广东金融学院(清远校区)2025-2028年物业管理服务项目
第一章 行政办公楼管理服务方案
23
第一节 大门开闭管理
23
一、 按时开闭办公楼大门
23
二、 前台专人值守安排
28
三、 下班后门窗锁闭
35
四、 启动红外报警系统
43
第二节 日常清洁与维护
45
一、 办公室区域定时清洁
45
二、 楼内绿植养护管理
52
第三节 会议服务保障
57
一、 会前会议室布置工作
57
二、 会后会议室清理恢复
64
第四节 保密协议执行
74
一、 清洁人员签署协议
74
二、 禁止翻动办公物品
81
第二章 学生宿舍管理服务方案
87
第一节 值班制度
87
一、 24小时宿管员值班
87
二、 落实校区安全管理
92
第二节 迎新与退房
98
一、 制定迎新入住流程
98
二、 完善学生退房流程
104
第三节 出入登记
109
一、 严格执行门禁制度
109
二、 杜绝无关人员进出
113
第四节 异性管理
121
一、 制定异性进出制度
121
二、 保障学生财产安全
126
第五节 禁养宠物
133
一、 建立巡查管理机制
133
二、 维护宿舍环境卫生
139
第六节 公告栏管理
145
一、 做好公告栏维护
145
二、 及时更新公告内容
152
第三章 教学楼管理方案
157
第一节 设施巡查管理
157
一、 设施每日巡检流程
157
二、 设施故障处理机制
162
三、 巡查台账记录制度
168
四、 新增设施巡查管理
172
第二节 教学秩序维护
179
一、 教学区域专人巡视
179
二、 秩序监督岗设置
185
三、 考试秩序管理配合
189
第三节 电铃准时运行保障
195
一、 电铃日常运行监测
195
二、 电铃故障应急处理
198
三、 电铃时间临时调整
203
四、 电铃系统定期维护
207
第四章 图书馆管理服务方案
214
第一节 开放时间管理
214
一、 自习室开放管理
214
二、 借阅室开放管理
221
第二节 设施设备巡查
231
一、 基础设备每日检查
231
二、 悬挂物定期巡查
234
第三节 清洁保洁安排
240
一、 图书馆公共区域清洁
241
二、 卫生间定时清洁
249
第四节 秩序维护机制
256
一、 高峰时段区域巡视
256
二、 应急情况快速处理
262
第五节 技术支持与应急处置
267
一、 电铃系统运行保障
267
二、 突发故障快速解决
274
第五章 多媒体课室及实验室管理服务方案
281
第一节 设备启用与准备
281
一、 开启多媒体及实验室设备
281
二、 检查课室基础环境
285
三、 确认设备耗材情况
289
四、 检查设备附件及线路
292
五、 确认常用设备状态
295
六、 安装升级电脑软件
299
七、 准备故障处理预案
303
第二节 设备运行保障
306
一、 检查课室门窗安全
306
二、 定期保养清洁设备
308
三、 专人监控设备运行
312
四、 建立设备使用登记
316
五、 快速响应设备故障
319
第三节 教学支持服务
321
一、 协助教师课前准备
321
二、 提供现场技术支持
326
三、 配合教务调整安排
330
四、 保障教学设备运行
334
第四节 安全与秩序管理
337
一、 执行出入登记制度
337
二、 监控设备使用安全
339
三、 设置贵重设备防盗
344
四、 引导学生规范用设备
347
第五节 应急预案制定
350
一、 制定故障处理流程
350
二、 设置备用替换方案
353
三、 建立紧急联系人名单
356
四、 组织应急模拟演练
358
五、 明确故障响应时间
362
第六章 体育馆及游泳馆管理服务方案
365
第一节 日常使用与管理
365
一、 制定场馆开放制度
365
二、 场馆设施巡查维护
370
三、 消防器材状态检查
374
第二节 器材发放与回收
380
一、 器材课前准备发放
380
二、 器材课后回收清点
382
三、 建立器材库存系统
386
第三节 游泳课教学配合
389
一、 安排专业救生值守
389
二、 协助教师教学活动
393
三、 维护更衣室的秩序
398
第四节 泳池水质处理
402
一、 水质关键指标检测
402
二、 委托水质检测机构
406
三、 泳池日常清洁维护
409
四、 极端天气预案制定
415
第五节 安全监视与应急响应
419
一、 安装场馆监控系统
419
二、 安排安保人员巡逻
423
三、 设置紧急呼叫装置
427
四、 制定应急处置预案
431
第七章 清洁保洁服务方案
436
第一节 教学场地清洁
436
一、 多媒体课室保洁
436
二、 报告厅日常清洁
444
三、 阶梯课室卫生维护
447
第二节 图书馆清洁
450
一、 图书馆地面清洁
450
二、 图书馆书架保洁
453
三、 图书馆卫生间清理
459
四、 图书馆灯具检查
464
第三节 学生宿舍及公共区域清洁
467
一、 宿舍楼走廊清扫
467
二、 学生宿舍楼梯清洁
473
三、 宿舍区公共卫生间保洁
476
四、 室外公共区域循环保洁
479
五、 宿舍区垃圾分类处理
485
第四节 办公区域清洁
488
一、 行政办公楼办公室清洁
488
二、 办公楼绿植养护
491
三、 会议室会后清理
495
第五节 设备工具保障
500
一、 多用途卫生保洁作业车配备
500
二、 手推式洗地机供应
503
三、 吸尘吸水机配备
506
四、 电动三轮车准备
510
五、 保洁耗材供应
513
第八章 清远校区生活垃圾清运服务方案
518
第一节 垃圾清运范围
518
一、 清远校区生活垃圾清运
518
二、 多区域垃圾全面覆盖
525
第二节 垃圾清运频率
535
一、 日产日清的垃圾清运
535
二、 应急突击作业响应
541
第三节 人员规范管理
550
一、 作业人员统一着装
550
二、 人员管理制度建设
557
第四节 设备与工具保障
564
一、 足量设备工具提供
565
二、 设备维护与应急备用
571
第五节 服务质量控制
577
一、 校园整洁效果保障
577
二、 清运污染防控与整改
582
第九章 清远校区绿化管理服务方案
592
第一节 乔木修剪管理
592
一、 大修剪去除低枝
592
二、 枯枝断肢修剪
596
三、 专业工具使用
599
第二节 灌木修剪管理
602
一、 每年多次修剪
602
二、 注重造型美观
607
三、 专业工具作业
610
第三节 绿篱修剪与造型
615
一、 多次修剪定高
615
二、 结合景观规划
620
三、 多样修剪方式
625
第四节 草地养护管理
629
一、 台湾草多次修剪
629
二、 定期养护作业
634
三、 机械化设备作业
637
第五节 其他植物养护
641
一、 制定养护计划
641
二、 特殊品种管理
645
三、 病虫害防治
648
第六节 绿化养护设备投入
651
一、 割草设备投入
651
二、 工具齐全配置
655
三、 设备定期保养
658
第七节 人员配置与培训
662
一、 主管人员设置
662
二、 养护人员配置
665
三、 人员培训提升
669
第十章 清远校区蚊虫消杀服务方案
672
第一节 实施地点
672
一、 建筑物周边消杀
672
二、 特殊区域消杀
678
三、 绿化地带处理
684
第二节 服务频次
689
一、 月度常规作业
689
二、 作业台账建立
694
第三节 作业规范
699
一、 法规规范遵循
699
二、 人员作业要求
703
三、 药剂使用标准
707
四、 作业流程执行
715
第四节 服务记录管理
720
一、 记录卡填写
720
二、 异常情况反馈
725
三、 记录资料备案
730
第十一章 清洗水池及检测服务方案
736
第一节 水池基本信息
736
一、 南区不锈钢水池
736
二、 北区不锈钢水池
739
第二节 清洗消毒频次
742
一、 南区水池清洗消毒
742
二、 北区水池清洗消毒
744
第三节 水质检测点分布
748
一、 南教学楼检测点
748
二、 北教学楼检测点
750
三、 敏学楼检测点
753
四、 南区饭堂检测点
757
五、 北区饭堂检测点
760
六、 南区宿舍检测点
765
七、 北区宿舍检测点
768
第四节 水质检测频率
771
一、 第一季度水质检测
771
二、 第二季度水质检测
774
三、 第三季度水质检测
778
四、 第四季度水质检测
780
第五节 费用承担说明
784
一、 水池清洗费用承担
784
二、 水池消毒费用承担
786
三、 水质检测费用承担
788
第六节 操作规范与记录
792
一、 清洗消毒操作规范
792
二、 清洗消毒记录内容
795
三、 记录存档管理办法
798
第十二章 小型维修与维护服务方案
801
第一节 建筑及设施巡查
801
一、 房屋地面日常巡查
801
二、 墙台面及吊顶巡查
803
三、 门窗楼梯巡查
806
四、 通风道日常检查
810
五、 巡检台账建立管理
813
六、 问题上报处理机制
815
第二节 设备维修管理
817
一、 电梯维护维修
817
二、 供电系统维保
821
三、 空调风扇维修
825
四、 直饮水机维护
829
五、 设备档案建立
832
六、 故障处置保障
835
第三节 日常维护作业
839
一、 墙面粉刷作业
839
二、 地砖修补工作
844
三、 门锁更换服务
847
四、 灯具检修维护
852
五、 维修工具配备
855
六、 水电线路维护
860
第四节 信息化管理系统
866
一、 报修登记平台
866
二、 任务派发系统
869
三、 维修进度跟踪
871
四、 师生报修管理
875
五、 维修报表生成
879
六、 校方监督考核
881
第五节 特殊设备管理
884
一、 电梯定期检查
884
二、 供电系统巡视
888
三、 应急抢修机制
891
四、 特殊设备档案
897
五、 设备安全保障
899
第六节 维修质量保障
902
一、 人员资质管理
902
二、 维修验收机制
905
三、 回访反馈工作
907
四、 维修质量标准
909
五、 服务持续改进
913
第十三章 施工管理服务方案
917
第一节 施工单位入场管理
917
一、 施工单位入校登记备案
917
二、 施工人员实名登记验证
920
三、 施工计划审核管理
923
四、 施工许可证发放制度
927
第二节 施工现场监督管理
932
一、 现场安全防护巡查
932
二、 施工噪音时间监管
937
三、 施工材料堆放检查
940
四、 违规行为制止处理
944
第三节 动火用电安全管理
947
一、 动火作业审批制度
947
二、 动火作业安全保障
953
三、 临时用电线路检查
957
四、 电气设备定期检测
961
第四节 施工应急响应机制
965
一、 突发事件应急预案
966
二、 应急联络与处置
970
三、 应急演练组织实施
973
四、 急救消防物资配备
977
第五节 施工档案与信息管理
980
一、 施工项目档案建立
980
二、 施工日志填写管理
982
三、 影像资料归档保存
986
四、 竣工验收资料移交
990
第十四章 其他相关服务方案
994
第一节 日常管理档案建立
994
一、 各工种业务台账建立
994
二、 工作日志整理汇总
999
三、 工作计划制定安排
1001
四、 人员排班表编制
1004
五、 总结报告撰写提交
1007
六、 档案资料分类归档
1009
第二节 资产管理协助
1013
一、 施工项目验收协助
1013
二、 资产登记造册管理
1016
三、 资产发放流程管理
1019
四、 资产调拨协调安排
1021
五、 资产回收工作开展
1024
六、 资产数据准确维护
1027
第三节 合同到期移交准备
1029
一、 服务记录整理收集
1029
二、 资产清单编制核对
1032
三、 技术文档整理归档
1035
四、 管理制度梳理整合
1038
五、 移交方案制定实施
1040
六、 移交工作沟通协调
1043
第四节 智能管理平台应用方案
1045
一、 人员调度功能设计
1045
二、 设备报修模块搭建
1048
三、 服务响应机制构建
1052
四、 数据分析功能开发
1054
五、 平台合规性设计
1059
六、 平台测试与优化
1060
第五节 问题响应机制建设
1064
一、 问题分级标准制定
1064
二、 响应时限设定安排
1068
三、 接报人员配置管理
1073
四、 派单流程规范设计
1077
五、 跟进反馈机制建立
1079
六、 闭环管理流程优化
1082
第十五章 清远校区治安秩序服务方案
1085
第一节 日常安全管理
1085
一、 门岗值守服务
1085
二、 访客登记管理
1087
三、 重点区域巡查
1091
四、 校园动态管理
1096
第二节 安全巡逻机制
1101
一、 科学规划巡逻路线
1101
二、 灵活安排巡逻频次
1106
三、 巡逻异常情况处理
1109
四、 巡逻安全隐患排查
1112
第三节 突发事件应对
1116
一、 应急响应机制建立
1116
二、 常见治安事件预案
1119
三、 应急装备配备管理
1123
四、 应急人员培训演练
1130
第四节 与校方安保联动
1134
一、 常态化沟通机制
1134
二、 联合演练与培训
1138
三、 重大活动安保联动
1141
四、 紧急情况协同处理
1143
第五节 档案资料管理
1146
一、 安保工作台账建立
1146
二、 档案分类归档保存
1149
三、 档案信息安全保密
1152
四、 档案资料定期整理
1156
第十六章 交通秩序维护服务方案
1160
第一节 车辆进出管理
1160
一、 车辆登记制度实施
1160
二、 校门岗亭专人值守
1164
三、 车流放行节奏调整
1167
四、 校内限速与巡查
1169
第二节 校内交通引导
1174
一、 交通标识设置维护
1174
二、 停车位规划管理
1180
三、 高峰时段交通疏导
1184
四、 路况信息播报通知
1187
第三节 违规停放治理
1189
一、 违规停车劝导纠正
1189
二、 屡次违规车辆处理
1191
三、 集中整治行动开展
1193
四、 监控与举报通道建设
1196
第四节 特种车辆协调
1199
一、 紧急车辆绿色通道
1200
二、 运营车辆作业安排
1204
三、 施工车辆规范管理
1208
四、 大型活动车辆调度
1211
第五节 交通安全宣传
1214
一、 新生入学安全教育
1214
二、 驾驶员培训强化
1217
三、 安全海报氛围营造
1219
四、 主题活动与案例分析
1224
第六节 应急响应机制
1226
一、 交通事故应急方案
1227
二、 交警部门联动合作
1229
三、 应急通讯设备保障
1231
四、 清障工具与演练安排
1235
第十七章 消防协管服务方案
1238
第一节 消防设备管理
1238
一、 消防设备日常巡查维护
1238
二、 消防器材状态保障
1241
三、 消防系统检测存档
1246
第二节 安全巡检制度
1251
一、 制定防火巡查计划
1251
二、 明确巡查具体内容
1257
三、 隐患处理闭环管理
1260
第三节 消防培训演练
1265
一、 组织消防知识培训
1265
二、 开展消防应急演练
1269
三、 建立培训档案记录
1276
第四节 突发事件响应
1280
一、 制定应急响应预案
1280
二、 配备专职消防协管
1284
三、 快速响应火灾事故
1290
第五节 信息报告机制
1294
一、 建立常规报告体系
1294
二、 专报重大安全隐患
1297
三、 汇报消防协管工作
1302
第十八章 服务管理与制度
1307
第一节 管理体系构建
1307
一、 设立宿管部
1307
二、 设立维修部
1318
三、 设立保洁绿化部
1325
四、 设立校卫队
1334
五、 实行层级管理机制
1344
第二节 管理制度建设
1355
一、 行政办公管理制度
1355
二、 学生宿舍管理制度
1367
三、 教学楼管理制度
1373
四、 图书馆管理制度
1380
五、 体育馆管理制度
1388
六、 清洁保洁管理制度
1395
七、 绿化养护管理制度
1404
八、 安保秩序管理制度
1414
第三节 信息化平台应用
1423
一、 开发智能管理平台
1423
二、 数据采集与分析
1431
三、 对接现有管理系统
1442
第四节 人员培训机制
1449
一、 建立三级培训体系
1449
二、 定期组织培训内容
1460
三、 培训记录与考核
1471
第五节 档案资料管理
1479
一、 建立档案管理制度
1479
二、 涵盖各类档案资料
1485
三、 确保档案可追溯性
1492
第六节 服务质量监督
1504
一、 设置内部检查小组
1504
二、 建立满意度调查机制
1512
三、 问题整改与反馈
1523
第七节 沟通协调机制
1531
一、 建立定期沟通机制
1531
二、 设立24小时服务热线
1539
三、 重大事项专事专报
1550
第十九章 服务质量保障
1557
第一节 质量管理机制
1557
一、 完善质量管理体系
1557
二、 定期质量评估审核
1563
三、 引入信息化管理
1571
第二节 人员管理保障
1578
一、 专业团队人员配置
1578
二、 员工培训与演练
1587
三、 绩效考核激励制度
1597
四、 员工形象与监督
1606
第三节 设备与工具保障
1619
一、 设备配备与储备
1619
二、 设备使用管理
1630
三、 设备维护保养
1638
四、 关键设备备用方案
1645
第四节 服务过程控制
1659
一、 服务规范执行
1659
二、 重点区域作业
1664
三、 服务响应机制
1673
四、 特殊时段保障
1685
第五节 质量监督与改进
1694
一、 多级质量检查
1695
二、 接受外部考评
1704
三、 客户满意度调查
1715
四、 不合格项改进
1724
第二十章 应急预案与风险管理
1734
第一节 突发事件应对
1734
一、 成立应急指挥小组
1734
二、 建立应急值班制度
1741
三、 配备应急物资
1747
四、 组织应急演练
1755
第二节 应急响应流程
1762
一、 事件上报机制
1762
二、 现场处置流程
1769
三、 信息通报程序
1775
四、 事后处理复盘
1780
第三节 风险评估与预警
1787
一、 建立风险评估机制
1788
二、 重点区域隐患排查
1797
三、 设置安全巡查岗位
1807
四、 引入智能监控手段
1814
第四节 应急资源保障
1824
一、 明确物资储备清单
1824
二、 安排物资专人管理
1831
三、 配置应急相关车辆
1840
第五节 培训与演练机制
1844
一、 组织应急知识培训
1845
二、 开展应急实战演练
1850
三、 提交演练相关报告
1857
第二十一章 售后服务体系
1864
第一节 组织架构设置
1864
一、 项目经理职责设定
1864
二、 客服专员岗位安排
1869
三、 技术支持人员分工
1874
第二节 服务响应机制
1878
一、 24小时服务热线设立
1878
二、 15分钟响应机制
1881
三、 2小时到达现场
1886
四、 问题处理时间承诺
1890
第三节 客户反馈处理
1894
一、 多渠道反馈受理
1894
二、 分类分级处理机制
1898
三、 客户满意度数据分析
1901
四、 服务质量持续优化
1904
第四节 服务质量监督
1908
一、 内部监督检查机制
1908
二、 问题整改落实
1912
三、 绩效考核挂钩
1916
第五节 持续改进措施
1920
一、 季度满意度调查
1920
二、 年度服务质量评审
1924
三、 薄弱环节识别
1928
四、 改进计划实施
1932
行政办公楼管理服务方案
大门开闭管理
按时开闭办公楼大门
遵循清远校区开闭时间
了解规定开闭时间
掌握常规时间
熟知行政办公楼大门的日常开闭时间,为按时执行开闭操作提供基础。我公司将严格依据清远校区的规定,制定详细的时间表,确保每位负责大门开闭的工作人员都能准确掌握。将规定时间传达至每位负责大门开闭的工作人员,确保信息传递的准确性和全面性。通过培训、会议等方式,让工作人员明确各自的职责和任务,避免因信息误差导致开闭时间出现偏差。
项目
时间
开门时间
工作日:07:00;周末及节假日:08:00
关门时间
工作日:18:00;周末及节假日:17:00
应对时间调整
建立与清远校区相关部门的有效沟通机制,及时获取开闭时间调整的通知。指定专人负责与校区相关部门对接,保持密切联系,确保第一时间得知时间调整信息。在接到时间调整通知后,迅速更新工作人员的工作安排,确保调整后的时间能得到严格执行。通过内部沟通平台、短信等方式,及时将调整信息传达给工作人员,并对工作安排进行相应调整。
制定执行计划
明确责任分工
为每位负责大门开闭的工作人员分配具体的工作任务和责任,确保职责清晰。根据工作人员的岗位和能力,合理安排工作任务,明确开闭大门的具体责任人。在执行计划中注明各责任人的联系方式,以便在紧急情况下能及时沟通协调。制作详细的责任分工表,将责任人的姓名、联系方式、工作任务等信息明确列出,方便查阅和联系。
融入日常安排
将大门开闭执行计划与工作人员的日常工作安排相结合,避免出现工作冲突。根据工作人员的日常工作流程,合理调整大门开闭的时间和人员安排,确保各项工作有序进行。定期对执行计划进行检查和评估,根据实际情况进行调整和优化,确保计划的有效性和可行性。通过现场检查、问卷调查等方式,收集工作人员的意见和建议,对执行计划进行改进和完善。
加强监督管理
定期检查监督
安排专人定期对大门开闭时间的执行情况进行检查,记录检查结果。制定详细的检查计划,明确检查的时间、内容和方式,确保检查工作的全面性和准确性。通过现场检查、视频监控等方式,确保监督的全面性和准确性。利用先进的监控设备,对大门开闭情况进行实时监控,及时发现问题并进行处理。
检查项目
检查方式
检查频率
开门时间
现场检查、视频监控
每天
关门时间
现场检查、视频监控
每天
工作人员执行情况
现场检查、问卷调查
每周
违规处理措施
对于未按时执行开闭操作的工作人员,按照相关规定进行批评教育和处罚。建立健全的违规处理机制,明确违规行为的认定标准和处罚措施,确保违规行为得到及时处理。分析违规原因,采取针对性的改进措施,防止类似问题再次发生。通过与违规工作人员沟通交流,了解其违规原因,制定相应的改进措施,避免类似问题再次出现。
确保大门准时开启
提前做好准备
按时到岗准备
负责大门开启的工作人员严格按照规定时间提前到达岗位,确保有足够的时间进行准备。要求工作人员提前15分钟到达岗位,做好开启大门的各项准备工作。整理好工作所需的工具和物品,为开启大门做好充分准备。检查钥匙、对讲机等工具是否齐全,确保工作顺利进行。
检查大门状况
对大门的门锁、轨道、电机等部件进行检查,确保其正常运行。制定详细的检查清单,对大门的各个部件进行逐一检查,及时发现并排除安全隐患。及时发现并处理大门存在的安全隐患,保证大门开启过程中的安全性。如发现门锁损坏、轨道卡顿等问题,及时通知维修人员进行处理。
精准把握时间
采用精确计时
配备高精度的时钟或计时工具,为准确把握开启时间提供保障。为工作人员配备专业的计时设备,确保时间的准确性。定期对计时设备进行校准,确保时间的准确性。每月对计时设备进行一次校准,保证时间误差控制在最小范围内。
避免时间误差
在开启大门前,再次核对时间,确保与规定时间一致。要求工作人员在开启大门前,查看时钟或计时工具,确认时间是否准确。排除各种可能影响时间判断的因素,保证大门准时开启。如避免因手机时间误差、环境噪音等因素影响时间判断。
应对突发情况
制定应急方案
针对可能出现的突发情况,制定详细的应急预案,明确应急处理流程和责任分工。考虑到可能出现的设备故障、恶劣天气等情况,制定相应的应急措施。定期对应急预案进行演练,提高工作人员的应急处理能力。每季度组织一次应急演练,让工作人员熟悉应急处理流程,提高应对突发情况的能力。
突发情况
应急处理流程
责任分工
设备故障
1.立即通知维修人员;2.采取临时措施保证大门正常使用
维修人员负责设备维修;工作人员负责现场协调
恶劣天气
1.加强大门防护;2.根据情况调整开闭时间
工作人员负责大门防护;管理人员负责时间调整
快速应急处理
当突发情况发生时,工作人员迅速启动应急预案,采取有效措施进行处理。要求工作人员在遇到突发情况时,保持冷静,按照应急预案的流程进行操作。及时向上级报告突发情况和处理进展,确保信息的及时传递和沟通。在处理突发情况的过程中,及时向上级领导汇报情况,听取指示,确保问题得到妥善解决。
准时关闭行政楼大门
临近时间提醒
多种方式提醒
采用广播、提示牌、短信等多种方式进行提醒,确保信息传达的全面性和有效性。根据不同的时间段和人员分布情况,合理选择提醒方式。在工作日的下班时间,通过广播和提示牌进行提醒;在周末和节假日,通过短信进行提醒。根据不同的时间段和人员分布情况,合理选择提醒方式,提高提醒效果。如在人员密集区域,增加广播提醒的频率;在人员较少区域,使用提示牌进行提醒。
确保信息传达
检查提醒设备的运行状况,确保广播、提示牌等能正常工作。定期对提醒设备进行检查和维护,保证设备的正常运行。及时更新提醒信息,保证信息的准确性和及时性。根据开闭时间的调整,及时更新广播内容和提示牌信息。
清理楼内人员
全面巡查清理
工作人员对行政办公楼的各个楼层、房间进行全面巡查,不放过任何一个角落。制定详细的巡查路线和时间表,确保巡查工作的全面性和准确性。礼貌地提醒滞留人员尽快离开,并说明大门即将关闭的情况。在巡查过程中,工作人员要使用文明用语,避免与滞留人员发生冲突。
保障安全关闭
确认楼内无人员滞留后,进行大门关闭操作,防止无关人员进入。在关闭大门前,再次检查楼内是否有人员滞留,确保安全。在关闭大门过程中,注意观察周围情况,确保安全。如注意周围是否有人员靠近、是否有障碍物等。
检查项目
检查方式
检查频率
楼内人员情况
全面巡查
每次关闭大门前
周围环境情况
观察
关闭大门过程中
关闭后检查
检查关闭状态
检查大门的门锁是否锁好,门与门框之间是否紧密贴合。制定详细的检查清单,对大门的关闭状态进行逐一检查,确保安全。查看大门周边是否有异常情况,如门缝过大、门锁损坏等。如发现异常情况,及时通知维修人员进行处理。
检查项目
检查方式
检查频率
门锁情况
手动检查
每次关闭大门后
门与门框贴合情况
观察
每次关闭大门后
周边异常情况
观察
每次关闭大门后
启动报警系统
按照操作流程启动红外报警系统,确保系统正常运行。要求工作人员严格按照操作流程启动报警系统,避免因操作不当导致系统故障。定期对红外报警系统进行检测和维护,保证其可靠性和稳定性。每月对报警系统进行一次检测和维护,确保系统随时处于正常工作状态。
前台专人值守安排
合理安排值守人员
遵循人员配置标准
确保数量充足
按照行政办公楼的实际需求和工作强度,对前台值守人员数量进行科学合理确定。充分考虑行政办公楼日常的人员流量、业务繁忙程度等因素,保证在规定时间内有足够的人员进行值守。若人员短缺,将极有可能导致工作无法正常开展,例如来访人员登记不及时、安全检查出现疏漏等情况。
行政办公楼前台值守
充分考虑人员的轮班和休假安排,制定科学合理的排班计划。依据不同时间段的工作特点和人员精力状况,进行细致的排班。这样能确保在不同时间段都能有专人值守前台,无论是工作日的高峰时段,还是节假日的特殊时期,都能为行政办公楼的安全和秩序提供坚实保障。
注重专业匹配
在安排值守人员时,充分考量人员的专业背景和工作经验
广东金融学院(清远校区)2025-2028年物业管理服务项目.docx