文物预防性保护投标方案
目
录
第一章
文物预防性保护文物预防性保护系统供货方案
1
第一节 供货响应
1
一、响应程序
1
二、响应原则
1
三、响应时间
2
四、供货阶段
2
第二节 供货组织方案
4
一、组建产品供应项目部
4
二、供应计划周期
4
三、供货流程
4
四、供货质量标准
5
五、技术支持
5
第三节 供货流程
6
一、本项目供货、实施的组织结构保障
6
二、具体供货、安装、验收实施步骤
6
三、项目供货
6
四、制定详细实施方案
6
五、产品到货验收
7
六、安装
7
七、验收工作
7
八、培训工作
8
第四节 产品采购方案
8
一、采购原则
8
二、采购流程
9
三、采购计划
10
四、采购信息
11
五、采购实施
13
六、采购周期控制
13
第五节供货服务保证措施
14
一、供货前的准备措施
14
二、供货质量保证措施
15
三、交货进度保证措施
16
四、供货保证能力及措施
17
五、产品运输保证措施
18
六、产品验收保证措施
19
七、产品、工具、材料措施
19
八、劳动力安排保证措施
20
第二章
文物预防性保护安装施工方案
21
第一节
项目管理体系
21
一、项目施工组织目标
21
二、施工进度计划及措施
22
三、质量保证措施
24
四、安全文明管理措施
25
五、消防保卫措施
28
六、紧急情况的处理措施
28
第二节
项目施工材料安排
30
一、仓库设置
30
二、设备采购与入库
30
三、设备产品发放进场
30
第三节 项目产品安装方案
31
一、砺工程启动
31
二、环境调控设备安装
31
第四节
系统软件安装方案
45
一、安装组织机构和职责
46
二、软件平台安装
46
三、系统软件安装
46
四、软件调试
46
第三章
文物预防性保护项目验收方案
47
第一节
产品验收体系
47
一、内容
47
二、验收小组
47
三、质量标准
47
四、产品的开箱验收
47
五、验收方式
48
第二节 现场验收标准
49
第三节 系统软件试运行方案
52
一、
试运行目的
52
二、试运行管理机构
54
三、试运行的准备
54
四、试运行制度
55
第四章
文物预防性保护应急预案
57
第一节 应急服务整体措施
57
一、制定应急预案的目的和依据
57
二、应急预案的任务和目标
57
三、组织机构
57
第二节 产品质量问题处理预案
62
一、目的
62
二、工作原则
62
三、适用范围
62
四、处置机构、职责
62
五、质量事件处置工作制度
63
六、现场应急处理
63
七、后期处理
64
八、日常应对措施
64
第三节 重大道路运输事故应急预案
65
一、
指导思想
65
二、基本原则
65
三、适用范围及工作原则
65
四、指挥组织体系
66
五、应急预案启动条件
66
六、应急响应
67
七、应急救援结束后处置工作
68
八、事故报告
68
九、应急保障体系
69
十、预案演练
69
十一、奖励与责任
69
第四节 系统故障应急预案
70
第五节 其他应急处理方案
71
一、供货配送不及时应急措施
71
二、产品更换维修应急预案
71
三、客户投诉应急预案
71
第五章、
文物预防性保护售后方案
73
第一节 售后服务承诺
73
一、免费维保期
73
二、维护响应时间
73
三、本地化服务
73
四、专业服务队伍
75
五、备品备件库
75
第二节 售后服务方案
76
一、
售后服务要求
76
二、售后服务目标及宗旨
76
三、售后服务理念
77
四、售后服务原则
77
五、售后服务内容及标准
78
第三节售后服务计划
79
一、售后服务制度
80
二、服务流程
80
三、客户意见调查
81
四、服务实施
81
五、服务验证
82
第四节 售后服务人员管理
82
一、组织架构
82
二、售后服务部的岗位设置及人员配置的原则
83
三、售后服务部的组织设置
83
第五节 售后服务管理制度
84
一、售后服务管理细则
84
二、售后服务管理制度
85
三、客户投诉管理制度
85
四、售后服务工作守则
86
第一章
文物预防性保护文物预防性保护系统供货方案
第一节 供货响应
一、响应程序
1.当客服人员接到投诉或服务需求时，应当立即将相关信息整理上报项目经理。
2.项目经理接到整理报告后，立即通知调度员和车队负责人做好货物装运前的准备工作。
3.由项目经理带队，与采购方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发运数量、货物流向及相关信息。
4.合理地调配和使用运输车辆，提前一天向采购方业务员通报次日装运车辆的详细情况。
5.车队负责人接到发运计划后，编排好《车辆安排计划表》，掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运行路线。
6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做好货物装运前的准备工作。
7.对采购方下达的运输计划做到 24 小时响应。
二、响应原则
1.以业务为中心的可行性原则:运输应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正常运行，尽快为采购方解决问题，避免和减少采购方损失。“任何时候必须以准时准点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要素”，本项目的最终目标是满足采购单位的工作需求。
2.重在措施的可靠性原则:注重预防，我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和采购方一起做好货物的运输配送工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。本项目提供全天候的技术支持服务，制定应急响应方案，切实提高售后服务能力，服务组织管理和流程管理是项目成功的关键。我们将在项目售后服务部的统一调度下，指挥客服、售后和技术人员，在各个环节紧密与采购方配合。
3.适应性原则:按照采购单位的服务要求，提供切实为从客户出发的方案，服务过程中应尊重采购方的要求、接受采购方的各方面的监督、积极与客户交流沟通。
4.及时性原则:本项目坚持“以采购方的利益优先”的宗旨，建立了与采购方服务相关的售后服务前提，高效、优质、及时、有序地进行一切服务活动，在接到服务需求时将通过最快速度解决采购方的问题，为采购方提供更好的服务。
三、响应时间
本项目制定了服务保障体系，并制定了相应的服务制度以及服务快速反应制度，若我公司中标，我公司将针对本项目的服务工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求，具体的响应时间制定如下:
(1)设置 7x24小时客服电话 XXXX，提供 7x24 小时热线电话服务。
(2)接到采购单位的运输计划后，做到 24小时内响应。
(3)对本次招标供货有效期内所提供的所有货物，坚持每月定期回访，保修期内货物若发生故障，将立即赶赴现场处理，若问题严重将免费进行更换。
四、供货阶段
供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动，本次项目供货实施预估划分为以下几个阶段:
1.成立供货实施小组:为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个实施小组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由项自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。
2.申请管理层批准:本次项目由采购部经理递交项目经理审批，为避免审批程序需要的时间较长，应该考虑有足够的时间获得必需的批准手续，以免产生障碍。
3.制定筹资计划:在管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时间，就要做出项目筹资的详细安排，且应与供实施计划中的资金需求相一致，在项目评估阶段，应对所有实施费用全面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成本的部分的财务费用。
4.管理供货组织:根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构。
5.制定供货计划:在实施阶段要认真仔细阐述产品的供货、运输和验收使用以及售后服务的整个计划，再评估时要预测所需要的时间和工作费用。
6.跟踪供货进度:在供应产品时，交货时间应按生产进度和不同建设阶段的要求来安排，以确保产品到达的先后是根据生产能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。
7.运输产品:在供货实施期间，要对产品的运输供应作出安排，协调购销双方的时间和货物的运送情况，保证产品的质量和数量，以满足采购方的需要。
8.验收交付使用:验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购方的标准，配合采购方完成验收交付工作，并附上产品的专业机构检测报告，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对产品的后续使用情况子以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。
9.制定详细安装验收方案:合同签订以后，技术部人员将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，具体包括以下内容:
(1)安装手册。
(2)安装进度安排。
(3)安装方式。
(4)调试方法。
(5)安装工具的准备:
(6)安装调试环境的准备。
(7)详细的技术图纸。
(8)对影响产品安装调试实施的关键工序、关键产品进行分析，提出相应的解决措施。
(9)技术参数手册、培训手册和产品操作手册。
10.现场环境调查及现场勘查:为确保小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前XX 天内对产品的使用环境进行调查，填写环境调查表。同时，我们还将提前向招标人提交各种主要产品的具体环境要求，在招标人的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作，保证产品的正常使用。
第二节 供货组织方案
一、组建产品供应项目部
针对本项目，公司抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建产品供应项目部。负责本项目的产品采购及供应。项目部机构成员配置表:
姓名
职位
从事采购年限
备注
二、供应计划周期
根据项目进度和招标文件要求，制定详细的质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。
三、供货流程
1.产品采购
按照合同约定，项目经理组织产品采购。
2.到货检验
产品到货后，采购单位及我公司参加该产品在供货商所在地或交货地进行的产品到货检查。检查前我公司将提前通知采购单位和监理方派人员参加。
3.开箱检验
在项目现场进行的开箱检验由采购单位和我公司有关人员共同参加。对产品的内外包装和外观进行检查。若发现产品短缺和外观破损，我公司将及时处理。
4.安装验收
安装验收是我公司和采购单位共同对产品安装，根据有关的产品安装技术指标进行检验。安装验收后双方签署安装验收证书。
5.完工测试
系统完工测试主要是对已安装产品进行单体测试。
6.大联调
本系统产品联调是指:在与其他系统不相连的情况下，测试系统的所有产品作为一个完整的系统能否很好地工作，
能否完成系统每一个产品的功能要求。联动联调是指与其他相关系统该产品连接一起进行系统全面调试。已测试检验综合布线系统与其他系统的监控功能。
系统功能测试完毕后，签署调试验收证书。
7.试运行
系统连续72小时运行测试完成，到系统现场完工测试结束，试运行验收通过后，系统将移交采购单位有关部门。
8.质保期
系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，其间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。产品质保期按产品生产厂家质保期进行质保。
四、供货质量标准
我公司将严格按一下标准提供产品:
1.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。
2.产品的规格尺寸按采购单位提供的技术资料要求执行
。
3.送货时需提供产品的合格证、检测报告(报告必须出
自国家权威检测机构)原件一式三份，每批产品进场，我公司必须出具产品合格证，采购单位签收后留存。
五、技术支持
项目开工后我公司派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合采购单位办理产品供货手续及验收事宜;为采购单位提供材料产品使用上的技术支持。
第三节 供货流程
一、本项目供货、实施的组织结构保障
针对本次项目，我公司认为建立良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。
二、具体供货、安装、验收实施步骤
为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。
三、项目供货
我公司与采购单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪产品生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。
在供货阶段，我们遵循以下原则:
1.在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保产品安全无损地运抵目的地。
2.我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。
3.产品收据签收日期视为实际交货日期。4.项目现场以合同条款资料表中规定为准，
四、制定详细实施方案
由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计划》，计划应包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。安装实施小组根据安装计划要求准备安装工具与安装资料(如:产品的安装手册、标签纸等)。
五、产品到货验收
技术支持小组和安装实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组织产品验收，包括确认产品是否符合合同规格要求及开箱测试是否有质量问题的过程，如发现产品的质量、规格与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应产品验收表单上签字验收。
产品的开箱检验一般经过包装检查、产品清点，包装检查必须在产品未开箱前进行。产品的清点是指对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保产品没有遗失。运输包装检查和产品清点两个环节由客户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。
六、安装
1.在产品安装过程中，严禁乱动现场产品、设施等，2.在安装调试过程中，我公司技术人员将严格按照技术方案的要求和产品的技术说明进行科学的安装，
3.产品安装好后，先检查外观是否有破损和干净，然后对所有的产品的名称、数量等进行逐一检查，再检查随配物品及资料是否齐全。施工过程中如有工作垃圾要进行清理。清理的垃圾必须集中到采购单位指定的地方堆放或及时处理，保证施工场地的环境干净整洁。
七、验收工作
对所有的产品都安装调试后，通知采购单位相关人员到现场进行验收。
验收合格后，把所有的产品交给采购单位保管和使用。
八、培训工作
验收完后，组织相关的管理人员进行培训。培训项目为产品的各项功能、正常操作、维护及有关的安全注意事项等内容。
第四节 产品采购方案
一、采购原则
采购产品应遵循质量第一的原则，严格按照国家有关的法律、法规、规定执行，认真审核制造商合法资格及各种有效证件，把好采购质量关。
1.产品应当由采购部门实行统一采购。其他部门不得自行采购。
2.公司采购产品的供应商应当同时符合以下基本条件:
(1)营业执照;
(2)公司介绍(或相关资料);
(3)认证体系证书;
(4)特殊行业许可证;
(5)代理商(贸易商)需提供代理证书等，
(6)产品的标签、包装标识和说明书符合规定，且使用规范化汉字(可以附加其他文种)
3.采购的产品应建立质量审核制度。质量审核包括索取产品技术标准、质量检验报告书，签订质量保证协议等，并建立档案。
4.质量管理员应做好供应商的审核工作，审核时应查明以下加盖制造商公章的证件、材料，并建立档案:
(
1
)《营业执照》
(2)企业法定代表人的委托授权书原件，委托授权书应当明确授权范围:
(3)销售人员身份证明;
5.采购产品应当索取产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料等文件。
6.采购产品时不得有下列行为:
(1)从无《营业执照》的企业购进图书馆产品;
(2)购进包装已破损、标识不清的产品:
(3)购进不合格产品。
二、采购流程
1.问题识别:
当采购部门认识到产品缺失时，采购就开始了，
问题识别可以从两方面引起:一种是内部刺激，由自身发现缺失什么东西，需要进行补充:另一种是外部刺激，根据采购方需求。
2.描述总体需求:
这一阶段采购部门应当确定的是所需要产品的总体特征以及数量，比如说产品的技术参数、价格范围等。
3.确定产品规格:
首先采购部门要确定有哪些产品需要被采购，然后寻找市面上的产品，并且对产品的功能进行分析。
4.寻找供应商:
-般会通过线上线下互相结合的方式，寻找供应商。
5.提案征集，类似于招标:
采购人员会邀请一些潜在的供应商来进行提案说明，通过对比不同的供应商能够满足采购需要的程度来确定选择哪家供应商。
6.选择供应商:
通过对供应商的评估，选择最有利于公司效益最大化的供应商。
7.签订合同:
选定供应商之后与供应商签订采购合同。对于不同的供应商产业，采购合同可能涉及特定的附加条款和条件。并且购货协议的技术内容也取决于所要购买的产品。之后就可以进行发货、验收。
8.绩效评估:
采购部有三种方法对供应商进行评估。
(1)是请消费者对供应商的产品进行评价。
(2)是利用加权打分的方法，对供应商进行打分。然后根据较差、一般、良好、优秀，这四个维度进行评分，最后将总分加总。
(3)是对于表现不好的供应商重新进行谈判，调整价格或者终止合作关系。
三、采购计划
(一)采购计划的作用
1.避免库存过多、资金积压、空间浪费。
2.配合销售计划达成。
3.配合公司资金运用、周转。
4.指导采购工作。
(二)影响因素
要圆满地完成采购任务，就必须了解采购产品的来源价格，获得性能参数及可靠性等，建立记录不同供货方所能供应产品的技术指标的产品来源档案，建立统一类目产品的价格目录，并提出切实可行的产品采购清单和计划，为产品采购方式的选择和分标提供比较可靠的依据。鉴于此，产品采购计划应考虑以下几方面的因素:
1.采购产品的种类、具体的技术规格、性能要求。
2.所采购产品预计投入使用时间，要考虑采购成本，集中采购与分批采购的利弊等因素。
3.要根据市场结构，供货能力以及竞争性确定采购的批量安排及如何分标，分几个标，每个标中包含哪些内容。
4.采购工作的协调，协调管理多批、多项、不同性质、不同品目的采购是一项复杂的系统工程，要建立强有力的管理机构。
(三)采购计划的内容
采购计划编制，是确定从组织外部采购哪些产品和服务能够最好地满足企业需求的过程，它必须在范围定义工作中完成。采购计划编制涉及需要考虑的事项包括是否采购、怎样采购、采购什么、采购多少及何时采购，采购计划编制输入的主要内容说明如下:
1.范围说明书:
范围说明书说明企业界限范围，它提供在采购计划编制中必须考虑的有关企业需求和策略的重要信息。
2.产品说明书:
企业的产品说明书提供了在采购计划编制期中必须考虑的，关于所有技术问题或其他的重要信息，产品说明书一般比工作说明书更广。产品说明书说明的是企业的最终产品，工作说明书说明的是需要由供方提供的企业最终产品的某一部分。然而，如果执行组织选择采购整个产品，则二者的差别自然消失。
3.采购资源:
如果执行的组织单位没有正式的合同部门，那么企业队伍就必须自己寻求资源和专家以支持企业采购活动。
4.市场状况:
采购计划编制过程必须考虑到市场能够提供何种产品和服务、由谁提供以及适用的合同条件。
5.其他计划编制的输出:
在采购计划的编制过程中，凡是可获得的其他计划的输出，都应尽量考虑。通常必须考虑其他计划的输出包括:初步成本和进度计划估算、质量管理计划、资金流预测、工作分解结构、可识别的风险和计划的人员配备等。
6.约束条件:
约束条件，是指限制买方选择的因素。对很多企业来说，最常见的约束条件之一是资金充裕度。
7.假定:
假定，是出于计划编制的目的，将被认为是正确、真实或确定无疑的因素。
四、采购信息
(一)采购文件
包括采购计划、请购单、订购单、可能的采购合同等，应包含明确的采购产品质量要求信息，如:产品的材质、品种、规格、型号、生产家等，必要时应参考确认样、质量要求或检验标准。
(二)采购文件的制定
由采购部按供货计划进度要求编制采购计划，填写订购单和请购单，并需与仓库核对库存量，报主管领导审批。
(三)采购文件的批准产品的采购计划、采购合同、订购单、请购单应由采购部负责人审核批准:价值较大的产品的配件等的申购，则需经理审核后交公司负责人批准。
1.采购:采购员应从“合格供方名录”选择供方签订合同或下达订单。
2.采购监督:财务、采购、仓库相关人员对是否按“合格供方名录”采购实行监督。财务部对非“合格供方名录的采购应提出质疑，可拒绝报销:技术部对非“合格供方名录”的采购物资可拒绝验收;仓库对非“合格供方名录”的采购物资，可拒绝入库。
3.例外采购:当因特殊情况造成原有“合格供方名录”内的供方不能正常供货，而急需时可实施例外采购，但应按以下要求严格控制:
(1)经总经理批准。
(2)通知技术部进行严格检验，
(3)技术部和仓库，对例外采购的产品应作出标识。
(4)只适用于限定的数量或时间内，若试用情况良好，则应按供方选择、评定的要求进行评定,符合条件者列入“合格供方名录”
4.供方的再评价:采购部应根据合格供方的供货质量确定其是否继续成为合格供方。
5.供方业绩考核:应对每个供方进行业绩评定，主要内容为:质量、交期、价格、服务态度，包括进货一次交检合格率，在加工过程和最终检验中暴露的质量问题:顾客反馈涉及到的进货质量问题:采购部应进行记录和评价。
对供方控制的方式和程度:
(1)采购部根据供方的业绩，调整控制力度、供货份额。绩优者增加份额，劣者减少份额，也可根据实际业绩进行经常性调整。
(2)当合格供方的供货质量出现问题时，采购部应及时通知质检部，采购部及时通知供方改进，防止此类事情的再次发生。
(3)对所供产品质量发生较大质量问题或整改不力者应由采购部发出警告并限期整改。在整改期间应暂停供货，
整改后要重新评价。(4)当供方连续五次出现提供不合格品、所供产品质量发生重大质事故、限期整改仍评价不合格者由采购部提出取消其合格供方的资格，管理者代表审批，必要时董事长批准。
6.采购产品的验证:进厂的采购产品由质检部负责对其质量进行检验或验证。当顾客提出在供方的现场实施验证时，采购部应在相应的采购文件中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
五、采购实施
1.采购员收到请购单并经相关负责人批复后，即可开展多方询价、比价、议价，按照货比三家的原则，询价人员将三家以上候选供应商的品种、性能指标、报价、批量、运输
和付款条件等情况报相关负责人选择。2.采购询价获准后，采购员即与供应商治谈买卖具体事宜
3.采购员按供应方交货承诺或采购合同，及时促供应方按时发货。收到托运单据或提货凭单后，即前往提货点，按提货程序清点货物品种、质量、数量或重量，相符后签收。如发现货物品种、数量或重量与合同不符，质量经检测与约定标准不符，采购员可拒绝接收或将货物退回供应方。
4.对货物品种、质量、数量与合同不符的，采购员及时告知供应方，并就退货、经济补偿、赔偿和罚款事宜进行谈判。
5.验收合格的货物及时运抵仓库，办理移交入库手续，并持有关发票和提货凭证到财务部销帐。
6.采购员对缺货、不明供应商、供货延迟、验收不合格、货款诈骗等问题，应及时上报相关负责人处置，寻找替代品。
六、采购周期控制
1.确定采购周期:
采购专员应综合企业库存量以及供给商所需的生产订单时间，确定供给商交期。
2.采购订单跟踪:
采购订单交货后，采购专员需记录交货时间、物资信息及运输交货的过程。
3.供给商交货时间控制:
(1)不影响供货、销售的采购物资，交货截止时间为请购部门使用的前一天，允许提前交货。
(2)关系到企业供货、销售的采购物资，交货时间必须严格控制。
4.采购订单分类:采购专员整理采购订单后，按照以下标准对订单进展分类，具体分类结果如下表所示:
A类订单
单一品种，大于一个运输单元的
B类订单
多品种且整张订单小于一个运输单元的
C类订单
多品种，大于一个运输单元的
5.选择交货控制策略:
(1)A类订单应分批交货
(2)B类订单应整批交货。
(3)C类订单应在组合配比后分批交货。
6.确定交货间隔:
(1)A类订单交货间隔应遵照以下两条原那么确定:
①采购物资应满一次运输量。
②采购物资应恰好衔接带到一批次物资用完
(2)B类订单应在交期确定的时间内交货:
(3)C类订单交货间隔应综合以下条件合理确定。
①采购物资应满足一次运输量。
②采购物资应恰好衔接到上一批次物资用完。
③各项物资按照一定配比运输，各项物资配比应根据物资使用情况合理确定。
第五节供货服务保证措施
一、供货前的准备措施
1.根据本项目采购人的采购计划，确定产品供货计划,并确定供货的具体时间和采购人收货的地方及联系人员及联系方式，以采购单位的采购计划为准
.
2.制定产品供货计划，包括具体供货时间，产品的种类信息，供货车辆信息，具体到货时间等。
3.制定场地使用计划，包括场地平面图，车辆的进出方向，产品卸货地点，产品堆放区域划定，给采购单位提供必要的技术服务和指导。
4.根据产品供货计划，制定使用车辆计划，包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体到场时间，驾驶员姓名，联系方式;以及备用车辆信息等。
5.制定装车计划及装车顺序。
6.供货前最后和采购单位电话确认，确定合理的供货进入时间，以便更好的协调卸车人员、场地和相关产品等，及时、高效地完成产品的交接。
二、供货质量保证措施
本项目中产品的质量是基本前提，将直接影响到整个博物馆预防性保护系统的安全及最终的运营效果。因此，在本项目的实施过程中，我们将自始至终严格按IS09001标准控制好产品的质量关，严格按采购要求控制程序执行。
1.我公司选择的是信誉好、加工
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