东莞国家卓越工程师创新研究院委托服务
第一章 日常工作服务实施方案
7
第一节 人员配置与分工
7
一、 行政管理岗配置
7
二、 活动策划岗分工
23
三、 对外联络岗设置
36
四、 硕士学历管理人员
48
第二节 日常运营管理机制
59
一、 常规事务处理流程
59
二、 档案管理体系建设
71
三、 财务管理制度制定
87
四、 安全保密与应急方案
106
第三节 活动组织执行流程
117
一、 学术交流活动策划
117
二、 文体活动组织安排
135
三、 活动资源协调机制
146
四、 活动现场执行控制
164
第四节 高校走访协调机制
183
一、 走访高校工作计划
183
二、 走访资料准备工作
196
三、 走访沟通记录归档
209
四、 高校联系人信息库
213
第五节 研究生管理机制
223
一、 季谈月访工作标准
223
二、 研究生行为规范管理
235
三、 研究生学习进度跟踪
246
四、 研究生实践情况管理
256
第六节 宣传与展厅升级配合
277
一、 展厅设计建议方案
277
二、 布展实施支持工作
291
三、 媒体报道素材整理
300
四、 新闻稿撰写发布流程
312
第二章 服务质量保障措施
323
第一节 服务流程管理
323
一、 服务全流程体系建立
323
二、 标准化操作规程制定
333
三、 服务流程优化评估
346
第二节 现场服务质量控制
360
一、 现场质量监督机制设立
360
二、 专职质量管理人员巡检
374
三、 客户满意度调查评估
395
第三节 应急预案制定
407
一、 工伤事故应急预案
407
二、 劳动争议处理预案
420
三、 突发应急需求预案
429
第四节 用工管理制度
440
一、 人员档案管理制
440
二、 薪酬发放与保险缴纳
447
三、 安全培训与继续教育
465
四、 劳动关系规范管理
487
第五节 服务质量承诺
498
一、 服务质量具体承诺
498
二、 快速响应机制建立
506
第三章 人员培训方案
525
第一节 培训目标制定
525
一、 提升专业能力目标
525
二、 培养沟通协调能力
543
三、 提升办公软件技能
557
四、 强化责任心培养
575
五、 胜任专职岗位要求
589
第二节 培训内容规划
603
一、 行政管理与组织协调培训
603
二、 卓工院日常运营流程培训
613
三、 学术活动策划与执行培训
625
四、 高校走访陪同规范培训
641
五、 研究生管理与月访季谈技巧培训
656
六、 展厅升级协助与宣传报道实操培训
672
七、 安全管理制度与应急预案演练培训
686
八、 工伤处理流程与劳动争议应对培训
697
第三节 培训方式设计
709
一、 线下集中授课
709
二、 模拟场景演练
722
三、 实地参观学习
737
四、 视频教学辅助
750
五、 培训考核评估
769
第四节 培训周期安排
782
一、 入职前岗前培训
782
二、 在岗期间持续培训
797
三、 年度总结性培训
810
第五节 培训师资配置
822
一、 社会工作师专业培训师
822
二、 高校合作办学管理人员
837
三、 研究生管理行政专家
843
四、 大型活动策划资深人员
853
第六节 培训效果评估
861
一、 培训后测试评估
861
二、 满意度调查问卷
873
三、 上岗后跟踪评估
888
四、 培训内容方式优化
899
第四章 人员情况
910
第一节 人员构成与配置
910
一、 工作人员整体名单
910
二、 各岗位职责分工
922
三、 人员到岗时间安排
936
四、 人员轮岗替补方案
954
第二节 人员资质要求响应
966
一、 管理人员资质要求
966
二、 其他服务人员资质
978
三、 人员资格证明材料
990
第三节 专业证书及社保证明
1005
一、 社会工作师证书
1005
二、 人员社保证明
1016
三、 证书证明有效性
1019
第四节 用工管理与保障机制
1026
一、 用工管理制度建设
1026
二、 社会保障措施落实
1037
三、 劳动争议处理流程
1046
四、 用工风险责任承诺
1064
第五节 人员更换与调整机制
1082
一、 采购人更换人员响应
1082
二、 替换人员资质要求
1095
三、 人员更换审批流程
1107
四、 人员配置反馈优化
1119
日常工作服务实施方案
人员配置与分工
行政管理岗配置
行政岗职责细化
行政管理职责
制度建设职责
1）根据研究院的发展需求，及时修订和完善行政管理规章制度，确保制度与研究院的战略目标和实际工作相契合，为各项工作的开展提供坚实的制度保障。
行政管理职责
2）监督制度的执行情况，通过定期检查、不定期抽查等方式，确保制度的有效性和严肃性，对违反制度的行为及时进行纠正和处理。
3）收集和整理制度执行过程中的反馈意见，深入了解制度在实际执行中存在的问题和不足，为制度的优化提供依据，不断提高制度的科学性和合理性。
4）对违反制度的行为进行及时处理，维护制度的权威性，通过批评教育、经济处罚等方式，让违规者认识到错误，同时起到警示他人的作用。
文件档案管理职责
1）负责文件的收发、登记、传阅和归档工作，建立详细的文件管理台账，确保文件的及时处理和准确传递，为研究院的信息流通提供保障。
文件档案管理职责
2）对档案进行分类、编号和存储，建立完善的档案检索系统，采用先进的档案管理软件，提高档案的查找效率和利用价值。
3）定期对档案进行清查和整理，检查档案的完整性和准确性，对损坏或丢失的档案及时进行修复和补充，确保档案的质量。
4）严格遵守档案保密制度，采取必要的安全措施，防止档案信息的泄露，对涉及机密的档案进行加密存储和管理。
会议活动组织职责
1）根据研究院的工作安排，确定会议和活动的时间、地点和议程，充分考虑各方需求和实际情况，确保会议和活动的顺利进行。
会议活动组织职责
2）负责会议和活动的通知、报名和现场布置工作，提前做好各项准备工作，确保会议和活动的氛围良好。
3）做好会议和活动的记录和总结工作，及时整理会议纪要和活动报告，为研究院的决策提供参考依据。
4）对会议和活动的效果进行评估，通过问卷调查、现场反馈等方式，收集参与者的意见和建议，提出改进建议，不断提高会议和活动的质量。
部门协调职责
1）及时了解各部门的工作进展和需求，通过定期沟通、实地走访等方式，掌握各部门的工作动态，协调解决部门之间的工作矛盾。
部门协调职责
2）组织开展部门之间的沟通和交流活动，搭建信息共享平台，促进部门之间的合作与协作，提高工作效率。
3）对部门之间的合作项目进行跟踪和监督，建立项目进度跟踪机制，确保项目的顺利实施。
4）收集和反馈各部门对行政管理工作的意见和建议，定期召开座谈会，认真听取各部门的意见和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。
后勤保障职责
办公用品采购管理职责
1）根据研究院的实际需求，制定办公用品采购计划，进行市场调研，了解办公用品的价格、质量和供应情况，确保采购的办公用品符合研究院的要求。
2）选择合适的供应商，通过招标、询价等方式，选择信誉良好、价格合理的供应商，建立长期稳定的合作关系。
3）对采购的办公用品进行验收和入库管理，严格按照验收标准进行检查，确保物品的质量和数量符合要求，及时办理入库手续。
4）定期对办公用品的库存进行盘点，掌握库存数量和使用情况，及时补充短缺的物品，避免出现办公用品短缺的情况。
办公设备设施管理职责
1）建立办公设备和设施的档案，记录设备设施的基本信息和使用情况，包括设备的型号、规格、购买时间、维修记录等，为设备设施的管理提供依据。
2）制定办公设备和设施的维护保养计划，定期进行检查和维修，确保设备设施的正常运行，延长设备设施的使用寿命。
3）对办公设备和设施的故障进行及时处理，建立快速响应机制，确保在设备设施出现故障时能够及时维修，减少对工作的影响。
4）根据研究院的发展需求，适时更新和升级办公设备和设施，提高工作效率和质量。
环境卫生安全管理职责
制定环境卫生和安全管理制度，明确各部门和人员的责任和工作标准，确保环境卫生和安全工作有章可循。
组织开展环境卫生清洁和安全检查工作，定期对办公区域、公共区域进行清洁和消毒，对安全隐患进行排查和整改，及时发现和解决问题。
对环境卫生和安全事故进行及时处理，采取有效的防范措施，如制定应急预案、组织应急演练等，降低事故的损失和影响。
加强对员工的环境卫生和安全教育，通过培训、宣传等方式，提高员工的安全意识和环保意识，养成良好的卫生习惯和安全行为。
管理事项
具体内容
环境卫生
定期清洁办公区域、公共区域，保持环境整洁；对垃圾进行分类处理，确保环保达标。
安全管理
对消防设施、电器设备等进行定期检查和维护，确保安全；制定安全应急预案，组织应急演练。
后勤保障协调职责
1）及时了解员工对后勤保障工作的需求和意见，通过问卷调查、座谈会等方式，收集员工的反馈信息，协调解决相关问题。
2）与外部供应商和服务机构保持良好的沟通和合作关系，定期对供应商和服务机构的服务质量进行评估和考核，确保后勤保障服务的质量和效率。
3）对后勤保障工作进行总结和评估，分析工作中存在的问题和不足，提出改进措施和建议，不断提高后勤保障工作的水平。
4）参与研究院的重大活动和项目的后勤保障工作，提前做好各项准备工作，提供必要的支持和服务，确保活动和项目的顺利进行。
对外联络职责
合作关系建立职责
1）主动与外部单位和机构进行联系，通过参加行业会议、学术交流活动等方式，了解对方的需求和合作意向，寻找合作机会。
2）制定合作计划和方案，明确合作目标、合作内容、合作方式等，积极推进合作项目的开展，确保合作项目的顺利实施。
3）维护与合作伙伴的良好关系，通过定期沟通、互访等方式，加强与合作伙伴的联系和合作，及时解决合作过程中出现的问题。
4）拓展合作领域和渠道，不断探索新的合作模式和合作机会，为研究院的发展创造更多的机会和资源。
来访接待职责
根据来访客人的身份和需求，制定接待方案和日程安排，安排专人负责接待工作，确保接待工作的顺利进行。
负责来访客人的接送、住宿和餐饮安排，选择合适的交通方式和住宿地点，提供优质的餐饮服务，确保客人的生活舒适。
组织来访客人的参观和交流活动，展示研究院的科研成果和发展成就，安排专业人员进行讲解和介绍，让客人深入了解研究院的情况。
收集来访客人的意见和建议，及时反馈给相关部门和领导，为研究院的发展提供参考依据。
接待环节
具体安排
接送
根据客人的航班、车次信息，安排专人到机场、车站接送。
住宿
选择距离研究院较近、环境舒适的酒店，为客人预订合适的房间。
餐饮
根据客人的口味和饮食习惯，安排特色餐饮，提供优质的餐饮服务。
参观交流
安排客人参观研究院的实验室、展厅等，组织学术交流活动，邀请专家进行讲座和交流。
信息收集整理职责
1）关注行业动态和政策法规的变化，通过网络、报纸、杂志等多种渠道，及时收集和整理相关信息，为研究院的决策提供参考依据。
行政考勤管理办法
2）对收集到的信息进行分析和研究，运用科学的方法和工具，对信息进行筛选、分类、归纳和总结，提取有价值的信息。
3）建立信息数据库，将收集到的信息进行存储和管理，方便信息的查询和使用，提高信息的利用效率。
4）定期向研究院领导和相关部门汇报信息收集和整理情况，通过书面报告、会议汇报等方式，及时传达信息，为领导决策提供支持。
对外宣传职责
1）制定研究院的对外宣传计划和方案，明确宣传目标和重点，根据研究院的发展战略和工作重点，确定宣传的内容和方式。
2）撰写宣传资料和新闻稿，通过研究院官网、微信公众号、微博等渠道进行发布和传播，扩大研究院的影响力和知名度。
3）组织参加各类展会、研讨会和学术交流活动，展示研究院的形象和成果，与同行进行交流和合作，提高研究院的学术地位和社会声誉。
4）与媒体保持良好的沟通和合作关系，及时报道研究院的重要事件和科研成果，通过新闻媒体的宣传，提高研究院的社会关注度和美誉度。
行政人员排班安排
工作日排班策略
常规事务排班
1）安排人员负责文件的收发和登记工作，制定详细的文件收发流程，明确收发时间和登记要求，确保文件流转及时，避免文件积压和丢失。
2）安排人员进行办公用品的采购和发放，建立办公用品采购和发放台账，及时了解办公用品的库存情况，确保物资供应充足，满足研究院的日常工作需求。
3）安排人员处理来访接待和电话咨询工作，制定来访接待和电话咨询工作规范，热情接待来访客人，耐心解答电话咨询，提供优质的服务，树立研究院的良好形象。
4）安排人员进行档案的整理和归档工作，按照档案管理的要求，对档案进行分类、编号、装订和存储，保证档案管理的规范，方便档案的查询和利用。
紧急事务应急排班
1）制定紧急事务应急预案，明确应急人员的职责和工作流程，对可能出现的紧急情况进行分类和评估，制定相应的应对措施。
2）安排专人作为应急人员，随时待命处理突发情况，对应急人员进行培训和演练，提高应急处理能力。
3）确保应急人员能够及时响应和处理紧急事务，建立快速响应机制，在紧急情况发生时，能够迅速启动应急预案，保障研究院的正常运转。
4）对应急人员进行定期的培训和演练，通过模拟演练、案例分析等方式，提高应急人员的应急处理能力和团队协作能力。
特殊时段排班
在重要会议和活动期间，增加人员排班，根据会议和活动的规模和要求，合理安排人员的工作岗位和职责，确保各项工作顺利进行。
在节假日和周末，安排必要的人员值班，制定值班表，明确值班人员的职责和工作要求，处理紧急事务，保障研究院的安全和正常运转。
根据研究院的工作需求，灵活调整特殊时段的排班安排，及时了解工作任务的变化情况，对排班进行相应的调整。
提前做好特殊时段的人员排班计划，并通知相关人员，让人员有足够的时间做好准备，避免因排班问题影响工作的正常开展。
特殊时段
排班安排
重要会议和活动
增加人员数量，合理安排岗位和职责。
节假日和周末
安排必要人员值班，明确值班职责和要求。
人员轮换安排
1）定期进行人员岗位轮换，制定人员轮换计划，明确轮换的时间和岗位，让行政人员熟悉不同的工作内容，拓宽工作视野，提高综合素质。
2）在人员轮换过程中，做好工作交接和培训工作，为新到岗的人员提供必要的培训和指导，确保工作质量不受影响。
3）根据人员的能力和特长，合理安排轮换岗位，充分发挥人员的最大优势，提高工作效率和质量。
4）鼓励行政人员在轮换过程中提出改进工作的建议和意见，通过开展座谈会、征集意见等方式，收集行政人员的建议和意见，不断改进工作方法和流程。
节假日排班规划
值班人员确定
1）根据人员的工作经验和能力，选择合适的人员进行节假日值班，优先考虑具有丰富工作经验和较强应急处理能力的人员。
2）优先安排家离研究院较近的人员值班，方便及时到岗，减少路途时间，提高应急响应速度。
3）确保值班人员熟悉应急处理流程和相关工作要求，对值班人员进行培训和考核，使其掌握应急处理的方法和技巧。
4）提前与值班人员沟通，征求他们的意见和建议，了解他们的工作和生活情况，合理安排值班时间，提高值班人员的工作积极性。
值班时间分配
1）根据节假日的天数和工作任务的轻重，合理分配值班时间，制定值班时间表，明确值班人员的值班时间段。
2）避免值班人员连续值班时间过长，保证人员的休息和工作效率，合理安排值班人员的轮换，避免疲劳工作。
3）安排人员进行轮流值班，确保公平合理，根据人员的实际情况和工作需求，制定轮流值班方案，让每个人员都有机会参与值班。
4）明确值班人员的交接班时间和注意事项，制定交接班制度，确保值班工作的连续性和稳定性。
补贴与调休政策
按照国家相关规定和研究院的制度，给予值班人员相应的补贴，制定补贴标准，明确补贴的发放方式和时间。
为值班人员安排调休时间，让他们能够得到充分的休息，根据值班人员的值班天数和工作强度，合理安排调休时间。
制定详细的补贴和调休标准，确保公平公正，对补贴和调休政策进行公示，接受员工的监督。
及时发放补贴和安排调休，提高人员的满意度，建立补贴和调休管理台账，及时记录和跟踪补贴和调休情况。
政策内容
具体标准
补贴
按照国家相关规定和研究院制度，给予相应补贴。
调休
根据值班天数和工作强度，合理安排调休时间。
安全管理与应急响应
1）加强节假日期间的安全检查和巡逻，增加检查和巡逻的频次，对办公区域、公共区域进行全面检查，确保研究院的安全。
2）制定节假日应急响应预案，明确值班人员的应急职责，对可能出现的紧急情况进行预测和分析，制定相应的应对措施。
3）确保值班人员能够及时处理突发情况，并及时向上级汇报，建立应急报告制度，明确报告的内容和方式，保证信息的及时传递。
4）定期对应急预案进行演练，通过模拟演练、实战演练等方式，提高值班人员的应急处理能力和团队协作能力。
特殊情况排班调整
人员请假处理
规定人员请假的审批流程和要求，明确请假的条件和审批权限，确保请假的合理性。
当有人员请假时，及时安排其他人员顶替其工作岗位，制定人员顶替方案，明确顶替人员的职责和工作要求。
与请假人员沟通，了解其请假的原因和预计返回时间，建立请假沟通机制，保持与请假人员的联系。
做好请假人员的工作交接和培训，保证工作的正常开展，为顶替人员提供必要的培训和指导，使其尽快熟悉工作内容和流程。
处理环节
具体内容
审批流程
明确请假条件和审批权限，严格按照流程审批。
人员顶替
制定顶替方案，明确顶替人员职责和要求。
沟通协调
与请假人员沟通，了解请假原因和返回时间。
工作交接
做好工作交接和培训，保证工作正常开展。
突发事件应对
1）制定突发事件应急预案，明确应急人员的职责和工作流程，对可能出现的突发事件进行分类和评估，制定相应的应对措施。
2）当发生突发事件时，立即启动应急预案，调整人员排班，根据突发事件的性质和严重程度，合理调配人员力量。
3）根据突发事件的性质和严重程度，合理调配人员力量，建立应急人员调配机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应。
4）及时向上级领导汇报突发事件的处理情况，建立突发事件报告制度，明确报告的内容和方式，保证信息的及时传递。
工作任务变动
1）及时了解工作任务的变化情况，评估对排班的影响，通过定期沟通、实地调研等方式，掌握工作任务的动态变化。
2）根据工作任务的轻重和紧急程度，调整人员的工作安排，制定人员调整方案，明确调整的人员和岗位。
3）与相关人员进行沟通和协调，确保人员能够理解和接受工作安排的调整，通过召开座谈会、个别沟通等方式，听取相关人员的意见和建议。
4）对工作任务变动后的排班情况进行跟踪和评估，及时进行调整和优化，建立排班跟踪评估机制，不断提高排班的科学性和合理性。
沟通协调机制
1）建立行政人员之间的沟通协调机制，通过定期会议、工作群等方式，确保信息的及时传递和共享，提高工作效率。
2）定期召开排班协调会议，讨论和解决排班过程中出现的问题，分析排班存在的问题和不足，提出改进措施和建议。
3）鼓励人员提出合理的排班建议和意见，通过设立意见箱、开展征集活动等方式，收集人员的建议和意见，提高排班的科学性和合理性。
4）加强与其他部门的沟通和协调，共同做好工作安排和人员调度，建立跨部门沟通协调机制，及时解决工作中出现的问题。
行政考勤管理办法
考勤制度制定
考勤时间规定
1）确定正常工作日的上下班时间，明确考勤的有效时间段，根据研究院的工作性质和实际情况，合理确定上下班时间。
2）规定午休时间和加班时间的考勤要求，明确午休时间的起止时间和加班时间的审批程序，确保员工的休息权益和工作效率。
3）根据不同岗位的工作特点，合理调整考勤时间，对需要经常外出工作的岗位，适当放宽考勤时间限制。
4）及时公布考勤时间的调整信息，确保员工知晓，通过研究院官网、微信公众号等渠道，及时发布考勤时间调整通知。
迟到早退旷工界定
1）明确迟到的时间界限和处罚标准，如迟到几分钟以内给予警告，迟到超过一定时间扣除相应的工资，制定详细的迟到处罚细则。
2）界定早退的行为和处罚措施，防止员工擅自离岗，对早退行为进行明确界定，制定相应的处罚措施。
3）对旷工的定义和处罚进行详细规定，包括连续旷工和累计旷工的处理方式，明确旷工的认定标准和处罚力度。
4）建立迟到、早退和旷工的记录档案，作为员工绩效考核的依据，通过考勤系统对迟到、早退和旷工情况进行记录和统计。
请假审批流程
1）规定员工请假的申请方式，如书面申请、线上申请等，明确申请方式的具体要求和操作流程。
2）明确不同类型假期的审批权限，如病假需提供医院证明，事假需提前申请等，制定不同类型假期的审批标准和流程。
3）制定请假审批的时间限制，确保审批的及时性，规定审批的时间节点，避免审批拖延。
4）建立请假记录和跟踪机制，防止员工违规请假，通过考勤系统对请假情况进行记录和跟踪，及时发现和处理违规请假行为。
考勤异常处理
1）设立专门的考勤异常处理岗位，负责处理考勤中的异常情况，明确岗位的职责和工作流程。
2）制定考勤异常的处理流程，如员工因特殊原因未能按时打卡的处理方式，对考勤异常情况进行分类和处理，确保处理的规范和公正。
3）及时与员工沟通，了解考勤异常的原因，并进行核实和处理，建立沟通机制，听取员工的解释和说明。
4）对考勤异常情况进行定期分析和总结，提出改进措施，通过数据分析和总结，找出考勤异常的原因和规律，制定相应的改进措施。
考勤记录管理
考勤设备维护
定期对考勤设备进行检查和维护，制定设备检查和维护计划，确保设备的正常运行。
及时更新考勤设备的软件和系统，提高设备的性能，关注考勤设备的技术发展，及时进行软件和系统升级。
对考勤设备出现的故障进行及时维修，减少对考勤工作的影响，建立设备故障维修机制，确保在设备出现故障时能够及时修复。
培训员工正确使用考勤设备，避免因操作不当导致的考勤问题，通过培训、宣传等方式，提高员工的设备操作技能。
维护事项
具体内容
定期检查
按照计划对考勤设备进行全面检查，包括硬件和软件。
软件升级
及时更新考勤设备的软件和系统，确保性能稳定。
故障维修
建立快速响应机制，及时维修设备故障。
员工培训
开展培训活动，提高员工设备操作技能。
记录整理统计
每天对考勤记录进行整理，将数据录入到电子表格中，建立考勤数据录入制度，确保数据的准确性和及时性。
每周对考勤数据进行统计，计算员工的出勤天数、迟到次数、早退次数等，制定考勤数据统计标准和方法。
每月对考勤数据进行汇总和分析，生成考勤报表，通过数据分析，了解员工的考勤情况和工作状态。
对考勤数据进行分类和归档，方便查询和使用，建立考勤数据分类和归档制度，确保数据的安全和可追溯性。
统计周期
统计内容
每天
整理考勤记录，录入电子表格。
每周
统计出勤天数、迟到次数、早退次数等。
每月
汇总和分析考勤数据，生成考勤报表。
档案建立保存
1）为每位员工建立独立的考勤档案，记录其考勤信息，包括出勤情况、迟到早退情况、请假情况等，确保档案的完整性和准确性。
2）将考勤档案按照时间顺序进行排列，便于管理和查询，建立档案管理索引，提高档案的查找效率。
3）妥善保存考勤档案，防止档案损坏和丢失，采取必要的档案保存措施，如防潮、防火、防盗等。
4）规定考勤档案的保存期限，到期后按照规定进行销毁，制定档案保存期限和销毁制度，确保档案的合规管理。
数据备份措施
1）定期对考勤数据进行备份，备份数据存储在不同的存储介质中，如硬盘、光盘、云存储等，确保数据的安全性和可靠性。
2）建立数据备份恢复机制，确保在数据丢失时能够及时恢复，制定数据备份恢复方案，进行定期演练。
3）对备份数据进行定期检查和测试，确保数据的可用性，定期检查备份数据的完整性和可读性。
4）制定数据备份的安全策略，防止数据泄露，采取加密、访问控制等安全措施，保护数据的隐私和安全。
考勤结果应用
绩效考核关联
1）制定考勤在绩效考核中的权重和评分标准，根据研究院的发展战略和工作重点，合理确定考勤在绩效考核中的比重。
2）将员工的出勤情况、迟到早退次数、旷工情况等纳入绩效考核指标体系，使绩效考核更加全面和客观。
3）根据考勤结果对员工的绩效进行打分和评价，建立科学的绩效评价模型，确保评价结果的公平和公正。
4）将考勤结果与员工的绩效奖金、晋升机会等挂钩，激励员工提高考勤意识，通过绩效考核结果的应用，激发员工的工作积极性和主动性。
工资奖金发放
根据考勤记录计算员工的实际工作天数和应得工资，制定工资计算标准和方法，确保工资计算的准确和公正。
对迟到、早退和旷工的员工按照规定扣除相应的工资，严格执行工资扣除制度，维护工资发放的严肃性。
将考勤情况作为发放奖金的参考因素之一，对考勤优秀的员工给予额外的奖励，激励员工提高考勤质量。
及时、准确地发放员工的工资和奖金，确保员工的权益，建立工资和奖金发放制度，保证发放的及时性和准确性。
发放项目
发放依据
工资
根据考勤记录计算实际工作天数和应得工资。
奖金
将考勤情况作为参考因素之一，对优秀员工给予奖励。
优秀员工表彰
定期评选考勤优秀的员工，制定评选标准和流程，确保评选的公平和公正。
在研究院内部的宣传栏、网站等平台上宣传优秀员工的事迹，树立榜样，激发员工的工作积极性和荣誉感。
对优秀员工给予物质奖励，如奖金、奖品等，激励员工继续保持良好的考勤表现。
为优秀员工
东莞国家卓越工程师创新研究院委托服务.docx
