一年 167 1.10.2 第二年 167 1.10.3 第三年 169 1.11 重难点巩固方案 170 1.11.1 培训管理体系建设 170 1.11.2 重难点检验和巩固方式 171 1.11.2.1 通过考核结果进行检验巩固 171 1.11.2.2 通过资格认证进行检验巩固 172 1.11.2.3 通过平台活跃率进行检验巩固 172 1.11.2.4 通过知识测评进行检验巩固 173 1.11.2.5 通过调查问卷进行检验巩固 174 1.11.2.6 校级管理员自测进行检验巩固 175 二、运营及售后服务方案 176 2.1 售后服务体系和售后服务响应机制 176 2.1.1 售后服务体系 176 2.1.1.1 服务计划 176 2.1.1.2 服务流程 177 2.1.1.3 服务方式 179 2.1.1.4 工作职责 180 2.1.1.5 保密措施 181 2.1.2 售后服务响应机制 183 2.1.2.1 紧急响应总则 184 2.1.2.2 应急响应组织结构 184 2.1.2.3 故障分级标准 185 2.1.2.4 故障处理与升级上报时限 186 2.1.2.5 故障解决方案 187 2.1.2.6 应急预案安排 192 2.2 承诺售后服务7*24小时响应 195 2.2.1 承诺函 195 2.2.2 现行售后服务的主要内容 196 2.3 突发情况下的应急预案及处理措施 200 2.3.1 平台系统应急预案 200 2.3.2 网络安全应急预案 200 2.3.3 主机、存储应急服务 200 2.3.4 数据库应急服务 201 2.3.5 中间件应急服务 203 2.3.6 备份容灾服务 205 2.3.6.1 方案介绍 205 2.3.6.2 方案示意图 206 2.3.6.3 实现的效果和功能 206 2.3.7 处理措施 207 2.3.7.1 应急处置 207 2.3.7.2 处置措施 208 2.3.7.3 现场处置措施 210 2.4 质保期满后的具体维保方案 211 2.4.1 质保期满后的维保内容 211 2.4.2 质保期满后的维保期限 211 2.5 维护策略和服务体系 211 2.5.1 维护策略 212 2.5.1.1 运维架构 212 2.5.1.2 管理模式 213 2.5.2 服务体系 213 2.5.2.1 组织建设 213 2.5.2.2 制度规范 214 2.5.2.3 运维服务范围 215 2.5.2.4 运维技术支撑 215 三、培训方案 217 3.1 培训概述 217 3.2 培训需求及目标 217 3.2.1 培训需求 217 3.2.2 培训目标 218 3.3 培训进度安排 218 3.3.1 第一年 219 3.3.2 第二年 219 3.3.3 第三年 220 3.4 培训团队 221 3.4.1 专家培训团队 221 3.5 培训方式 221 3.5.1 现场培训 222 3.5.2 远程培训 223 3.5.3 混合培训方式 224 3.5.4 按需培训 224 3.5.5 实时培训 224 3.6 详细的培训课程 224 3.6.1 面向自治区管理员 225 3.6.2 面向市、县级管理员 225 3.6.3 面向校级管理员 225 3.6.4 面向学校教师 225 3.6.5 培训教材 226 3.6.5.1 课前-平台使用手册 226 3.6.5.2 课中-培训讲解演示PPT课件 226 3.6.5.3 课后-平台操作微视频 227 3.6.6 培训保障措施 227 3.6.7 培训各类表单 229 3.6.7.1 培训准备工作调查表 229 3.6.7.2 项目培训签到表 231 3.6.7.3 项目培训反馈表 232 3.7 重难点巩固方案 233 3.7.1 培训管理体系建设 233 3.7.1.1 自治区教育厅职责 233 3.7.1.2 市、区县职责 233 3.7.1.3 学校职责 234 3.7.1.4 中标供应商职责 234 3.7.2 重难点检验和巩固方式 234 3.7.2.1 通过考核结果进行检验巩固 234 3.7.2.2 通过资格认证进行检验巩固 235 3.7.2.3 通过平台活跃率进行检验巩固 235 3.7.2.4 通过知识测评进行检验巩固 236 3.7.2.5 通过调查问卷进行检验巩固 236 3.7.2.6 校级管理员自测进行检验巩固 237 整体技术方案项目背景分析项目建设背景为进一步落实《教育信息化2.0行动计划》，推进数字校园建设，结合学校实际，根据教育部等六部门《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》（教科信〔2021〕2号）、《XXX省中小学数字校园建设规范（试行）》等文件和规范要求，平昌县XXX小学拟采购一批教学用计算机、网络多媒体教室设备、网络设备、校园电视台、创客教室、校园广播、LED等设施设备及软件系统，实现校园环境数字化、信息系统互联互通、师生信息素养提升、学习方式和教育教学模式创新。现状及需求分析基础教育基本情况截至2022年末， XXX 区常住人口为2587万人。辖4个地级市、5个地区、5个自治州、12个 XXX区直辖县级市。根据《2022年教育部教育事业发展统计公报》数据，全川有小学（含教学点）3610所，在校生约40万人，初中928所，在校生3 9万人，普通高中300所，在校生1 7万人。平台现状 XXX 基础教育资源公共服务平台于2014年正式启用，平台覆盖全川约500万用户，服务 XXX区教育厅、地方教育局、学校、教师、学生、家长等角色，本次试点的伊犁州、昌吉州、和田地区都已建设市州级智慧教育平台，其中伊犁州智慧教育平台 2021年建成上线运行，和田地区智慧教育平台 2020年建成上线运行，昌吉州教育云2022年建成上线运行。需求分析自上， XXX 基础教育公共资源服务平台未与国家智慧教育平台打通， XXX 用户需单独访问国家智慧教育平台，存在两套账号（ XXX 基础教育资源公共服务平台、国家智慧教育平台），自下， XXX 基础教育资源公共服务平台未与三个试点地区平台打通，本次建设新建 XXX小学教育数字化建设项目，并与国家智慧教育平台对接，形成一号登录，全网漫游，全面加快国家中小学智慧教育平台在 XXX区的普及应用。建设目标按照《教育部办公厅关于深入推进国家智慧教育平台试点有关工作的通知》教办函【2022】46号文件要求，整合XXX基础教育资源公共服务平台的资源内容，建设XXX小学教育数字化建设项目并接入国家智慧教育平台，融入国家智慧教育平台矩阵，实现XXX用户无障碍使用国家智慧教育平台体系优质资源，接入教育部统一运行监测范围，协同国家智慧教育公共服务平台建立基于大数据的平台评价机制，接受国家监管。强化平台资源应用，打造“一人一号、一校一码、一人一空间、应用全覆盖、资源全汇聚、服务全互通”的多终端、多角色、多场景的教育教学应用。总体架构 XXX小学教育数字化建设项目是在基于信息安全保障体系和技术标准与规范体系下，采用层次型软件设计理论，从下而上分层建设，按照基础设施层、基础支撑层、应用系统层、用户层多层构建模式设计并开发。可通过WEB端方式接入。其总体架构如下: 总体架构基础设施层基础设施层是指支撑所有应用系统的硬件设备和网络平台，是 XXX小学教育数字化建设项目的基础设施。包括网络系统、云主机系统、安全系统、存储系统和系统基础软件等系统。基础支撑层主要包含业务中心和数据中心。业务中心：提供与国家智慧教育平台、试点地区智慧教育平台的对接认证，用户管理等服务，是整个平台各应用系统运行所必须的基础底座，实现业务的统一管理和标准化能力的输出，各类应用系统运行于业务中心之上，实现用户的统一管理、应用的快速对接、安全认证、能力共享等，为用户提供一站式服务。业务中心是由统一用户中心、开放能力平台、资源共享中心、安全监管中心、运营管理中心、统一消息中心、能力组件集成中心组成。数据中心：主要对各软硬件系统的数据进行共享交换、汇聚归集、关联整合，采集 XXX小学教育数字化建设项目、试点地区智慧教育平台的用户行为数据、资源使用情况数据、资源评价数据等，沉淀 XXX区教育数据资产，并利用动态建模、图像渲染、数据可视化等技术手段对 XXX区数据资产进行可视化呈现，实现区域教育数据“一图通览”，为领导科学决策提供大数据支持。并为国家智慧教育平台提供监测数据接口，实现统一运行监测。应用系统层主要包含统一运行监测、资源中心、资源管理、数据统计展示等。面向 XXXXXX区教育厅、地区/州教育局、学校、师生、家长用户提供业务服务功能，主要涵盖教育资源等业务应用，包括统一运行监测、资源中心、资源管理、数据统计展示。用户层 XXX小学教育数字化建设项目面向 XXXXXX区教育厅、地区/州教育局、学校、师生、家长用户提供服务。通过身份认证后均可接入平台使用资源及应用服务。主要业务流程资源上传流程由区级管理员开始上传本地资源、按照业务流程，依次完成本地资源文件选取、设置资源属性、选择课程目录、开始上传步骤、完成上传。资源上传流程栏目配置流程由区级管理员开始配置栏目及子栏目，新建栏目、自定义栏目名称、定义栏目级别、上传栏目LOGO、设置栏目排序、栏目上线、创建完成。栏目配置流程区划配置流程由区级管理员开始区划配置，新增区划、设置自治区级区划名称、设置自治区级区划编码、设置市州级区划名称、设置市州级区划编码、设置区县级区划名称、设置区县级区划编码、设置学校名称、完成配置。在配置阶段管理员可根据业务需求，在自治区级区划配置阶段完成配置、在市州级区划配置阶段完成配置、在区县级区划配置阶段完成配置或在新增学校完成后结束区划配置。区划配置流程用户访问流程教师、学生、管理员用户访问XXX小学教育数字化建设项目、身份认证、成功后放行、失败后返回登录页面，开始浏览XXX小学教育数字化建设项目资源，跳转国家平台，身份二次鉴权（后台鉴权），成功放行，失败返回，跳转试点地区平台，成功放行，失败返回。用户访问流程资讯信息配置流程由区级管理员开始资讯信息配置，新增轮播图、配置轮播图标题、上传轮播图片、输入轮播图简介、输入轮播图链接、提交发布、完成配置。轮播图配置流程由区级管理员开始资讯信息配置，新增飘窗、配置飘窗标题、输入飘窗简介、提交发布、完成配置。飘窗配置流程由区级管理员开始资讯信息配置，新增弹窗、配置弹窗标题、上传弹窗LOGO、选择打开方式、输入弹窗链接、提交发布、完成配置。弹窗配置流程资源维护流程由区级管理员开始资源维护配置，点击编辑、维护资源标题、选择学段、选择年级、选择科目、选择版本、选择所属栏目、输入资源链接、选择资源课程目录、维护资源封面、提交发布、完成配置。资源维护流程网络基础拓扑及系统总体设计方案网络基础拓扑 XXX小学教育数字化建设项目将部署在天翼云云端，通过互联网与国家智慧教育平台、试点地区智慧教育平台互联互通，实现教育系统各类业务数据的采集与交换。全川用户通过互联网访问 XXX小学教育数字化建设项目，获取教育资源与教育服务，面向社会开放。网络拓扑图系统总体设计方案设计依据政策依据《关于深入推进国家中小学智慧教育平台试点有关工作的通知》（教办厅函【2022】46号）；《关于国家智慧教育公共服务平台接入管理规范（试行）的通知》（教办厅函【2022】33号）教育部办公厅《国家智慧教育平台数字教育资源内容审核规范》教科信厅函〔2022〕22 号 XXX 教育厅《 XXX区国家中小学智慧云平台应用试点实施方案》新教函【2023】230号《中国教育现代化2035》；《教育部关于数字教育资源公共服务体系建设与应用的指导意见》；《教育部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》；《网络学习空间建设与应用指南》；《教育部关于加强网络学习空间建设与应用的指导意见》；《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》；《深化新时代教育评价改革总体方案》；《关于加强义务教育学校作业管理的通知》；《中小学生课外读物进校园管理办法》；《关于进一步加强中小学生体质健康管理工作的通知》；《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》；《关于构建优质均衡的基本公共教育服务体系的意见》；《关于推进“互联网+教育”发展的意见》；《国家中小学智慧教育平台建设与应用方案》；《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》；《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》；《关于大力加强中小学线上教育教学资源建设与应用的意见》；技术依据《信息技术互连国际标准》ISO/IEC11801-95；《信息技术、软件包质量要求和测试》GB/T 17544-1998；《软件工程标准分类法》GB/T 17544-1998；《软件开发规范》GB 8566-88；《软件维护指南》GB/T 14079-93；《计算机软件产品开发文件编制指南》GB 8567-88；《计算机软件需求说明编制指南》GB 9386-88；《计算机软件测试文件编制指南》GB 9386-88；《计算机软件配置管理计划规范》GB/T 12505-90；《计算机软件质量保证计划规范》GB/T 12505-90；《计算机软件可靠性和可维护性管理》GB/T 12394-93；《中国公用计算机互联网项目设计暂行规定》YD 5037-97；《消息处理系统消息存储抽象服务定义》YD/T 802-1996；《数据传输链路和系统的性能分配及限值》YD/T 819-1996；《开放系统互连安全体系结构》YD/T 849-1996；《词汇——维护术语和定义》YD/T 761-95；《数据通信名称术语》YD/T 1133-2001；《基于IP网的信息点播业务技术要求》YD/T 1130-2001；《计算机信息系统安全专用产品分类原则》GA 163-1997；《计算机信息系统安全产品部件第一部分：安全功能检测》GA 216.1-1999；《计算机信息系统安全保护等级划分准则》GB 17859-1999；《网络代理服务器的安全技术要求》GB/T 17900-1999；《信息技术包过滤防火墙安全技术要求》GB/T 18019-1999；《信息技术应用级防火墙安全技术要求》GB/T 18020-1999。行业标准《基础教育教学资源元数据规范》CELTS-42；《教育信息化技术标准》CELTS-41.1；《教育资源建设技术规范》CELTS-31；《教育管理信息教育统计信息》JY/T 1007—2012；《教育管理信息教育管理基础代码》JY/T 1001—2012；《教育管理信息教育管理基础信息》JY/T 1002—2012；《教育管理信息教育行政管理信息》JY/T 1003—2012；《教育管理信息系统互操作规范》CELTS-40。设计原则先进性：在项目规划过程中，必须结合当地经济管理系统发展领域中的先进观念、先进技术、先进设备等的应用、从系统结构、系统功能等多方面充分体现先进性的原则。实用性：在项目建设过程中，必须充分结合现状和未来发展趋势的需求，制定切实可行、操作性强的具有良好实用效果的系统建设方案，采取成熟适用的设备、技术和系统设计机制，保证各子系统未来运行良好且适用。创新性：适合目前 XXX 的经济形势、文化氛围、机动化程度、城市化水平、城市形态、地理区位、管理需求等都存在着独有的特点，在进行各系统建设的过程中，必须充分结合地区特点。标准性：各子系统设计符合国家有关通用标准、协议和规范，符合国家和各部委部颁标准及行业规范的要求；保证系统整体运行稳定可靠、数据安全；系统接口规范统一。复用性：本项目市搭建自治区级平台，各地市、学校可复用平台底座能力及资源。系统的开放性、可扩展性和安全性：开放的结构意味着各子系统通讯协议的开放和数据与数据结构的开放和可共享。便于与未来可期的其他设备实现组网，实现系统的集成和资源的共享；数据与数据结构的开放，使得用户可以很方便的从系统中抽取所需要的各种数据和信息。信息标准及相关规范设计建立标准数据元及字典表按照教育行业标准《信息模型-基础教育教学资源元数据》、《XML 绑定-基础教育教学资源元数据》、《教育基础数据》、《数字教育资源基础分类代码》、《教育系统人员基础数据》等，梳理出标准数据元与字典表。在梳理数据元的时候要确保元数据能够准确描述数据，包括但不限于数据的结构、内容、质量、来源等。对于元数据的描述信息，需要描述出元数据的属性、字段、关系、数据类型等。对于元数据的质量信息，需要描述元数据的准确性、完整性、一致性等。对于元数据的来源信息，需要描述元数据的获取途径、采集时间、采集方式等。对于元数据的使用信息，需要描述元数据的用途、访问权限、使用权限等。同时根据ISO11179标准，使用以下10个属性来描述元数据的元素：名称(Name):数据元素的名称。标识(Indentifier)数据元素的唯一的标识。版本(Version):数据元素的版本。登记授权(Registration Authority):数据素授权登记的实体语种(Language):数据元素指定的语言。定义(Definition):能清楚地表现数据元素内容和基本本质的描述约束性(Obligation):数据元素需特别表示的指标。数据类型(Date Type) :能表达数据值的数据元素的类型指标最大值(Maximum Occurrence) :对数据元素可重复的限定指标注解(Comment):关于数据元素应用的注解。按照以上标准及方法，完成学生数据元标准、教师数据元标准、学校数据元标准等不少于500个数据元的建立，完成学生管理类标准字典表、教学管理类标准字典表、教职工管理类标准字典表等不少于400个标准字典的建立，以此来提高数据的一致性、可理解性、复用性，提高数据管理效率、数据质量，促进数据共享和交换，支持数据分析及决策。制定数据规范在制定数据规范的过程中，首先进行标准规划，着手数据标准调研，主要从业务运行和管理层面、国家和行业相关数据标准规定层面、信息和业务系统数据现状三个方面开展，调研内容包括现有的数据业务含义、数据标准分类、数据元定义、数据项属性规则以及相关国际标准、国家标准、地方标准和行业数据标准。根据数据标准调研结果，数据标准体系建设原则，初步研究数据标准整体的分类框架和定义，以及对业务的支撑状况。根据数据标准调研结果以及行业的最佳实践，在对现有业务和数据现状进行分析的基础上，定义数据标准体系框架和分类。依据业务调研和信息系统调研结果，并分析、诊断、归纳数据标准现状和问题。业务调研主要采用对业务管理办法、业务流程、业务规划的研究和梳理，以了解数据标准在业务方面的作用和存在的问题；系统调研主要采用对各系统数据库字典、数据规范的现状调查，厘清实际生产中数据的定义方式和对业务流程、业务协同的作用和影响。规范应该使用明确、简明的语言和术语，以确保规范内容能够被理解和执行。避免含糊、模糊的表述，尽量使用具体、明确的描述和要求。要与相关标准、法规和最佳实践保持一致。确保规范中的术语、命名、格式、表达方式等要素的统一和协调，减少理解和执行上的混淆。规范应具备可更新和持续改进的特性。随着技术的发展和需求的变化，规范应定期进行审查和修订，以保持其有效性和适应性。根据以上建设思路及原则，制定教育数据接入技术规范、教育数据处理技术规范、教育数据元的标准规范、教育数据标准管理规范、教育数据安全技术规范、教育数据质量技术规范、教育资源目录技术规范、教育数据服务技术规范、教育数据传输格式规范、教育数据交换技术规范等规范，以此实现数据的统一接入与同步、数据管理分析、数据质量保障、数据处理标准化。性能设计性能设计要求影响系统性能的主要因素包括：网络环境(校园网与互联网接入)，硬件配置(服务器与客户机)，系统软件(操作系统、数据库管理系统与WEB服务系统)，系统架构设计，数据结构设计，核心算法设计，部署设计等。充分考虑系统整体架构设计的科学性、数据结构设计的合理性、核心算法设计的先进性、部署设计的灵活性，确保系统的整体性能优越，完全满足设计要求。在运行环境部分列出的软硬件条件下，主要性能指标设计如下：系统支持 10000万+用户量；系统支持最高 1 0000个并发用户；登录系统平均时间 <= 3秒，在峰值时间段 <= 5秒；系统处理业务平均响应速度 <= 3秒；运行时长为7*24小时；提供完整的浏览器兼容性，包括但不限于IE8以上、Firefox、Chrome、Safari等主流浏览器等；为保证系统的吞吐量，在高访问的系统部分体现高I/O的设计理念，整个系统负载均衡，避免出现瓶颈。数据存储性能设计数据存储问题是高性能系统设计中所避免不了的。如果存储性能没做好，会严重影响系统的整体性能。数据的存储采用传统关系型数据库。所以在设计数据库时考虑很多的问题，比如表关系设计是否设计合理，对数据量大的表进行分表或表分区存储，对表数据建立合理的索引，通过多种索引联合检索的方式来提高查询效率，考虑表锁和表行锁的影响，存储过程设计的合理问题，还有就是开启数据库的cache功能，数据库集群，分布式数据库都是需要考虑的问题。数据缓存设计数据存储的性能瓶颈并不是在数据存储系统上，而是在存储设备上，外存储器（硬盘，FLASH）的速度比CPU和内存的速度可不是几倍或是几十倍的差距，那是好几个数量级的差距。在这时候就会出现数据存储和数据检索上的性能瓶颈了，特别是数据检索。在这种情况下我们就得在数据操作层和数据存储层之间加一个缓存层了。通过合理的设计把数据索引和访问频率高的数据常驻内存。这样就能大量提高数据存储和数据检索的性能。缓存层的设计最好是能达到透明，对上下两层的工作不会有影响。在平台建设中，对于变化较小的数据采用缓存机制，减少数据访问，提高系统性能。集群模式及负载均衡系统是处理大量数据信息的，而单台计算机的性能毕竟是有限的。所以在做性能系统设计的时候就不得不考虑通过集群，负载均衡的方法来提高整体的处理能力。整个系统有各种不同功能的模块组成。针对不同的功能模块可以设计成一个独立的进程，比如一个进程专门用于网络的操作，另一个专门负责数据的运算或专门用于数据的存储，而同一功能的进程又可以分布在多台的机器上运行，把这些计算机通过网络连在一起形成一个统一的系统。这样即能节自治区成本又能提高系统整体的性能，而且可以针对某个功能模块实际需要的运算量来增加和减少相关的计算机设备。在这种设计当中，我们就要考虑同一功能模块间多个进程的任务分配（这里还要考虑负载均衡等问题），工作协调等问题，在这时可以通过集中控制或是进程间相互间自我协调的方式进行控制。在不同功能模块进程间的工作协调也要进行集中和相互间自我的控制。这也增加了系统整体的复杂度，这里最好是设计一个专门的监控与控制管理器来管理整个系

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