保安服务投标方案（61页）.docx

保安服务 项目 方案 目录 第 一 章 技术部分 2 第一节 内部管理方式 2 第一条 内部管理架构 2 第二条 项目管理的的工作程序 3 第三条 管理机构运作方法 4 第四条 工作流程 6 第五条 信息反馈 及处理 渠道 9 第六条 安全保障模式及措施 11 第七条 快速反应模式及措施 12 第八条 监督机制 13 第二节 项目运作方案 20 第一条 安保服务流程图 20 第二条 各项管理项目所需的长远计划和短期安排 21 第三条 组织实施方案 25 第四条 服务人员要求 31 第五条 需执行的制度､标准､规定等 37 第六条 安全管理措施 53 第七条 质量保障措施 57 第三节 物资装备情况 60 第一章、 技术部分 内部管理方式 内部管理架构 xxxx 公司安保劳务外包服务项目 xxxx 公司安保劳务外包服务项目 xxxx 有限公司 司 xxxx 有限公司 司 指令 指令 指令 指令 指令 指令 指令 指令 汇报 汇报 汇报 汇报 指令 指令 保安经理 保安经理 汇报 汇报 指令 指令 班长 班长 汇 报 汇 报 通知落 实 通知落 实 各保安执勤岗位 各保安执勤岗位 项目管理的的工作程序 序号 内 容 要 求 备注 1 组建保安工作人员 接管领导小组 认真研究接管工作的各项具体工作，接管原则，实施方法，并组织领导实施原工作人员具体接管工作 无 2 深入调研，了解情况，充份掌握接管中存在问题 充份掌握现场第一手资料， 为接管工作做好充份的准备， 并制定接管过程中特殊情况的处理原则。 无 3 召开原工作人员领导骨干会议， 沟通协调接管的原则，接管的方法，实施的流程 稳定骨干， 团结骨干， 认真听取各种意见和建议， 尊重并接合理化要求， 充份运用骨干的桥梁与纽带作用保障接管工作的顺进行。 无 4 深入现场， 做好思想政治工作， 妥善解决处接管过程中处理接管过程中的各种问题， 确保接管过程的稳定和各 保安 岗位工作的连续性。 做好深入的思想政治工作， 听取原工作人员的各种呼声， 妥善解决他们的各种要求， 确保接管工作稳妥有序进行。 无 5 劳动合同签订 深入现场， 逐岗逐人签定劳动合同书， 接纳并欢迎原工作人员成为我司新员工。 无 6 接管工作总结， 并持续跟踪， 确保接管后原工作人员的稳定性。 对接管工作认真总结， 对遗留问题妥善处理，不留任何潜在风险， 使被接管人员迅速融入我司这个坚强温暖的战斗集体。 无 管理机构运作方法 1. 独立机构模式 按照 xxxx 的要求，我公司针对本项目设立 xxxx有限公司 “ xxxx安保劳务外包服务项目 ”保安项目部。 2. 服务体系模式 我公司将采用“三位一体”的管理运行模式，将企业的管理服务行为置于 五谷道场 项目的监督之下，以保证各项保安服务规范正规。为了确保保安服务的各项目标能够按时有效地落实执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”式的管理机制和管理体系。如图所示： 执行机构： xxxx有限公司 责任机构： xxxx有限公司 监督机构： xxxx 工作流程 xxxx有限公司 守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 站 岗 值 班 岗 前 准 备 问题处理 交接班 工作结束 要严格遵守执勤纪律，保持良好的队容队姿和仪表仪容，精神饱满、面带微笑。要认真工作、尽职尽责，妥善处理各种问题。要注意文明礼貌，使用文明用语，做到礼貌服务、微笑服务。 1、上岗前检查对讲机是否完好，是否有电，执勤用具是否齐全 2、按规定着工服(着衬衣时，下摆扎于裤内)，佩戴胸牌。戴白手套，扎领带，穿黑色皮鞋，领章、帽子、肩带端正。 3、项目经理进行上岗前训话，明确执勤工作的纪律与要求。 4、提前10分钟到达工作岗位，接班人与交班人相互检查仪容仪表，岗上人员阐述岗位工作情况及需要注意的事项。 5、交接岗后保安员填写 《保安值班记录》 。 6、接班人班前应先熟悉工作流程。 验 证 接待来访 携物出门 施工监管 广场禁车 1、跨立站于大门内侧，来人主动开门。 2、注意观察进出人员，发现可疑人员主动询问。 3、当生人进入大门时保安员应说；“您好，您找哪个部门、请登记。”4、来人说明并登记后，保安 员说：“谢谢， 请进。” 1、非本单位的人员来访时，保安员要主动为来访人员提供向导和咨询，与被访者联系经同意后，在《来人来访登记表》上签字后方可进 入。 2 、禁止推销人员进入单位。 1、携物出门者，需持有物业部或安保部出具的有效证明。 2、核对物品和证明填写内容是否一致，检验无误后方可放行。 3、将出门条留存，并填写《保安值班记录》， 1、外来施工单位进入本单位，必须得到相关部门的认可， 2，检查施工人员所携带的工具进出本单位要一致。 3、施工结束 后，及时与相关部门确认，放行施工人员。 1、及时发现和劝阻进入单位及门前广场的各种车辆。 2、周五遇商场家长接送学生时，要提前拉好警戒线。 3、保持单位大门道路的畅通。 1、遇有闹事人员，应沉着冷静迅速报告领导，同时劝阻闹事人员依法解决问题，不能与其发生正面冲突。 2、如发生打架事件，应立即制止，并及时报告领导。 3、遇有盗窃事件的发生，应迅速关闭大门，及时盘查出门物品，看有无丢失物。 4、发现可疑人员及时报告。 1、当班保安向接班保安宣读本班的工作情况，已完成事项，未完成事项，特别注意事项。 2、检查对讲机和其它执勤用具是否完好，双方在值班记录上签字。 3、检查接班保安员的仪容仪表。 1、交接完毕后，列队回宿舍休息。 站 岗 值 班 岗 前 准 备 问题处理 交接班 工作结束 要严格遵守执勤纪律，保持良好的队容队姿和仪表仪容，精神饱满、面带微笑。要认真工作、尽职尽责，妥善处理各种问题。要注意文明礼貌，使用文明用语，做到礼貌服务、微笑服务。 1、上岗前检查对讲机是否完好，是否有电，执勤用具是否齐全 2、按规定着工服(着衬衣时，下摆扎于裤内)，佩戴胸牌。戴白手套，扎领带，穿黑色皮鞋，领章、帽子、肩带端正。 3、项目经理进行上岗前训话，明确执勤工作的纪律与要求。 4、提前10分钟到达工作岗位，接班人与交班人相互检查仪容仪表，岗上人员阐述岗位工作情况及需要注意的事项。 5、交接岗后保安员填写 《保安值班记录》 。 6、接班人班前应先熟悉工作流程。 验 证 接待来访 携物出门 施工监管 广场禁车 1、跨立站于大门内侧，来人主动开门。 2、注意观察进出人员，发现可疑人员主动询问。 3、当生人进入大门时保安员应说；“您好，您找哪个部门、请登记。”4、来人说明并登记后，保安 员说：“谢谢， 请进。” 1、非本单位的人员来访时，保安员要主动为来访人员提供向导和咨询，与被访者联系经同意后，在《来人来访登记表》上签字后方可进 入。 2 、禁止推销人员进入单位。 1、携物出门者，需持有物业部或安保部出具的有效证明。 2、核对物品和证明填写内容是否一致，检验无误后方可放行。 3、将出门条留存，并填写《保安值班记录》， 1、外来施工单位进入本单位，必须得到相关部门的认可， 2，检查施工人员所携带的工具进出本单位要一致。 3、施工结束 后，及时与相关部门确认，放行施工人员。 1、及时发现和劝阻进入单位及门前广场的各种车辆。 2、周五遇商场家长接送学生时，要提前拉好警戒线。 3、保持单位大门道路的畅通。 1、遇有闹事人员，应沉着冷静迅速报告领导，同时劝阻闹事人员依法解决问题，不能与其发生正面冲突。 2、如发生打架事件，应立即制止，并及时报告领导。 3、遇有盗窃事件的发生，应迅速关闭大门，及时盘查出门物品，看有无丢失物。 4、发现可疑人员及时报告。 1、当班保安向接班保安宣读本班的工作情况，已完成事项，未完成事项，特别注意事项。 2、检查对讲机和其它执勤用具是否完好，双方在值班记录上签字。 3、检查接班保安员的仪容仪表。 1、交接完毕后，列队回宿舍休息。 xxxx有限公司 巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表 巡 逻 值 班 岗 前 准 备 交接班 工作结束 熟悉巡逻区域内的地形地物，楼宇、道路、围墙、绿地情况，各种消防设施的分布，系统掌握巡逻区域整体情况。按规定的时间和路线巡视警戒区。 1、上岗前检查对讲机是否完好，是否有电，执勤用具是否齐全。 2、按规定着工服(着衬衣时，下摆扎于裤内)，佩戴胸牌。戴白手套，扎领带，穿黑色皮鞋，领章、帽子、肩带端正。 3、提前10分钟到达工作岗位，接班人与交班人相互检查仪容仪表，岗上人员阐述岗位工作情况及需要注意的事项。 4、交接岗后保安员填写和 《保安值班记录》 。 5、接班人班前应先熟悉工作流程。 设施设备检查 可疑人物和事物 区域秩序 协调 对可疑的气味、烟尘、光热和声响要及时查明原因，及时消除隐患。确保消防设施器材、电源线路及设备、煤气设备设施，各种车辆的安全。 对可疑的人和事要注意观察监控。做好防火、防盗、防破坏工作。发现犯罪嫌疑人要立即按应急方案采取措施，必要时要立即报告并扭送到保卫部门或公安机关。 巡逻中要及时制止车辆乱停和货物乱放的现象。防止堵塞交通和消防通道，防止损坏绿地和公物现象。及时制止打架斗殴、流氓滋事现象。劝阻和纠正有损社会公德的违章违纪行为。 根据项目经理和甲方的指示，积极协调其它哨位做好有关工作。 1、当班保安向接班保安宣读本班的工作情况，已完成事项，未完成事项，特别注意事项。 2、检查对讲机和其它执勤用具是否完好，双方在值班记录上签字。 3、检查接班保安员的仪容仪表。 1、交接完毕后，列队回宿舍休息。 巡 逻 值 班 岗 前 准 备 交接班 工作结束 熟悉巡逻区域内的地形地物，楼宇、道路、围墙、绿地情况，各种消防设施的分布，系统掌握巡逻区域整体情况。按规定的时间和路线巡视警戒区。 1、上岗前检查对讲机是否完好，是否有电，执勤用具是否齐全。 2、按规定着工服(着衬衣时，下摆扎于裤内)，佩戴胸牌。戴白手套，扎领带，穿黑色皮鞋，领章、帽子、肩带端正。 3、提前10分钟到达工作岗位，接班人与交班人相互检查仪容仪表，岗上人员阐述岗位工作情况及需要注意的事项。 4、交接岗后保安员填写和 《保安值班记录》 。 5、接班人班前应先熟悉工作流程。 设施设备检查 可疑人物和事物 区域秩序 协调 对可疑的气味、烟尘、光热和声响要及时查明原因，及时消除隐患。确保消防设施器材、电源线路及设备、煤气设备设施，各种车辆的安全。 对可疑的人和事要注意观察监控。做好防火、防盗、防破坏工作。发现犯罪嫌疑人要立即按应急方案采取措施，必要时要立即报告并扭送到保卫部门或公安机关。 巡逻中要及时制止车辆乱停和货物乱放的现象。防止堵塞交通和消防通道，防止损坏绿地和公物现象。及时制止打架斗殴、流氓滋事现象。劝阻和纠正有损社会公德的违章违纪行为。 根据项目经理和甲方的指示，积极协调其它哨位做好有关工作。 1、当班保安向接班保安宣读本班的工作情况，已完成事项，未完成事项，特别注意事项。 2、检查对讲机和其它执勤用具是否完好，双方在值班记录上签字。 3、检查接班保安员的仪容仪表。 1、交接完毕后，列队回宿舍休息。 xxxx有限公司 接 班 核对事项物品 签 字 人员进入 车辆进出 物品带出 物品带入 交 班 员工 门禁胸牌 公司胸牌 施工维修证 其它 未办理或携 带 人证相符 督促办理或携带 人证不符 请进 报安保部处理 登记 来访 询问 登记 联系被访人 引导 上级领导机构执行公务 约车 临时 送货 外部车辆 通知单位 登记 引导 通知单位 发、到车时 车号、车型 司机 人数 收物品 出门条 核对物品 登记放行 补办并电话通知项目经理 设备 送货 施工 其他 联系相关部门 联系收货人 联系相关部门 联系相关部门 请进 劝其离开 交接事项物品 填写值班情况 询问 指导引入 查验证件 单位提前告知或有单位领导访问 进入 接 班 核对事项物品 签 字 人员进入 车辆进出 物品带出 物品带入 交 班 员工 门禁胸牌 公司胸牌 施工维修证 其它 未办理或携 带 人证相符 督促办理或携带 人证不符 请进 报安保部处理 登记 来访 询问 登记 联系被访人 引导 上级领导机构执行公务 约车 临时 送货 外部车辆 通知单位 登记 引导 通知单位 发、到车时 车号、车型 司机 人数 收物品 出门条 核对物品 登记放行 补办并电话通知项目经理 设备 送货 施工 其他 联系相关部门 联系收货人 联系相关部门 联系相关部门 请进 劝其离开 交接事项物品 填写值班情况 询问 指导引入 查验证件 单位提前告知或有单位领导访问 进入 守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 信息反馈 及处理 渠道 公司采取逐级上报的形式进行信息反馈，如保安员在执勤期间遇有各种突发情况，保安员向当班班长汇报情况，当班将情况汇报项目队长，由项目队长分别向驻勤单位机关保卫科及公司管理部汇报，如事件问题不严重，由项目队长配合服务单位领导进行问题处理，如问题严重则公司将安排专人与驻勤单位领导进行沟通配合客户单位进行问题的处理；公司每月都到驻勤单位进行客户满意度调查，并与驻勤单位进行服务质量沟通以便更加完善安保服务工作，提高安保服务工作的质量，以便更好的完成安保服务工作。 xxxx 分公司门卫、物流生产场地保安服务项目 xxxx 分公司门卫、物流生产场地保安服务项目 xxxx 有限公司 xxxx 有限公司 （指令） （指令） （指令） （指令） （汇报） （汇报） （汇报） （汇报） 驻勤队队长 驻勤队队长 （指令） （指令） （汇报） （汇报） （指令） （指令） 驻勤队主管 驻勤队主管 （指令） （指令） （通知落实） （通知落实） （汇报） （汇报） 驻勤队各执勤岗位 驻勤队各执勤岗位 安全保障模式及措施 环境安全——以预防为主，内外结合，保障本项目的安全，杜绝各类事故。 具体措施：全天候巡视、检查；有健全的管理制度和工作流程，建立《突发事件应急处置预案》。 机密安全----保证所属员工不接触贵方的核心机密，不探听贵方保密信息，严格控制保安人员泄露贵方信息。 具体措施：员工聘用实行甄选制度，保证队伍的可靠，提高队员的政治觉悟，加强思想道德教育，强抓培训，做到“不该说的不说，不该知道的不问”，严格遵守保密规定。 快速反应模式及措施 本着讲高效的服务定位，我们将采取及时快速反应模式。贵方日常工作安排必将是紧张有序的，任何一个细节的延误，都有可能为整体工作效果带来影响。我们在该项目上将实行“监控中心”与“各哨位”相结合的“并轨式”服务，以最快的速度赶到事发现场，对现场可能出现的情况做出快速处理。 监督机制 投诉处理制度 投诉事件的处理原则应做到迅速、妥当，既要解决问题，又必须最大限度的维护公司形象。 在接到投诉电话时，应当注意保持言语礼貌，详细询问事情经过，认真记录，并及时向公司领导汇报。 负责处理投诉的人员应当首先认真询问被投诉人员，并将询问结果如实的加以记录，写出调查报告，向公司办公室主任汇报。 如投诉情况属实，应对被投诉人员进行批评教育，并做出相应的处罚措施，并报副总经理审批；如投诉情况与事实出入较大，则及时向上级领导汇报。 2. 处理投诉流程 为提高公司安保部投诉的处理率，缩短业主等候时间，缩短全程处理时限，规范投诉处理行为并统一投诉处理口径，降低重复投诉次数，最终达到提升业主满意度的目的，安保部投诉受理人员必须掌握下列投诉处理流程： 接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的首问人员若为我公司的一般人员，能给予解释的当场给予解释，若不能处理的，应将投诉业主领至专门的投诉受理人员； 应该清楚的了解事故发生地点及基本情况，如果投诉发生在停车场，需按照停车场事故处理程序办理。如果是消防火灾事件，值班人员必须在5分钟内赶到现场，以最快的速度了解事件情况并作出判断，可以自行处理的需当场处理，如果事态不可控制应立即疏散在场人员并报相关部门，同时安抚当事人及周围人群情绪，上报公司领导，按照消防应急处理程序办理。如果是治安事件，情况可控时，可对其进行制止，情况不可控时，报当地公安部门进行处理。 投诉受理人员在接到投诉后，首先安抚业主的情绪，运用"先处理心情，后处理事情"的处理原则，在态度上给业主一种亲切感，以积极的态度对待业主的投诉； 当业主在陈述事由时，投诉处理人员应将业主所陈述的事由作详细记录，以备查询，同时要求业主出示相关证明作为凭证。 根据业主所投诉的事项作业务分类，并立即核实投诉事项是否真实、有效，若有效，能现场处理的，立即处理；若不能当场处理的，可跟业主协商处理时间，请示上级后，给予限时进行电话回复。 如有投诉需其他部门配合方能解决的问题时，应尽快与其他部门联系，取得解决方案再向业主做出解答。 业主不满意处理结果时，投诉处理人员可交上级处理。当值班人员无法现场解决时，可跟业主协商另定时问进行电话跟踪服务，并限时给予回复。 当业主不同意更换时间时，简要地将投诉处理经过总结，上报和转交上级部门处理。 当投诉处理完毕时，投诉受理人员在目送业主出大门后，及时做好投诉处理结果记录。若时间允许可以将投诉事件进行归类、总结。 3. 投诉处理流程 图 接到客户投诉 接到客户投诉 解释 解释 投诉分类判定 投诉分类判定 否 原因分析 原因分析 是 投诉报告 投诉报告 通知客户 通知客户 纠正预防 纠正预防 否 投诉表格存档 投诉表格存档 处理责任 人 处理责任 人 效果验证 效果验证 提交领导审批 提交领导审批 实施 实施 总结评价顾客满意 总结评价顾客满意 4. 处理投诉技巧 处理投诉的准则：接到任何投诉时，必须坚持耐心和礼貌，诚心与合作，以及运用机智去处理每一项投诉．并向对方解释处理的方法和过程。 处理投诉的方法：接到任何投诉时，在任何情况下必须必须以礼相待，记录投诉者的要点。 处理投诉是一个最主要的服务工作，是服务素质的综合体现，处理要得体到位，具体表现在（五清楚一报告）： 听清楚——对业主投诉的事情要保持镇静，耐心倾听客人的投诉内容。 问清楚——对业主投诉反映的事情要问清楚，什么时间、地点，反映事情的详细经过，当时没听明白的及时请业主进行重复一遍，态度要诚恳、委婉。 记清楚——对业主投诉的内容作好记录留下投诉人的姓名、电话等，了解事情细节、分析产生投诉的原因。 跟清楚——对业主投诉的内容反馈给相关部门，回复用“一站式”的服务方式，以最快的速度解决，应做到客观全面、耐心到位。 复清楚——对投诉的内容，有时效性承诺的，误必要解决快，尽力满足顾客的要求，在处理整个过程中应保持礼貌友善和谅解的态度，如果是因别的原因暂时无法给投诉人有一个满意的答复，应尽量和业主解释，直到满意为止。 报告——对业主/住户投诉的内容和处理结果，及时汇报给部门领导和相关人员，也让领导知道这回事，同时也是对领导的尊敬。 5.改善措施 人员配备 对于新入职员工进行为期三天以上的岗前培训，思想教育，并进行岗前入职考试。合格者方可入职。并由老员工一带一进行上岗，绝不会出现新员工独自上岗情况。 加强队长查岗 加强岗位巡逻，随时了解情况，不出现脱岗，空岗，睡岗现象。 队长对各岗位定时查岗，并对岗上出现的问题及时作出正确处理，上岗时所有执勤人员不做与岗位无关事宜。上岗前上交一切与执勤无关物品，如手机，烟，火机等。 对不能按规定落实岗位职责的员工第一次警告、批评教育；第二次经济处罚；第三次开除处理。重大过失者，一次开除处理。 严格要求队员 1.所有在职员工进行每天的岗前例会，仪容仪表自查及互查，保证每一位员工的形象，穿着统一服装，佩戴统一安保标志。每周一次全员动员大会，确保每一位员工工作积极性。下班后进行每天的工作总结，发现不足及时更正。并保持优良作风的延续。 2.每周两次的班队长例会，总结两次例会间的工作不足之处，加以改正，防止任何不良事故发生。 3.要求每位员工严格履行岗位职责，不做与之无关的事情。注意相应的礼节，在重要的场合，需要敬礼。遇到领导，站岗、执勤的时候，都应该要敬礼。当然在举止方面，自身精神饱满，并且姿态需要端正，动作一定要规范，同时自身举止要文明。 抓落实 1.班队长把每天整改后的工作向主负责人汇报，负责人做到正确处理。 2.队长到岗上检查整改后队员的执勤状况，对做不到位的方面及时调整。 年 月 日 项目运作方案 安保服务流程图 各项管理项目所需的长远计划和短期安排 1.长远规划——“一个中心、两个基本点” 根据xxxx安保劳务外包服务项目要求，经过详细的现场勘查和交流沟通，秉着“强力保障、优化形象”的指导思想。针对服务项目的安保服务需求特点，我们公司的安保服务整体思路是：“一个中心、两个基本点”。 “一个中心”是指我们的一切工作全部围绕“服务于采购人”这个工作中心。 “两个基本点”是指以强力保障安保服务为基本点，以优化形象为基本点。 根据安保服务项目的安保管理特点和项目需要，我们将提供“专业化系统安保管理 + 安保服务项目特色服务”的一体化模式，在做好日常安保服务工作的基础上，时刻做好应急安全管理秩序维护的准备，有效树立招标方对外窗口形象，并强力保障正常秩序。 安保服务项目的工作特性就要求我们必须拥有良好的外在形象和过硬的政治素质。针对采购人安保服务的这一特点，结合我公司完善的礼仪化服务体系，我们提出了“优化形象专业与政治共建”的安保服务思路。 “优化形象”是指先强化外部形象，从工作着装、文明用语等基础层面开始抓起，严格按照《公司文明用语100句》的相关规定执行，然后再通过持续性培训机制加强安保服务人员礼仪培训，强化从业人员礼仪服务意识，全面提升从业人员素质，逐步建立起具有安保外包服务项目工作特点的礼仪化服务系统。 “专业与政治共建”是指根据安保外包服务项目的工作特点和工作需要，在强化从业人员专业技能的基础上，加强思想政治教育，以班组为基本单位，以项目经理为核心，以内部思想政治教育为主，建立起具有招标单位鲜明特点的“专业技能和政治思想共建型”礼仪化服务系统。 “优化形象专业与政治共建”将我公司成熟的礼仪化服务系统和安保劳务外包服务项目的行政角色有效结合起来，逐步建立起具有鲜明特色的安保服务礼仪体系。 2.短期安排——安保服务满足政治要求 （1）政治上与政府保持高度一致 对于采购人来说，我公司所体现和 代表的是 机关的安保服务机构，但对于机关的外来办事人员来说，采购人的所有工作人员包括我公司的人员都代表着政府机关的形象。因此，我公司必须服从于政府的统一领导和指挥，在政治上必须与政府保持高度一致。为达此目标，我公司人员特别是骨干人员必须定期或不定期的学习时事政治，了解和掌握党的方针、政策，提高自身的政治素养，并在日常的管理服务中加以落实。 （2）安保服务人员要求思想觉悟高 我公司为保证政治上的高度一致，严防与杜绝政治错误，要求公司员工要有较高的政治思想觉悟，特别是党员要带头组织大家定期或不定期的学习党的路线、方针和政策，进行经常性的思想政治教育，发挥党员骨干的先锋模范作用，提高广大员工的政治觉悟。 （3）要具有高度的政治敏锐性及警惕性 我公司员工除了执行本岗位的职能外，同时也是采购人区域的安全的守卫者。对于进入采购人区域的每一个陌生人，无论是管理人员、固定岗人员、维修工 、 还是普通清洁工都要提高警惕，严防不法分子作案。 同时，每个员工对外来陌生，人员及社会媒体询问采购人机关及政府内部情况及政务事项时，都应有高度的政治敏锐性，未经允许决不能擅自接受访问。 在采购人区域进行安保服务工作必须严格遵守《保密守则》，做到不该 看的不 看，不该问的不问，不该说的不说，不该动的不动。保密守则为保证党政机关工作安全，确保党和国家机密安全，我们特制定了《保密守则》，对全体员工严加要求，以确保政府机关机密安全。我公司要求工作人员做到以下几点： ① 我公司员工入职前必须学习并严格遵守《中华人民共和国保守秘密法》。 ② 各岗位所有员工必须严格遵守本岗位保密规定。 ③ 我公司员工未经允许不能擅自接受任何媒体的采访。 ④ 未经允许不能将采购人的任何资料带出招标方或以电子邮件的形式发出。 ⑤ 采购人所有会议信息未经允许不得向任何人员透露。 ⑥ 所有工作人员不允许谈论、打听采购人领导及工作人员的私人生活。 ⑦ 所有工作人员进入采购人办公室前必须先敲门并...