安保教官服务项目投标方案 第一章 整体服务方案 5 第一节 安保人员安排计划 6 一、 明确人员配置总数及结构 6 二、 设定人员基本准入资格 17 三、 落实持证上岗要求 25 四、 严格执行背景审查 32 五、 制定24小时轮换值班排班表 41 六、 实施驻校管理模式 49 七、 建立人员档案备案机制 60 八、 制定缺员补充预案 70 第二节 教官岗位服务方案 78 一、 协助教师开展学生教育矫治 78 二、 关注学生思想动态 88 三、 实行24小时轮换值班制 97 四、 组织开展学生军事训练 106 五、 履行安全岗位职责 118 六、 执行班级安全检查 127 七、 开展生命安全教育课程 136 八、 每季度进行安全工作普查 146 九、 遇突发情况及时处理 156 十、 保持值班室内外整洁 166 十一、 配合学校完成临时性工作 174 十二、 负责重点场馆门锁钥匙管理 185 十三、 晚班人员定时巡逻 192 十四、 履行学校保安岗位职责 201 十五、 遵守着装规范 214 十六、 执行文明礼貌服务标准 221 十七、 严守工作纪律 229 十八、 严禁体罚打骂学生 236 十九、 保护学生隐私 244 二十、 廉洁从业 252 二十一、 严禁携带危险物品 258 第三节 服务质量承诺书 264 一、 承诺师生满意率达到85%以上 264 二、 承诺合同履约率达到100% 274 三、 承诺上岗培训合格率达到100% 281 四、 承诺有责投诉解决率达到100% 290 五、 承诺人员年变动率不超过20% 300 六、 承诺遵守服务行为标准 307 七、 承诺严禁打骂体罚学生 316 八、 承诺费用包干 324 第四节 项目管理模式 331 一、 采用项目经理负责制 331 二、 设立项目安保队长岗位 341 三、 建立与学校定期沟通机制 350 四、 实施层级化管理 358 五、 建立服务过程监控机制 371 六、 配合学校每月考核评分 380 第五节 项目组织架构 387 一、 设置项目经理 387 二、 设置项目安保队长 396 三、 配置安保队员 405 四、 明确各岗位职责权限 415 五、 建立组织架构应急响应机制 426 第六节 质量管理措施目标 436 一、 实施周检查制度 436 二、 实施月自评制度 446 三、 配合季度考核 455 四、 建立人员培训档案 464 五、 建立工作记录档案 474 六、 实施不合格人员处理机制 485 七、 确立质量目标师生满意率≥85% 493 八、 确立质量目标上岗培训合格率100% 504 九、 确立质量目标人员年变动率≤20% 514 十、 确保服务符合学校需求 521 第二章 人员招聘与管理考核方案 529 第一节 人员管理培训考核 529 一、 人员年变动率控制 529 二、 岗位缺员补充 536 三、 档案管理 543 四、 岗前培训 551 五、 日常考核 558 六、 定期培训 565 七、 心理干预与沟通技巧培训 572 八、 防暴恐与突发事件应急处置培训 578 九、 法律法规与职业道德培训 587 十、 军事队列与体能训练 595 十一、 消防安全知识培训 599 十二、 夜间巡逻与守护培训 608 十三、 隐私保护与信息安全培训 616 十四、 建立培训考核档案 623 第二节 人员稳定措施 628 一、 提供薪酬福利保障 628 二、 建立良好企业文化 635 三、 提供职业发展机会 642 四、 加强员工沟通交流 646 五、 遵守劳动法律法规 650 六、 实施人性化排班调休 657 七、 提供后勤保障支持 664 八、 设立员工关怀基金 673 九、 开展心理健康辅导 680 十、 建立老员工传帮带机制 688 十一、 设立奖励激励员工 693 十二、 组织员工满意度调查 699 第三节 人员招聘方案要求 706 一、 明确招聘人数 706 二、 设定年龄要求 714 三、 规定文化程度 721 四、 持证上岗要求 730 五、 无违法犯罪要求 738 六、 拓展招聘渠道 746 七、 规范招聘流程 750 八、 明确管理岗位要求 757 九、 增加心理素质测评 764 十、 实施严格背景调查 771 十一、 设定体能测试标准 777 十二、 面试增加情景模拟 781 十三、 优先录用特定人员 788 十四、 建立备用人才库 796 第三章 应急突发事件处理方案 805 第一节 校园消防应急处理 805 一、 制定消防应急响应流程 805 二、 规定协同配合机制 811 三、 明确安保消防应急职责 817 四、 定期组织消防应急演练 825 五、 建立消防设施巡查机制 831 六、 编制重点部位专项方案 838 七、 规范火灾初起处置动作 845 八、 设定非教学时段响应程序 851 九、 制定火灾后处理工作流程 856 第二节 校园治安应急处理 861 一、 制定治安事件处理流程 861 二、 明确安保治安处置职责 867 三、 规定联动机制 872 四、 包含事件调查处理措施 878 五、 制定学生暴力倾向干预措施 885 六、 建立外来人员驱离规范 891 七、 规范治安事件证据固定 896 八、 制定学生自伤攻击应急程序 901 九、 设立治安事件分级响应 907 第三节 大型活动应急处理 912 一、 制定大型活动管控方案 912 二、 明确安保活动应急职责 918 三、 制定拥挤踩踏应急措施 923 四、 规定部门协调配合流程 928 五、 编制活动场地风险评估 934 六、 制定活动检查执行标准 941 七、 建立通讯联络备用机制 947 八、 规划极端天气避险路线 953 九、 设定活动结束交接流程 960 第四节 其他紧急事项处理 966 一、 涵盖医疗紧急事件处理 966 二、 明确安保医疗处置职责 973 三、 包含恶劣灾害应急措施 978 四、 制定设备故障应对方案 984 五、 建立食物中毒响应机制 988 六、 制定学生失踪搜寻流程 994 七、 规范水电停供保障措施 998 八、 建立舆情信息管控措施 1006 九、 制定危化品事故处置方案 1013 十、 设立应急物资储备制度 1019 整体服务方案 安保人员安排计划 明确人员配置总数及结构 配备项目经理 明确管理职责 统筹项目运作 岗位名称 核心职责描述 项目经理 全面负责长沙市新城学校安保教官服务项目的整体规划、资源调配及与校方沟通对接，确保三年服务期内各项指标达成 项目队长 具体执行24小时轮换值班制度，直接管理10名一线教官，落实每日巡查、班级管理及突发事件应急处置等日常指令 一线教官 驻守校园重点区域及班级，协助教师开展学生教育矫治工作，严格执行同吃同住同学习制度，实时掌握学生思想动态 调配资源支持 1）建立应急备勤人员库，确保在突发离职或紧急任务时，能在15日内完成人员补充到位，保障服务不中断。 2）配置专用通讯设备与巡逻记录终端，确保信息传递至各值班点位，提升响应速度与处置效率。 3）设立专项培训基金，用于全员岗前技能强化及季度复训，确保持证上岗率始终维持在100%水平。 4）储备必要的安全防护装备与应急物资，满足每周不少于2次的班级安全检查及每季度安全工作普查需求。 5）协调后勤支持团队，保障值班室内外环境整洁卫生，严禁存放与工作无关物品，维持良好执勤形象。 保持沟通协调 内部建立日例会与周总结机制，确保项目经理与一线教官之间指令传达准确无误，问题反馈渠道畅通无阻。外部主动对接学校保卫处及相关职能部门，定期汇报服务进展与学生管理情况，针对特殊不良行为学生的教育矫治方案进行即时调整。遇突发状况时，立即启动联动机制，与校方及当地公安机关保持紧密配合，实现信息同步共享，确保处置措施及时果断有效。通过多维度的沟通协作，消除管理盲区，形成学校、家庭与社会力量共同参与的育人合力，保障校园安全稳定运行。 确保资质达标 年龄条件相符 所有拟派往长沙市新城学校的安保教官人员均严格控制在20岁以上至45岁以下区间，确保队伍具备充沛的体能与精力应对高强度工作。该年龄段人员身体机能处于最佳状态，能够胜任24小时轮班值守、夜间巡逻及军事体能训练等繁重任务。此年龄层人员心智成熟稳重，具备较强的情绪控制能力与责任感，适合从事特殊学生群体的教育矫治与管理工作。通过科学筛选年龄结构，保障服务团队在三年服务期内始终保持高效稳定的工作状态，满足项目对人员体能的硬性要求。 文化程度达标 所有参与本项目服务的安保教官人员学历均达到高中及以上标准，具备基本的文化素养与理解执行能力。较高的文化层次有助于快速掌握学校规章制度，准确领会教师的教育矫治意图，并能规范撰写各类检查记录与工作报告。在协助开展生命安全教育课及应急演练活动中，具备清晰的语言表达与逻辑思维能力，能有效引导学生树立安全意识。通过设定明确的学历门槛，从源头上提升团队整体素质，确保服务内容与学校教育教学目标高度契合，为特殊学生群体的转化工作提供智力支持。 资质证件齐全 1）所有上岗人员必须持有公安机关核发的有效保安员证，确保证件真实有效且在有效期内，严禁无证上岗。 2）每位人员均需提交由户籍所在地公安机关出具的无违法犯罪记录证明，作为录用前的必备审查材料。 3）退伍军人优先录用，并需提供相关服役证明及退伍证书，以增强队伍的纪律性与执行力。 4）定期更新人员健康档案，确保所有员工身体健康，无传染性疾病及其他影响履职的身体缺陷。 5）建立证件管理台账，实行专人专管，确保证件信息的真实性与时效性，随时接受校方查验。 保障工作落实 监督工作执行 1）实施全天候视频监控与现场突击检查相结合的方式，对教官在岗履职情况进行全方位监督考核。 2）建立师生满意度调查机制，每学期至少开展一次问卷调查，收集反馈意见并纳入绩效考核体系。 3）设立违规违纪举报专线，鼓励师生及家长对不当行为进行实名或匿名举报，确保问题及时发现处理。 4）每月对照服务标准进行自查自纠，重点检查值班记录完整性、巡逻频次达标情况及安全隐患排查效果。 5）引入第三方评估机制，邀请行业专家对项目服务质量进行独立评价，客观反映实际履约水平。 及时解决问题 面对服务过程中出现的各类矛盾与突发状况，第一时间启动应急响应预案，迅速组织相关人员赶赴现场进行处置。对于师生反映强烈的具体问题，承诺在24小时内给出初步解决方案，并在3个工作日内完成整改闭环。针对学生教育矫治中的难点，组建专项小组深入分析原因，制定个性化干预措施，避免问题积压发酵。建立快速反馈通道，确保学校管理部门的指令能够直达一线，同时一线发现的问题能即时上报，形成上下联动的快速反应机制。通过高效的问题解决流程，最大限度降低风险隐患，维护校园和谐稳定局面。 推动目标达成 紧紧围绕师生满意率达85%以上、合同履约率100%、有责投诉解决率100%等核心考核指标，制定详细的年度与季度推进计划。将总体目标层层分解至每个班组、每名教官，明确责任人与时间节点，形成人人肩上有担子的工作格局。通过定期的绩效分析与复盘会议，动态调整管理策略，确保各项关键绩效指标按期保质完成。重点关注人员年变动率控制在20%以内的要求，通过优化薪酬福利与职业发展路径，增强团队稳定性。最终实现校园安全零事故、学生管理无死角、教育矫治见实效的项目总体目标，交付一份高质量的安保服务答卷。 配备安保队长 负责日常管理 安排队员任务 1）根据24小时值班表，科学划分白班、夜班及节假日班次，确保校园各个时段均有足量人员在岗履职。 2）分配具体的班级安全管理任务，要求每日定时巡视，重点关注不良行为学生的日常表现与思想波动。 3）组织安排每周不少于2次的班级安全检查，详细记录门窗锁闭、用电用火及违禁物品排查情况。 4）轮流承担晚班校园巡逻任务，重点加强对围墙周边、偏僻角落及重点场馆门锁钥匙管理的巡查力度。 5）在大型活动或文明创建期间，统一调派队员维护秩序、搬运物品，服从学校临时性工作安排。 监督工作进展 采取过程管控与结果导向相结合的管理模式，对安保教官的日常工作任务完成情况进行全程跟踪监督。利用信息化手段记录巡逻轨迹、签到打卡及事件处置时间，确保每一项工作都有据可查、有迹可循。定期检查值班日志填写质量，核实安全检查记录的真实性与完整性，杜绝形式主义与弄虚作假现象。通过对比历史数据与当前进度，及时发现工作滞后环节并采取纠偏措施，防止小问题演变成大隐患。将监督结果直接与月度绩效奖金挂钩，激发队员主观能动性，确保各项工作按计划高标准推进，保障服务质量的持续稳定。 管理队员纪律 纪律类别 具体要求内容 仪容风纪 值班期间统一着装，衣帽端正，严禁混穿便服，保持服装整洁，举止端庄坐站有相 行为规范 严禁聚众赌博、喝酒、睡觉、吸烟、嚼槟榔，工作时间不得从事与工作无关的活动 师生互动 严禁打骂学生、体罚变相体罚、收受财物礼金，对待询问不得简单粗暴，言语规范简洁 信息安全 严禁私自拍摄学生照片视频，严禁上传网络，严格保护学生隐私与学校数据安全 物品管理 严禁携带玻璃制品刀具进入寝室，严禁违规用电用火，保持值班室环境整洁无杂物 符合资质条件 年龄与文化达标 人员选拔环节，严格执行年龄20岁至45岁、文化程度高中以上的双重标准，确保入选人员具备胜任岗位的基础条件。该组合条件既保证了队伍拥有充沛的体力以应对高强度的安保与教官工作，又确保了成员具备足够的文化理解力以配合教师开展复杂的学生教育矫治任务。通过严格的准入筛选，从源头上规避了因年龄过大导致体能下降或因文化过低导致沟通不畅的风险。所有拟录用人员均需经过多轮面试与背景调查，确认其年龄与文化背景完全符合项目招标文件要求，为后续的高质量服务奠定坚实的人员基础。 持有保安证件 1）所有拟派人员必须在入职前考取并取得国家认可的保安员职业资格证书，确保证书真实有效。 2）建立证件有效期预警机制，提前三个月通知即将到期人员参加年审或换证培训，避免证件失效。 3）上岗期间必须随身携带保安证原件或电子证照，随时接受学校保卫处及公安机关的检查核验。 4）定期组织法律法规与职业技能培训，巩固持证人员的业务素质，提升专业服务能力与水平。 5）对于未取得保安证的人员，一律不予录用或安排上岗，坚决杜绝无证上岗现象发生。 无违法违纪记录 在人员招聘阶段，严格核查所有候选人的个人背景，必须提供由公安机关开具的无违法犯罪记录证明，作为录用的前置必要条件。通过公安系统联网查询与实地走访相结合的方式，全面排查候选人是否存在吸毒、赌博、斗殴等劣迹，确保队伍纯洁性。对于曾受过刑事处罚或行政拘留的人员，无论其过往经历如何，一律实行一票否决制，绝不录用。建立动态监控机制，定期复核在职人员的行为表现，一旦发现新的违法违纪线索，立即启动辞退程序并报备相关部门。通过严格的背景审查与持续的行为监管，构建一支政治可靠、作风优良、纪律严明的安保铁军。 提升团队效能 组织团队培训 1）开展岗前集中培训，内容包括法律法规、校规校纪、急救常识及沟通技巧，确保全员考核合格后方可上岗。 2）实施月度专题培训，针对学生心理疏导、突发事件处置、消防安全演练等特定主题进行深入讲解与实操。 3）组织季度技能比武，通过队列训练、擒拿格斗、器械使用等比赛形式，检验培训成果并提升实战能力。 4）邀请教育专家授课，讲解特殊学生群体的心理特征与教育方法，提升教官的专业化教育矫治水平。 5）建立培训档案，详细记录每位员工的参训情况与考核成绩，作为晋升、评优及续聘的重要依据。 激励队员积极性 1）设立全勤奖与优秀员工奖，对在三年服务期内无迟到早退、无投诉记录的队员给予物质奖励与精神表彰。 2）建立职级晋升通道，表现优异者可从普通教官晋升为班长、队长，享受更高的薪资待遇与管理权限。 3）开展团队建设活动，定期组织户外拓展与集体聚餐，增强团队凝聚力与归属感，营造积极向上的工作氛围。 4）实施弹性排班制度，在保证工作的前提下，合理安排队员休息休假，体现人性化管理理念。 5）建立困难帮扶机制，对家庭遭遇重大变故的队员提供必要的经济援助与心理疏导，解决其后顾之忧。 优化工作流程 通过对现有安保服务流程的全面梳理与分析，识别出冗余环节与低效节点，制定针对性的优化改进方案。引入数字化管理工具，实现值班记录电子化、巡检轨迹可视化、事件处置流程化，大幅提升工作效率与准确性。重新定义交接班流程，明确交接内容清单与责任界限，避免因信息传递遗漏导致的安全隐患。简化审批报告路径，缩短突发事件的上报与决策时间，确保响应速度满足校园安全的高标准要求。建立持续改进机制，定期收集一线队员的合理化建议，不断迭代优化工作流程，使管理体系更加科学、严谨、高效。 配备队员 明确人员数量 满足服务需求 严格按照招标文件要求，配备共计12名安保（教官）人员，其中包含项目经理1人、项目安保（教官）队长1人及一线教官10人。该配置方案充分考量了长沙市新城学校28033.55平方米的建筑面积、12个特殊班级规模以及24小时在校的管理特点。通过科学测算各时段人力需求，确保在早中晚三餐、自习课、夜间休息等关键节点均有充足人员在岗，满足全方位、全时段的服务覆盖要求。针对节假日不休息的特殊情况，提前制定轮休计划，确保全年无间断提供服务，切实保障校园安全与学生教育管理工作的顺利开展。 合理分配任务 依据各岗位职责说明书，安保教官的具体工作任务细化分解到个人，明确每日、每周及每月的重点工作内容。实行定岗定责制度，校园巡逻、班级值班、学生矫治、安全检查等任务落实到具体责任人，避免推诿扯皮现象发生。根据队员的体能特长与工作经验，合理搭配新老员工，发挥各自优势，形成互补效应，提升整体作战能力。针对大型活动、文明创建等特殊时期，灵活调整任务分配方案，集中优势兵力保障重点环节，确保各项任务高质量完成。通过精细化的任务分配，实现人力资源的最优配置，最大化发挥团队效能。 保障工作覆盖 构建全覆盖、无死角的校园安全防护网，确保安保教官的足迹遍布校园每一个角落，包括教学楼、宿舍区、食堂、操场及偏僻角落。实施网格化管理模式，将校园划分为若干责任区域，每个区域指定专人负责，确保责任到人、管理到位。重点加强夜间巡逻密度，对围墙周界、监控盲区及重点场馆进行高频次巡查，严防外来人员入侵及内部安全事故发生。保障所有班级在上课、自习、休息期间均有教官在场协助管理，密切关注学生动态，及时化解矛盾纠纷。通过全方位的保障措施，确保校园安全管理无疏漏，为学生提供一个安全、有序的学习生活环境。 确保人员资质 年龄文化要求 本项目对所有拟投入的安保教官人员设定了严格的年龄与文化门槛，要求年龄必须在20周岁至45周岁之间，且必须具备高中及以上学历。这一标准的设定旨在选拔出既有充沛体力又能胜任复杂教育管理工作的人才，确保队伍结构合理、素质过硬。年龄过大可能导致体能下降难以适应高强度轮班，年龄过小则可能缺乏足够的社会阅历与情绪控制能力。高中以上学历则保证了人员具备基本的阅读理解能力与文字表达能力，能够准确执行学校指令并规范记录工作日志。所有人员均须通过严格的资格审查，确保完全符合上述硬性指标，为项目顺利实施提供坚实的人力保障。 持证上岗规定 1）所有安保教官必须持有公安机关颁发的有效保安员证，确保证件真实、合法且在有效期内方可上岗作业。 2）实行持证上岗公示制度，在值班室显著位置张贴人员照片、姓名及证件编号，接受全校师生监督。 3）建立证件动态管理机制，专人负责证件的申领、保管、年审及更换，确保证件管理无漏洞、无断档。 4）定期组织证件知识培训，让每位队员熟悉相关法律法规及证件使用规范，提升依法履职意识。 5）严禁转借、涂改或伪造保安员证，一经发现立即严肃处理，并追究相关责任人法律责任。 无违法违纪证明 人员招录环节，严格执行背景调查制度，所有拟录用人员必须提供由户籍所在地公安机关出具的无违法犯罪记录证明。该证明需明确记载申请人无刑事犯罪记录、无治安行政处罚记录及无吸毒史等关键信息，作为录用的核心依据。对于无法提供有效证明或证明内容存疑的人员，一律不予录用，坚决杜绝有劣迹人员进入校园安保队伍。建立人员信用档案，定期更新记录，一旦发现在职人员出现新的违法违纪行为，立即启动解聘程序并移交司法机关处理。通过严格的准入把关与持续的动态监管，确保安保队伍的政治纯洁性与道德可靠性，维护校园的纯净与安全。 落实人员管理 建立人员档案 每一位安保教官建立独立完整的个人管理档案，涵盖应聘申请表、身份证复印件、学历证书、保安员证、无犯罪记录证明、体检报告及劳动合同等全套资料。档案实行一人一档管理，详细记录人员的入职时间、岗位变动、培训经历、考核结果、奖惩情况及离职信息等全生命周期数据。所有档案资料必须报送学校保卫处备案，确保信息透明、可追溯，便于校方随时查阅与监督。建立电子档案与纸质档案双轨运行机制，利用信息化手段提高档案管理效率，确保数据准确、完整、安全。通过规范的档案管理，为人员考核、晋升、培训及纠纷处理提供详实的原始依据，提升管理规范化水平。 开展岗前培训 培训模块 培训内容概要 政策法规 学习《保安服务管理条例》及校园安全管理相关规定，明确岗位职责与法律底线 校规校纪 熟悉长沙市新城学校各项规章制度，掌握学生日常管理流程与教育矫治要点 技能培训 开展队列训练、擒拿格斗、消防灭火、急救包扎等实操技能训练，提升应急处置能力 职业素养 强化职业道德教育，规范言行举止，培养耐心细致、文明礼貌的服务态度 保密教育 强调学生隐私保护重要性，严禁私自拍摄传播学生影像，签署保密承诺书 实施考核制度 1）建立月度考核机制，由学校相关职能部门参照评分标准对中标单位服务进行严格打分，结果与绩效挂钩。 2）实行季度综合考评，组织服务考核小组进行全面检查，评定优秀、合格、基本合格或不合格等级。 3）实施年度总评制度，汇总全年考核数据，作为合同续签、奖金发放及人员调整的重要依据。 4）设立红线指标，连续三个月或累计三个月考核不合格，学校有权终止服务合同，倒逼服务质量提升。 5）建立申诉复议渠道，允许中标人对考核结果提出异议，经核实后公正处理，确保考核公平公正。 明确人员结构 构建层级体系 明确职责分工 构建清晰的三级管理架构，项目经理负责顶层设计与对外协调，项目队长负责中层指挥与现场调度，一线教官负责基层执行与具体操作。明确各级管理人员的权责边界，项目经理拥有人事建议权与重大事项决策权，项目队长拥有现场指挥权与任务分配权，一线教官拥有岗位执行权与建议反馈权。通过细化岗位职责说明书，安保巡逻、班级管理、学生矫治、安全防控等具体任务精准分解至每个岗位，确保事事有人管、人人有专责。建立横向协同机制，打破部门壁垒，促进不同岗位间的信息互通与业务协作，形成上下贯通、左右联动的管理合力，提升整体运营效率。 保障信息传递 1）建立每日晨会与晚交班会制度，确保上级指令下传与下级情况上传渠道畅通无阻，信息对称。 2）配备专用对讲机与移动终端，实现语音通话与数据传输的实时化，提升应急响应速度。 3）推行电子化办公系统，利用即时通讯工具发布通知、填报表格、共享文档，减少信息传递层级与误差。 4）设立信息专员，专门负责收集、整理、归档各类管理数据，确保信息记录的完整性与准确性。 5）建立紧急联络机制，明确突发事件下的信息上报流程与联系人名单，确保关键时刻信息不失真、不延误。 提高工作效率 通过优化资源配置与流程再造，大幅缩短事务处理时间，提升整体工作运转效率。引入标准化作业程序，重复性工作固化为固定动作，减少人为判断失误与操作耗时，确保工作质量的一致性。利用科技赋能，采用智能巡更系统与电子考勤设备，自动采集数据并生成报表，替代人工统计，释放人力资源专注于核心业务。定期开展效率分析与瓶颈诊断，找出制约工作效率的关键因素并制定针对性改进措施，持续推动管理升级。倡导结果导向的工作文化，鼓励队员创新工作方法，探索更高效的任务执行模式，以最小的投入获取最大的产出，确保项目目标高效达成。 强调协作配合 团队合作意识 合作维度 具体表现要求 目标一致 全体队员需认同学校育人目标，将个人工作融入团队大局，为实现校园安全零事故共同努力 互助互援 在遇到突发困难或人手不足时，主动补位支援，...