招标正文-长沙市望城区2025年教育局“智慧教育”学习云终端租赁服务项目.docx

招标正文-长沙市望城区2025年教育局“智慧教育”学习云终端租赁服务项目.doc 投标文件投标编号: 投标单位: 法人代表: 投标日期: 目录第一章项目理解及整体服务方案 6 第一节项目建设认识 6 一、望城区教育信息化现状 6 二、学习云终端租赁服务需求 16 三、项目服务目标理解 29 第二节人员结构安排 45 一、项目团队组织架构 45 二、专业人员资质要求 62 第三节工作思路规划 64 一、项目实施阶段划分 64 二、 30所学校实施计划 78 第四节服务内容安排 89 一、学习云终端租赁服务 89 二、运维保障服务内容 103 第五节服务质量保障 115 一、服务质量管理体系 115 二、教学效果保障措施 126 第二章产品配置及技术参数 141 第一节技术参数响应 141 一、学习云终端技术参数 141 二、教学软件技术参数 158 第二节配置明细说明 173 一、学习云终端配置明细 173 二、教学软件配置明细 187 第三节技术响应偏离表 202 一、学习云终端技术响应 203 二、教学软件技术响应 216 第四节测试报告支持 232 一、学习云终端测试报告 232 二、教学软件测试报告 243 第三章技术能力 255 第一节产品类型认定 255 一、学习云终端租赁服务 255 二、多媒体教学设施建设 270 第二节性能类型确认 290 一、云终端技术参数 290 二、无线网络覆盖标准 303 第三节测评类别说明 320 一、设备使用效果评估 320 二、服务响应能力考核 336 第四节产品测评等级 349 一、设备质量分级标准 349 二、服务品质认证体系 363 第五节云管理能力展示 365 一、远程监控系统 365 二、资源调度方案 381 第四章项目演示 393 第一节禁止终端登录 393 一、学习云终端登录管控 393 二、终端设备物理防护 405 第二节统一管理平台 415 一、 30所学校终端管理 415 二、教学资源调度中心 429 第三节云终端文件加密 439 一、教学资料加密传输 439 二、学生作品保护机制 453 第四节画面质量传输模式 465 一、多媒体教学画面优化 466 二、教学软件兼容适配 485 第五节桌面传输协议加密 509 一、远程教学安全通道 509 二、课堂互动保护机制 521 第五章团队人员 530 第一节人员资质要求 530 一、学习云终端租赁服务团队 530 二、 30所学校服务人员 546 三、教学支持人员 558 第二节证明材料准备 571 一、技术人员资质证书 571 二、设备维护服务案例 572 三、教育信息化项目经验 574 第六章售后服务 577 第一节售后服务体系 577 一、学习云终端租赁服务 577 二、机房更新服务 591 第二节售后服务保障措施 599 一、设备检修升级 599 二、运行维护 619 第三节维保服务 632 一、微机教学保障 632 二、教育资源供给 647 第四节应急维修管理 662 一、设备故障应急 662 二、教学中断处置 674 项目理解及整体服务方案项目建设认识望城区教育信息化现状学校信息化设备配备情况校园网配备情况校园网于2015年开始建设，历经多年逐步发展。2015年作为起始点，标志着学校迈向信息化的重要一步。在建设初期，网络规模较小，但随着时间推移，不断进行升级和拓展。到如今，已构建起较为完善的网络架构，为学校的网络教学和管理奠定了坚实基础。校园网建设年份建设情况发展成果 2015年校园网开始建设初步搭建网络框架之后多年持续升级拓展形成完善网络架构校园网的建设为学校的信息化教学提供了基础网络支持。通过校园网，学校能够开展线上教学活动，让教师可以在线授课，学生可以远程学习。同时，也实现了资源共享，教师和学生可以方便地获取各类教学资源。此外，校园网还支持学校的管理工作，如学生信息管理、教学安排等。校园网线上教学校园网资源共享支持方面具体表现带来的好处线上教学教师在线授课，学生远程学习突破时间和空间限制资源共享方便获取各类教学资源丰富教学内容学校管理学生信息管理、教学安排等提高管理效率随着时间的推移，校园网不断发展和完善。在技术层面，不断引入新的网络技术，提高网络的稳定性和速度。在覆盖范围上，从最初的部分区域覆盖，逐步扩展到更多的教学场所和办公区域。为了适应学校日益增长的信息化需求，校园网还不断优化功能，以更好地服务于教学和管理工作。例如，增加了在线教学平台的功能，方便教师和学生进行互动和交流。学生机房配备情况学生机房为学生提供了实践操作的场所。在机房里，学生可以通过实际操作计算机，掌握计算机技能和知识。例如，学生可以进行编程实践，学习软件开发的流程和方法。也可以进行图像处理和设计，提高自己的创意和审美能力。这些实践操作让学生将理论知识与实际应用相结合，加深对知识的理解和掌握。学生机房实践操作机房编程实践机房图像处理设计通过在机房的实践操作，学生的计算机技能和实践能力得到了有效提升。在操作过程中，学生不断遇到问题并解决问题，从而提高了自己的动手能力和解决问题的能力。同时，学生也能够接触到最新的计算机技术和软件，拓宽了自己的视野。这些能力的提升为他们的未来发展打下了坚实的基础，无论是在升学还是就业方面，都具有一定的优势。随着信息技术的不断发展，学生对计算机技能的要求也越来越高。新的技术和软件不断涌现，学生需要在更先进的设备上进行学习和实践。因此，学生机房的持续建设和完善显得尤为重要。这不仅包括设备的更新换代，还包括软件的升级和教学环境的优化。需求方面具体内容重要性设备更新更换更先进的计算机设备满足新技术学习需求软件升级安装最新的软件接触前沿技术环境优化改善教学环境提高学习效率设备综合意义这些设备为学校的信息化教学提供了有力的支持。教师可以利用多媒体设备进行教学，如展示图片、视频和动画等，使教学内容更加生动形象。同时，设备也支持教师采用多样化的教学手段，如在线教学、小组协作学习等。这些教学手段的应用，能够提高学生的学习兴趣和参与度，从而提高教学效果。对于学生来说，这些设备为他们提供了更多的学习资源和学习机会。学生可以通过网络获取丰富的学习资料，进行自主学习和探究学习。设备也支持学生进行实践操作，培养他们的动手能力和创新能力。这些资源和机会有助于激发学生的学习兴趣和学习动力，让他们更加主动地参与到学习中。校园网和学生机房是学校信息化建设的重要组成部分。校园网为学校的信息化教学和管理提供了网络基础，而学生机房则为学生的实践操作提供了场所。它们的建设和发展对于推动学校的教育现代化进程具有重要意义。通过校园网和学生机房，学校能够实现教学资源的共享和优化配置，提高教学质量和管理效率。组成部分作用对教育现代化的意义校园网提供网络基础实现资源共享和优化配置学生机房提供实践场所培养学生实践能力无线WIFI覆盖范围教师办公区覆盖情况无线WIFI覆盖教师办公区，使教师能够随时随地连接网络。在办公过程中，教师可以利用网络进行教学备课，查找相关的教学资料和案例。也可以进行资料查询，获取最新的教育动态和学术研究成果。这大大提高了教师的办公效率，让他们能够更加高效地完成教学和管理工作。教师办公区无线WIFI 办公活动网络支持作用带来的效率提升教学备课查找教学资料和案例节省备课时间资料查询获取最新教育动态和成果丰富教学内容通过无线WIFI，教师可以更方便地获取丰富的教学资源。网络上有大量的优质教学资源，如课件、教案、教学视频等。教师可以根据自己的教学需求，选择合适的资源进行下载和使用。这为教学提供了更多的支持和帮助，使教师能够更好地设计教学活动，提高教学质量。无线WIFI教学资源获取教学资源类型获取途径对教学的帮助课件网络下载丰富教学展示教案网络查找提供教学思路教学视频在线观看增加教学趣味性无线WIFI也加强了教师之间的沟通和协作。教师可以通过网络进行交流，分享教学经验和教学心得。在教学过程中遇到问题时，也可以及时向其他教师请教，获取帮助和建议。这种沟通和协作有助于提高教师的教学水平，促进教师之间的专业成长。同时，也能够营造良好的教学氛围，提高学校的整体教学质量。新建项目学校覆盖情况全校园的无线WIFI覆盖为师生提供了更加便捷的网络环境。师生在校园的任何角落都能连接网络，无论是在教室、图书馆，还是在操场等场所。这使得他们可以随时随地获取信息，进行学习和交流。例如，学生在课间休息时可以通过手机或平板电脑查看学习资料，教师在校园内走动时也可以及时处理教学事务。场所网络覆盖优势对师生的便利教室支持课堂互动教学提高学习效果图书馆方便查阅资料拓展知识视野操场可随时获取信息满足即时需求这有助于促进信息化教学的全面开展。教师可以利用网络资源开展多样化的教学活动，如在线教学、虚拟实验等。学生也可以更方便地进行学习和交流，通过网络平台与教师和同学互动。全校园的无线WIFI覆盖打破了时间和空间的限制，让教学更加灵活和高效。例如，教师可以在课堂上实时展示网络上的教学案例，学生可以课后通过网络完成作业和讨论问题。教学活动网络支持方式教学效果提升在线教学提供网络平台扩大教学范围虚拟实验获取实验资源增强实践体验互动交流支持实时沟通促进知识共享全校园的无线WIFI覆盖提升了学校的信息化水平。它标志着学校在信息化建设方面取得了重要进展，为学校的发展注入了新的活力。通过无线WIFI，学校可以实现更多的信息化管理和服务，如学生考勤管理、校园设施监控等。这不仅提高了学校的管理效率，也提升了师生的校园体验。覆盖范围意义无线WIFI覆盖范围的扩大，体现了学校在信息化建设方面的积极投入。学校为了提升教学质量和管理水平，加大了对网络基础设施的建设和升级。这表明学校对教育信息化的重视，愿意为师生提供更好的网络环境。通过扩大覆盖范围，学校为师生创造了更多的学习和交流机会，推动了学校的信息化发展。体现方面具体投入内容对学校发展的意义网络建设增加无线接入点扩大网络覆盖设备升级更换高性能路由器提高网络速度服务优化加强网络维护保障网络稳定良好的网络覆盖有助于提高教学质量。教师可以利用网络资源丰富教学内容，通过展示图片、视频和音频等多媒体资料，使教学更加生动形象。学生可以通过网络进行自主学习和探究学习，获取更多的知识和信息。网络也支持师生之间的互动交流，提高学生的参与度和学习效果。例如，教师可以在线解答学生的问题，学生可以通过网络提交作业和参与讨论。同时，也有利于提高学校的管理水平。学校可以通过网络实现信息化管理，如学生信息管理、教学安排管理等。通过网络平台，学校可以实时获取和处理各类信息，提高工作效率。网络也支持学校进行远程管理和监控，方便学校领导和管理人员随时了解学校的运行情况。例如，学校可以通过网络监控教室的使用情况，合理安排教学资源。管理方面网络支持作用效率提升效果学生信息管理实现数据实时更新提高管理准确性教学安排管理优化课程调度提高教学效率远程管理监控实时了解学校情况及时处理问题学生机房建设时间初中学校机房建设时间初中学校的学生机房大多数在2014年建设完成。在当时，这些机房为学生提供了良好的计算机实践环境。学生可以在机房里学习计算机基础知识，进行简单的编程和操作练习。机房的建设也为学校的信息技术教育提供了硬件支持，推动了学校的信息化教学发展。 ①2014年的机房建设符合当时的教育发展需求，为学生提供了接触计算机的机会。 ②良好的实践环境有助于培养学生的计算机技能和创新能力。 ③推动了学校信息技术教育的开展，提升了学校的信息化水平。然而，随着时间的推移，这些设备逐渐老化，性能下降。计算机的硬件配置已经无法满足当前软件和应用的要求，运行速度变慢，经常出现卡顿现象。设备的零部件也出现了磨损和损坏，需要频繁维修。这些问题导致设备无法满足当前学生的学习需求，影响了教学效果。 ①硬件配置落后，无法运行新的软件和应用。 ②设备磨损和损坏，增加了维修成本和时间。 ③影响学生的学习体验，降低了教学效率。因此，对初中学校的学生机房进行更新和升级是十分必要的。更新设备可以提高学生的学习体验和学习效果。新的设备具有更高的性能和更先进的功能，能够支持学生进行更复杂的计算机操作和实践。也可以满足学校日益增长的信息化教学需求，推动学校的教育现代化进程。设备老化影响机房设备老化导致可使用的计算机数无法达到要求。由于部分设备损坏无法正常使用，使得学生在实践操作时不能满足一人一机的需求。这影响了教学效果，学生无法充分进行实践操作，降低了学习的积极性和参与度。 ①设备损坏导致可用计算机数量减少。 ②无法满足一人一机需求，影响学生实践操作。 ③降低学生学习积极性和参与度，影响教学效果。破损率在30%以上，大量的设备故障需要维修。这不仅增加了维护成本，还影响了正常的教学秩序。维修设备需要花费大量的时间和精力，导致机房无法正常开放，影响了学生的学习计划。频繁的设备故障也会让学生对机房的使用产生不满，降低了学习的效果。 ①高破损率增加了维护成本。 ②维修设备影响正常教学秩序，打乱学习计划。 ③降低学生对机房使用的满意度，影响学习效果。这些问题最终影响了学生的学习效果。学生无法充分利用机房资源进行实践操作和学习，导致他们的计算机技能和实践能力无法得到有效的提升。设备的老化和故障也会让学生对信息技术教育产生负面印象，降低他们的学习兴趣。 ①无法充分实践操作，技能提升受限。 ②设备问题影响学生学习兴趣。 ③降低学习效果，不利于学生未来发展。更新必要性说明更新学生机房可以使微机教学的功能得到更好的发挥。新设备具有更高的性能和更先进的技术，能够支持教师开展更加丰富多样的教学活动。教师可以利用新设备进行虚拟实验、在线教学等，提高教学的趣味性和互动性。教学活动新设备支持优势教学效果提升虚拟实验提供高性能计算支持增强实践体验在线教学稳定网络连接和流畅运行扩大教学范围新的设备能够满足学生的学习需求。随着信息技术的发展，学生对计算机技术的学习需求日益增加。新设备可以提供更强大的计算能力和更丰富的软件资源，让学生能够学习更高级的计算机技能。也可以提高学生的学习兴趣和学习效果，让他们更加主动地参与到学习中。学习需求新设备满足方式对学习的促进高级技能学习强大计算能力和丰富软件提升知识水平学习兴趣激发先进技术和良好体验增强学习动力对学生机房进行更新是学校信息化建设的重要任务。它对于推动学校的教育现代化进程具有重要意义。通过更新学生机房，学校能够提升教学质量和管理效率，为学生提供更好的学习环境。也可以跟上信息技术的发展步伐，培养适应未来社会需求的人才。对学校的作用对教育现代化的意义对人才培养的影响提升教学质量和管理效率推动教育现代化进程培养适应未来社会的人才设备更新需求分析信息化投入限制信息化基础设施的建设和更新需要大量的资金投入。对于学校来说，这是一笔不小的负担。购买新的设备、升级网络系统等都需要花费大量的资金。学校的经费有限，难以一次性承担所有的更新费用。这使得学校在设备更新方面面临着很大的困难。 ①设备采购需要支付高额的费用。 ②网络系统升级需要投入大量的资金。 ③学校经费有限，难以满足更新需求。信息技术发展迅速，设备更新换代快。学校难以跟上更新的速度。新的技术和产品不断涌现，学校刚刚更新的设备可能很快就会过时。这使得学校在设备更新方面面临着巨大的挑战，需要不断地投入资金和精力来保持设备的先进性。因此，采用分步实施的策略，有计划地对设备进行更新是较为合理的选择。学校可以根据自身的实际情况和需求，制定详细的更新计划。先更新最急需的设备和系统，逐步推进其他设备的更新。这样可以降低资金压力，同时保证设备更新的效果。策略步骤实施方式优势制定计划根据实际情况和需求制定明确更新目标优先更新更新最急需的设备和系统解决关键问题逐步推进依次更新其他设备降低资金压力微机教学需求由于设备老化、数量不足等问题，当前的微机教学方式无法充分发挥其应有的功能。设备性能下降，无法运行新的教学软件和应用。可用计算机数量不足，学生无法进行充分的实践操作。这些问题影响了教学效果，降低了学生的学习兴趣和参与度。为了满足日常教学教研的需要，提高教学质量，对设备进行更新是必要的。教学教研需要使用先进的技术和设备来开展实验和研究。新的设备可以支持教师进行更深入的教学研究和创新教学方法。也可以为学生提供更好的学习资源和学习环境，促进学生的学习和成长。设备更新对于改善微机教学现状，提升教学水平具有迫切性。当前的设备问题已经严重影响了教学质量和学生的学习效果。如果不及时更新设备，将会阻碍学校的信息化教学发展。更新设备可以提高教学效率，培养学生的计算机技能和创新能力，适应未来社会的发展需求。学生学习需求随着信息技术的发展，学生对计算机技术的学习需求日益增加。他们需要学习更高级的计算机技能，如编程、数据分析等。也需要进行更多的实践操作，提高自己的动手能力和创新能力。这就需要有更好的设备支持，以满足他们的学习需求。学习需求对设备的要求满足需求的意义高级技能学习高性能设备和丰富软件提升知识水平实践操作需求充足的计算机数量和良好性能培养动手和创新能力做到1生1机位是提高学生学习效果的重要保障。当前的设备状况无法满足这一要求。学生无法独立完成实践操作，影响了学习的效果和质量。更新设备可以解决这一问题，让每个学生都能拥有自己的机位，进行充分的实践操作和学习。要求意义当前设备问题更新设备的作用提高学习效果机位不足，无法独立操作满足一人一机需求更新设备可以为学生提供更好的学习条件。新的设备具有更高的性能和更先进的功能，能够支持学生进行更复杂的计算机操作和实践。也可以提高学生的计算机技能和实践能力，为他们的未来发展打下坚实的基础。更新意义对学生的好处对未来发展的影响提供更好学习条件支持复杂操作和实践提升技能和能力学习云终端租赁服务需求 30所学校微机教学现状信息化设备建设情况校园网自2015年起开始建设，历经多年发展，已取得显著成效。目前，大多数学校的无线WIFI已覆盖教师办公区，为教师的日常办公提供了便利。而近几年新建项目的学校更是实现了全校园覆盖，使得校园内各个角落都能享受到高速稳定的网络服务。这种全面覆盖不仅满足了教师办公的需求，也为学生的学习和校园活动提供了有力的支持。例如，学生在校园内可以随时随地通过网络查阅学习资料、参与在线课程等，极大地丰富了学习资源和学习方式。此外，全校园覆盖的网络也有助于学校开展信息化教学活动，如远程教学、在线考试等，提升了教学的效率和质量。校园网覆盖范围在线学习学校类型机房建设时间现状与规划初中学校大多数建设于2014年因建设时间较早，部分设备老化严重，计划今年对其部分更新，以满足现代教学需求。目前学校在教学中对现有的信息化设备有一定程度的利用，然而，由于设备老化等问题，使用效率有待进一步提高。一方面，老化的设备在运行速度和性能上无法满足一些较为复杂的教学软件和应用程序的需求，导致教学过程中出现卡顿、死机等现象，影响了教学的流畅性。另一方面，部分设备的功能已经不能适应现代教学的发展趋势，如一些老旧的计算机可能无法支持最新的教学软件和在线学习平台，限制了教师开展多样化的教学活动。此外，由于设备老化，维护成本也相对较高，增加了学校的经济负担。为了提高设备的使用效率，学校需要对现有设备进行更新和升级，同时加强对设备的维护和管理。学校在教学中借助信息化设备开展了一定的教学活动，如多媒体教学、在线学习等。然而，受限于设备性能，教学活动的丰富性和效果受到了一定的影响。例如，由于计算机性能不足，一些高清视频、动画等教学资源无法流畅播放，影响了学生的学习体验。同时，部分教学软件在老旧设备上运行不稳定，导致教师无法充分利用这些软件的功能开展教学活动。此外，由于网络速度较慢，在线学习平台的使用也受到了限制，学生无法及时获取最新的学习资源和参与在线互动。为了改善教学应用现状，学校需要提升设备性能，优化网络环境，为教师和学生提供更好的教学和学习条件。多媒体教学微机教学功能发挥情况计算机数量不足使得部分教学活动无法正常开展，严重限制了学生的实践操作机会。在微机教学中，实践操作是非常重要的环节，通过实际操作，学生能够更好地掌握计算机知识和技能。然而，由于计算机数量有限，学生往往需要分组使用计算机，导致每个学生的操作时间减少，无法充分进行实践练习。例如，在一些编程课程中，学生需要通过实际编写代码来加深对编程概念的理解，但由于计算机数量不足，部分学生只能观看其他同学操作，自己无法亲身体验，影响了学习效果。此外，计算机数量不足也使得教师难以开展个性化教学，无法根据每个学生的学习进度和需求进行有针对性的指导。分组使用计算机现有的微机教学方式因设备问题，难以实现多样化的教学互动和个性化学习。由于计算机性能不足和数量有限，教师在教学过程中往往只能采用传统的教学方式，如讲授法、演示法等，无法充分利用现代信息技术开展互动式教学。例如，在一些在线教学平台上，教师可以通过实时互动、小组讨论等方式提高学生的参与度和学习效果，但由于设备无法支持这些功能，教师只能放弃这些教学方式。此外，由于设备问题，教师也难以根据每个学生的学习进度和需求进行个性化教学，无法满足学生的多样化学习需求。为了改善教学方式，学校需要更新设备，提升设备性能，为教师开展多样化的教学活动提供支持。反馈方面具体情况影响操作体验因计算机数量不足和性能不佳，学生操作时间少，操作过程中常出现卡顿、死机等问题。降低了学生的学习积极性，影响了学习效果。学习资源获取由于网络速度慢和设备性能限制，学生无法及时获取最新的学习资源。限制了学生的学习视野，影响了学习的深度和广度。互动学习现有的教学方式难以实现互动式学习，学生之间的交流和合作机会减少。不利于培养学生的团队合作精神和创新能力。微机教学功能无法充分发挥，对整体教学质量的提升产生了一定的阻碍。在当今信息化时代，微机教学已经成为教育教学的重要组成部分，其教学质量直接影响到学生的综合素质和未来发展。由于计算机数量不足、性能不佳以及教学方式受限等问题，学生的学习积极性和主动性受到了影响，实践操作能力和创新能力无法得到有效培养。同时，教师也难以开展高效的教学活动，无法充分利用现代信息技术提升教学效果。因此，改善微机教学现状，提高微机教学功能的发挥水平，对于提升整体教学质量至关重要。编程课程实践信息化教学需求情况综合素质评价工作的推进，要求学生在微机教学中具备更多的实践能力和创新能力。在当今社会，综合素质已经成为衡量人才的重要标准，而实践能力和创新能力则是综合素质的重要组成部分。在微机教学中，学生通过实际操作计算机，能够培养自己的动手能力和解决问题的能力，同时也能够激发自己的创新思维和创造力。例如，在编程课程中，学生需要通过编写代码来实现自己的创意和想法，这不仅能够提高学生的计算机技能，还能够培养学生的创新能力。此外，综合素质评价还要求学生具备团队合作精神和沟通能力，而在微机教学中，学生可以通过小组合作的方式完成项目，提高自己的团队合作能力和沟通能力。信息化教学能够提高教学效率和质量，满足学生多样化的学习需求，是教育发展的趋势。随着信息技术的不断发展，信息化教学已经成为教育教学的重要手段。通过信息化教学，教师可以利用多媒体、网络等技术手段丰富教学内容和教学形式，提高学生的学习兴趣和参与度。例如，教师可以通过在线教学平台开展远程教学，让学生随时随地都能学习；也可以利用虚拟现实、增强现实等技术手段创设逼真的教学情境，让学生身临其境地学习。此外，信息化教学还可以根据学生的学习进度和需求进行个性化教学，满足学生的多样化学习需求。因此，学校应该积极推进信息化教学，提升教育教学质量。发展趋势具体表现对微机教学的要求更加依赖信息化技术教学过程中将更多地运用多媒体、网络、人工智能等技术手段。要求微机教学具备更高的设备性能和更先进的技术支持，以满足教学需求。强调个性化学习根据每个学生的学习进度、兴趣爱好和学习风格进行个性化教学。需要微机教学提供更加灵活多样的教学方式和学习资源，以满足学生的个性化需求。注重实践能力培养通过实践操作让学生更好地掌握知识和技能。要求微机教学提供更多的实践机会和实践平台，提高学生的实践能力。学校期望通过改善微机教学环境，提高学生的信息技术素养，促进教育教学质量的提升。在当今信息化时代，信息技术素养已经成为学生必备的基本素养之一。学校

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