便仓镇部分重要路段市容秩序管理外包服务项目投标方案.docx

便仓镇部分重要路段市容秩序管理外包服务项目投标方案 第一章 服务方案 3 第一节 基本思路与服务理念 3 一、 安全巡查市容管理核心考核 3 二、 闭环管理模式实施 12 三、 文明执法规范劝导 22 四、 重点路段巡查机制 33 五、 安全会议日志管理 39 第二节 工作目标 52 一、 重点路段市容秩序管控 52 二、 城市牛皮癣专项清除 64 三、 市区考核零失分保障 73 四、 应急响应时效管理 85 第三节 日常管理标准 93 一、 工作时间岗位管理 93 二、 市容秩序作业规范 103 三、 巡查路线时间管理 111 四、 执法记录归档要求 120 五、 安全教育培训体系 131 第四节 管理重点难点和措施 140 一、 流动商贩分类管理 140 二、 高空坠物风险防控 150 三、 临街施工安全监管 159 四、 牛皮癣长效治理机制 167 五、 巡查装备效能提升 176 第二章 应急预案 187 第一节 恶劣天气应对方案 187 一、 高空坠物隐患排查 187 二、 恶劣天气巡查调整 199 三、 防护装备配置标准 213 四、 问题上报处置流程 221 第二节 突发事件应急预案 238 一、 街面设施应急处置 238 二、 应急资源储备管理 249 三、 社会事件处置规范 258 四、 信息报送时效管理 272 第三节 节假日管理预案 282 一、 重点区域巡查方案 282 二、 流动商贩管理措施 293 三、 节假日值班安排 297 四、 巡查日志管理规范 311 第四节 重大活动保障方案 322 一、 活动风险评估机制 322 二、 重点路段管控措施 332 三、 多部门协同方案 347 四、 沟通协调机制 360 第五节 检查评比保障方案 371 一、 考核迎检专项计划 371 二、 全域排查整治方案 380 三、 信息管理专员设置 390 四、 考核结果分析机制 404 第六节 文明城市创建预案 413 一、 创建标准落实方案 413 二、 难点问题专项整治 424 三、 重点任务巡查监管 434 四、 创建资料管理体系 449 第七节 卫生城市创建预案 459 一、 环境卫生劝导方案 459 二、 创建宣传引导措施 468 三、 卫生状况巡查机制 478 四、 创建工作台账管理 488 第三章 设备设施配备情况 499 第一节 经营服务调度机构设置 499 一、 市容秩序管理部职责分工 499 二、 安全巡查部运作机制 509 三、 应急保障部响应体系 518 四、 综合调度中心功能配置 531 第二节 执法记录仪配备 545 一、 执法记录仪技术参数 545 二、 使用管理制度规范 557 第三节 对讲机配备 570 一、 对讲机通讯网络架构 570 二、 使用场景操作指南 580 第四节 工作服及雨衣配备 587 一、 服装功能设计要求 587 二、 换装管理制度 597 第五节 巡逻电瓶车配备 607 一、 车辆性能参数标准 607 二、 巡逻路线规划方案 618 服务方案 基本思路与服务理念 安全巡查市容管理核心考核 闭环管理模式实施 违法行为发现 重点路段巡查 对仓中路、花园路等本项目重点路段，我公司将安排专人保持不间断巡查。这些路段人员流动大、商业活动频繁，是违法行为的高发区域，一旦出现巡查盲区，极有可能造成管理疏漏。因此，我们会确保巡查人员时刻在岗，采用定时巡查与不定时抽查相结合的方式，保证能第一时间发现各类违法行为。配备先进的巡查设备，如执法记录仪、对讲机等，以便及时记录和沟通违法行为情况，为后续处理提供有力支持。通过对重点路段的严密巡查，有效维护本项目服务区域的市容秩序和安全稳定。 全面区域覆盖 确保本项目服务区域内各类违法行为都能被及时发现，我公司将对整个区域进行全面巡查。不放过任何一个角落，无论是繁华的商业街，还是相对偏僻的小巷子，都将纳入巡查范围。制定详细的巡查路线和计划，合理安排巡查人员和时间，确保每个区域都能得到充分的关注。加强对巡查人员的培训，提高他们的观察力和敏感度，使其能够迅速识别各种违法行为。通过全面区域覆盖的巡查方式，构建一个严密的监管网络，有效遏制违法行为的发生，为居民创造一个安全、整洁的生活环境。 规定时间执行 我公司将严格遵循本项目规定的巡查时间，即上午7：00-下午6：00，保证该时段内不空岗。合理安排巡查人员的班次和休息时间，确保每个时间段都有足够的人员进行巡查。制定严格的考勤制度，对巡查人员的到岗情况进行监督和考核。在巡查过程中，要求巡查人员严格按照规定的时间和路线进行巡查，不得擅自离岗或更改巡查计划。通过严格执行规定时间的巡查制度，保证巡查工作的连续性和稳定性，及时发现和处理各类违法行为，为市容秩序管理提供有力保障。 违规行为劝说 文明用语交流 劝说违规行为当事人时，我公司巡查人员将始终使用文明、礼貌的语言进行沟通。这不仅是对当事人的尊重，也是避免矛盾升级的重要方式。在交流过程中，巡查人员会保持平和的语气和友善的态度，耐心倾听当事人的诉求和意见。使用规范的文明用语，如“您好”“请”“谢谢”等，让当事人感受到我们的诚意和善意。即使遇到态度不好的当事人，巡查人员也会保持克制，不与对方发生争吵或冲突。通过文明用语交流，建立良好的沟通氛围，提高劝说工作的成功率。 规范行为引导 巡查人员在发现违规行为后，会向当事人详细说明其行为的违规之处，并引导其采取正确的行为方式。例如，对于出店经营的商户，会告知其这种行为影响了道路通行和市容环境，引导他们规范经营，商品摆放至店内。对于乱堆乱放杂物的居民，会提醒他们保持公共区域的整洁，及时清理杂物。在引导过程中，巡查人员会提供具体的建议和解决方案，帮助当事人更好地理解和遵守相关规定。通过规范行为引导，提高当事人的法律意识和文明素质，促进本项目服务区域的市容秩序管理。 避免矛盾升级 与违规行为当事人交流过程中，我公司巡查人员会保持冷静和克制，避免与当事人发生冲突。具体措施如下：一是保持良好的心态，无论当事人的态度如何，都能心平气和地进行沟通；二是注重语言表达，避免使用刺激性的语言，以免激怒当事人；三是及时调整沟通方式，如果发现当事人情绪激动，会暂停劝说，待其情绪稳定后再继续沟通；四是寻求第三方协助，如遇到难以处理的情况，会及时联系社区工作人员或相关部门，共同解决问题。通过以上措施，确保劝说工作顺利进行，避免矛盾升级。 问题情况上报 严重问题界定 明确严重违法行为的界定标准，以便及时准确地上报问题。对于本项目而言，大规模乱搭乱建、严重破坏公共设施等行为将被视为严重违法行为。这些行为不仅严重影响市容环境和公共安全，还可能对周边居民的生活造成较大影响。一旦发现此类违法行为，巡查人员会立即进行详细记录，并及时上报相关部门。制定详细的严重问题界定清单，让巡查人员能够更加准确地判断和处理问题。通过明确严重问题界定标准，提高问题上报的准确性和及时性，为后续处理工作提供有力支持。 上报流程执行 严格按照规定的上报流程，违法行为的详细情况准确传达给相关部门。具体流程如下：一是巡查人员在发现违法行为后，立即使用执法记录仪记录现场情况，并填写巡查日志，详细记录时间、地点、行为类型等信息；二是通过对讲机将情况报告给巡查小组组长；三是巡查小组组长对信息进行核实和整理后，通过电话或其他指定方式上报给相关部门；四是在上报过程中，确保信息的准确性和完整性，不得隐瞒或虚报情况。通过严格执行上报流程，保证问题能够及时得到处理，维护本项目服务区域的正常秩序。 处理结果跟进 我公司会积极与相关部门沟通，跟进问题的处理进度和结果。具体措施如下：一是指定专人负责跟进工作，定期与相关部门联系，了解问题处理的最新情况；二是建立问题处理跟进台账，详细记录问题的处理过程和结果；三是如果发现问题处理进度缓慢或存在其他问题，及时与相关部门沟通协调，推动问题尽快解决；四是将处理结果及时反馈给当事人，让其了解问题的处理情况。通过以上措施，确保问题得到妥善解决，提高居民对本项目管理工作的满意度。 文明执法规范劝导 文明用语沟通 交流态度温和 沟通场景 沟通方式 预期效果 劝导出店经营商户 微笑着走向商户，轻声说“您好，您的商品摆到店外了，这样会影响道路通行和市容环境，请您将商品摆放回店内，谢谢配合。” 商户认识到错误，主动将商品摆回店内，并且对劝导人员态度友好。 制止乱堆乱放杂物行为 温和地对当事人说“您好，您堆放在这里的杂物影响了公共区域的整洁，请您及时清理一下，保持环境干净卫生。” 当事人意识到自己的行为不当，立即清理杂物，公共区域恢复整洁。 劝说违规停车车主 礼貌地对车主说“您好，您的车停在了禁停区域，这样会影响交通秩序，请您将车停到指定的停车位，感谢您的理解和支持。” 车主听从劝导，车停到合适的位置，道路通行恢复正常。 表达清晰准确 在与管理对象沟通时，我公司执法人员会清晰、准确地表达自己的意思，避免产生误解。在说明管理规定时，会使用简洁明了的语言，规定的内容和要求详细解释清楚。对于管理对象提出的问题，会给予准确的回答，不模糊不清或模棱两可。在表达过程中，会注意语言的逻辑性和条理性，让管理对象能够轻松理解。会根据管理对象的不同情况，调整表达方式，确保沟通效果。通过清晰准确的表达，提高沟通效率，促进管理工作的顺利开展。 避免言语冲突 我公司执法人员会时刻保持冷静，避免使用刺激性的语言，防止与管理对象发生言语冲突。在面对管理对象的不理解或抵触情绪时，会保持耐心，倾听他们的意见和诉求。即使管理对象情绪激动，也不会以同样的方式回应，而是通过平和的语言和态度来缓解紧张气氛。在沟通中，会尊重管理对象的人格和权利，不进行辱骂或指责。如果遇到难以沟通的情况，会及时调整沟通策略，寻求其他方式解决问题。通过避免言语冲突，维护良好的执法形象，保障管理工作的正常进行。 规范劝导流程 流程步骤明确 明确劝导工作的各个步骤，确保执法人员能够按照规范流程进行操作。具体步骤如下：一是发现问题，巡查人员在巡查过程中，仔细观察管理区域内的情况，及时发现各类违规行为；二是表明身份，执法人员在发现问题后，主动向当事人出示执法证件，表明自己的身份和职责；三是说明情况，详细向当事人说明其行为的违规之处，并出示相关的管理规定和依据；四是提出要求，根据违规行为的性质和情节，向当事人提出具体的整改要求和期限；五是记录信息，使用执法记录仪记录劝导过程，并填写相关的文书报表，记录当事人的基本信息和违规情况；六是跟踪反馈，对当事人的整改情况进行跟踪，及时反馈处理结果。通过明确流程步骤，提高劝导工作的规范化和标准化水平。 城管亮证执法现场图 操作执行严格 劝导过程中，我公司执法人员会严格按照流程步骤进行操作，不随意简化或省略环节。每一个步骤都有其重要的意义和作用，省略任何一个环节都可能影响劝导效果和执法的公正性。执法人员会认真履行职责，确保每个步骤都能得到有效执行。在表明身份时，会清晰地出示执法证件，让当事人清楚了解执法人员的身份和权限。在说明情况时，会详细准确地向当事人解释其行为的违规之处和相关规定。通过严格执行操作流程，保证劝导工作的质量和效果，维护执法的严肃性和权威性。 流程效果评估 定期对劝导流程的执行效果进行评估，根据实际情况进行调整和优化。具体评估内容如下：一是劝导成功率，统计劝导成功的案例数量，分析成功和失败的原因；二是管理对象满意度，通过问卷调查或现场访谈等方式，了解管理对象对劝导工作的满意度和意见建议；三是执法效率，评估劝导工作的时间成本和资源利用效率，是否能够在规定时间内完成任务；四是社会影响，观察劝导工作对社会秩序和公共环境的改善情况。根据评估结果，对劝导流程进行针对性的调整和优化，提高劝导工作的效果和质量。 矛盾冲突避免 提前预防措施 开展执法工作前，我公司会对可能出现的矛盾冲突进行预判，并制定相应的预防措施。对管理对象的特点和需求进行分析，了解他们可能存在的抵触情绪和不满原因。在劝导过程中，注重方式方法的选择，避免使用过于强硬的手段。加强与管理对象的沟通和交流，提前做好宣传解释工作，让他们了解管理规定的目的和意义。建立应急处理机制，一旦出现矛盾冲突的迹象，能够及时采取措施进行化解。通过提前预防措施，减少矛盾冲突的发生，保障执法工作的顺利进行。 冲突化解方法 当出现矛盾冲突的迹象时，我公司执法人员会及时采取有效的化解方法。一是倾听诉求，认真听取管理对象的意见和诉求，让他们感受到被尊重和理解；二是解释政策，向管理对象详细解释管理规定的内容和依据，消除他们的误解和疑虑；三是寻求妥协，在不违反原则的前提下，与管理对象协商解决方案，找到双方都能接受的平衡点；四是借助外力，如邀请社区工作人员或相关部门介入，共同解决问题。通过以上方法，及时化解矛盾冲突，避免事态扩大。 事后总结反思 对已经发生的矛盾冲突，我公司会进行总结反思，分析原因，吸取教训，避免类似情况再次发生。对冲突发生的过程进行详细回顾，找出导致冲突的关键因素。是执法人员的沟通方式不当，还是管理规定的宣传不到位。根据分析结果，制定相应的改进措施，加强对执法人员的培训，提高他们的沟通能力和应急处理能力。进一步完善管理规定和工作流程，减少矛盾冲突的发生。通过事后总结反思，不断提高执法工作的水平和质量。 两人一组巡查制度 巡查人员组队 人员合理搭配 我公司会根据巡查人员的专业技能、工作经验等因素进行合理搭配，提高巡查工作的效率和质量。将具有不同专业背景和技能的人员组合在一起，如法律专业人员与具有丰富沟通经验的人员搭配。这样在遇到不同类型的问题时，能够充分发挥各自的优势，更好地解决问题。对于巡查重点路段的队伍，会安排经验丰富的老队员带领新队员，让新队员在实践中学习和成长。考虑人员的性格特点和团队协作能力，确保队伍之间能够良好沟通和协作。通过人员合理搭配，打造一支高效、专业的巡查队伍。 组队稳定性 保持巡查组队的相对稳定性，便于成员之间的沟通和协作。稳定的组队可以让成员之间更加熟悉彼此的工作方式和特点，提高工作效率。在长期的合作中，成员之间能够建立起良好的信任关系，遇到问题时能够更加默契地配合。稳定的组队也有利于传承工作经验和方法，新成员可以更快地融入团队。我公司会尽量避免频繁更换组队成员，除非有特殊情况需要调整。通过保持组队稳定性，提高巡查工作的质量和效果。 特殊情况调整 特殊情况下，如人员请假、工作任务调整等，我公司会及时对巡查组队进行合理调整。当有人员请假时，会安排其他人员临时替补，确保巡查工作不受影响。根据工作任务的变化，如重点路段的巡查要求提高，会重新调配人员，加强该路段的巡查力量。在调整组队时，会充分考虑人员的专业技能和工作经验，保证新的组队能够顺利开展工作。通过特殊情况调整，确保巡查工作的连续性和有效性。 规定线路巡查 线路熟悉掌握 巡查人员要熟悉并掌握规定的巡查线路，确保能够准确无误地进行巡查。我公司会组织专门的培训，让巡查人员了解巡查线路的具体走向、重点区域和注意事项。在培训过程中，会使用地图、实地讲解等方式，帮助巡查人员更好地记忆和理解。巡查人员在正式上岗前，会进行多次实地演练，熟悉线路上的环境和情况。通过熟悉掌握巡查线路，提高巡查工作的准确性和效率，及时发现和处理各类问题。 线路执行严格 巡查过程中，我公司巡查人员会严格按照线路要求进行巡查，不擅自更改线路或遗漏巡查点。每一个巡查点都有其重要的意义和作用，遗漏任何一个点都可能导致问题的漏查。巡查人员会按照规定的时间和顺序，依次对各个巡查点进行检查。在巡查过程中，会使用执法记录仪记录巡查情况，确保巡查工作的真实性和可追溯性。如果遇到特殊情况需要更改线路，会及时向上级报告并获得批准。通过严格执行线路要求，保证巡查工作的全面性和有效性。 线路优化建议 根据实际巡查情况，我公司巡查人员会及时提出对巡查线路的优化建议。在巡查过程中，会发现一些线路可能存在不合理的地方，如某些路段重复巡查，而另一些路段巡查频率不足。巡查人员会根据实际情况，提出调整巡查线路的建议，提高巡查工作的有效性。建议包括增加或减少巡查点、调整巡查顺序、优化巡查时间等。这些建议会经过公司的评估和审核，如确实可行，会对巡查线路进行相应的调整。通过线路优化建议，不断完善巡查工作，提高管理水平。 重点路段监控 重点路段界定 明确重点路段的范围和特点，制定针对性的巡查监控措施。仓中路、花园路等路段人员流动大、商业活动集中，是本项目的重点路段。这些路段容易出现各类违法行为，如出店经营、乱停乱放等。针对这些特点，会增加巡查人员的数量和巡查频率，加强对这些路段的监控。会对重点路段的商家和居民进行宣传教育，提高他们的法律意识和文明素质。通过明确重点路段界定和制定针对性措施，有效维护重点路段的市容秩序和安全稳定。 监控频率保证 确保重点路段的巡查监控频率，避免出现管理疏漏。对重点路段进行定时巡查和不定时抽查相结合的方式，保证在规定的时间段内至少巡查一次。在人员安排上，会优先保障重点路段的巡查力量，确保有足够的人员进行监控。使用先进的监控设备，如摄像头、执法记录仪等，对重点路段进行实时监控，及时发现和处理各类问题。通过保证监控频率，提高重点路段的管理水平，营造良好的市容环境。 异常情况处理 一旦发现重点路段出现异常情况，我公司巡查人员会及时采取有效的处理措施，并上报相关部门。具体措施如下：一是立即到达现场，了解情况，确保人员和财产安全；二是对违法行为进行制止和劝导，要求当事人立即整改；三是使用执法记录仪记录现场情况，作为后续处理的依据；四是及时上报相关部门，如城市管理部门、公安部门等，请求支援和配合；五是在相关部门到达后，协助做好处理工作，确保问题得到妥善解决。通过以上措施，有效应对重点路段的异常情况，保障社会秩序和公共安全。 每日巡查日志归档 日志内容记录 详细信息填写 日志中，我公司巡查人员会详细填写各项巡查信息，确保信息的完整性和准确性。会记录巡查的时间、路线、人员等基本信息，以及发现的问题、处理情况等详细内容。对于发现的违法行为，会记录违法行为的类型、地点、当事人等信息。在填写信息时，会使用规范的语言和格式，避免出现模糊不清或错误的表述。会对信息进行认真核对和审核，确保信息的真实性和可靠性。通过详细信息填写，为后续的管理和决策提供有力支持。 问题描述清晰 巡查人员会对发现的问题进行清晰、准确的描述，包括问题的类型、严重程度等。对于出店经营问题，会描述出店的范围、商品种类等具体情况。对于乱堆乱放杂物问题，会说明杂物的数量、位置等。在描述问题时，会使用客观、真实的语言，不夸大或缩小问题的严重程度。同时，会对问题的发展趋势进行分析和判断，为后续的处理提供参考。通过清晰准确的问题描述，便于相关部门了解问题的实际情况，采取有效的处理措施。 处理情况记录 我公司巡查人员会记录对问题的处理情况，包括是否进行了劝说、上报等操作，以及处理结果。对于劝说情况，会记录劝说的时间、方式、当事人的反应等。对于上报情况，会记录上报的部门、时间、内容等。对于处理结果，会记录问题是否得到解决、解决的方式和时间等。通过记录处理情况，能够及时了解问题的处理进度和效果，为后续的工作提供参考。同时，也便于对巡查人员的工作进行考核和评价。 资料整理规范 格式统一标准 我公司会采用统一的日志格式，包括字体、字号、排版等，确保资料的整齐美观。制定详细的日志格式标准，要求巡查人员严格按照标准进行填写。在字体方面，会选择清晰易读的字体，如宋体、黑体等。在字号方面，会根据内容的重要程度和篇幅进行合理设置。在排版方面，会按照一定的顺序和结构进行排列，使日志内容一目了然。通过格式统一标准，提高日志资料的规范性和可读性，便于管理和查阅。 内容分类整理 对日志内容进行分类整理，如按问题类型、巡查区域等进行分类，便于查询和统计。对于不同类型的问题，如出店经营、乱堆乱放等，会分别进行整理和统计。对于不同巡查区域，如重点路段、一般路段等，也会进行分类管理。通过内容分类整理，可以快速了解各个区域的问题分布情况和不同类型问题的发生频率。为制定针对性的管理措施提供依据。同时，也便于对日志资料进行长期保存和管理。 资料装订成册 将整理好的日志资料装订成册，妥善保存，防止资料丢失或损坏。选择质量较好的装订材料和装订方式，确保装订的牢固性和美观性。将装订好的日志资料存放在专门的档案柜中，按照一定的顺序进行排列。做好档案柜的防潮、防火、防虫等措施，保证资料的安全。通过资料装订成册，便于对日志资料进行长期保存和管理，为后续的工作提供历史参考。 档案归档保存 归档流程执行 步骤 操作内容 责任人员 收集资料 每日巡查结束后，巡查人员将巡查日志交给档案管理人员。 巡查人员、档案管理人员 审核资料 档案管理人员对巡查日志进行审核，检查内容是否完整、准确。 档案管理人员 分类整理 按照问题类型、巡查区域等对巡查日志进行分类整理。 档案管理人员 装订成册 将整理好的巡查日志装订成册。 档案管理人员 存入档案库 装订好的档案存入指定的档案库，并做好登记工作。 档案管理人员 档案保管安全 我公司会采取必要的保管措施，确保档案的安全。会选择干燥、通风、防火、防盗的档案库作为存放地点。在档案库中安装防潮、防火、防虫等设备，如除湿机、灭火器、防虫剂等。定期对档案库进行检查和维护，确保设备正常运行。对档案进行定期盘点，确保档案的数量和质量与登记信息一致。通过以上措施，保证档案的安全，防止档案丢失或损坏。 查阅使用规范 制定档案查阅使用规范，明确查阅权限和流程。查阅人员必须经过相关部门的批准，并填写查阅申请表。在查阅过程中，必须遵守档案库的管理制度，不得随意翻阅、涂改或损坏档案。查阅结束后，要及时归还档案，并做好登记工作。对于涉及机密信息的档案，会严格限制查阅权限，确保信息安全。通过制定查阅使用规范，保证档案的合理使用，防止档案信息泄露。 闭环管理模式实施 发现劝说流程 违法行为发现 重点路段巡查 对仓中路、花园路等重点路段展开不间断巡查，这些路段人员流动大、商业活动频繁，易出现乱设摊、跨门经营等影响市容秩序的行为。巡查过程中，巡查人员会时刻保持警惕，不放过任何一个细节，一旦发现乱设摊现象，立即上前了解情况；对于跨门经营的商家，及时进行制止和劝说。通过不间断巡查，避免出现巡查盲区，确保对这些重点路段的有效管理，维护良好的市容环境和交通秩序。 乱设摊违法行为现场 商铺跨门占道经营实景 临街建筑检查 对临街建筑的检查工作中，我公司会着重关注是否存在擅自拉挂条幅、私拉乱接电线等行为。擅自拉挂条幅不仅影响城市美观，还可能存在安全隐患；私拉乱接电线更是严重危及公共安全。巡查人员会仔细检查每一栋临街建筑的外立面，查看是否有违规拉挂的条幅，同时留意是否有私拉乱接电线的迹象。一旦发现问题，会及时与相关责任人沟通，要求其立即整改，消除安全隐患，维护城市的整洁与安全。 公共设施巡查 对所属路段的公共设施进行全面巡查，涵盖交通设施、道路路面、路灯设施等。这些公共设施的正常运行关系到市民的出行安全和城市的正常运转。巡查人员会按照规定的路线和时间，对公共设施进行逐一检查。若发现交通设施如交通信号灯损坏、道路路面出现坑洼、路灯设施不亮等情况，会立即上报相关部门，并积极跟进处理进度。具体而言，在巡查交通设施时，会查看交通标志是否清晰、交通标线是否完整；检查道路路面时，会留意是否有裂缝、塌陷等问题；查看路灯设施时，会检查灯泡是否正常发光、灯杆是否稳固。通过及时巡查和上报，确保公共设施无安全隐患，为市民创造安全的出行环境。 道路信号灯破损图 路灯设施损坏现场 高空隐患排查 保障市民的生命安全，我公司会定时对路段附近高楼外墙字体进行巡查，防止出现脱落现象。在大风天气，会重点观察路段区域高空楼宇的玻璃窗是否正常，有无高空坠物的安全隐患。巡查人员会携带专业的检查工具，对高楼外墙字体的牢固程度进行检查，查看是否有松动、裂缝等情况。对于高空楼宇的玻璃窗，会仔细观察是否有破损、晃动等迹象。一旦发现安全隐患，会立即采取措施，如设置警示标志、疏散周围人群等，并及时上报相关部门进行处理。同时，会建立高空隐患排查记录，对每次排查的情况进行详细记录，以便后续跟踪和管理。 劝说准备工作 记录装备开启...