“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险采购项目(二次)
第一章 项目整体的理解和认识
5
第一节 项目背景理解
5
一、 银龄安康行动项目概述
5
二、 老年人意外伤害保险需求
18
第二节 投保重点内容识别
30
一、 意外伤害保险保障标准
30
二、 保险服务实施要求
51
第三节 保障措施制定
65
一、 保险服务配套措施
65
二、 月度工作报告制度
77
第四节 采购需求匹配度
93
一、 实质性条款响应
93
二、 保险责任覆盖范围
101
第二章 响应服务方案
117
第一节 保障内容设计
117
一、 意外伤害身故伤残保障
117
二、 意外住院津贴保障
128
第二节 服务流程规划
140
一、 村级驻点服务
140
二、 社区服务网络
161
第三节 宣传推广措施
181
一、 宣传物料制作
181
二、 主题活动策划
191
第四节 配套服务机制
202
一、 理赔服务标准
202
二、 增值服务承诺
217
第五节 数据管理与反馈
230
一、 月度工作报告
230
二、 动态参保管理
248
第六节 政策执行合规性
258
一、 潮民通文件落实
258
二、 保险机构资质
269
第三章 理赔服务方案整体服务
271
第一节 实施流程全面
271
一、 老年人意外伤害综合保险
271
二、 服务队伍配置
286
第二节 理赔方式明确
303
一、 理赔标准执行
303
二、 增值服务承诺
311
第三节 理赔地点清晰
326
一、 服务网点覆盖
326
二、 移动服务机制
346
第四节 审核期限规范
364
一、 报案响应时效
364
二、 材料审核流程
373
第五节 赔付期限保障
385
一、 保险金支付
385
二、 争议处理
404
第六节 服务能力突出
415
一、 宣传服务
415
二、 数据报送
434
第四章 投入本项目的人员情况和基层服务点
453
第一节 人员投入数量
453
一、 服务队伍规模
453
二、 人员资质要求
467
第二节 基层服务点建设
484
一、 行政村服务点覆盖
484
二、 社区服务点运营
502
第三节 人员管理与培训机制
516
一、 服务人员管理制度
516
二、 专业技能培训体系
526
第五章 增值服务
535
第一节 意外身故保障提升
535
一、 意外伤害身故保险金额
535
二、 理赔服务流程
546
第二节 住院津贴保障提升
553
一、 住院津贴标准
553
二、 服务网络覆盖
569
第三节 其他增值服务内容
590
一、 宣传服务方案
590
二、 数据报送机制
609
项目整体的理解和认识
项目背景理解
银龄安康行动项目概述
项目名称与编号
详细项目名称
名称意义阐释
“银龄安康行动”这一名称蕴含着深厚的社会价值。“银龄”精准指向老年人这一特定群体，明确了项目的核心服务对象。在老龄化社会背景下，老年人面临着诸多生活风险，而该项目聚焦于此，具有很强的针对性。“安康”二字则饱含着对老年人健康平安的美好祝愿，同时也揭示了项目的核心目标，即为老年人提供意外伤害保障。通过这份保障，能够帮助老年人在遭遇意外伤害时减轻经济负担，从容应对可能出现的风险，让他们的晚年生活更加安心、舒适，体现了社会对老年人的关爱和责任。
二次采购说明
项目标注为“二次”，可能是由于首次采购出现了诸如流标等情况。流标可能是因为投标供应商数量不足、投标文件不符合要求等多种原因。而此次二次采购，我公司将以更加严谨的态度推进。在服务方面，会为饶平县户籍60周岁及以上的老年人量身定制意外伤害综合保险服务，确保每一位符合条件的老年人都能得到合适的保障。在流程上，会严格把控各个环节，从保险方案的设计到后续的理赔服务，都将做到精益求精，以保障项目的顺利实施，为老年人提供优质、高效的保险服务。
名称辨识度
该项目名称极为简洁明了，具有很高的辨识度。其直接点明了服务对象是老年人，以及项目的主要目的是保障老年人的安康，使得相关人员能够迅速了解项目的核心内容和服务方向。这种高辨识度有利于项目的推广和实施，无论是在政府部门的宣传工作中，还是在与老年人及其家属的沟通交流中，都能够快速传达项目的关键信息，提高信息传递的效率，减少误解和歧义，为项目的顺利推进奠定良好的基础。
采购计划编号
编号管理作用
采购计划编号在项目管理中发挥着至关重要的作用。通过该编号，相关部门能够清晰地追踪项目采购计划的进度和状态。在项目推进过程中，从招标环节到合同签订，再到保险服务的实际提供，每一个阶段都可以通过编号进行精准记录和查询。这有助于提高采购计划管理的效率和准确性，使得项目的各个环节都能够有条不紊地进行，避免出现管理混乱和信息缺失的情况，确保项目能够按照预定计划顺利完成。
同时，编号也方便了对项目成本的监控和核算。相关人员可以根据编号快速获取项目的预算信息、实际支出情况等，及时发现成本控制中存在的问题，并采取相应的措施进行调整，保证项目在预算范围内高质量完成。
编号唯一性
采购计划编号具有唯一性，这是其重要特性。在众多的采购项目中，唯一性的编号能够避免与其他项目的采购计划发生混淆。每个项目都有其独特的编号，就如同项目的“身份证”一样，确保了每个项目的采购计划都能得到独立、准确的管理。在信息系统中，通过编号可以快速准确地定位到该项目的相关信息，包括项目文档、合同条款、资金流向等。这不仅提高了信息查询的效率，也保证了数据的安全性和准确性，使得项目管理更加科学、规范。
编号关联信息
该编号关联着项目的诸多重要信息。例如，预算方面，通过编号可以查询到项目的总预算金额、各项费用的分配情况等，有助于合理安排资金，确保项目的财务状况稳定。时间安排上，编号与项目的各个时间节点紧密相连，如招标开始时间、合同签订时间、保险服务起始时间等，方便对项目进度进行监控和管理。此外，编号还关联着项目的技术要求、服务标准等信息，相关人员可以根据编号快速获取完整的项目资料，为项目的顺利实施提供有力支持。
采购项目编号
编号项目识别
在纷繁复杂的采购项目中，该编号如同精准的定位器，能够准确地识别出“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险采购项目。各方在进行项目跟踪和管理时，通过编号可以快速找到该项目的相关信息，包括项目的进展情况、存在的问题以及下一步的计划等。这提高了项目管理的效率和针对性，使得相关人员能够及时了解项目动态，做出科学合理的决策，确保项目朝着预定目标顺利推进。
采购项目编号项目识别
同时，编号也方便了不同部门之间的沟通和协作。在项目实施过程中，涉及到多个部门的参与，如保险部门、财政部门、民政部门等。通过编号，各部门可以快速共享项目信息，明确各自的职责和任务，提高工作协同性，避免因信息不畅而导致的工作延误和失误。
编号系统管理
采购项目编号被纳入了相关的管理系统，这极大地提高了项目管理的信息化水平。在该系统中，通过编号可以全面查询项目的详细信息。招标公告、投标文件等重要资料都可以通过编号快速获取，方便相关人员进行查阅和分析。同时，系统还可以对项目的进度进行实时监控，自动生成各种统计报表和分析图表，为项目的决策提供数据支持。此外，信息化管理系统还可以实现项目信息的共享和更新，使得各方能够及时了解项目的最新情况，提高工作效率和管理质量。
编号信息传递
在项目的沟通和协作过程中，采购项目编号是重要的信息传递元素。各方在交流项目相关事宜时，通过编号可以快速准确地定位到具体项目，避免了因项目名称相似或信息不明确而导致的误解和沟通障碍。无论是在内部会议、邮件沟通还是与外部合作伙伴的交流中，编号都能够确保信息的准确传递和高效沟通。这有助于提高项目的执行效率，减少不必要的时间和资源浪费，保证项目能够顺利推进。
此外，编号还方便了对项目历史信息的追溯和查询。在项目结束后，相关人员可以通过编号查阅项目的全过程信息，总结经验教训，为今后的项目提供参考和借鉴。
采购预算金额
预算总额说明
预算确定依据
预算的确定是经过充分考量的。保障标准是重要的依据之一，如意外伤害身故（伤残）保险金额3000元、意外伤害住院津贴30元/天（全年以180天为限）等，这些标准直接关系到保险服务的质量和老年人的实际保障水平。同时，服务范围和服务期限也是必须考虑的因素。服务范围涵盖了饶平县户籍60周岁及以上的老年人，服务期限为12个月，这决定了项目的整体规模和成本支出。综合这些因素进行精确计算，才能确保预算能够满足项目的实际需求，为老年人提供切实有效的保险保障。
此外，在确定预算时，还参考了市场上同类保险产品的价格水平和服务质量。通过对比分析，保证预算既具有合理性，又能够在市场竞争中具有一定的优势，为项目的顺利实施提供有力的资金支持。
预算合理性评估
该预算金额是在经过详细的市场调研和成本分析后确定的，具有较高的合理性。从保障老年人基本权益的角度来看，预算能够确保为饶平县符合条件的老年人提供足够的保险保障，包括意外伤害身故（伤残）赔偿、住院津贴等，让老年人在遭遇意外伤害时能够得到及时的经济帮助。从保证保险服务质量和可持续性的方面考虑，预算涵盖了保险理赔费用、服务人员薪酬、宣传物料制作以及相关管理费用等各个方面。这使得保险公司有足够的资金来维持服务的正常运转，不断优化服务流程，提高服务水平，为老年人提供长期、稳定的保险服务。
预算使用规划
预算将主要用于多个方面，以确保项目的顺利实施。首先是支付保险理赔费用，这是项目的核心支出之一。当老年人遭遇意外伤害并符合理赔条件时，及时的理赔能够帮助他们缓解经济压力，恢复正常生活。服务人员的薪酬也是重要的支出项目。专业的服务人员能够为老年人提供优质的保险咨询、理赔指导等服务，他们的工作质量直接影响到项目的实施效果。
采购预算金额使用规划
宣传物料的制作同样不可或缺。通过制作横幅、展架、海报、宣传彩页等宣传物料，并开展各种形式的宣传活动，可以提高项目的知晓度，让更多的老年人了解和参与到项目中来。此外，相关的管理费用也是预算的一部分，包括办公场地租赁、设备采购、信息系统维护等，这些费用的合理支出能够保证项目管理的高效运行。
费用标准依据
标准政策来源
该费用标准是由相关政策文件明确规定的，这体现了政府对老年人意外伤害保险的重视和规范管理。政策的制定是基于对老年人权益保障的考虑，旨在确保保险服务的公平性和合理性。通过统一的费用标准，避免了市场上保险产品价格的混乱和不公平竞争，使得每一位符合条件的老年人都能够以合理的价格享受到意外伤害保险服务。
同时，政策的规范性也保证了保险服务的质量和稳定性。保险公司必须按照政策规定的标准提供服务，包括保险责任范围、理赔流程、服务质量要求等，这有助于提高整个行业的服务水平，为老年人提供更加可靠的保障。
标准成本核算
按照10元/人/年的标准，结合饶平县户籍60周岁及以上老年人的预计人数，可以准确核算出项目的大致预算金额。这种精确的成本核算为项目的资金安排提供了可靠的参考。在项目规划阶段，通过成本核算可以合理确定预算规模，确保资金能够满足项目的需求。在项目实施过程中，成本核算也有助于对资金的使用进行监控和管理，及时发现成本偏差并采取相应的措施进行调整，保证项目在预算范围内顺利完成。
标准调整机制
在实际实施过程中，如果政策文件对费用标准进行调整，项目预算也将根据新的标准进行相应的调整。这是为了保证项目的顺利推进，适应政策变化和市场环境的需求。当费用标准提高时，需要增加相应的预算投入，以确保保险服务的质量和范围不受影响；当费用标准降低时，可以合理优化预算安排，提高资金的使用效率。
同时，调整机制也要求项目团队密切关注政策动态，及时掌握费用标准的变化情况，并做好预算调整的准备工作。在调整过程中，要严格按照相关规定和程序进行操作，确保调整的合法性和合理性，保障项目的稳定运行。
超预算处理方式
赠险责任意义
中标供应商承担超预算人数的赠险责任，具有重要的社会意义。这一举措能够确保更多符合条件的老年人享受到意外伤害综合保险服务，扩大了项目的受益范围。在实际情况中，可能会出现符合条件的老年人数量超过预算预计的情况，而赠险责任的承担使得这些额外的老年人也能够得到保障，体现了保险服务的社会公益性。
通过赠险，更多的老年人能够在遭遇意外伤害时获得经济支持，减轻家庭的负担，提高他们的生活安全感和幸福感。同时，这也有助于提升社会对老年人权益保障的关注度，促进社会的和谐发展，彰显了保险行业在社会责任方面的担当。
赠险成本考量
供应商在承担赠险责任时，需要充分考虑赠险的成本。赠险成本主要包括理赔费用和管理费用等方面。理赔费用是赠险的核心成本，当赠险对象遭遇意外伤害并符合理赔条件时，供应商需要按照保险合同的约定进行赔偿。管理费用则涉及到赠险服务的各个环节，如客户信息管理、理赔服务流程、宣传推广等。为了确保自身的经营效益和项目的可持续性，供应商需要对赠险成本进行精确的核算和控制。在制定赠险方案时，要合理确定保险责任范围和理赔标准，避免过度赔偿导致成本过高。同时，优化管理流程，提高工作效率，降低管理成本，也是供应商需要重点关注的方面。
赠险风险控制
为了降低赠险带来的风险，供应商需要建立完善的风险评估和控制机制。首先，对赠险对象进行合理的筛选和管理是关键。通过对赠险对象的健康状况、生活习惯、职业等因素进行综合评估，筛选出风险相对较低的人群作为赠险对象，降低理赔概率。其次，加强对赠险业务的过程监控。建立健全的理赔审核流程，严格审核理赔申请，防止欺诈行为的发生。
同时，定期对赠险业务的风险状况进行评估和分析，及时发现潜在的风险因素，并采取相应的措施进行调整和防范。此外，与再保险公司合作，将部分风险进行转移，也是降低赠险风险的有效手段之一。通过这些措施，确保赠险服务的质量和安全性，保障供应商的经营效益和项目的可持续发展。
保险期间
正常保险期限
期限合理性
12个月的保险期限能够为老年人提供较为稳定和持续的风险保障。从项目的整体规划来看，一年的时间周期与老年人的生活规律和风险特点相匹配。在这一年中，老年人面临的意外伤害风险是持续存在的，而稳定的保险期限能够保证他们在整个期间都能得到有效的保障，避免因保险期限过短而出现保障空白期。
从老年人的实际需求角度考虑，一年的保险期限也便于他们进行规划和安排。他们可以在保险期限内放心地生活，无需频繁地考虑保险续保等问题。同时，对于保险公司来说，一年的期限也便于进行业务管理和风险评估，能够更好地控制成本和保障服务质量，保证保险服务的连贯性和稳定性。
期限起始意义
以2025年5月20日为起始时间，可能是基于项目的筹备进度、政策要求等因素确定的。从项目筹备方面来看，在这个时间点之前，可能已经完成了招标、合同签订、人员培训等一系列前期工作，具备了正式开展保险服务的条件。政策要求也可能是一个重要因素，相关政策可能规定了保险服务的起始时间，以确保项目能够按照统一的标准和时间节点进行推进。这一起始时间标志着保险服务的正式开始，老年人从该时间起可以享受相应的保险权益。在这个时间之后，一旦老年人遭遇意外伤害并符合保险合同约定的条件，就能够及时获得理赔和相关服务，为他们的生活提供了一份重要的保障。
期限结束影响
保险期限至2026年5月19日结束，在此之后，老年人的保险权益将终止。这意味着如果老年人在保险期限结束后遭遇意外伤害，将无法再获得该项目的保险赔偿和相关服务。因此，如果项目需要继续实施，需要进行新的招标或续约等工作。
对于保险公司来说，在保险期限结束前，需要提前做好相关的准备工作，如对客户信息进行整理和归档、对保险业务进行总结和评估等。对于老年人及其家属来说，也需要关注保险期限的结束时间，及时了解项目的后续安排，以便在保险期限结束后能够采取相应的措施，继续为老年人提供必要的风险保障。
合同签订前服务
前期服务必要性
在合同签订前提供保险服务，具有重要的必要性。在实际操作中，合同签订流程可能需要一定的时间，而在此期间，如果不提供保险服务，老年人可能会出现保障空白期。一旦在这个时间段内老年人遭遇意外伤害，将无法获得相应的赔偿和支持，这显然不符合项目保障老年人权益的初衷。因此，在合同签订前提供保险服务，能够避免这种保障空白期的出现，充分体现了项目对老年人权益的保护。这一举措也有助于提高项目的社会认可度和公信力，让老年人及其家属感受到政府和保险公司对他们的关心和负责。
服务责任承担
中标人在合同签订前承担保险服务责任，需要提前做好各项准备工作。人员安排是关键环节之一，要确保有足够的专业服务人员能够为老年人提供保险咨询、理赔指导等服务。这些服务人员需要具备丰富的保险知识和良好的沟通能力，能够及时解答老年人的疑问，帮助他们处理理赔事宜。
理赔流程制定也是重要的准备工作。要明确理赔的条件、流程和所需材料，确保在老年人发生意外伤害时能够快速、准确地进行理赔。同时，还需要建立应急预案，以应对可能出现的突发情况，保证保险服务的顺利开展。此外，中标人还需要与相关部门和机构进行沟通协调，确保保险服务能够与其他社会保障体系有效衔接，为老年人提供更加全面的保障。
服务费用处理
关于合同签订前保险服务的费用，可能需要在合同中明确约定处理方式。这是为了避免出现费用纠纷等问题。在实际操作中，可能存在多种费用处理方式。一种方式是由保险公司先行垫付，待合同签订后，根据合同约定的条款进行结算。另一种方式是在合同中明确规定由采购人承担这部分费用，或者按照一定的比例分担。
无论采用哪种方式，都需要在合同中进行清晰、明确的约定，以确保双方的权益得到保障。同时，在费用处理过程中，要严格按照相关规定和程序进行操作，保证费用的收支透明、合理，避免出现违规行为。
保险期限调整情况
人员减少处理原则
指定人群减少不予退费的原则，是为了保证项目预算的稳定性和保险服务的公平性。从项目预算的角度来看，如果因人员减少而进行退费，可能会导致预算出现缺口，影响项目的正常运行。例如，原本用于支付这些人员保险理赔费用的资金被退回，当其他符合条件的老年人发生意外伤害时，可能会出现资金不足的情况，从而影响保险服务的质量。
从保险服务公平性方面考虑，每个参保的老年人都为项目的运行做出了贡献，而且保险费用是按照整体项目的规划和保障需求来确定的。如果部分人员退费，可能会对其他老年人的保障权益产生影响，破坏了保险服务的公平性原则。因此，不予退费的原则能够避免因人员减少而导致保险服务质量下降，保证项目的稳定推进。
人员增加处理方式
新增人员自动纳入被保险人范围且不增加缴费，体现了项目的包容性和对老年人权益的保障。在实际情况中，可能会因为人口统计误差、新达到年龄标准等原因出现符合条件的新增老年人。将他们自动纳入保险范围，能够让更多的老年人及时享受到保险服务，体现了项目对所有符合条件老年人的关爱和保障。
不增加缴费的规定也减轻了老年人的经济负担，使得他们能够更加轻松地获得保险保障。这一处理方式体现了项目的灵活性和开放性，能够适应实际情况的变化，及时为新增老年人提供保险服务，进一步扩大了项目的受益范围，促进了社会的公平和和谐发展。
期限调整管理措施
为了确保人员变动处理的准确性和及时性，需要建立完善的人员信息管理系统。该系统可以实时更新人员信息，包括人员的增减情况、年龄变化等。通过及时准确地记录这些信息，能够保证新增人员能够及时纳入保险范围，享受相应的保险权益；同时，对于减少的人员也能够进行准确的统计和管理，避免出现误保或漏保的情况。
此外，还需要加强对人员信息的审核和验证工作，确保信息的真实性和可靠性。在人员信息发生变化时，要及时通知相关部门和服务人员，以便他们能够及时调整服务策略和理赔流程，保障老年人的保险权益不受影响。通过这些管理措施，能够提高项目的管理效率和服务质量，为老年人提供更加优质、高效的保险服务。
参保对象范围
户籍地域要求
地域针对性意义
以饶平县户籍为参保条件，具有很强的地域针对性意义。饶平县具有其独特的经济发展水平、医疗资源分布等情况。以当地户籍为参保条件，能够使保险服务更加贴合当地的实际情况。在经济发展水平方面，当地的收入水平、消费水平等因素会影响老年人的生活状况和风险承受能力。保险方案可以根据这些情况进行合理设计，提供更符合当地老年人需求的保障。在医疗资源分布方面，饶平县的医疗机构数量、医疗技术水平等也会影响保险理赔和服务的实施。以当地户籍为参保条件，便于保险公司与当地的医疗机构进行合作和协调，提高理赔效率和服务质量。这种地域针对性能够提高保险服务的有效性和适应性，更好地满足饶平县老年人的实际需求。
地域信息核实
在参保过程中，需要对参保对象的户籍信息进行严格核实。这是确保保险服务质量和公平性的重要环节。严格核实户籍信息能够避免出现不符合条件的人员参保情况，保证保险资源能够真正惠及饶平县户籍的60周岁及以上老年人。
在核实过程中，可以通过多种方式进行验证，如查看身份证、户口簿等有效证件，与公安户籍系统进行比对等。同时，要建立健全的审核机制，对审核过程进行严格监督和管理，确保审核结果的准确性和公正性。对于发现的不符合户籍条件的参保申请，要及时进行处理，避免出现违规参保的情况，维护保险服务的正常秩序。
地域范围调整
如果后续政策或实际情况发生变化，参保对象的户籍地域要求可能会进行相应的调整。政策的调整可能是基于宏观的社会发展需求、人口结构变化等因素。例如，如果政府出台了促进区域一体化发展的政策，可能会考虑扩大参保对象的地域范围，让更多地区的老年人能够享受到类似的保险服务。
实际情况的变化也可能导致地域范围的调整。例如，饶平县的经济发展模式发生改变，吸引了大量外来老年人居住，为了更好地保障这些老年人的权益，可能会对户籍地域要求进行适当调整。通过及时调整地域范围，能够更好地适应项目的发展和老年人的需求，提高保险服务的覆盖面和有效性。
年龄条件限制
年龄设定依据
以60周岁为参保年龄起点，是充分考虑到老年人的身体机能和风险特点的。60周岁及以上的老年人身体机能逐渐下降，身体的抵抗力和恢复能力相对较弱，面临意外伤害的风险相对较高。例如，他们在日常生活中更容易发生摔倒、骨折等意外情况，而且受伤后的恢复时间也相对较长，需要更多的医疗费用和护理支持。
专门为这一年龄段的老年人提供保险保障，能够满足他们在意外伤害方面的特殊需求，帮助他们减轻经济负担，提高生活质量。同时，这也符合社会对老年人权益保障的关注和重视，体现了保险行业在社会责任方面的担当。
年龄上限意义
参保年龄上不封顶，体现了项目对所有老年人群体的关爱和保障。无论年龄多大，只要符合户籍和其他条件，都能享受到意外伤害综合保险服务。这一政策打破了年龄的限制，让每一位老年人都能感受到社会的关怀和支持。
随着医疗技术的不断进步和生活水平的提高，越来越多的高龄老年人依然保持着较好的生活状态，但他们面临的意外伤害风险也不容忽视。年龄上不封顶的政策为这些高龄老年人提供了一份重要的保障，让他们在晚年生活中能够更加安心。同时，这也体现了保险服务的公平性和包容性，促进了社会的和谐发展。
年龄核实方式
在参保登记时，需要通过有效的证件如身份证等核实参保对象的年龄信息，确保其符合年龄条件限制。身份证是证明个人身份和年龄的重要证件，具有较高的权威性和可信度。通过查看身份证上的出生日期，可以准确地确定参保对象的年龄。
同时，为了确保核实结果的准确性，还可以采用多种方式进行验证。例如，与公安户籍系统进行联网查询，核对信息的一致性。对于一些特殊情况，如身份证信息有误或缺失等，可以要求参保对象提供其他相关证明材料，如出生证明、户口簿等，以进行综合判断。通过严格的年龄核实方式，能够保证参保对象的年龄符合项目要求，维护保险服务的正常秩序。
参保对象动态管理
人员减少管理原则
指定人群减少不予退费的原则，对于保证项目资金的合理使用和保险服务的稳定性具有重要意义。在项目运行过程中，人员的流动是不可避免的。如果因为人员减少就进行退费，可能会导致项目资金出现波动，影响保险服务的正常开展。
例如，原本用于支付这些人员保险理赔费用的资金被退回，当其他符合条件的老年人发生意外伤害时，可能会出现资金不足的情况，从而影响保险服务的质量。不予退费的原则能够避免因人员流动而对项目造成过大影响，保证项目资金能够集中用于保障剩余参保人员的权益，维持保险服务的稳定性和可持续性。
人员增加处理方式
新增人员自动纳入且不增加缴费，体现了项目的灵活性和开放性。在实际情况中，可能会因为人口统计误差、新达到年龄标准等原因出现符合条件的新增老年人。将他们自动纳入保险范围，能够及时为这些老年人提供保险保障，体现了项目对所有符合条件老年人的关爱。
不增加缴费的规定也减轻了老年人的经济负担，使得他们能够更加轻松地获得保险保障。这一处理方式能够适应实际情况的变化，及时调整参保对象范围，为更多的老年人提供服务，进一步扩大了项目的受益范围，促进了社会的公平和和谐发展。
动态管理信息更新
为了确保参保对象动
“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险采购项目(二次).docx
